O verview of K2 Marketing

1. Total Outsourcing Business Company Overview of K2Marketing

2. 한결같은 마음으로 품격 높은 서비스를 제공하는 케이투마케팅이 귀사와 함께하겠습니다! 홍보기획 인재파견 종합 아웃소싱 HR컨설팅 판매판촉 Total Outsourcing Business Company K2Marketing

3. K2Marketing Mission is... courtesy 예의-나보다 상대방을 먼저 존중하는 예의를 갖춘다! 정직-최선을 실천하기 위해 항상 정직함을 유지한다! honesty 책임-어떤 어려움이 있어도 끝까지 고객을 위해 최선을 다한다! responsibility successful conclusion 유종의 미-마지막에 미소로 마무리 지을 수 있는 운영을 원칙을 한다!

4. AGENDA 일반현황 주요연혁 사업영역 조직구성클라이언트 허가 및 인증 HR토탈프로세스 채용시스템 교육시스템 평가시스템 긴급인력투입시스템 추가사항 기업장점 SMART 시스템 오시는 길

5. About K2Marketing ... ■회 사 명 : 주식회사 케이투마케팅 ■설 립 일 : 2001년 4월 ■대표이사 : 정경란 ■사업영역 : 토탈아웃소싱/인재파견/홍보기획 ■사업내용 : 시설, 건설종합관리/외주홍보기획인재파견/판매판촉/HR컨설팅 ■소 재 지 : 서울시 마포구 동교동 156-2 마젤란21오피스텔 5F ■ 홈페이지 : www.ik2.co.kr ■관계사 : ㈜비엔비네트웍스

6. Main History... ■2010년 : 경영혁신형 중소기업 인증 추진중 - 횡성축협 한우프라자인천점 도급계약 수주 - 판매판촉 토털커뮤니케이션 시스템 구축 ■ 2009년 : ISO9001인증 및 파견업 허가 - 컨설팅전문기업 ㈜도두람과 경영자문협약 체결 ■ 2008년 : 관계사 ㈜비엔비네트웍스 설립 ■ 2005년 : 판매판촉 시스템구축 및 전국확대 - 진로 도급계약 수주 ■ 2003년 : 위생관리용역업 허가 - 동서식품, 하이트 도급계약 수주 ■ 2001년: ㈜케이투마케팅설립 - 밀러맥주 도급계약 수주

7. Business Area I... ■토탈 아웃소싱 → 생산, 제조 → 판촉위탁 → 인사/총무 대행 → 사무종합관리 → 캐터링 운영 → 콜센터 운영 → 전산 종합관리

8. Business Area II... ■시설/건축물 종합관리 → 거주/사무/레저시설종합관리 → 시설물내, 외부 청소(특수청소 포함) → 대리석 및 목재, 금속 집중청소 → 경비, 수위 → 주차관리 및 발렛파킹 → 입주청소, 위생종합관리 → 공사관리

9. Business Area III... ■인재파견 → 단기 사무원 파견 → IT, 전산원 파견 → 중역비서 파견 → 판매원 파견 → 조리원 파견 → 병원 행정원 파견 → 운전원(차량기사) 파견

10. Business Area IV... ■HR컨설팅 → 인사/회계업무 대행 → 헤드헌팅 → 인재육성 및 개발 컨설팅 → 외주 교육지원 → BSC 및 인재관리 시스템구축 컨설팅 → 아웃소싱 및 인재파견 컨설팅 → 경영 및 금융 자문

11. Business Area V... ■홍보기획 → 기업홍보 대행 → 홍보장비 기획 및 제작 → 전시 및 컨벤션 행사 기획 → 행사인테리어 기획 및 제작 → 이벤트 프로모션 기획및 대행 → 기타 홍보물 기획 및 제작 → 판촉물 기획 및 구매대행

12. Organization... 대표이사 감사 이사회 경영자문단 지사 부산지사 대구지사 지원본부 개발본부 영업본부 아웃소싱본부 관 리 팀 인 사 팀 전 산 팀 T F 팀 기 획 팀 자 료 팀 교 육 팀 지 원 팀 영 업 1 팀 영 업 2 팀 영 업 3 팀 F M 팀 P M 팀 생 산 관 리 팀 사 무 관 리 팀 유 통 관 리 팀 중부지사 호남지사 전국 네트워크시스템 구축으로 신속하고 체계적인 업무협조 가능!

13. Clients... 전고객사에서 다년간 고객만족도 평가 1위 유지!

14. license & certification... ISO 인증에서 서비스품질인증기업(추진)까지 발전을 게을리하지 않는 기업

15. K2marketing HR total process... 관리체계 구축 및 보완 A. B. C. 사전준비 협 상 계 약 수행관리 사후관리 평가 및 개선 • 성공적인 수행을 통한WIN-WIN 달성 • 성과유지 및 개선 • 계약내용의 정확한 수행 • 서비스수준향상으로 고객사 만족 극대화 • 합법적인 비즈니스 관계형성 • 상호간의 이익 도모 • 차후 발생상황에 대한 대책 마련 • HR의사결정 • HR전략수립 • HR비용조사 목 적 • 조직구축, 채용, 교육 • 장기근속 프로그램 가동 • 고객사의 요구에 따른 초기 시스템 수정, 보완 • 지속적 교육과 평가 • 결과에 대한 피드백 • 계약내용의 꾸준한 검토 • 문제점에 대한 신속한 대비 • 현장 문제점 개선 • 합법운영 검토 • 상호간 계약자료 제공 • 서비스의 제공수준 산정 • 크레임 및 인센티브 산정 • HR비용분석 • 대상선정 및 방법결정 활 동 HR 방식 및 분야 선정 인재 배치

16. 학교, 언론사 등 케이투마케팅 인재개발 시스템 케이투마케팅인재DB K2marketing Employment system... 타 교육기관(학원) 개 인 (기존회원 및 방문객) 공공 기관(고용안정센터) 일반기업 Internet 동종업계 근무자 Intranet Intranet (내부 network) 관리용 PC 케이투마케팅 내 인터넷 환경

17. K2marketing Employment process... 01 04 03 02 상시인력수급 서류전형 1차 면접 면접 전 교육 01 • 상시 인력수급 : 홈페이지 활용 및 자체 노하우에 의한 상시 DB확보 02 • 지원자 서류전형 : 연령, 경력, 전 직장 퇴사 사유, 가정환경 등 03 • 자체 1차 면접진행 : 직무능력, 인성, 적성 평가 및 당사 기준에 의한 면접 실시 04 • 면접전 교육 실시 : 파견 및 아웃소싱의 이해, 사용업체 근로조건, 직무교육

18. K2marketing Employment process... 05 08 07 06 면접 진행 최종 발표 입사 전 교육 근무투입 05 • 사용사업체 면접 : 채용인원에 대한 기본 2배수 면접 진행 06 • 최종합격자 발표 : 근로계약 체결 및 채용신체검사 실시 07 • 입사전 교육 실시 : 소양 교육, 팀웍 및 적응력 배양 교육 실시 08 • 근무 투입 : 사용사업체 근무 배치, 현장교육 및 암행 관찰

19. K2marketing Education system... • 직무별 전문지식습득 • 전문가 초빙교육 실시 • 분야별 교육과정 이수 교육의 전문화 • 실습위주 반복교육 실시 • 고객사와 긴밀한 협조 • 교육훈련계획서 작성 교육의 차별화 교육의 효율화 분야별 전문가 양 성 • 우수교육기관의 유치 • 실무위주 교육제공 업무품질 증대화 업무능률 증대화 • 실무를 고려한 교육실시 • 교육 후 평가에 의한 전문화 • 체계적인 업무체계 • 정예화된 직무능력

20. K2marketing Education process... 최종인원선발 • 기본교육 / 자질교육 • 기본 업무 Skill 교육 • 현장 적응 교육 • 직업의식 향상 방안 교육 • 부적격자 교체 및 평가 수료 신입교육 배치 전(신입) 교육 실시 OJT교육 평 가 자질(인성)교육 현장관리자 • 고객사의 불만사항 • 개선 교육 → 고객 만족 경영 • 직무 별 교육 매뉴얼 배포하여 업무Skill 습득 및 개선 • CS강사 초빙 교육실시 • .교육본부에 의한 수시교육 적응,응용,실용교육 (부정기) 교육본부 전문화(보수) 교육 전담 관리자 직무교육 신입교육 서비스 교육 • 체계적인 교육을 통한 지적 인력양성→ 고객만족경영 →서비스 개선→이익 극대화 • 평가 후 개선 방안 도출 및 차기 교육 계획 수립 평가 및 피드백 교육 맞춤식 인재 양성 평가 및 개선안 도출

21. K2marketing Evaluation system... - 평가는 개인별 제반 업무 수행에 따라 공정하게 실시 - 평가자는 분기에 현장 보조관리자가 1차 평가를 하고 2차 평가는 현장관리자가 실시 - 고객사및 당사에서 교육 및 지도점검 시 근무우수자에 대해 현장관리자에게 통보하여가감 반영 과잉인력 인력 재조정 • 근무 능률 저하 요인 분석 • 직무 별 요인 분석 • 조직구성원 면담 업무미숙 교육강화 업무능률저하 업무태만 근무자 면담 및 동기부여 원인 규명 개선가능 프로세스 개선 프로세스 개선불가능 프로세스 변경

22. K2marketing tangle measure... 1 단 계 2 단 계 3 단 계 업무공백 • 릴리프인력 투입 • 시간제인원 근무투입(기 확보 운영인원) • 당사관리인원 투입 • 채용지원자, 정년퇴직자(당사 DB인원) • 인근 사업장인원 투입 • 인근사업장 가용인원(지사, 사무소 인원) 단계적으로 인력투입을 실시하며, 긴급상황 발생시 1,2,3단계 동시실시 추후 신규인력 신속하게 채용하여 투입함으로써 현장 안정화 달성

23. Addition... 행사기획부터로드지원까지…케이투마케팅의 차별화된 고객만족서비스

24. Addition... 매출/경쟁사 분석에서 차별화된 프로모션 기획까지 케이투마케팅의 전문가들이 고객사의 경영혁신을 지원합니다.

25. OUR Advantages... 매뉴얼 입사 초기교재부터 전문화된 기술관리자료까지 표준화된 매뉴얼이 체계적으로 데이터베이스화되어 언제든지 현장 적용이 가능한 기업입니다. 체계적이고 지속적인 교육으로 전문가를 양성하고, 실질적인 평가제도를 통해 현장직원들의 자발적인 참여를 유도하는 기업입니다. 교육&평가 관리자부터 현장실행인원까지 목표설정 후 이행도를 분석하고 문제점에 대해서는 표준관리시스템을 적용하여 개선에 반영하는 전문기업입니다. 분석&개선 전문 현장관리자가 상주하여 밀착관리하고 분기별로 고객평가시스템을 가동하여 항상 고객사가 ‘YES’할 때까지 노력하는 기업입니다. 고객만족운영

26. SMART SYSTEM... 그동안 대형할인점, 백화점 등 기타 유통업체로 파견된 근무직원의 관리와 매대 진열상태나 결품 등의 확인이 어려웠습니다. 또한 발주관리나 재고관리의 전근대적 방식이어서 관리비용이 이중 지출되는 등 소모적이고 비효율적인 인력관리가 진행되었습니다. 그러한 문제점을 해결하고자 SMART는 매장정보 전체를 스마트폰을 통해 서버에 전송하여 관계자가 매장에 방문하지 않아도 사무실에서 매장현황을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. SMART는 『유비쿼터스 종합매장관리시스템』입니다.

27. SMART SYSTEM... 시스템 개요 SMART는 『유비쿼터스 종합매장관리시스템』입니다.

28. SMART SYSTEM... 시스템 기능 SMART는 『유비쿼터스 종합매장관리시스템』입니다.

29. SMART SYSTEM... 시스템 구성 SMART는 『유비쿼터스 종합매장관리시스템』입니다.

30. SMART SYSTEM... 시스템 기대효과 조직 슬림화 / 원격관리 원활한 커뮤니케이션 상품 수요/공급량 예측 안정적인 근무체계 확보 상품 로스/비용 절감 고객만족 경쟁력 확보 / 판매증진 SMART는 『유비쿼터스 종합매장관리시스템』입니다.

31. Location... (주)케이투마케팅 ☎02-3143-4289 서울시 마포구 동교동 156-2번지 마젤란21오피스텔 5F (지하철 2호선 홍대입구역 2번출구 50M 앞)

32. 감사합니다!