Team Skills Seminar Uvod - Predstavljanje tema

1. Team Skills Seminar Uvod - Predstavljanje tema Mart, 1999.

2. Uvod - Pregled tema Šta ćete naučiti iz ove lekcije? • Predstavljanje učesnika • Vežba: Predstavljanje učesnika • Pouke iz ove vežbe • Struktura seminara i ciljevi • Definicija TQL-a (Total Quality Leadership)

3. Predstavljanje učesnika Vežba: Predstavljanje učesnika Učesnici seminara treba da formiraju grupe od po tri člana. U okviru grupa je potrebno da u roku od PET MINUTA razmene sledeće informacije: • Svoje ime • Za koga rade • Koji posao rade • Staž u preduzeću • Šta znaju o TQL • Šta je potrebno ili šta očekuju od ovog kursa • “Lične stvarčice” o porodici, hobijima i slično

4. Predstavljanje učesnika Vežba: Predstavljanje učesnika • Mnogi od vas dolaze na obuku rasejani i obuzeti drugim mislima. Stoga je vredno utrošiti vreme na upoznavanje, opuštanje i postepeno usredsređivanje na dati predmet, odnosno, na efektivne timove u jednom TQL Total Quality Leadership okruženju. • Molimo, nemojte se ograničavati samo na ove teme. Želeli bismo da znamo o vama onoliko, koliko nam to dozovoljava vreme, a vi recite o sebi onoliko, koliko vam je prijatno da saopštite drugima.

5. Predstavljanje učesnika Vežba: Predstavljanje učesnika • Po isteku PET MINUTA, treba uraditi sledeće: • odlučiti ko će koga predstaviti iz svoje grupe • pokažite kako se predstavlja (predstavite sebe) • dodelite JEDAN MINUT za svako predstavljanje • zahvalite svakoj grupi na timskom radu • tokom upoznavanja, zabeležite glavna očekivanja • svi zajedno grupišite slična očekivanja • na osnovu toga ukažite na načine na koji će ovaj kurs pomoći u ulozi promotera kvaliteta

6. Predstavljanje učesnika Šta smo naučili iz ove lekcije? • Porast energije • Aktivno slušanje • Naglasak na javni govor • Sienergetski efekat • Timski rad i odlučivanje

7. Predstavljanje učesnika Pouke iz vežbe: Porast energije • Prvo, nakon vežbe primetno raste nivo energije kada se počne razgovor po grupama. Vežbu su započeli individualisti, podozrivi i rezervisani, a završili su je kao mnogo opuštenija i otvorenija grupa.

8. Predstavljanje učesnika Pouke iz vežbe: Aktivno slušanje i javni govor • Drugo, nije lako aktivno slušati i, istovremeno, zapamtiti značajne informacije koje se samo jednom čuju • Treće, govoriti pred velikom grupom može biti donekle stresna situacija.

9. Predstavljanje učesnika Pouke iz vežbe: Sienergetski efekat • Četvrto, javlja se sinergički efekat kada ljudi rade zajedno. Pojam “sinergički” odnosi se na kumulativnu prirodu grupne energije. Ono što možemo zajedno uraditi nadmašuje zbir onoga što svako od nas može uraditi pojedinačno. 1 + 1 = 3

10. Predstavljanje učesnika Pouke iz vežbe: Timski rad i odlučivanje • Peto, javlja se trenutna težnja da se radi u timu i da se donesu neke odluke, kao, na primer, ko će prvi da govori ili ko koga treba da predstavi. U osnovi svega što ćemo razmatrati danas nalazi se jedan princip: timski rad, upravljanje učešćem i neprekidno poboljšanje kvaliteta od strane zaposlenih koji su vlasnici procesa.

11. Kada se pravi tim? Tim se obavezno pravi kada... • se uzimaju u obzir raznovrsne perspektive za najefikasnije odluke, istraživanje procesa i sl. • rukovođenje, angažovanje i vlasništvo nad procesima pripada više nego jednoj osobi • odgovornost za datu stvar i njenu primenu prelazi funkcionalne granice unutar organizacije • su neophodni napori više od jedne osobe da bi se ostvario dati zadatak • je cilj napora nešto više od ostvarenja samog zadatka - treba izgraditi znanje, jedinstvo i prihvatanje unutar grupe radnika

12. Kada se ne pravi tim? Ne treba praviti tim kada... • odluku može efikasno da donese jedna osoba • jedino hoćete priliku da izjavite kako imate timove • bi se potrošilo vreme, napor i administrativno opterećenje za proces, bez novostvorene vrednosti • lideri nisu spremni da reaguju na odluke ili preporuke timova. Grupa koja daje ovlašćenje mora biti iskrena u svojoj predaji nadležnosti • razlog za osnivanje tima nije jasan ili je nepoznat • vam treba tim za rešavanje problema ili tim za agresivnu akciju

13. Zaključak Zapamtite: • Efektivno usmeravajte i savetujte timove • Napravite visoko efektivne timove • Započnite timske mere za poboljšanje procesa • Olakšajte rad timovima za poboljšanje procesa

14. Kraj prezentacije Uvod - Pregled tema