1 / 19

Prof. Dr. İsmail Üstel

PAZARLAMA ARAŞTIRMALARI. Prof. Dr. İsmail Üstel. “Araştırma” Nedir?. Çözüm bekleyen sorunların doğru yanıtını bulabilmek için, verilerin -bilgilerin toplanması ve yorumunu bilimsel yöntemler kullanarak yapmaktır. Pazarlama Araştırması - Stratejik Amaçlar. Fırsatların belirlenmesi

kitra-trujillo
Download Presentation

Prof. Dr. İsmail Üstel

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PAZARLAMA ARAŞTIRMALARI Prof. Dr. İsmail Üstel

  2. “Araştırma” Nedir? • Çözüm bekleyen sorunların doğru yanıtını bulabilmek için, verilerin -bilgilerin toplanması ve yorumunu bilimsel yöntemler kullanarak yapmaktır.

  3. Pazarlama Araştırması - Stratejik Amaçlar • Fırsatların belirlenmesi ve yönetilmesi • Risklerin belirlenmesi ve yönetilmesi

  4. Pazarlama Araştırması - Gerekçeler Pazar potansiyelinin belirlenmesi- • Hedef pazarın çekiciliğinin gözden geçirilmesidir. Pazarın değerlendirilmesi- • Hedef pazarın ürüne yönelik davranışının belirlenmesidir.

  5. Pazarlama Araştırması - Kapsam Çerçevesi • Müşteri (bireysel - kurumsal) • Rekabet • Ürün • Fiyat • Dağıtım kanalları • Promosyon

  6. Pazarlama Araştırması - “Araştırma Deseni” • Ne tür bilgilere gereksinimim var? • Gerekli bilgiler nerelerden elde edilebilir? (bilgilerin kaynağı ve bulunabilirlik durumu) • Bilgiler hangi süreç izlenerek toplanacak? (hangi yöntem ve teknikler kullanılacak)

  7. Pazarlama Araştırması - Aşamalar • Durum analizi • Araştırmanın planlanması • Gerekli verilerin toplanması • Tablo haline getirilmesi • Değerlendirme ve yorumlama • Raporların düzenlenmesi

  8. KRİTİK BAŞARI UNSURU: KARARLAR “KANAAT” DEĞİL, “KANIT” TABANLI OLMALIDIR

  9. “Kanıt” Deyince… • Veri • Bilgi • İstatistiksel bulgu

  10. “Kanıt” Eksenleri - I • Pazarlama araştırmaları: a) Birincil b) İkincil

  11. “Kanıt” Eksenleri - II • Pazarlama araştırmaları: a) Nitel veri b) Nicel veri

  12. Pazarlama Araştırması - Nitel Veriler • Gözlem • Derinlemesine Görüşme • Odak (Fokus) Grup Çalışması • Uzman Görüşü

  13. Pazarlama Araştırması - Nicel Veriler • Anket * yüz yüze * e-posta * telefon

  14. Kayıtlı Veri • Pazar araştırması raporları • Meslekî yayınlar • Ticarî yayınlar • Teknik dergiler • Sektör raporları • Borsa raporları • Kredi raporları • Yıllık faaliyet raporları

  15. Kayıtlı Veri Kaynakları - Örnekler • Devlet Planlama Teşkilatı (DPT) • Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) • Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) • Dış Ticaret Müsteşarlığı (DTM) • İhracatı Geliştirme Etüd Merkezi (İGEME) • Düşünce Kuruluşları • Üniversiteler • Bankalar

  16. Rekabet Analizi Verileri • Rakip ürün fiyatları • Tutundurma etkinlikleri • Patent başvuruları • Reklam konseptleri • Satış gücü (saha) geribildirimi • Rakipleri izleme yöntem bulguları (ör. “rekabet istihbaratı”)

  17. Çeşitli Veri Kaynakları • Hammadde tedarikçileri • Ambalaj tedarikçileri • Ticari gösteriler, fuarlar • Müşteriler • Dağıtım kanalı üyeleri • Taşeronlar • Fuar organizatörleri • Haber bültenleri • Konferanslar

  18. Pazarlama Araştırması Yanılgıları • Pazarlama araştırmasının rolünün ve öneminin kavranmaması • Kaynak sorunların farkına varılmaması • Bilgi gereksiniminin tanımlanmaması • Veri kalitesine ilişkin hatalar • Araştırma sonuçlarının kararlara doğru biçimde dönüştürülmemesi

  19. Teşekkür ederim Prof. Dr. İsmail ÜSTEL

More Related