ANNEXE – Exemples illustrant le concept de Katrin en matière de responsabilité

1. ANNEXE – Exemples illustrant le concept de Katrin en matière de responsabilité • Réduction des émissions dans l'atmosphère • Aménagement hydraulique à Mänttä • Réduire la consommation d'eau en production • Carburant de substitution à Mariestad • Construire la responsabilité ensemble • Qualité certifiée : label Swan • Qualité certifiée : normes ISO • Qualité certifiée : écolabels • Système d'efficacité énergétique • Réduire partout les emballages • 60 % de fibre recyclée • Durabilité grâce aux fibres de bois • Fibres de bois et coton • Une foresterie responsible • nouvelles applications pour produits dérivés • Améliorerl'hygiènedans les établissementsscolaires • Collaborer avec des entrepriseshumaines • Promouvoir le lavage des mains • Soutenirl'hygiène à l'hôpital • Sécurité pour l'industrie agro-alimentaire : BPF • Het verbeteren van de veiligheid op het werk • Prendresoin des mains • Améliorer la sécurité au travail • Promouvoir un esprit et un corps sains • Innoverdans le domaine des produitsd'hygiène • Papier mince et autressystèmes de séchage • Apprendre ensemble • Manuel scolairesurl’hygiène • la ChaîneMondiale des Mains • Une logistique bien pensée • Gagner du temps pour nos clients • Concept « Less is More » de Katrin • Améliorer la vie hors du domicile • Réduction des dépenses grâce au papier • Partenariats sur le long terme Économie Social Environnement

2. SOCIAL• ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Améliorer l'hygiène dans les établissements scolaires • Katrin a étudié le bien-être d'élèves dans 7 pays d'Europe. Nous en sommes soucieux et souhaitons promouvoir une meilleure hygiène dans les établissements scolaires. • De premières études concernant l'hygiène dans les établissements scolaires ont été menées en 2005 dans les pays nordiques. • L'étude récente s'est étendue à l'Allemagne, à la Pologne et au Royaume-Uni : plus de 4 000 enfants et leurs parents y ont participé. • Cette étude a montré que les enfants préfèrent ne pas utiliser les toilettes de l'établissement, bien que leurs parents émettent un doute à ce sujet. • Le fait de ne pas se laver les mains peut entraîner de graves risques pour la santé. • Katrin a donc mis en place des séminaires avec les enseignants sur le thème de l'hygiène des mains, financé un nouvel équipement sanitaire dans les établissements scolaires défavorisés et organisé des événements visant à souligner l'importance de l'hygiène. « Dans le cadre de notre travail, nous sommes confrontés à des environnements très différents. Je pense qu'il est particulièrement enrichissant de visiter les établissements scolaires dans la mesure où nos conseils peuvent avoir un impact sur la vie future de nombreux jeunes. » Piotr GarbowskiSales manager AFH • Précédent

3. SOCIAL• ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Collaborer avec des entreprises humaines • Nos préoccupations concernant le bien-être de la société guident l'ensemble de nos actions, y compris le choix de nos partenaires. Nous attendons de tous nos fournisseurs qu'ils respectent certains principes éthiques. • Garantir la sécurité des utilisateurs finaux avec des produits, des composants et des matières premières de qualité • Respecter les communautés locales à proximité des installations de production • Traiter les employés correctement et promouvoir la sécurité au travail • Ne pas soutenir les actions contraires à l'éthique, telles que le travail des enfants • Traiter les personnes avec équité, indépendamment du sexe, de l'âge et du contexte éthique « Une responsabilité réactive implique, par exemple, de mettre immédiatement fin aux contrats avec les fournisseurs agissant de façon contraire à l'éthique. Une responsabilité proactive, quant à elle, consiste par exemple à développer des activités de responsabilité sociale conjointement avec nos partenaires. » BerntOliverothResponsable des achats • Précédent

4. SOCIAL• ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand:Promouvoir le lavage des mains • Tout au long de la journée, vous accumulez des bactéries néfastes sur vos mains suite au contact direct avec les personnes, les surfaces, la nourriture et les animaux. Le lavage des mains est un geste simple permettant d'éviter les infections. Katrin encourage et sensibilise les personnes à se laver les mains de manière adéquate et ce, en tous lieux. • Les maladies infectieuses se répandent généralement par contact physique (rhume, grippe et diarrhée par exemple). • Un bon lavage des mains requiert de l'eau et du savon ou un désinfectant pour les mains à base d'alcool. • La meilleure façon de se sécher les mains consiste à utiliser des serviettes propres ou jetables, qui débarrassent par exemple des bactéries que ne parviennent pas à éliminer les séchoirs à air chaud. « Une bonne hygiène des mains est essentielle pour éviter les infections et pour la santé en général. Nous avons reçu un bon retour concernant nos campagnes dans les établissements scolaires. Les enfants comprennent vite la leçon, et ne demandent qu'à apprendre à leurs parents et à les rappeler à l'ordre. Au sein même de notre entreprise nous avons mis en œuvre les normes les plus strictes et lancé des activités internes visant à apprendre aux employés l'importance du lavage des mains. Ceci, non pas pour servir de modèle, mais dans l'intérêt de notre équipe. » Ghita Jansson-Kiuru Première vice-présidente Ressources humaines • Précédent

5. SOCIAL• ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Soutenir l'hygiène à l'hôpital • Katrin promeut l'hygiène dans les hôpitaux en coopération avec Fachausschuss für Krankenhaustechnik (comité allemand des directeurs techniques des hôpitaux). Grâce à cet échange permanent d'informations, les hôpitaux assurent une meilleure hygiène et luttent contre les infections. • Transfert de savoir-faire permanent entre Katrin et les directeurs techniques • Katrin fournit des informations précieuses concernant les technologies en matière d'hygiène. • Katrin accueille la réunion annuelle du comité, qui donne l'occasion aux experts de discuter des meilleures pratiques et des moyens d'améliorer les soins et le confort des patients et du personnel des hôpitaux en Allemagne. • Cette coopération s'avérant fructueuse, son élargissement au niveau européen est envisagé. « En ces temps de maladies infectieuses virulentes, une hygiène des mains efficace est devenue plus importante que jamais. » Dr. Joachim Paulus Vice-président ‘Fachausschuss fürKrankenhaustechnik’ et conférencier pour lestechniques de soins de santé • Précédent

6. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand :Sécurité pour l'industrie agro-alimentaire : BPF • Quand on fabrique des produits qui seront amenés à entrer en contact avec de la nourriture, tels que le papier mince et les serviettes, il convient de veiller tout particulièrement à la sécurité. Katrin a accru cette sécurité en s'engageant envers l'ensemble des meilleures pratiques de l'UE. Nous mettons également à contribution notre grand savoir-faire en matière d'hygiène dans le cadre du travail de développement des réglementations dans le domaine. • La bonne pratique de fabrication (BPF) concernant la fabrication du papier et du carton aptes au contact alimentaire est le fruit des efforts de la Confédération des industries papetières européennes. • L'objectif est de garantir la sécurité des utilisateurs par la qualité des produits, des composants et des matières premières. • Le point de départ de la BPF est la réalisation d'analyses des risques – répertoriant les situations dangereuses – incluant un plan d'action rapide, à savoir que faire si ces situations venaient à se produire. • La BPF comprend des instructions concernant, par exemple, le contrôle de la qualité, la traçabilité des matières premières, la propreté des locaux et de l'équipement, et l'hygiène du personnel. « Personne ne peutprédirel'avenir. Le mieux à faire est de s'ypréparer. Nous nousréjouissons du fait que les directives de BPF soientdésormaiscohérentes et simplifiées à l'échelleeuropéenne. Katrin a toujourspromul'importance de l'hygiènesur le lieu de travail et nous espéronsquenotre savoir-faire s'avèreraégalement utile à l'avenirdans le développement de BPF pour d'autressecteurs. » Eija SaskiDevelopment manager,Metsäliitto Cooperative Environmental Affairs and Corporate Responsibility unit/ Industry     6 10/3/2014

7. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand : Améliorer la sécurité au travail • Les caisses de transport conventionnelles peuvent faire l'objet d'améliorations. Pour les acheteurs, elles semblent quelque peu ternes. Pour les ouvriers à l'entreposage, elles peuvent même s'avérer dangereuses car elles sont ouvertes dans la hâte à l'aide de couteaux acérés. La nouvelle multi-caisse pour serviettes Katrin apporte une solution à ces problèmes et à de nombreux autres défis. • Il est possible d'ouvrir la caisse sans outil, à l'aide des orifices d'ouverture facile situés des deux côtés. • Les orifices sont reliés à une bande prédécoupée, ce qui accélère et facilite l'ouverture de la caisse. • Finies les affreuses découpes ; les produits ne sont plus endommagés. • Une fois ouverte, la caisse peut servir d'étalage intérieur. Cette solution tout-en-un s'adresse au commerce de gros et au libre service de gros. Plus besoin de matériaux supplémentaires. « Je suis fier de pouvoir contribuer à la sécurité au travail dans le domaine de l'entreposage grâce à cette nouvelle innovation. Chez Metsä Tissue, la sécurité est importante et nous encourageons nos collègues à veiller à son application. » Wolfgang Plaff(à droite) Ouvrier à l'entreposage,Inventeur du mécanisme de la multi-caisse. • Précédent

8. SOCIAL• ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand:Prendre soin des mains • Nous sommes tous amenés à entrer en contact avec des produits ou des substances nocifs pour notre peau : les mains sont la partie la plus susceptible d'être affectée. En Allemagne, la loi oblige déjà les entreprises de plus de 100 employés à mettre en place un programme de soin des mains. La société Katrin peut être qualifiée de précurseur dans le développement de solutions de soin des mains pour différentes industries. • La dermite est l'affection de la peau la plus courante due au contact avec des produits tels que des solvants, des acides et des alcalis. • Le coût de la dermatite pour l'employeur en termes de jours de travail perdus et de compensations, se chiffre en millions d'euros. • Un bon programme de soin de la peau doit permettre d'éviter les problèmes dermatologiques et de minimiser les jours de congé maladie. • Il apporte également une nouvelle qualité de vie. « Nous avons testé le programme de soin des mains Katrin avec 121 personnes. 99 % ont jugé qu'un tel système est nécessaire sur les lieux de travail industriels. » Esa Rannos Responsable grands comptes Metsä Tissue AfH Finlande • Précédent

9. SOCIAL• ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Promouvoir un esprit et un corps sains • Katrin a organisé en Allemagne les journées « Un esprit sain dans un corps sain ». L'objectif est de promouvoir auprès des élèves l'exercice physique, l'hygiène et une nutrition équilibrée. Les habitudes que nous prenons dès notre plus tendre enfance ont un impact considérable sur la façon dont nous prenons soin de nous à l'âge adulte. • De l'équipement sportif a été fourni aux établissements scolaires situés dans des zones défavorisées • La championne olympique de karaté Anna von Harnier a visité des établissements scolaires afin d'encourager les élèves à faire de l'exercice physique • Katrin a organisé un séminaire sur l'importance de l'hygiène et d'une alimentation équilibrée rassemblant des professionnels des soins de santé. «Nous avons reçu un bon retour concernant nos campagnes dans notre établissement. Les enfants comprennent vite la leçon, et ne demandent qu'à apprendre à leurs parents et à les rappeler à l'ordre ! » Uwe Engelbrecht Principal de l'écolesecondaire Stephanus/Krefeld • Précédent

10. SOCIAL• ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Innover dans le domaine des produits d'hygiène • L'hygiène est importante partout, mais elle est essentielle dans les établissements de soins de santé. Katrin coopère avec les hôpitaux, les centres de soins de santé et les établissements scolaires afin de développer des innovations en matière d'hygiène adaptées aux besoins exigeants des professionnels de la santé et des patients. • Un dialogue permanent entre développeurs de produits et professionnels de santé • Des conseils spécifiques pour les établissements de soins de santé, à savoir la façon d'améliorer le flux de travail, de réduire les déchets et d'économiser les précieuses ressources en optimisant les tâches quotidiennes • Rappel au personnel hospitalier, aux patients et aux visiteurs de l'importance de l'hygiène des mains • Échange d'informations et de conseils avec des organisations de soins de santé «Les solutions de soins de santé constituent un bon test pour l'ensemble de nos solutions. Puisqu'il s'agit d'un environnement exigeant, les solutions qui fonctionnent bien dans ce domaine peuvent aussi améliorer l'hygiène ailleurs. » Magdalena Nord Responsable soutien des activitésAFH Suède • Précédent

11. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand : Papier mince et autres systèmes de séchage • Une serviette en papier jetable, propre et à fort pouvoir absorbant constitue de loin le meilleur moyen de se sécher les mains de façon hygiénique. Les serviettes en papier assurent un séchage optimal tout en éliminant près de 77 % des bactéries*. Mais les différences ne se limitent pas à cela : • Papier et séchoirs à air chaud • Seule l'utilisation de systèmes de serviettes jetables est recommandée dans l'industrie alimentaire et le secteur de la restauration car il s'agit de la méthode de séchage la plus hygiénique. • Les séchoirs à air chaud consomment une quantité considérable d'électricité et sont généralement bruyants. • Papier et systèmes de séchage textile • Les serviettes textiles diminuent le nombre de bactéries, mais ne résolvent pas le problème de l'hygiène. • L'entreposage, le nettoyage et le transport de ces textiles engendrent des coûts. • Il s'avère plus écologique de produire des fibres de bois que des fibres de coton (voir l'exemple Fibres de bois et coton). • *University of Westminster, A comparative study of different hand drying methods: paper towel, warm air dryer, jet air dryer. 2008. Guidelines on HACCP,GMP and GHP for ASEAN food SM 2005. Séchoir à air chaud 225 Sèche-mains à jet d'air 130 Serviette en papier 23 Nombre de bactéries après lavage et séchage des mains (100 %) • Précédent

12. SOCIAL• ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Apprendre ensemble • Un exemple de nos initiatives sociales au niveau local : le parrainage de l'école élémentaire de Lahti à proximité de l'usine de Mänttä. L'école de Lahti s'est vue décerner le label Drapeau vert : elle tient compte de la nature et de l'environnement dans l'ensemble de ses activités. • La suggestion de parrainage est venue de l'école de Lahti, la nature et les forêts constituant les points de départ de l'enseignement. • Parmi les autres thèmes abordés : la conservation des eaux, l'énergie, le recyclage et la diversité écologique. • L'accent est mis sur de petits gestes concrets : éteindre la lumière pendant les pauses, utiliser l'équipement électrique avec parcimonie, procéder à une ventilation efficace mais brève. • Chaque élève a également mesuré son empreinte écologique avec ses parents avant et après l'étude du thème de l'énergie. • Pour plus d'informations sur l'école Drapeau vert de Lahti :http://www.peda.net/veraja/jamsa/lahti/our_school « Nous nous réjouissons de la coopération avec Katrin. Les enfants se sont rendus plusieurs fois à la station de traitement d'eau de l'usine de Mänttä, et ont reçu du matériel et des outils didactiques utiles. »SirpaPajula Chef d'établissement École élémentaire de Lahti • Précédent

13. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand : Manuel scolaire sur l'hygiène « Dans le cadre d'une journée d'activités sociales dans un centre de jour à proximité des usines allemandes, l'équipe Katrin et plusieurs enseignants ont proposé aux parents, enfants, éducateurs et représentants de la ville et de la presse locale une réunion d'information sur le thème de « l'éducation, la santé et l'hygiène ». L'objectif du séminaire était de souligner l'importance du lavage des mains et de l'hygiène pendant l'éducation. Le fait est que les habitudes que nous prenons dès notre plus tendre enfance ont un impact considérable sur la façon dont nous prenons soin de nous à l'âge adulte. » Anja Mesner, Responsable Marketing AfH, Europe de l'Ouest • Katrin travaille en étroite collaboration avec des professionnels de la santé et le secteur de l'enseignement afin de promouvoir le rôle d'une bonne hygiène des mains dans la lutte contre les infections au sein des établissements scolaires. Le Manuel scolaire sur l'hygiène est notamment le fruit de cette coopération. • Une méthode amusante et interactive pour apprendre aux enfants pourquoi, quand et comment se laver les mains • Plus de 20 activités utiles et didactiques à réaliser en classe, au sein de l'établissement scolaire et à la maison • Fourni séparément, le manuel de l'enseignant apporte des informations supplémentaires et propose d'autres façons d'inciter les enfants à se soucier de l'hygiène sur le long terme • Le manuel scolaire sur l'hygiène est disponible dans 13 langues : finnois, suédois, anglais, allemand, slovaque, polonais, russe, norvégien, danois, français, hongrois, tchèque et néerlandais 13 10/3/2014

14. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand : la Chaîne Mondiale des Mains « Nous avons choisi d'appuyer notre campagne sur les réseaux sociaux afin d'atteindre le jeune public. Le lavage des mains est prôné dès le préscolaire, mais en grandissant les étudiants ont tendance à perdre cette bonne habitude et nous voulons leur rafraîchir la mémoire. » Frank Ledosquet, Directeur marketingAfH • L'UNICEF a proclamé le 15 octobre Journée mondiale du lavage des mains. Un lavage des mains simple mais correct peut permettre de sauver davantage de vies que n'importe quel vaccin ou intervention médicale. Afin de soutenir cette initiative, Katrin a lancé une campagne inédite s'appuyant sur les réseaux sociaux. Vous pouvez la retrouver sur le site www.globalhandchain.com • L'idée de la campagne : créer une chaîne de mains propres en partageant leurs photos via Internet. • La campagne a eu un impact auprès de plus de 10 000 personnes dans 57 pays. • Des centaines de photos créatives ont été téléchargées et soumises au vote. • Le site proposait également des informations, telles que des instructions illustrées sur le lavage des mains et des anecdotes sur les bactéries et l'hygiène des mains. • Chacun pouvait également envoyer des invitations « savonneuses » à ses amis afin de faire passer le message. • Précédent

15. SOCIAL •ÉCONOMIE•ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Une logistique bien pensée • Katrin pense qu'il est possible de parvenir à un équilibre économique pour ses clients par le biais d'une logistique intelligente tout en contribuant au bien-être des communautés locales. Véritable acteur européen, nous comprenons les exigences locales spécifiques, les cultures et les langues. • S'approvisionner en matières premières aussi près des usines que possible • Collaborer avec des entreprises certifiées ISO ou proches de la certification • Opter pour des emballages écologiques et recyclables • Favoriser le transport par rails et par voies navigables • Utiliser des automates sophistiqués dans notre dépôt et dans les installations d'entreposage intermédiaires • Prêter attention aux communautés locales en prenant des initiatives environnementales et sociales « J'estime que la logistique est juste une affaire de bon sens : optimiser les transports et être proche des clients. Même si les distances ne sont plus un frein, quel est l'intérêt de s'approvisionner à l'autre bout de la planète ? Il y a moyen de faire autrement. » Ekkehardt Kirchner, Vice-président Projets de la chaîne d'approvisionnement • Précédent

16. SOCIAL •ÉCONOMIE•ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Gagner du temps pour nos clients • Dans les zones sanitaires, le travail constitue l'essentiel des coûts de nettoyage (jusqu'à 90 %). C'est pourquoi le coût d'acquisition d'un système efficace et simple d'utilisation est rapidement rentabilisé. • Le système Katrin permet de réduire la charge de travail liée au nettoyage de différentes manières : • Grande capacité d'absorption • Format optimal pour différentes utilisations • Pas besoin de remplir fréquemment les distributeurs ni de vider les poubelles • Une meilleure hygiène implique également des économies indirectes (réduction du nombre de jours de congé maladie par exemple). « En tant que fournisseur de services, nous nous réjouissons d'entretenir un dialogue actif avec Katrin. Le développement des produits tient ainsi compte des besoins du personnel chargé du nettoyage. » Rauno NurmiDGN-Clean Oy • Précédent

17. SOCIAL •ÉCONOMIE•ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Concept « Less is More » de Katrin • Le concept Less is More de Katrin permet deréduire la consommation de papier, ce qui implique des gains de temps et d'argent, ainsi que la préservation de l'environnement. De faibles risques hygiéniques améliorent l'hygiène et la santé. • Différents points de vue sont pris en compte : • utilisateurs finaux • responsables du site • acheteurs « Il nous a fallu des années pour obtenir une vision d'ensemble et établir de nouvelles perspectives, mais cela en valait la peine. Maintenant que les fondements sont établis, nos clients peuvent désormais apprécier tous les avantages du concept. » Frank Ledosquet Directeur du marketing, Afh. Minimise Risques hygiéniques Consommation Préserve les ressources • Précédent

18. SOCIAL •ÉCONOMIE•ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Améliorer la vie hors du domicile • Lessolutions d'hygiène hors domicile doivent relever des défis particuliers. Katrin s'efforce en permanence de développer des services et produits novateurs afin de relever ces défis. Un exemple concret : le papier mince EasyFlush. • Dans les avions, les trains et les bateaux, les systèmes de toilettes sont basés sur une pression négative, sensible aux dysfonctionnements. • Grâce à l'innovation de Katrin, le papier mince EasyFlush se désintègre en particules bien plus fines que les autres papiers minces, ce qui réduit considérablement le risque de blocage et permet de réaliser des économies en termes de maintenance. • Cette même innovation est également utilisée dans les systèmes d'égouts d'anciens quartiers de certaines villes afin de protéger les constructions historiques. « Il n'y a rien de plus fâcheux que des égouts bouchés. Des solutions appropriées permettent de réaliser des économies considérables, préviennent les risques sanitaires et assurent une vie plus confortable. Notre département de recherche et développement travaille en permanence à l'amélioration des produits et à la simplification de la vie à la fois au domicile et en dehors. » Outi Kaikkonen, Vice-présidente Compétences papiers minces • Précédent

19. SOCIAL •ÉCONOMIE•ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Réduction des dépenses grâce au papier Total 100 • Si l'on examine les coûts liés à un distributeur de serviettes en papier et ceux liés à un distributeur de serviettes en tissu (en tenant compte des coûts liés au remplissage du distributeur et à l'élimination des déchets), les premiers représentent seulement un tiers des seconds. • L'un des problèmes liés aux systèmes de serviettes en tissu est le stockage des serviettes sèches sur le lieu d'utilisation et dans les zones de stockage. • Les serviettes en tissu doivent en outre être soigneusement nettoyées après utilisation. • Les séchoirs à air chaud, quant à eux, consomment une grande quantité d'énergie. • Exemple : Grand magasin Sokos Déchets 0 Coût total des serviettes en tissu = 100. Notez que la proportion des coûts liés à l'élimination des déchets est très faible pour un système de serviettes en papier. Remplissage 12 Distributeurs 2 Serviette 85 Total 34 Déchets 0 Remplissage 12 Distributeurs 2 Serviette 32 Serviette textile Serviette en papier • Précédent

20. SOCIAL •ÉCONOMIE•ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Partenariats sur le long terme • Katrin vise toujours des partenariats sur le long terme avec ses clients. Nous sommes fiers de compter de nombreux clients de longue date. Si on leur demande quelles en sont les raisons, nos clients parlent de service, de qualité et de valeurs humaines. • Nous recherchons la qualité absolue dans toutes nos actions, de la promotion et de la vente au service client, en passant par la formation et la livraison. • Nous travaillons en étroite collaboration avec les distributeurs et les fournisseurs de services afin d'analyser les besoins des clients finaux pour leur offrir des solutions complètes. • Nous ne croyons pas à une recherche de profits sans vision ; nous misons plutôt sur une gestion durable des affaires par le biais de valeurs humaines. « Katrin a toujours occupé une des premières places dans notre liste de fournisseurs. Au final, c'est toujours une question d'alchimie entre les personnes. Le personnel de Katrin sait exactement ce que veut dire un service professionnel. » Per Gundersen PDG Staples Suède • Précédent

21. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Réduction des émissions dans l'atmosphère • Pour le futur de notre planète, il est essentiel de réduire les émissions dans l'atmosphère. Le développement de nouvelles méthodes novatrices permettant de consommer moins d'énergie et les investissements dans les technologies modernes ont également réduit l'impact environnemental des produits Katrin. • La technologie moderne de production d'électricité utilise des carburants à base de bois. • Les boues et les déchets sont utilisés pour la production d'énergie. • Les restes d'énergie thermique servent à alimenter l'agglomération voisine en chauffage et en électricité. Katrin s'efforce en outre d'améliorer en permanence ses actions en vue de meilleurs résultats. « Nous avons réussi à réduire nos émissions de CO2 de près de 30 % depuis l'an 2000. Nos milliers d'employés s'efforcent chaque jour de réduire notre consommation d'énergie. Notre entreprise développe en parallèle une stratégie plus durable pour le futur. Tout ceci bénéficie également à nos clients. » Lars Warvne, Premier vice-président Technologie et opérations • Précédent

22. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Aménagement hydraulique à Mänttä • Mänttä est une commune située dans l'Ouest de la Finlande. Elle compte une population de 6 500 habitants, et est connue pour sa nature et ses ressources en eau. Un quart de la superficie totale de la commune est recouverte d'eau. Une partie des produits Katrin est fabriquée dans les usines de Mänttä. • Les investissements réalisés en 2002 dans les usines de Mänttä ont permis de diminuer de 30 % la consommation d'eau dans la production de papier. • L'eau est soigneusement purifiée, puis renvoyée dans l'environnement. • Autre conséquence du projet d'amélioration : la réduction considérable de la quantité de boues résultant du processus de désencrage et mises en décharge. « Je suis né, j'ai grandi et je vis à Mänttä. Je suis donc fier d'avoir la chance de faire quelque chose de très concret afin de contribuer à la résolution des problèmes environnementaux de ma ville natale. » Kai Palander, Opérateurs aux procédés PM 9, usine de Mänttä • Précédent

23. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Réduire la consommation d'eau en production • L'eau joue un rôle important dans la production de papiers minces. Toutefois, en raison des ressources limitées de la planète, nous veillons à ne pas l'épuiser. Nous nous efforçons également de minimiser l'impact négatif sur les cours d'eaux. • Un système d'eau en circuit fermé permet de limiter la consommation d'eau en production. • L'eau est ensuite soumise à un soigneux processus de purification. • Une utilisation d'eau moindre dans le processus de production implique un déversement réduit dans les cours d'eau locaux. • Nous cherchons en permanence à améliorer le traitement des effluents. « Nous sommes fiers d'avoir obtenu des résultats vraiment concrets. Les investissements et le dur labeur dans l'ensemble de nos usines suédoises ont conduit à une réduction totale de 20 % de la consommation d'eau par tonne de papier produite au cours des 7 dernières années. Et nous y travaillons encore. » Mikael KällResponsable qualité et environnement Scandinavie • Précédent

24. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Qualité certifiée : label Swan • Plusieurs labels écologiques permettent de promouvoir le faible impact environnemental d'un produit. Nous avons opté pour le label Swan en raison de ses exigences strictes et de la portée des questions environnementales examinées. • Utilisation de bois d'œuvre provenant de forêts certifiées uniquement • Utilisation dans le processus de production de produits chimiques respectueux de l'environnement • Réduction du déversement de phosphore et de substances acidifiantes • Diminution des émissions de soufre et d'oxydes d'azote • Réduction de la consommation d'énergie • Katrin s'efforce en outre d'améliorer en permanence ses actions en vue de meilleurs résultats. • Des papiers minces répondant par exemple aux stricts critères du label Swan satisfont également aux exigences du label EU Flower par exemple. Katrin s'efforce d'améliorer en permanence ses actions en vue de meilleurs résultats. « Les produits Katrin répondent aux exigences du label Swan depuis de nombreuses années. Ceci a nécessité et nécessitera encore d'innombrables heures de travail, mais nous nous réjouissons d'avoir relevé le défi. » Jukka Karppinen, Vice-présidentaffaires environnementales • Précédent

25. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Carburant de substitution à Mariestad • Fondée en 1583, la ville de Mariestad est la capitale du comté de Skaraborg, en Suède. Au cours du printemps 2000, l'usine de Katrinefors (spécialisée dans la fabrication des produits en papier mince Katrin) et la ville de Mariestad ont lancé un projet visant à construire une nouvelle centrale électrique novatrice. • La nouvelle centrale utilise comme carburant les déchets de désencrage et les copeaux de bois de l'usine de Katrinefors. • La coopération a permis de réduire la charge environnementale de l'usine et de garantir l'alimentation en énergie des habitants locaux à des tarifs compétitifs dans le futur. • Le projet a coûté environ 23 millions d'euros et a été mené par la société Katrinefors Kraftvarme AB. « Nous nous réjouissons d'avoir un « bon voisin » dans notre communauté. L'usine de Katrinefors est un employeur important et responsable œuvrant pour le bien de toute la région. » Ulla Göthager, Présidente du conseil municipal Mariestad • Précédent

26. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand:Construirela responsabilité ensemble • Pour nous, la responsabilité environnementale implique d'assumer la responsabilité de toute la chaîne de valeur. Nous choisissons soigneusement nos fournisseurs et maintenons un dialogue avec les parties prenantes afin d'améliorer la responsabilité de l'industrie dans son ensemble. • Les certificats environnementaux ou les labels écologiques reconnus sont incontournables. • Toutes les fibres vierges sont achetées auprès d'usines de pâte à papier certifiées ISO 14001. • Nous utilisons uniquement des forêts certifiées. • Nous achetons tous les matériaux de conditionnement auprès d'entreprises certifiées ISO. • Katrin veille à collaborer avec des partenaires responsables envers l'environnement, mais aussi faisant preuve de responsabilité sociale : nous n'acceptons pas le travail des enfants, ni les entreprises qui exploitent leurs employés ou les mettent en danger. « Au mieux, la responsabilité est une réaction en chaîne : les bonnes choses en entraînent d'autres. Je suis fier de nos partenaires, qui travaillent dur pour l'environnement et nous aident à offrir des solutions toujours meilleures à nos clients. » Bernt OliverothResponsable des achats • Précédent

27. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Qualité certifiée : normes ISO • L'Organisation Internationale de Normalisation (International Organization for Standardization - ISO) établit des normes internationales visant à encadrer les activités des entreprises. • Toutes nos usines sont dotées • d'un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001, • d'un système de gestion de l'environnement conforme à la norme ISO 14001. • Un auditeur externe approuve les systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement, et garantit le contrôle de ces mesures. • La norme ISO n'est pas acquise de façon définitive : nous nous efforçons donc de faire toujours mieux tant sur le plan de la qualité que de la responsabilité environnementale. «Selon moi, il est essentiel qu'un tiers évalue les actions de notre entreprise. Ceci permet d'obtenir des opinions et des points de vue objectifs qui ne viennent pas forcément à l'esprit. » Markus Claaßen Responsable qualité dans l'entreprise • Précédent

28. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand : Qualité certifiée : écolabels • Plusieurs labels écologiques permettent de promouvoir le faible impact environnemental d'un produit. Nous disposons du label Swan et de l'écolabel européen, qui couvrent les exigences les plus strictes et présentent la plus vaste portée des questions environnementales abordées. • Utilisation de fibres recyclées ou de fibres vierges provenant uniquement de sources durables • Utilisation dans le processus de production de produits chimiques respectueux de l'environnement • Réduction des émissions d'air et des gaz à effet de serre pendant la production • Réduction de la consommation d'eau et des déchets par la recherche d'applications pratiques plus utiles pour les restes de matières     • Réduction de la consommation d'énergie • Diminution des risques pour la santé ou pour l'environnement • Katrin s'efforce d'améliorer en permanence ses actions en vue de meilleurs résultats, au-delà des critères requis. « Les produits Katrin répondent aux exigences du label Swan depuis de nombreuses années. Ceci a nécessité et nécessitera encore d'innombrables heures de travail, mais nous nous réjouissons d'avoir relevé le défi. » Jukka Karppinen, Vice Presidentenvironmental affairs • Précédent

29. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand :Système d'efficacité énergétique • La réduction systématique de la consommation d'énergie occupe une place importante dans le processus de fabrication des produits Katrin. Aujourd'hui et pour le futur, la priorité absolue est mise sur notre système d'efficacité énergétique certifié. • Notre système d'efficacité énergétique certifié fait partie intégrante de notre philosophie d'entreprise et se conforme d'ores et déjà aux exigences de la norme DIN EN 16001. • Notre objectif est de réduire notre consommation d'énergie de 20 % d'ici à fin 2012. • Le système d'efficacité énergétique est la combinaison d'un vaste système de gestion et d'un plan d'action tenant compte, dans tous les projets, des investissements, des achats et de la formation du personnel. • L'amélioration de l'efficacité énergétique est une routine quotidienne pour tous nos employés, qui sont invités à contribuer activement à la création d'un environnement de travail plus écoefficace et éconergétique. • Depuis 2007, une amélioration globale de 10 % a déjà été réalisée, avec la mise en œuvre de plus de 300 projets de développement individuels. « Nous croyons en l'inspiration. Un bon système d'efficacité énergétique n'est pas un simple ensemble bureaucratique de règles, mais plutôt un mode de pensée et d'action de nos employés, en perpétuelle évolution. Il s'agit d'un composant essentiel de l'identité de l'entreprise. » Jarkko Kaplin Vice President Purchase 29 10/3/2014

30. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Réduire partout les emballages • La qualité du conditionnement est une nécessité eu égard aux activités du client et à la sécurité des personnes utilisant les produits. Dans l'idéal, le conditionnement améliore la logistique, génère des ventes, accroît l'hygiène, des éléments qui contribuent à une durabilité de façon responsable. • Minimiser et recycler les matériaux de conditionnement dans notre propre production • Minimiser la quantité de matériaux de conditionnement dans les produits finis • Favoriser les matériaux de conditionnement respectueux de l'environnement pour la gamme de produits Katrin • S'approvisionner en matériaux de conditionnement auprès d'entreprises certifiées ISO «Le recyclage est important pour nous et nous essayons de montrer le bon exemple. Tous les déchets de conditionnement de nos usines sont collectés pour être recyclés ou réutilisés dans le cadre d'une valorisation énergétique. » Jori Sahlsten, Directeur des opérations Région Europe du Nord et de l'Est • Précédent

31. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand : 60 % de fibre recyclée • La proportion de fibres récupérées dans notre production est aujourd'hui de presque 60 %. Nous avons en outre pour objectif d'accroître de 80 % à 90 % l'utilisation de déchets de consommation en l'espace de cinq ans. Les consommateurs ont un impact important sur le succès des efforts de recyclage. C'est pourquoi les investissements réalisés dans des systèmes de recyclage simples et les campagnes de parrainage du ramassage des vieux papiers ne sont pas vains. • Le type et la quantité de fibres utilisées comme matières premières pour nos produits sont définis par les exigences de qualité spécifiques de chaque produit. • Notre objectif est d'utiliser essentiellement de la fibre recyclée chaque fois que la qualité produit adéquate est garantie. • Nous utilisons chaque année 500 000 tonnes de papier récupéré. • Le papier récupéré provient de sources situées le plus près possible de nos usines afin de réduire l'impact environnemental des transports. • Les boues résultant de la transformation du papier récupéré en fibre sont réutilisées comme matériaux de construction, conformément à la hiérarchie des déchets de l'Union Européenne. « En ce qui concerne les questions environnementales, les consommateurs constituent la clé. Nous essayonsdonc de leurfaciliterautantque possible le recyclage. Nous sommesfiers d'être copropriétaires de la sociétéPaperinkeräys Oy, qui offre des services de recyclage et des services liés à l'environnement, maisaussiachète, transforme et vend du papier et du carton récupérés. » JarkkoKaplinVice President Purchase 31 10/3/2014

32. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Durabilité grâce aux fibres de bois • La fibre de bois, qu'elle soit vierge ou recyclée, est la matière première principale utilisée pour les produits en papier mince Katrin. Au terme du cycle de vie du papier mince, la plupart des fibres primaires retournent à la nature. • Toutes les fibres vierges proviennent d'usines de pâte à papier certifiées ISO 14001 (pour plus d'informations, reportez-vous à l'exemple « ISO »). • Les produits Katrin proviennent uniquement de forêts certifiées  ainsi, nous ne soutenons pas les sources d'approvisionnement illégales. • Les fibres recyclées utilisées pour la fabrication de notre pâte proviennent de journaux, de magazines et de papiers de bureau recyclés. • Au cours du processus de recyclage, un kilogramme de journaux peut fournir environ 650 à 700 g de papiers minces finis. « Parmi les avantages des fibres vierges propres, citons une bonne capacité d'absorption et un produit durable et doux. Il est parfois possible d'obtenir les caractéristiques produit souhaitées avec des fibres recyclées ou avec une combinaison des deux. Pour nous, il est important que les deux options se valent au niveau environnemental. » Jarkko Kaplin Vice-président Achats • Précédent

33. SOCIAL • ÉCONOMIE •ENVIRONNEMENT Balance at Hand: Fibres de bois et coton Si l'on compare la fibre de bois et la fibre de coton (le matériau le plus couramment utilisé pour les systèmes de séchage textiles), des considérations environnementales incitent fortement à opter pour l'utilisation de systèmes à base de papiers minces. • Précédent

34. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand : Une foresterie responsable • Le bois utilisé comme matière première pour les produits Katrin est systématiquement remplacé et géré. Il provient de forêts gérées de manière viable. Nous connaissons son origine et la majorité de la matière première est certifiée. • Le bois obtenu par des méthodes durables a été récolté conformément à la législation locale et aux accords internationaux, et provient de forêts où les opérations forestières ont été menées dans un souci de traçabilité des valeurs écologiques, sociales et économiques de la forêt : la chaîne d'approvisionnement en matières premières fait l'objet de contrôles et de vérifications, du site de récolte aux produits finis. • Dans les pays dans lesquels est récolté le bois destiné à nos produits, la législation forestière crée une base à laquelle viennent s'ajouter les actions volontaires des sociétés forestières et propriétaires forestiers en faveur d'une foresterie responsable. • La certification forestière est un bon outil permettant de garantir une gestion forestière durable et de communiquer à ce sujet. « Pour une entreprise de l'industrie forestière responsable, la matière première durable que constitue le bois revêt une importance primordiale. Grâce à des systèmes sophistiqués de suivi, nous connaissons l'origine du bois, et savons ainsi s'il provient d'une forêt certifiée ou non. » Riikka Joukio, SVP Environmental Affairs and Corporate Responsibility

35. SOCIAL • ÉCONOMIE • ENVIRONNEMENT Balance at Hand : nouvelles applications pour produits dérivés • Nous optimisons le recyclage des produits dérivés industriels tels que les boues, générées lors du processus de désencrage sur papier recyclé, et les cendres des centrales électriques. Ces matériaux peuvent être utilisés comme couverture de décharge pour les pistes de ski, les pistes de course, les cours de golf et même comme écrans anti-bruit. • Finncao Oy a été créée en 1999 et achetée en totalité par Metsä Tissue en 2010 • L'entreprise fournit des services spécialisés et son expertise dans l'utilisation de boues de désencrage et de cendres comme produits de substitution pour les sols et d'autres matières premières dans la couverture de décharge et de structures de base, les pistes et terrains de sport ainsi que d'autres projets urbains et de construction infrastructurelle • Respect de l'environnement, excellente formabilité et faible perméabilité, toutes les propriétés qui supportent l'innovation dans l'utilisation de boues de désencrage • Actuellement, 100 % de nos boues de désencrage sont recyclées, et nous prévoyons de maintenir ce pourcentage élevé dans le futur « Grâce à leur excellente formabilité et leur faible perméabilité, les boues de désencrage constituent un excellent matériau pour les structures, telles que les écrans anti-bruit et les remblais. Dans ces applications, il semble absolument évident qu'il faut recycler les produits dérivés industriels au lieu d'utiliser des matières premières vierges. » Jonna Haapamäki-Syrjälä Responsable environnementet qualité, Mänttä Mill