1 / 15

LEGYÉL KÖZÖSSÉGI!

LEGYÉL KÖZÖSSÉGI!. A közösségi média térhódítása a vállalati kultúrában. Szűts Ildikó OTP Bank Igazgató. Budapest, 2013. március 6. A SOCIAL MEDIA ≠ FACEBOOK , TWITTER & YOUTUBE. Együttműködés Multimédia Vélemények Kommunikáció Szórakozás. „A GYORS HAL ESZI MEG A NAGYOBBAT”.

kyne
Download Presentation

LEGYÉL KÖZÖSSÉGI!

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. LEGYÉL KÖZÖSSÉGI! A közösségi média térhódítása a vállalati kultúrában Szűts Ildikó OTP Bank Igazgató Budapest, 2013. március 6.

  2. A SOCIAL MEDIA ≠ FACEBOOK, TWITTER & YOUTUBE • Együttműködés • Multimédia • Vélemények • Kommunikáció • Szórakozás

  3. „A GYORS HAL ESZI MEG A NAGYOBBAT” Feltörték a Burger King Twitter profilját Megújult a Yahoo Borítóképet kaptak az események a Facebookon Rövidülnek a tweetek Adatközpontot épít a Facebook Elindult az outlook.com Mindjárt itt a Googleokosszemüvege Halálhírrel reklámoz egy spam

  4. FONTOS A MINDENNAPI ÉLETBEN • A Facebook fölözi le a közösségi médiából származó reklámbevételek 71%-át • A közösségi médiában hirdetésekre fordított összeg 2016 végére Amerikában elérheti a 9,8 milliárd dollárt • A Google viheti el idén az ameriai online reklámköltés44,9%-át • A Twitteren minden korábbinál több felhasználó jelent meg a 18-24 éves korosztályból. • A tévézés is egyre inkább közösségi tevékenység.

  5. A KÖZÖSSÉGI MÉDIA VS DIGITÁLIS MÉDIA Digitális média Célok Elérés Tudatosság Hatás Elkötelezettség Mérés Látogatók száma Oldallátogatottság Oldalon töltött idő Átvételek Közösségi média Célok Támogatás Hűség Bizalom Befolyás Mérés Vélemények Kommentek Visszajelzések Említések Organikus elérés

  6. A SOCIAL MEDIA, MINT A KÖZVETLEN PÁRBESZÉD TERE Követelmények a közösségi térben folytatott párbeszédben Őszinteség Nyitottság ElkötelezettségÉrdeklődés Odafigyelés Hitelesség

  7. BANKOK A KÖZÖSSÉGI TÉRBEN NEM ÁLL RENDELKEZÉSRE PONTOS ADAT ARRÓL HÁNY BANK VAN MA JELEN A KÖZÖSSÉGI MÉDIÁBAN! A 2011-ben készült, az EU-ra és Amerikára kiterjedő Oracle kutatás szerint • 10-ből hat pénzintézet újoncnak számít a socialmediában • A vállalatok 90%-a 2012-ben a közösségi térben folyó tevékenységre elkülönített büdzsét. • A pénzintézetek 40%-a úgy tervezte, hogy marketing büdzséjének 2-10%-át fekteti a közösségi média tevékenységbe • A twitterta vállalatok 44%-a, a YouTube-ot pedig 38%-a használta A Cicero 2011-es, a socialmediáról és a pénzügyi szektorról szóló globális jelentése szerint: • a pénzügyi szolgáltatók 57%-a érdeklődik a SM használata iránt • 81%-uk a twitter tekinti a legfontosabb közösségi média eszköznek Ma: „ A legfontosabb marketing csatorna: a social media:69%” (a 2012-es Bank & Credit Union marketing felmérésben megkérdezett 228 pénzintézetből)

  8. A BANKOK JELENLÉTE A KÖZÖSSÉGI TÉRBEN A KÖZÉP-KELET-EURÓPAI RÉGIÓBAN • A bankok közel 50%-a jelen van a közösségi térben, jellemzően a facebookon (30%), a twitteren és a Youtube-on. • A facebookona bankok követői száma havi szinten 10%-kal nőtt a Xallis Consulting jelentése szerint. …ÉS MIVEL MAGYARÁZZÁK?

  9. A FACEBOOK FELHASZNÁLÓK MAGYARORSZÁGON Facebook felhasználók kor és nem szerinti eloszlása Magyarországon: • 4.358.280 aktív Facebookfelhasználó Magyarországon • A 26-35 majd ezt követően a 19-25 éves korosztály aránya a legmagasabb, növekvő tendenciát mutat az „idősebb korosztályok” jelenléte OTP Bank Facebook oldal követőinek kor és nem szerinti eloszlása Az OTP Bank FB oldalának követőbázisában a 18-24 éves korosztály részaránya a legmagasabb, ezt követi a 25-34 éves korosztály

  10. MAGYAR BANKOK FACEBOOK JELENLÉTE • Az OTP Bank aktív jelenléte erőteljesen Facebookközpontú. • 2012 végén ~ 70.000 követője volt. „Az év legjobb közösségi média szolgáltató bankja a régióban 2012” 2011. December 31. 2012. december 31.

  11. AZ OTP BANK JELENLÉTE A KÖZÖSSÉGI TÉRBEN Dinamikus követőszám növekedés 2012-ben közel duplájára nőtt az OTP Bank követőinek számát a Facebookon • 2012-es kampányok • KártyaPark • LEGO Istálló • Segítségtérkép • Totalcar • Veszprémi Utcazene Fesztivál • Juniverzum • Irány Murau! • Pilvaker • Mit hoz a holnap?

  12. AZ OTP BANK JELENLÉTE A KÖZÖSSÉGI TÉRBEN • 3 csatorna • 2 brand • Külön pénzügyi edukációs platform

  13. SZÓRAKOZTATUNK, TÖRŐDÜNK, SEGÍTÜNK

  14. PÉNZÜGYI EDUKÁCIÓ – ÉLETREVALÓ KVÍZ • Pénzügyi, gazdálkodási edukációs játék tinédzserek, diákcsoportok, iskolák számára • Online ismeretterjesztő játék, amivel a pénzügyi, banki tudásuk fejlesztése mellett a diákok a mindennapokban előforduló problémákra is válaszokat kapnak. • 6.000 játékos • 508.570 válasz • 95 középiskola • Feleletválasztós játék pontgyűjtéssel • Az alapkérdéseken túl villámkérdésekre, bónuszkérdésekre válaszolhattak a játékosok, illetve képrejtvényeket oldhattak meg • KÖVETEKEZŐ FORDULÓ: 2013. ÁPRILIS

  15. Köszönöm a figyelmet!

More Related