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En este Número… INDICADORES DE GESTION 1. En los seis boletines anteriores hemos compartido con todos ustedes información importante de los procesos de Recursos Humanos, entre ellos: bienestar, inducción, competencias, procesos, funciones y direccionamiento estratégico. El tema de este boletín No. 7 recoge de alguna manera todos estos procesos, los indicadores de gestión. Son estos los que permiten conocer el resultado e impacto de nuestro trabajo. A este tema le dedicaremos los números 7 y 8. En este abordaremos algunos aspectos conceptúales y en el siguiente los indicadores de Recursos Humanos en RCN Radio. • Palabras del Gerente de Recursos Humanos. • ¿Que es Indicador de Gestión? • Objetivo de un indicador • Indicadores en Recursos Humanos. • Nuevos compañeros en RCN Radio. “Se necesitan datos no anécdotas para medir la eficacia de una gestión” aramirez@rcnradio.com.co 2. ¿QUE ES UN INDICADOR DE GESTION? • Los indicadores de gestión son expresiones cuantitativas o cualitativas del comportamiento o el desempeño de la organización, de sus áreas o procesos. • Miden variables asociadas a las metas. • El valor del indicador es el resultado de la medición y constituye un valor de comparación, referido a su meta asociada.
3. OBJETIVO DE UN INDICADOR • El principal objetivo de los indicadores, es poder evaluar el desempeño del área mediante parámetros establecidos en relación con las metas. • Permiten observar la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluación. • Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecución de la meta fijada. 4. INDICADORES EN RECURSOS HUMANOS ¿Qué procesos deben medirse en recursos humanos? Todos los que generen valor a las políticas y proyectos de la organización. Entre ello podemos citar: • Competencias y conocimientos del talento humano para el logro de proyectos: Índices de selección, brechas en desarrollo y desempeño, impacto de los programas de inducción y reinducción • Relación e impacto de los programas de formación y capacitación con la estrategia. • Clima organizacional: motivación y satisfacción de los empleados, valores compartidos, practicas de comunicación, impacto de los programas de bienestar, estilos de dirección y liderazgo. • Rotación, ausentismo. • Costos del talento humano.
5. NUEVOS COMPAÑEROS EN RCN RADIO A todos les deseamos éxitos en sus proyectos personales, profesionales y familiares. Y LES DAMOS LA BIENVENIDA A RCN RADIO, LA RADIO DE COLOMBIA RECURSOS HUMANOS SU PRIMERA OPCION
