El hogar digital en España: en el umbral de la interactividad

1. El hogar digital en España:en el umbral de la interactividad Carmelo Garitaonandia (UPV-EHU) Emilio Fernández Peña (UAB) José Antonio Oleaga (UPV-EHU) Esta investigación ha sido financiada con un proyecto de investigación de la UPV-EHU

2. Objetivo • El apagón analógico se producirá en 2010, con lo que todos los hogares serán digitales en la próxima década. En consecuencia el objetivo central de nuestro estudio es prever los usos de los servicios interactivos, analizando los hogares que disponen hoy en día de la televisión digital (20% de la población): Digital+, Cable-Euskaltel-Auna, Imagenio (Telefónica). • Pago por visión de fútbol, películas y eventos. • Compra a través de Internet (e-commerce) y el mando a distancia de la televisión (t-commerce). • Banca on-line y a través de la televisión digital (Digital+) • Juegos • Consulta metereológica interactiva

3. Metodología • Cuantitativa: 560 encuestas personales en el hogar en cinco ciudades españolas (bilbao, madrid, barcelona, valencia y sevilla). • 50% hogares con Digital+ y 50% con televisión por cable. • 50% mujeres y 50% hombres. • 4 grupos de edad: 25-35 años, 36-45, 46-55 y 56-65. • Nivel de confianza estadístico 95% y un error muestral máximo de +/- 4,14%.

4. Trabajo de Campo y tratamiento de datos • El trabajo de campo se ha realizado a lo largo de 5 semanas (10-05-04 al 11-06-04) por la empresa BIKER Consulting. • Tratamiento estadístico por la empresa EGINSOFT Centro de Cálculo • Para la explotación de los datos se ha utilizado los estadísticos descriptivos habituales: frecuencias (absolutas), porcentajes (horizontales y verticales), medidas de tendencia central y de dispersión, test gi cuadrado, y comprobación de hipótesis (pruebas paramétricas y no paramétricas).

5. Equipamiento del hogar digital en letras Alto nivel de equipamiento: • Todos tienen tv (100%), móvil (96,36%), video (91,79%). • Muy frecuente: PC (73,93%), DVD (73,39%) y Cadena musical (75,36%). • Bien equipados de nuevas tecnologías: lector/grabador de CD (46,43%), cámara de fotos digital (44,46%) y digcam (24,64%), home cinema (26,96%), videoconsola (36,79) y acceso a Internet con modem (35,89%) y banda ancha (29,11). • Que han incorporado también novísimas tecnologías: pantalla plana/plasma (19,29%), grabador de DVD (17,32%) y televisión panorámica (14,29%)

6. Perfil sociodemográfico y consumo • Hogares compuestos por 2,94 personas. • Padre y madre, estudios medios o superiores, 43% y 30%, respectivamente. • Más de la mitad viven en pisos de 90-150 metros cuadrados (43%), adosados (7%) y chalets (3%). • Consumo de 234 minutos de media semanal (laborables, 220’; festivos, 267’). (último EGM: el consumo actual es de 230 minutos) • REPERTORIO: el número de canales que ven por término medio es de 5,33.

7. Comportamientos y actitudes de los usuarios digitales Internet • Usuarios medios de internet (37,14%) • Consumo semanal: 5h y 20 minutos. • Usuarios medios de correo electrónico: el 32,5% lo ha usado la última semana. Uso de e-mail

8. Pregunta del cuestionario sobre su actitud ante las nuevas tecnologías ¿Qué actitud considera que tieneUd., en general, ante el uso e incorporación en su vida laboral y social de las nuevas tecnologías? (Tarjeta 23)

9. Actitud ante las nuevas tecnologías • Tienen una actitud diferente ante las nuevas tecnologías: una vanguardista (26%), otra seguidista (20%), una tercera resistente (28%), y la última presenta una actitud claramente cerrada (26%).

10. Dónde consultan los usuarios de la tv digital la programación

11. El Pago por visión en los hogares digitales ¿Qué contrata? ¿Contrata PPV? ¿Con qué frecuencia mensual? ¿Cómo contrata?

12. Gasto por el Pago por Visión • La cantidad media mensual que gastan los hogares que contratan pago por visión es de 31,61€, suma a la que hay que añadir el gasto de contratar el paquete básico, opciones, canales premium, otros servicios interactivos y el alquiler del terminal.

13. PPV FÚTBOL El fútbol se contrata para: • Ver al equipo favorito (61%). • Se ve solo/sola (35%), o en pareja (20%)… • Lo contratan sobre todo los hombres (77,2%) • Con antelación (41%); al momento (30%). • Lo pagan las personas que lo contratan. • Suele ser también el hombre el que propone la contratación Motivos para contratar PPV-fútbol

14. Pago por visión de películas

15. Pago por visión de películas Las películas se contratan: • Una vez cada diez días. • Porque no hay buenas películas en otras cadenas y no tener que ir al videoclub. • Se ven en pareja, aunque los hombres pueden verlas solos también. • Pocas veces se contratan con antelación (21%). • Contratan y proponen su contratación indistintamente los hombres y las mujeres.

16. Usuarios de los servicios interactivos en el último mes PORCENTAJES

17. Qué servicios interactivos usan • Con internet: • La banca on-line (14.8%), descarga de películas (9.3%) y la consulta metereológica (8.2%). • Con la televisión digital: • Consulta del tiempo (15.1%) y los juegos (3.4%)

18. Frecuencia de uso mensual de los servicios interactivos MEDIA MENSUAL: Nº DE VECES El único servicio interactivo con una frecuencia de uso notable en la tv digital es el de banca, aunque su número de usuarios es pequeño

19. ¿Qué hacen con las películas que descargan?

20. Uso de los juegos y su frecuencia durante el último mes Uso de juegos Frecuencia de uso PORCENTAJES PORCENTAJES

21. Uso de la banca on-line Motivos para usar banca online Confianza en la banca online

22. Por qué usa e-commerce y por qué no usa t-commerce Por qué uso el e-commerce Por qué no uso el t-commerce

23. Por qué usa Internet y la Televisión digital para consultar el tiempo Por qué uso Internet: calidad y eficacia Por qué uso los servicios Interactivos de la tv digital: comodidad

24. eskerrik asko

25. El hogar digital en España:en el umbral de la interactividad Carmelo Garitaonandia (UPV-EHU) Emilio Fernández Peña (UAB) José Antonio Oleaga (UPV-EHU) Esta investigación ha sido financiada con un proyecto de investigación de la UPV-EHU