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Vicente Falconi. Dr. Vicente Falconi Campos nasceu em 1940; Graduou-se em Engenharia de Minas e Metalurgia em 1963 pela UFMG; Em 1966, iniciou estudos de pós-graduação na Colorado School of Mines, EUA, obtendo grau de Ph.D. em Engenharia Metalúrgica. BIOGRAFIA.
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Dr. Vicente Falconi Campos nasceu em 1940; Graduou-se em Engenharia de Minas e Metalurgia em 1963 pela UFMG; Em 1966, iniciou estudos de pós-graduação na Colorado School of Mines, EUA, obtendo grau de Ph.D. em Engenharia Metalúrgica. BIOGRAFIA
No fim da década de 70, começou a busca de conhecimentos mais aprofundados na área de Gerenciamento Empresarial; • Um pouco mais tarde, chegou ao Gerenciamento pela Qualidade Total, após vários contatos com a experiência japonesa.
Qualidade “Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente.”
Falconi escreveu 6 livros sobre gerenciamento: • O Verdadeiro Poder • Qualidade Total – Padronização de Empresas • Gerenciamento pelas diretrizes • O Valor dos Recursos Humanos na Era do Conhecimento • Controle da Qualidade Total • Gerenciamento da Rotina de Trabalho do Dia-a-dia
“Existe dentro de cada empresa uma mina de ouro, pronta para ser explorada, representada por perdas de toda natureza e que, em alguns casos, atinge o patamar de 40% do faturamento líquido...”
Para Falconi, TQC é um programa gerencial centrado nas pessoas, que busca: Aprimorar o recrutamento e a seleção; Educar e treinar as pessoas para que elas se transformassem "as melhores do mundo" naquilo que fazem; Criar condições para que cada empregado tenha orgulho de sua empresa e o desejo de lutar pelo bem da mesma.
Vicente Falconi: Considera que a implantação de um programa de qualidade é um processo de aprendizado. Deve ser adaptado às necessidades, usos e costumes da empresa. Também deve começar de cima para baixo, do presidente ao peão.
Bibliografia • http://qualidadeonline.wordpress.com • http://www.portalexame.com.br • http://www.mbc.org.br