Hur ser kommunen på risk ?

1. Hur ser kommunen på risk ?

2. Kommunassurans Syd Försäkrings AB Oscar Sohl Chef Offentlig verksamhet Ekonom Upphandling & Säkerhet

3. Utgångspunkter • Enkätundersökning hos ett urval av Sveriges kommuner (15%) • Syftet är att: • Undersöka hur kommunchefer och ekonomichefer ser på risk • Förstå vilka frågor som är viktiga • Anpassa och utveckla vårt stöd till Sveriges kommuner

4. Finansiella risker Strategiska risker Operationellarisker Traditionella risker Marsh Risk Radar www.marsh.se

5. Tjänster Finansiella risker Strategiska risker Operationellarisker Traditionella risker Marsh Risk Radar Externa: Konjunktur Befolkningsförändringar Demografikurvan Interna: Intellektuellt kapital Forskning & utveckling Nya verksamheter Mäklarprocessen| Fusioner & Förvärv | Expanderar ni? | Skadehantering | Skadeförebyggande Riskfinansiering | Kontroll på samarbetspartners | Systematiskt brandskydd| Kundlojalitet / Grupplösningar | Utbildning

6. Tjänster Finansiella risker Strategiska risker Operationellarisker Traditionella risker Marsh Risk Radar Externa: Lagar & förordningar Interna: Processkontroller Informationssystem Distributionskanaler Redovisning/kontroll Kompetens & ledarskap Mäklarprocessen| Fusioner & Förvärv | Expanderar ni? | Skadehantering | Skadeförebyggande Riskfinansiering | Kontroll på samarbetspartners | Systematiskt brandskydd| Kundlojalitet / Grupplösningar | Utbildning

7. Tjänster Finansiella risker Strategiska risker Operationellarisker Traditionella risker Marsh Risk Radar Externa: Allmänheten Konsumenter Naturkatastrofer Kunder & leverantörer Interna: Kontrakt Produkter & tjänster Mäklarprocessen| Fusioner & Förvärv | Expanderar ni? | Skadehantering | Skadeförebyggande Riskfinansiering | Kontroll på samarbetspartners | Systematiskt brandskydd| Kundlojalitet / Grupplösningar | Utbildning

8. Tjänster Finansiella risker Strategiska risker Operationellarisker Traditionella risker Marsh Risk Radar Externa: Valutor Kredit Räntor Råvarupriser Interna: Likviditet & kassaflöde Mäklarprocessen| Fusioner & Förvärv | Expanderar ni? | Skadehantering | Skadeförebyggande Riskfinansiering | Kontroll på samarbetspartners | Systematiskt brandskydd| Kundlojalitet / Grupplösningar | Utbildning

9. Vi formulerade ett 25-tal påståenden/störningar kring • Omvärld • Verksamhet • Personal • Lokaler • Leverantörer / Entreprenörer Hänför påståendet till en eller flera grupper enligt indelningen, SR, FR, OP, TR

10. Händelser i omvärlden Naturkatastrof Massmedier Demografi Näringsliv Miljöföroreningar

11. Händelser i verksamheten • Skev eftrfr, • - Fsk/grsk • - Gymn • Äldr boende • Mobbning • Brister, • -IT-försörjn • Tekn försörjn • Inbetalningar

12. Personalanknutna händelser • Brist, • Nyckelpers • Kompetens • Frånvaro • Intern stöld • ” Svinn”

13. Lokalanknutna händelser • Störningar, • Arbmiljö • Vakanser • Tekn försörjn • Brand • Inbrott/stöld Störningar,

14. Händelser hos leverantör/entreprenör • Störningar; • - Produktion • Brand • Transport • Felak rådgiv • Konkurs

15. Händelser med omfattande strategisk påverkan • Negativ omstrukturering i näringslivet • Ogynnsam demografisk utveckling • Brist på nyckelpersoner / kompetens • Negativ kritik i massmedierna • Miljöföroreningar

16. Händelser med omfattande finansiell påverkan • Uteblivna betalningar från... • Förmögenhetsbrott , förskingring, etc • Bortfall av leverantör • Tomma lokaler • Negativ näringslivsutveckling

17. Händelser med krav på omfattande operativa insatser • Brister i försörjning med IT • Arbetsmiljöstörningar • Avbrott i annan teknisk försörjning • Hög frånvaro bland personalen • Likabehandling eller mobbning

18. Händelser med krav på traditionella insatser • Brand • Stöld • Transportskador • Förmögenhetsbrott från anställda • Avbrott i teknisk försörjning

19. att 3 av 4 har en formellt antagen riskpolicy att, av dem som har en policy, har 4 av 5 beslut i KF och 1 av 5 beslut av KS att det övergripande ansvaret delas mellan KC (37 %), SäkC (30), FC (19), EC (4), annan (10 %) att 52 % har decentraliserat och 31 centraliserat operationellt ansvar, 17 % har annan lösning att personen som har operationellt ansvar är FC ( 35 %), SäkC (28), KC (14), annan (21) och EC (3 %) Några frågor kring styrning och ansvar visade

20. Rangordna följande påståenden efter Din bedömning av väsentlighet • Medborgaren känner sig trygg i sitt boende • Medborgaren besöker allmänna platser utan rädsla eller obehag • Eleven trivs i fsk /grsk /gymn • Eleven erbjuds en miljö i fsk /grsk /gymn som är fri från mobbning och kränkande särbehandling • Äldre med hemtjänst känner trygghet med personalen • Medarbetaren känner sig trygg i sin arbetsmiljö • Medarbetaren känner sig uppskattad på sin arbetsplats • Gator, vägar och allmän platsmark upplevs välskötta och säkra • Medborgarens försörjning av ( el, värme, VA) tekniska tjänstersker utan avbrott • Lokalerna skyddas från inbrott, klotter och skadegörelse • Värdet på kommunens tillgångar skyddas och säkerställs • Anläggningarna uppfyller internationella ( EU) krav på säkerhet

21. 16,4 medborgarens trygghet på allmän plats 14,4 medborgarens trygghet i boendet 13,0 medborgarens försörjning av tekn tjänster 10,9 elevens miljö fri från mobbning 9,4 den äldres trygghet med hemtjänsten 8,2 säkrat värde på kommunens tillgångar 8,0 medarbetarens trygghet i arbetsmiljön 6,4 elevens trivsel i skolan 5,4 gatorna, vägarna och den allmänna platsmarken 3,4 medarbetarens uppskattning på arbetsplatsen 2,4 anläggningarnas överensstämmelse med EU-krav 2,1 lokalernas skydd mot inbrott, klotter, skadegörelse Rangordning ( procentuell vikt) enligt svaren på enkäten,