“ Bir yıl sonrasıysa düşündüğün, tohum ek Ağaç dik, on yıl sonrasıysa tasarladığın.

2. “ Bir yıl sonrasıysa düşündüğün, tohum ek Ağaç dik, on yıl sonrasıysa tasarladığın. Ama düşünüyorsan yüzyıl ötesini, Halkı eğit o zaman...” Kuan-Tzu

3. Kalite Kavramı Bir işin ilk defada doğru yapılarak sıfır hataya ulaşılması, İşlerini iyi yapabilmek için gerekli eğitimden geçme, İhtiyaç duyduğu araç gereç ile desteklenme,

4. Kalite Kavramı Personelin işi kısa sürede ve doğru olarak yapması, Ürün ve hizmetin iyiliği konusunda son kararın verdiği tatmin Rekabet gücünün yükseltilmesi, Müşteri beklentilerinin sağlıklı olarak belirlenip karşılanması kalite özellikleri olarak sayılabilir.

5. Bu özellikler ışığında ; Kalite, bir ürün veya hizmetin belirlenen ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özellikler toplamıdır. Kalite iyileştirilebilen her şeydir.

6. Toplam Kalite Yönetimindeki TOPLAM kelimesi kalitenin sadece üründe değil, hizmette,iletişimdefikir alanında yani;insan +iş + ilişki + ürün hizmetin tamamında geçerli bir kavram olduğunu ifade eder.

7. Sonuçlara Odaklanma • Müşteri Odaklılık • Liderlik ve Amaç Tutarlılığı • Süreçlerle ve Verilerle Yönetim

8. 5.Çalışanın Gelişimi ve Katılımı • 6.Sürekli Öğrenme/ Gelişme/ Yenilikçilik • İşbirliklerinin Geliştirilmesi • 8. Toplumsal Sorumluluk

9. Deming’in 14 Kalite İlkesinin Eğitime Uygulanması 1.Teftiş bağımlılığına son vermek ( özdenetim) 2. Sürekli gelişim felsefesi benimsemek (Yeni yöntem, davranış) 3. Hedeflerde süreklilik yaratmak (uzun dönem, rekabet)

10. Deming’in 14 Kalite İlkesinin Eğitime Uygulanması 4. İşin yalnızca parayla ödüllendirilmesine son vermek (Teşvik, moral) 5. Hizmet ve üretim sistemini sürekli geliştirmek(problemleri çözme) 6. Kurumda mesleki eğitim vermek (HİE) 7. Liderliği tesis etmek (yardım, iletişim)

11. 8. Korkuyu yenmek (rehberlik, güven, yol gösterme) 9.Bölümler arası engelleri ortadan kaldırmak (kademe, branş) 10. Sınırlamaları ortadan kaldırmak ( hedeflerde denge) 11. Slogan ve nasihati ortadan kaldırmak ( Ne, Nasıl yapılacak)

12. 12. Çalışanların gurur duymalarını sağlamak (iyiye, başarıya destek) 13. Zengin bir eğitim programı kurmak (uzmanlardan yardım) 14. Değişimi sağlayacak tedbirleri almak (iyiyi, yeniliği alma)

14. Çalışmalarının Amacı 1- Çalışma ortamında iyileştirme ve verimlilik. 2- Çalışanları motive etmek. 3- Etkili insan ilişkileri. 4- Katılım ve karar verme 5- Düşün ve üretilen fikri kullan 6- Dünya görüşünün genişletilmesi 7- Eğitimin kalitesinin iyileştirilmesi

15. 1-Çalışma ortamında iyileşme ve verimlilik A-İşi en iyi bilen oişi yapan kişidir. B- İşi en iyi bilen kişilere yaptıkları iş konusundafikirlerini iletme şansıverilmelidir. C-Takım çalışmalarıbunun için gerekli ortamı sağlar. D- Çalışanların yöneticilik nitelikleri geliştirilmelidir.

16. E-Üst ast ilişkilerinde karşılıklısaygı olmalıdır. F-Tüm çalışanlar arasındaiş birliğiekip çalışmasıortamı yaratılmalıdır. G-Çalışanların moraliyüksek tutulmalıdır. H-İşin kalitesi için uygun kontrol sistemi oluşturulmalıdır.

17. 2- Çalışanları motive etmek. A- İş yerinde iyi insan ilişkileri ve yüksek moral, amaçlarımıza ulaşmamızda yardımcı olacaktır.

18. B-Moral, iş ortamındaki en kritik unsurlardan biri olarak kabul edilir. Kalite Geliştirme Ekiplerinin en önemli hedeflerinden biride çalışanların moralini güçlendirmektir.

19. C- Okul personeli, KGE’ ne katılmaktan ve yaptıkları çalışmalarının başarıya ulaşmasından haz duyacaklardır. Bu başarıya paralel olarak morali yükselecektir.

20. 3.Etkili insan ilişkileri A. Okuldaki her eleman insan ilişkilerinin ne anlama geldiğinin bilincinde olmalıdır. Olaylar karşısında her insanın algılaması, düşünmesi ve davranışı kendine özgüdür. Bazı insanlar sadece kendilerini doğrudan etkileyen konuları önemser, bazıları ise başkalarının sorunlarını da önemser.

21. B.Aynı sorunu paylaşan ekip üyeleri karşılıklı iletişim yoluyla birbirlerini tanıyıp ona göre davranmalı ve uyumlu ilişkiler geliştirmeyi öğrenmelidir. Bu uyumlu ilişkiler tüm ekip üyelerinin moralini yükseltir.

22. 4. Katılım ve karar verme A. KGE’nin uzun ömürlü olmasında ki başarı, kişilerin baskı altında olmadan, katılım için bağımsız karar vermesinden kaynaklanır.

23. Çalışma ortamının iyileştirilmesi ve üyelerin yeteneklerini geliştirmeyi hedefleyen KGE’ leri çalışmalarına katılım, tümüyle kişinin istekli olmasına bağlıdır.

24. B. KGE’ leri, yönetim zorlaması ile oluşturulamaz. Okul içindeki her personel, ekip çalışmasının yararının bilincinde olmalı ve kendi isteğiyle bu faaliyetlere katılmalıdır.

25. Yönetim bu kendiliğinden oluşan girişimlere saygı duyar, destek verir ve ne gibi katkılarda bulunacağını gözden geçirir.

26. 5. Düşün ve üretilen fikri kullan 1.KGE çalışanların yeteneklerini ve akıllarını kullanabilecekleri bir çalışma ortamının oluşmasını sağlar. Okul ortamı çalışanların düşünebileceği ve akıllarını kullanılabileceği bir yer olmalıdır.

27. Böyle bir çalışma ortamında olması gerekenler; * Çalışanlar düşünmeye yönlendirilmelidir. Önemli olan okul yönetiminin çalışanlarına yeteneklerini kullanabilmesi için gerekli ortamı hazırlamasıdır.

28. Okuldaki her çalışanda belli bir bilgi birikimive kullanma • yeteneği vardır. • Liderler, • bu yeteneğin kapasitesini belirleyebilmeli ve gelişimi için imkan sağlamalıdır.

29. 6.Dünya görüşünün genişletilmesi A-Kalite Geliştirme Ekipleri çalışması kişinin sadece kendi ilgi alanı ile sınırlanmamalıdır. Diğer okullarla, Fakültelerleve MLO’larla görüş alış verişleriyapmak kişilerin bilgilerini paylaşmasına düşünme ve problem çözme yeteneklerini güçlendirmesini sağlayacaktır.

30. B-Kalite Geliştirme Ekipleri seminerler, genel toplantılar, çalışma toplantıları ile fikir alış verişi yapmalıdır.

31. 7.Eğitimin kalitesinin iyileştirilmesi • Okul personeli, • eğitim öğretim ile ilgili olarak, yaptıkları • her çalışmada kaliteyi yakaladıklarından • emin olmalıdırlar. 2. Kalite Geliştirme Ekipleri çalışmaları, kalite ve güvenilirlik gelişimine katkıda bulunmayı hedefler.

32. KALİTE GELİŞTİRME EKİPLERİ ANA KURALLARI 1. Kalite Geliştirme Ekipleri, herkesin katılımını amaçlayan bir ekip çalışmasıdır. 2. Ekip üyeleri okul içinde yaptıkları faaliyetler ile ilgili olarak iyileştirme faaliyetlerini sürdürürler. 3. KGE’ leri çalışmaları, belirli bir sorun üzerinde yoğunlaşır.Önceleri küçük,basit sorunlarıve giderek daha zor problemleriçözmeye çalışır.

33. 4. Çalışmalar; karşılaşılan sorunların tekrarını önleyici önlemler almak , problemleri doğmadan önce tahmin etmek ve oluşmasını engellemek, çözüm önerilerini uygulamaya yöneliktir.

34. 5.KGE’leri çalışmaları, yalnızca ekip liderinin tekelinde değildir. Üyelerinin tam ve aktif katılımı gereklidir. 6.Tartışmalar sırasında herkes fikrini açıkça belirtmelidir. Bu başkalarını dinlemek ve karşısındakinin fikirlerini anlamak için bir olanaktır.

35. 7. Bir sorunun analizi ve çözümü için görev dağılımı, her üyenin bilgi ve becerisi göz önünde tutularak yapılır. Önemli olan herkesin katılımının sağlanmasıdır.

36. Ekip üyeleri • problem çözme ve analizi • tekniklerini kullanarak • fikirler ileri sürerler. • Daha sonra kabul gören • fikir ve görüşler uygulanır.

37. 9. Bir problemi çözen kişiler mutluluk, güven ve daha fazlasını yapma isteği duyarlar.

38. 10. Ekip üyeleri birisinin kendilerinden bunu yapmalarını istediği için değil, kendi iradeleri ile katılımda bulunurlar. 11. Kalite Geliştirme Ekipleri , üyelerin eğitimi için ortam ve diğer üyelerle etkili ilişkiler kurmak için imkan sağlar.

39. 12. Başarısız olmaktan korkulmamalıdır. Ekibin deneyerek kazandığı her tecrübe en etkili öğrenme olacaktır. 13. Çözülecek problemle ilgili veriler ve mevcut durum incelenmelidir.

40. 14. KGE’lerinin başarıya ulaşması öncelikle yöneticilerin öncülük edip, gerekli eğitim ve destek vermesine bağlıdır. Böylelikle okulda ki tüm personelde; *Yardımlaşma *Ekip Çalışması Ruhu *Ekibin Kendine Güven Duygusu gelişecektir.

41. 15. Kalite Geliştirme Ekiplerinin, hedeflerinden en önemlisi “Sürekli İyileşme ve Gelişmeyi” sağlamaktır.

42. PUKÖ DÖNGÜSÜ Verilerle yönetim Doğru kararlar almanın, doğru ve etkin işler yapmanın birinci şartı gerçek bilgiye sahip olmaktır. Gerçek bilginin sistematik olarak kullanılması çalışmaların etkinliğini arttırır.

43. Problem Analizi Ve Çözümünde İyileştirme Çalışmaları Basamakları P U K Ö

44. PLANLA ( P) 1.Mevcut durum analizi 2.Hedefin belirlenmesi 3.Problem nedeninin araştırılması, karşı önlemler için plan yapılması UYGULAMA ( U ) 4. İyileştirme çalışmalarının uygulamaya geçişi.

45. KONTROL ET ( K ) 5. İyileştirme sonuçlarının hedeflerle karşılaştırılması ÖNLEM AL ( Ö ) 6. Standartlaşma 7. PUKO çemberinin tekrarı

46. TKY ‘nin Öğretmen Üzerinde Etkileri Öğretmen ile öğrenci arasındaki resmi ilişki yerine diyalog kurabilen Öğrenciye rehberlik edebilen, eleştiren değil yol gösterici olan Bilgi vermekten çok bilgiyi paylaşan Öğrenci üzerine odaklaşabilen

47. Bilgiyi sınıf içinde değil dış ortamlarda da arayan Bilim ve teknolojide ki yenilikleri takip eden Öğrencilerini araştırmaya iten Başarısızlığı yargılamayan nedenini araştırıcı bir öğretmen profili çizilir.

48. TKY’ nin Öğrenci Üzerindeki Etkileri TKY uygulaması yapılan okulları bitiren gençler İletişim+Ekip çalışması+Problem çözme *Öğrenmeyi öğrenme konularında beceri geliştirirler

49. Öğrenciler artık derslerde *Sıkılmayacak, *Düşüncelerini sınıf ortamında rahatça ifade edebilecek, *Araştırma ve incelemeye yönelecek,

50. *Bilgi edinme isteğiyle bir üst kuruma gidecektir, *Teknolojik gelişmeleri takip edecek, *Takım çalışmasını sevecek, böylece tüketen değil üreten toplum oluşacaktır.