Co vlastně manažeři očekávají?

1. Co manažeři očekávají od vzděláváníHR ŽIVĚ14. prosince 2005Tomáš ValentaGenerali pojišťovna a.s.

2. Co vlastně manažeři očekávají? co manažeři chtějí = co manažeři potřebují?

3. Co vlastně manažeři očekávají? Mýty... • Každý manažer sám nejlépe ví, co potřebuje • Každý manažer nejlépe ví, co potřebuje jeho podřízený • Vše o vzdělávacích potřebách zjistíme z hodnocení • Dotazníky a ankety nám dají přesnou odpověď

4. …a skutečnosti. • Já už jsem všechno absolvoval…co mě kdo může říci nového,naučit… • Já nevím, co bych…co mi můžete nabídnout? • Co byste ode mě chtěl vědět… • …aby mi někdo řekl, jak mám dělat…tak na půl dne… • Potřebuji, aby jel na kurz komunikace – neumí to! • No, na čem ještě nebyl, kam ho letos pošleme… • My bychom se rádi vzdělávali, ale nemáme na nic čas a v nabídce mě nic nezaujalo!

5. Manažer… • Požadavky na manažera • Představy manažera o sobě a jeho přání • Potřeby manažera

6. Požadavky na manažera • Obecné požadavky na pozici manažera • Firemní kultura • Požadavky konkrétní pozice • Konkrétní cíle a úkoly • Konkrétní situace v manažerem řízené jednotce • Představy nadřízeného

7. Představy manažera o sobě a jeho přání • Osobnost • Zkušenost • Vliv firemní kultury • Působení nadřízeného • Působení podřízených

8. Manažer… • Požadavky na podřízené • Představy manažera o podřízených a jeho přání • Představy manažera o představách podřízených o sobě a jejich přáních • Potřeby podřízených

9. Manažer… • Obecné požadavky na pozici • Firemní kultura • Požadavky konkrétní pozice • Konkrétní cíle a úkoly • Konkrétní situace v organizační jednotce • Představy o podřízeném

10. …a jeho podřízení • Požadavky na podřízené • Představy podřízených o sobě a jejich přání • Potřeby podřízených

11. Jak zjistit, co vlastně manažeři očekávají? • Záznamy • Poznatky lektorů • Dotazníky a ankety • Hodnocení • Pozorování • Rozhovory Porovnání požadavků a skutečného stavu = nutná podmínka

12. Jak manažerská očekávání ovlivnit Návrat ke skutečnosti. • Konfrontovat požadavky a představy různých stran • Ukazovat KONKRÉTNÍ přínos, vytvářet „hlad“ • Být trpěliví • Komunikovat, komunikovat, komunikovat • interní marketing  • ptát se • naslouchat +++ • Být u toho • Využít služeb externích dodavatelů

13. Jak manažerská očekávání ovlivnit Návrat ke skutečnosti. • Komunikovat • Interní marketing  • Informovat co bude • Informovat co bylo • Doporučení a osobní • Zkušenost účastníků • Ptát se  • Naslouchat  • Přesvědčovat  • Pomáhat 

14. Jak manažerská očekávání ovlivnit Návrat ke skutečnosti. • Být u toho • Projekty • Porady • Firemní akce • Akce pro klienty • MUSÍTE ZNÁT FIRMU, • FIRMAMUSÍ ZNÁT VÁS!

15. Přeji Vám hodně úspěchů v roce 2006 – ať se Vám daří bourat mýty! Děkuji Vám za pozornost!