1 / 8

De situatie september 2007

De situatie september 2007. Werkconferentie met ABC 3 (interim) managers in 4 jaar Totaal 40 professionals: (artsen/psychologen/paramedi, etc) Opdracht: ‘krijg de mensen aan het praten’ Doel: (eindelijk) ‘doorkantelen’ in ieder geval intern binnen de Zorggroep

keaton-coffey
Download Presentation

De situatie september 2007

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. De situatie september 2007 • Werkconferentie met ABC • 3 (interim) managers in 4 jaar • Totaal 40 professionals: (artsen/psychologen/paramedi, etc) • Opdracht: ‘krijg de mensen aan het praten’ • Doel: (eindelijk) ‘doorkantelen’ in ieder geval intern binnen de Zorggroep • Voorbereiding: enkele interviews en veel inlezen; ‘waar zit de blokkade’?

  2. Verandermanagementstijl(Mastenbroek)En/en: sturen door het management en (zelf)verantwoordelijkheid ontwikkelen door medewerkers • Confronteren én stimuleren • Richting geven én delegeren • Kaders verduidelijken én eigen ruimte laten Leidt tot samenwerking én afhankelijkheid door: • Sensitiviteit én assertiviteit • Inleven én overtuigen • Flexibel zijn én vasthoudend • Vriendelijk én stevig

  3. Aanpak interim situatie • Veel overleg RvB • ABC terug op de kaart bij de 7 ‘sponsoren’ • Management by walking around • Day to day zaken oplossen • Tegenprestatie: overleg plannen initiatief • Autoriseren ‘platform’ overleg • Breken ‘macht’ artsen in de matrix

  4. De belangrijkste fases bij de medewerker (Kotter) • Aanhoren • Verlamming • Ontkennen • Boosheid • Marchanderen/ onderhandelen • Twijfelen • Depressie • Apathie • Groepsproces gaat rol spelen • Acceptatie

  5. De succesfactoren 1. Collectieve ambitie(Weggeman) - ‘ZZP is leuk’ - Betrokkenheid van RvB en Hoofd Administratie - Samenwerking op plannen en begroting 2008 2. Timing - ‘Geloof’ bij partners moet groeienresultaat - ‘Hoop’ bij de mensen borgen  DOEN ! - ‘Liefde’ voor elkaar moet  communicatie

  6. 3. Symbolen - Mea culpa RvB/ ‘verleden symbolisch begraven’ - Onwil collega’s/ sponsoren wegdrukken na ‘plan’ - Artsen als 1e kantelen (imaginair!) - Feestjes vieren ( toneelstuk) 4. Plannen waarmaken - ‘De Boer Op’ (intra en extramuraal) - Jaarplan vanuit alle afdelingen - Pro actieve houding (‘wij eerst/ het verstandigst’) - We gaan op ‘reis’ maar we ‘trekken’

  7. Veranderen is een houding (Swieringa Stabiliteit = bureaucratie • Reizen • Eerst de route bestuderen • Bestemming is het doel • Neem veel mee; achteraf overbodig • Alleen een route uit de gids • Geen afwijkingen van de paden Als we ‘reizen’ is alles gepland

  8. Veranderen = klantencratie • Trekken • Gewoon op weg gaan met een kompas • De reis is het doel • Neemt hoognodige mee en vult onderweg aan • Zonder gids; later route beschrijven • Meerdere zijwegen behandelen Als we trekken ‘zien’ we meer maar moeten we ook om kunnen gaan met onduidelijkheid/ onzekerheid

More Related