Téléchargement et livraison de documents

1. Téléchargement et livraison de documents Accès et utilisation des ressources

2. Objectifs • Etudier l'accès aux documents à travers différentes options de téléchargement • Etudier les options de livraison de document • Voir les avantages et inconvénients des différentes options d'accès au contenu • Etudier l'impact de diverses options sur les usagers/la gestion de la bibliothèque

3. Les documents en texte intégral • Accès en ligne • Lecture en ligne • Impression • Enregistrement sur disque dur ou disquette • Livraison par courrier électronique • Livraison FTP • Accès hors ligne • Livraison par fax • Services de livraison de documents et prêts entre bibliothèques

4. Nous allons maintenant… • Faire un petit exercice pour voir les avantages et inconvénients de certaines de ces méthodes (20 minutes) • Voir (très) brièvement la livraison FTP • Etudier les options de livraison de document (y compris les options disponibles dans le cadre de PERI)

5. Quelques mots sur FTP… • FTP = File Transfer Protocol • Permet de transférer des fichiers d'un ordinateur à un autre par l'Internet • L'adresse des sites ftp commence par ftp:// (à l'image des adresses http://) • L'accès à ces sites peut exiger un nom d'utilisateur et mot de passe, ou être anonyme • Pas toujours très convivial - soutien informatique requis

6. Livraison électronique FTP • Avantages • transfert efficace des gros fichiers • possibilité de programmer une livraison en heures creuses (efficacité max. de la bande passante) • demande ou envoi possible de subito • Inconvénients • Configuration technique requise (serveur FTP ou logiciel client FTP) • Formation requise – qui va s'occuper du système ? Ce rôle est-il extensible ? Formation des autres • Problèmes de sécurité

7. Options de livraison de document • Dans le cadre de PERI • AJOL • British Library • subito • Dans le cadre des prêts entre bibliothèques

8. AJOL • Uniquement des revues publiées en Afrique • Localisation et accès aux articles à partir du site Web (sommaires et résumés) • Service de livraison de photocopie pour tous les titres • Gratuit au titre de PERI ou 10 USD par article • Livraison par courrier ou fax • Possibilité d'ouvrir un compte auprès d'INASP • http://www.inasp.info/ajol/order.html

9. British Library • Vaste couverture — 20 000 revues • Deux services au titre de PERI • Inside Web : recherche en ligne - sommaires de 20 000 titres* - outil de veille documentaire • Standard Service : livraison de document- commande d'articles repérés à partir du service Inside Web - articles commandés en ligne et livrés par courrier (par avion)

10. BL : Pourquoi deux services ? • La livraison en ligne (Inside Web) encourt des droits de la part de l'éditeur • Ces droits varient et leur impact peut être important (> 30 USD par article) • La livraison par courrier (Standard Service) n'encourt aucuns droits – tarif unique de 5,50 GBP par article

11. Livraison subito • Service ordinaire ou express • Livraison électronique (courriel, FTP au format PDF, TIFF ou PS) ou papier (courrier, fax) • Tarifs (au 01.01.2002) • livraison électronique : 4 euros • livraison postale : 6 euros • livraison par fax : 7 euros • La taille des fichiers peut poser problème • PERI finance UNIQUEMENT la livraison ordinaire (4 euros) • http://www.subito-doc.com

12. Modes de livraison existants • Les modes et procédures de livraison de document existants fonctionnent-ils ? • Sont-ils efficaces sur le plan des coûts par rapport à d'autres options ? • Le fait que les usagers sont déjà familiarisés à certains modes et que ces modes aient fait leur preuve sont des critères à prendre en compte

13. Livraison de document : facteurs à prendre en compte • La livraison représente un coût – qui va payer ? • Les usagers qui bénéficient de ce service ? • Comment traiter les demandes de documents ? • Pour les systèmes électroniques, qui aura droit à un nom d'utilisateur et mot de passe ? • Programmes de formation des usagers ? • Bibliothécaires et usagers de la bibliothèque • Coûts d'impression • L'institution peut-elle subventionner ces coûts ?

14. Livraison électronique : facteurs à prendre en compte • Temps de transfert des fichiers et moyens requis • Barrière importante à l'accès à l'information • Quelle que soit la méthode de livraison, la taille du fichier à transférer reste la même • Le format du fichier influe sur sa taille et vitesse de téléchargement • HTML Hyper Text Markup Language • PDF Portable Document Format • TIFF Tagged Image File Format • EPS Encapsulated PostScript • ARIEL

15. Outre la livraison... • Contenu en texte intégral en ligne • Beaucoup de ressources sont disponibles en ligne en texte intégral • Vérifiez si l'article/ressource qui vous intéresse est disponible en ligne • Il est arrivé que des organisations payent deux fois pour la même information

16. Outre la livraison (suite) • Ressources gratuites en ligne • L'Internet regorge de matériel gratuit en ligne • Un bon point de départ : • http://www.inasp.info/peri/free.html • Ressource gratuite particulièrement intéressante à recommander ?

17. Résumé • Les options de livraison de document se développent • Chaque option a ses avantages et ses inconvénients • Considérations de coût contre moyens techniques • Outre la livraison, quelles sont les autres options possibles ? • Compte tenu des variations de coûts, PERI se doit d'être prescriptif quant aux services qu'il soutient

18. Merci.Des questions ?