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A HISTÓRIA DO ENTÃO “GEASSEG”:. 07 DE MAIO DE 1997, ÀS 10 HORAS – Aconteceu a 1ª Reunião. PLANIEX - 2000. GEACEX - 2002. GEASSEG - 2007. GEASSEG - 2008. Amigos Geasseguianos,. Temos que corrigir a ordem e datas de encontros dos Executivos de Asseio e Segurança já realizados.
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A HISTÓRIA DOENTÃO “GEASSEG”: 07 DE MAIO DE 1997, ÀS 10 HORAS – Aconteceu a 1ª Reunião PLANIEX - 2000 GEACEX - 2002 GEASSEG - 2007 GEASSEG - 2008
Amigos Geasseguianos, • Temos que corrigir a ordem e datas de encontros dos Executivos de Asseio e Segurança já realizados. • O primeiro evento aconteceu em Brasília/DF, na sede da Fenavist no dia 07 de maio de 1997, às 10 horas com as seguintes presenças:
Observe que a ausência de Isabel nesta reunião foi compensado pelo seu antecessor e esposo Gesualdo Delena (alguém deve lembrar que naquele dia eu estava com afonia). • Neste encontro, os executivos participaram de uma palestra ministrada pelo então presidente da Fenavist Dr. Lélio Vieira Carneiro, sobre “Estrutura Sindical e Representação Classista”, para logo em seguida tratarem dos seguintes assuntos:
- Registro e regularização dos sindicatos da categoria no Ministério do Trabalho; • - Registro na Confederação Nacional do Comércio – CNC; • - Participação de representantes dos sindicatos filiados nos Conselhos Regionais do Sesc e Senac; • - Internet; • - Obtenção do Código Sindical junto à Caixa Econômica Federal; • - Uniformização das siglas dos sindicatos, vinculando-os ao Sistema Fenavist; • - Contribuições confederativa e sindical; • - Troca de experiências sobre funcionamento, organização e administração dos sindicatos; • - Prestação de serviços aos associados como forma de manter boa arrecadação;
O segundo encontro dos executivos, foi intitulado de “Planiex – Planejamento Executivo do Secor de Serviços” e ocorreu nos dias 14 a 16 de junho de 2000, na Estância Park Hotel, em Anápolis/GO e lá compareceram:
Em seguida foram distribuídas tarefas para desenvolvimento do Pré-Projeto Estratégico e, o grupo intitulado “Os Valorosos” foi composto por Milton, Cristiane, Rosângela e Valdivino, encarregados do projeto “Proposta de Padronização das Receitas Sindicais”. • Durante a permanência do grupo nesse encontro e sob a batuta do facilitador/consultor Sávio Palazzo, os executivos focaram nos seguintes temas:
- Princípios de Comunicação; • - Planejamento Estratégico de Asseio, Conservação e Segurança; • - Missão do Planejamento Estratégico de Asseio, Conservação e Segurança; • - Diferentes tipos de Informação Fundamentais a Nível Executivo; • - Importantes Perguntas cujas respostas devemos levantar dos nossos associados; • - Exemplo de um processo de comunicação e informação; • - Fatores de sucesso (versão individual); • - Fatores Críticos de Sucesso – FCS (em ordem decrescente de importância relativa); • - Áreas de Interesse – AI; • - Objetivos; • - Direcionamento Estratégico (em ordem decrescente de importância relativa); • - Problemas; • - Problemas Prioritários; • - Grupos de Projeto; • - Mensagem.
Finalizou-se este Planiex com o seguinte direcionamento estratégico pelos grupos: • Direcionamento: • Giordano e Denise • - Disponibilizar, no site da entidade sindical, na internet, alguns assuntos e mecanismos de estrema valia e importância para o segmento de asseio e conservação e vigilância, no entanto, restrito às empresas associadas. • Isabel, Sérgio e Mauro • - Definir estratégias a serem adotadas para encantar os não associados e levá-los a participar do quadro do sindicato. • Rosângela, Cristiane, Milton e Valdivino • - Padronizar e divulgar as opções de formas de arrecadação viabilizando os valores de acordo com a capacidade de cada empresa.
José de Alencar e Uzel- Proporcionar ao nosso associado o melhor atendimento visando sua plena satisfação e crescente fidelização.Problemas Prioritários:José de Alencar e Deusilene- Excesso de rigidez de paradigmas.Cleide e Luciene- Falta de atividades diferenciadas.
Assim, o nosso primeiro pré-projeto estratégico, em sua íntegra ficou definido:
Grupo: Sindicatos On-LineParticipantes: Denise e GiordanoNome do Projeto: Internas • Foco do projeto • Atração e manutenção de associados. • Breve descrição • Disponibilização de serviços on-line, via internet, de interesse direto das empresas atuantes no ramo de asseio, conservação e vigilância, tais como fornecimento de certidões, banco de dados, legislação, pareceres e artigos de interesse, decisões judiciais, modelos de petições, etc. • Principais objetivos • Criar novos serviços atrativos para aqueles que atuam em nosso segmento; fazendo com que surja o interesse e, mais, a necessidade de filiação de novas empresas. • Benefícios para a nossa empresa / Unidade estratégica de sucesso • Agregar serviços de utilidade às empresas atuantes no segmento de asseio, conservação e vigilância, disponibilizando-os via internet. Como os tais serviços necessitarão de senhor para serem usufruídos, isto fará com que os interesses sejam impedidos a se associarem aos sindicatos. A demais, os serviços oferecidos reforçarão a imagem institucional das entidades de classe, oferecendo uma prestação diferenciada e encaminhando os clientes. • Benefícios para outros; Quem? Quais Benefícios? • Os associados serão beneficiados na medida em que poderão usufruir, de maneira ágil e eficaz, serviços facilitadores da realização das atividades meio de suas empresas.
Necessidades geraisFaz-se necessário o trabalho de um profissional ligado à internet, a fim de executar o presente projeto, lançando mão do material disponibilizado pelos sindicatos. Também é necessário levantar previamente quais são os serviços de interesse dos clientes (conhecer suas expectativas).Estratégia de implementaçãoComo todo projeto de execução via internet, a disponibilização dos serviços ao usuário final somente pode acontecer após a elaboração total e testes executivos de funcionabilidade do mesmo. Com o produto finalizado, proceder-se-á à sua ampla divulgação, sendo recomendável um período limitado de livre acesso aos serviços como estratégia de divulgação.Fatores especiais a serem consideradosNão se pode perder de vista o fato de que o presente projeto se enquadrado na categoria de “e-business”, devendo ser tratado como um bem de valor econômico, devendo ser tratado como uma mercadoria.
Grupo: Atendimento com excelência diferenciadoParticipantes: Cleide e LucieneNome do Projeto: Atividades Diferenciadas • Foco do projeto • Atividades diferenciadas • Breve descrição • Elaboração de atividades como envio de Leis, M.P., Portarias, modelos de editais de impugnação, assessorias jurídicas, trabalhistas, tributárias, acompanhamento de licitações, emissão de certidão, certificação de atestados; Orientação das Federações; Lazer e bem estar em estadias nos sindicatos, federações, atendimento com profissionalismo e eficiência; Transparência nos atos e atitudes. • Principais objetivos • Municiar os associados com orientações pertinentes do ramo inteirados de absolutamente todas as novidades na legislação. Equipamentos, cursos, treinamento; Ações coletivas em benefício dos associados; Atendimento com excelência; Câmara de conciliação. • Benefícios para a nossa empresa / Unidade estratégica de sucesso • Novos associados e em conseqüência aumento de receitas; Manter empresas, sindicatos e federações atualizados no mercado; Satisfação e orgulho de participar da entidade.
Benefícios para outros; Quem? Quais Benefícios? • Prestador de serviços – Orientá-los de acordo com a legislação vigente, atualizando com produtos e equipamentos, engajando na lei da classe; buscar melhorias gerais de sua empresa, participando ativamente; • Tomador – Certeza de estar contratando empresas com respaldo; • Parceiros – Não é mais uma empresa é a empresa qualificada; • Necessidades gerais • Microcomputador atualizado; Internet; Site; Assinaturas do D.O.U. seção I e II, Diário Oficial do Estado, Informativo da Entidade; Auditório dotado de capacidade para elaboração de palestras e cursos; Treinamentos de uso de internet; • Estratégia de implementação • Informar todo segmento das facilidades oferecidas pela entidade; conscientizar sobre a importância da participação nas entidades, com o poder de voto nas decisões do segmento; insistir na orientação; esclarecer sobre o que é a Federação, Sindicato e o que representam; qual a importância da participação da empresa/sindicato, dentro da entidade. • Fatores especiais a serem considerados • Divulgação maior do trabalho das Federações; reuniões (federação e sindicato), das mesmas, com cópia de ata aos associados; abrir os olhos do segmento para a valorização das atividades; devido ao crescimento do ramo, há necessidade de destacamento da importância do maior empregador, de um dos maiores arrecadadores; serviços; apoio da diretoria e dos associados; valorizar reuniões e fazê-los quando necessário.
Grupo: Equipe BingoParticipantes: Uzel, José de Alencar e DeusileneNome do Projeto: Muro de Berlim • Foco do projeto • Excesso e rigidez de paradigmas • Breve descrição • Forma comportamental de treinamento para atingir metas e atitudes dentro da entidade; trabalho intenso e sistemático de conscientização de todos os empregados; definir estratégias de comprometimento com o serviço; • Principais objetivos • Mudança de comportamento e em conseqüência a capacitação profissional e valorização pessoal; aperfeiçoamento do processo de comunicação, bem como, permanente busca de excelência na qualidade de trabalho. • Benefícios para a nossa empresa / Unidade estratégica de sucesso • Boa qualidade de trabalho que permitiria: agilidade de resposta nas informações e na prestação de serviços; satisfação dos diversos níveis de informação e comunicação; imagem, credibilidade e reputação das instituições; motivação pra as empresas não filiadas a se integrarem ao quadro social; melhor relacionamento interpessoal.
Benefícios para outros; Quem? Quais Benefícios? • Associados e comunicação em geral; acesso mais rápido às informações com imparcialidade e transparência, atingindo dessa forma sua satisfação e crescente fidelização. • Necessidades gerais • Treinamento específico e sistêmico; intercâmbio com a chefia; auditório, equipamento e monitores capacitados. • Estratégia de implementação • Comprometimento da diretoria com as mudanças, ou seja, estabelecer o projeto inicial com a mesma de forma que seja priorizado em modelo padrão de comportamento. Comprometimento da diretoria de revisar as estratégias adotadas num período próprio de seis meses. • Fatores especiais a serem considerados • Criação de pólos de excelência de forma que seja criada uma padronização moderna das atividades jurídicas.
Grupo: Equipe BingoParticipantes: Uzel, José de Alencar e DeusileneNome do Projeto: Satisfação Dez • Foco do projeto • Proporcionar ao nosso associado o melhor atendimento visando a sua plena satisfação e crescente fidelização. • Breve descrição • Tomar medidas de ordem administrativa, visando treinar os nossos funcionários na prestação do melhor atendimento ao associado. Efetivar treinamentos permanentes na busca da excelência da quebra dos paradigmas, valorizando sempre a ética em suas ações. Incentivo a capacidade de inovar. • Principais objetivos • Atingir uma postura proativa de toda a equipe da área de atendimento. Trabalhar em equipe, mantendo uma comunicação interpessoal, de formas que as informações sejam homogêneas. Espaço e incentivo para a criatividade na entidade. Quebra de paradigmas. • Benefícios para a nossa empresa / Unidade estratégica de sucesso • Aumento da fidelização no quadro social, bem como aumento de associados na entidade. Melhor relacionamento interpessoal. Credibilidade.
Benefícios para outros; Quem? Quais Benefícios? • Associados. Gama de informações em diversos níveis, cursos de qualificação e mão-de-obra; pleno conhecimento do mercado e suas transformações. Agilidade de resposta no atendimento. • Necessidades gerais • Treinamento permanente. Comprometimento do pessoal. Programa de incentivos. • Estratégia de implementação • Estabelecer com a diretoria uma sinergia de atitudes, apresentando permanentemente programas de ações inovadoras, ou seja, cursos específicos para atividades específicas. Os sindicatos precisam de equipamentos de comunicação e informática em consonância com as necessidades atuais. Efetivar um programa inovador e criativo na internet. • Fatores especiais a serem considerados • Quebra de paradigmas é fundamentalmente para a consecução do objetivo.
Grupo: SergisauroParticipantes: Isabel, Sérgio e MauroNome do Projeto: Estratégia para atrair não filiados • Foco do projeto • Estratégia para manter os associados e atrair novos membros. • Breve descrição • Folder apresentando os benefícios da filiação; ações judiciais visando o interesse dos associados; ações judiciais cobrando os inadimplentes; disponibilizar serviços administrativos; utilizar a convenção coletiva para facilitar os associados; isentar mensalidades durante o pagamento assistencial; cursos a respeito da convenção coletiva para associados, não associados e tomadores de serviços. • Principais objetivos • Valorizar a entidade como prestadora de serviços para o setor como um todo; manter a fidelidade para com o associado; atrair novos associados; resgatar a imagem do sindicato perante o segmento; difundir o sindicato junto aos tomadores de serviço.
Benefícios para a nossa empresa / Unidade estratégica de sucesso • Aumentar a representatividade perante a sociedade; facilitar as ações políticas perante os órgãos públicos; fortalecimento nas negociações; aumento da arrecadação; favorecimento à criação e implementação de um código de ética. • Benefícios para outros; Quem? Quais Benefícios? • Federação – aumento da arrecadação; Confederação – arrecadação; Tomador de Serviços – contratação com mais segurança; A comunidade – gerar mais empregos; Governo – arrecadação maior; • Necessidades gerais • Assistência à comunicação social; serviços jurídicos especializados (tributário, comercial e cobrança); adequar às instalações e mão-de-obra; • Estratégia de implementação • Vender a idéia do projeto para a diretoria; solicitar a indicação de um componente da diretoria para coordenar; viabilizar os recursos financeiros para impugnação do projeto; iniciar no âmbito da capital. • Fatores especiais a serem considerados • Número de empresas existentes no Estado; número de empresas associadas; localização das empresas.
Grupo: Os ValorososParticipantes: Milton, Cristiane, Rosângela e ValdivinoNome do Projeto: Proposta de Padronização das Receitas Sindicais • Foco do projeto • Padronizar e divulgar as opções de arrecadação viabilizando os valores de acordo com a capacidade de cada empresa. • Breve descrição • Identificar, descrever e radiografar as entidades necessitadas de suporte monetário abrigadas pelas federações Febrac/Fenavist, elaborando projetos visando suas auto sustentações e independências financeiras. • Principais objetivos • Visa propiciar às bases sindicais no âmbito das federações Febrac/Fenavist as ações de implementação de métodos aceitáveis de arrecadações em patamares condicionados à capacidade e a estrutura de cada empresa dos segmentos representados de modo a que seja reconhecido por todas como legítima e saneadora das necessidades dos setores econômicos.
Benefícios para a nossa empresa / Unidade estratégica de sucesso • Ampliar a sua área de atuação junto às suas filiadas, proporcionando-lhes condições de se fortalecer e serem representadas junto às instituições governamentais e outros. • Benefícios para outros; Quem? Quais Benefícios? • Poderá tratar de forma direta, as questões das filiadas dando eficácia às suas ações, oferecendo assistências permanentes de assessorias institucionais, jurídicas, administrativas, apoio técnico e suporte logístico, etc. • Necessidades gerais • Aprovar taxa única mensal, excluindo as tradicionais: confederativa, assistencial e social, e alterando este sistema, vinculando a receita com base ao número de funcionários existentes, multiplicando pelo piso da categoria e aplicando um percentual satisfatório ao nível da estratégia de implementação de cada unidade da Federação. • Estratégia de implementação • Levantamento das necessidades das entidades: custos fixos, operacional, pessoal e reservas; levantamento da quantidade obreira existentes nos estados, para cálculos das contribuições a serem arrecadadas pelas entidades.
Fatores especiais a serem considerados • A priorização e o tempo necessário para a implementação destes projetos, bem como o sucesso das intenções aqui apresentadas, dependerá exclusivamente do apoio total e irrestrito dos presidentes e demais diretores das entidades representativas, com recomendações explícitas por parte destes aos demais associados. • Para finalizar, veja abaixo o cenário dos próximos 20 anos comentados pelo crupo em 16 de junho de 2000 no encerramento do Plani-ex:
2002 - Quase tão banal quanto o walkman hoje será um mini aparelho que combinará telefone, fax e computador. (Cleide) • 2003 – Toda a despoluição das águas e do solo será feita por microorganismos. Primeiro grande êxito na terapia genética do câncer. (Cristiane) • 2005 – O infarto poderá ser prevenido e tratado com uma sonda que limpará as artérias. (Alencar) • 2007 – Computadores serão capazes de fazer traduções de todas as línguas. (Giordano) • 2008 – A maior parte das causas do câncer será descoberta. (Milton) • 2009 – Membros artificiais serão ligados ao sistema nervoso e poderão ter movimentos normais. (Valdivino) • 2010 – Automóveis solares serão triviais e a cegueira será curada com implante de olhos artificiais. (Sérgio) • 2012 – Supercondutores baratearão a energia elétrica em todo o mundo. (Isabel) • 2014 – Vacinas genéticas contra muitas formas de câncer. Poderão ser criados sistemas absorvedores de gases causadores do efeito estufa. (Uzel) • 2018 – Centrais de energia solar deverão abastecer o mundo. (Rosângela
Veja o que alguns dos executivos comentaram no canal on-line (planiex@egroups.com), criado pelo competentíssimo Giordano: • Terça-feira, 20 de junho de 2000 15:43 Aqui está minha mensagem de apresentação para você: Olá colegas! Conforme me comprometi no 2º Planiex Febrac/Fenavist, está criada nossa lista de discussão. Ao receberem este e-mail, vocês estarão automaticamente inscritos e aptos a enviar e receber mensagens de interesse geral do segmento de asseio, conservação e vigilância. Basta, para tanto, encaminharem suas mensagens para o endereço planiex@egroups.com. Somente com a colaboração de todos poderemos fazer desta lista um canal ativo de troca de informações e conhecimentos ligados ao nosso ramo de atuação. Abraço a todos Giordano Adjuto Teixeira SEAC/MG
Terça-feira, 20 de junho de 2000 16:59 Conforme solicitado, segue anexo, arquivo compactado com todo o conteúdo dos disquetes. Valdivino Reis de Melo Diretor Executivo do SEAC/SINDESP-GO/TO • Quarta-feira, 21 de junho de 2000 10:43 Alô pessoal, Esse é apenas um primeiro contato, a fim de que possamos tornar realidade nosso intercâmbio de idéias, consequentemente, fortalecendo nossas entidades de classe. Em breve, estarei encaminhando via e-mail, alguns dados técnicos contra a atuação de cooperativas, bem como outros versando sobre marketing dos sindicatos. Vamos seguir em frente a todo vapor. Abraços José de Alencar SEAC-RJ
Quarta-feira, 21 de junho de 2000 14:35 Obrigado por enviar os arquivos do Planiex, Valdivino. Eles foram recebidos com sucesso. Giordano • Segunda-feira, 26 de junho de 2000 16:52 Parabéns Valdivino, Mais uma vez você caprichou na cortesia. As fotos ficaram ótimas e certamente vou publicá-las na revista Limpeza Plus, caso devidamente autorizado. Abraços JALM (José de Alencar)
Quarta-feira, 28 de junho de 2000 08:51 Test: Pretty Park.exe :) Sindseac • Quarta-feira, 28 de junho de 2000 09:40 Caro Giordano, Confesso que me faltou tempo para endereçar-lhe algumas palavras de reconhecimento pelo relevante e belo trabalho elaborado por ti, que é o correio eletrônico planiex@egroups.com. Muito inteligente essa sua iniciativa. Parabéns. Valdivino Reis de melo SEAC/SINDESP-GO/TO
Quarta-feira, 28 de junho de 2000 11:18 Olá Isabel, Foi enviada, por meio de seu e-mail, para lista Planiex uma mensagem intitulada “C:\coolprogs\pretty park.exe”, que contém um arquivo (pretty park.exe). Tenho fortes suspeitas que se trata de um vírus cavalo-de-tróia (similar ao conhecido I Love You). Não abram esse arquivo atachado. Por favor, Isabel, confirme se foi vc, ou não, que encaminhou tal anexo. Em caso negativo, recomendo fortemente que use um anti-vírus nos computadores aí do Sindseac. Um abraço Giordano.
Quarta-feira, 28 de junho de 2000 11:25 QuequeíssoValdivino. Assim vc me deixa encabulado.:) Falando sério, agradeço muito suas palavras. As listas de discussão são um belo meio para aproximarem as pessoas nessa vastidão que é a internet. Quando usadas para fins profissionais específicos, como nosso caso, se torna uma ferramenta poderosa para troca ágil e rápida de informações entre os seus integrantes. E olhe que é bem simples criar uma dela. Pra quem estiver interessado, visite o endereço www.egroups.com. Abraço, Giordano • Quarta-feira, 28 de junho de 2000 14:36 Caros colegas do Planiex, Estou sendo acusada de algo que não fiz. Já recebi várias mensagens com o nome Pretty Park.exe; para ser mais exata foram 8 (oito). Tentei abrir e não consegui. O Giordano mandou-me uma mensagem dizendo que partiu do meu computador e agora sei que não consegui abrir a mensagem por que o meu e-mail também é protegido com o Norton Anti-Vírus, que está devidamente atualizado. Com certeza não partiu daqui do SEAC-DF. A única mensagem que enviei para todo o grupo foi com referência à impugnação do Sindicato Nacional de Limpeza Urbana. Agora fica a acusação e a vontade de saber de onde partiu essa brincadeira de mau gosto. Um abraço, Isabel.
Quarta-feira, 28 de junho de 2000 16:20 Alô amigos do planiex, Desejo um abraço a todos, agradecendo os momentos de aprendizagem, camaradagem e troca de conhecimentos. Valdivino as fotos estão ótimas!!! Denise não recebi o livro das cooperativas!!! Agradeço ao Giordano o mais novo canal de comunicação. Isabel, o SEAC/CE já protocolou a impugnação, pela Febrac. José de Alencar (do Ceará) caso você possua em arquivo, favor enviar um estudo sobre os encargos sociais de 82,20%. Um abraço a todos. Milton Pimentel (GB)
PLANIEX ANÁPOLIS – GOIÁS / 2000
Para finalizar o encontro de 2000, segue um desafio: Adivinhe quem é, e ganhe um prêmio.
