Daniela Pavoncello Montecatini Terme, 15 ottobre 2011

1. ENTE BILATERALE DEL TURISMO TOSCANO CONVEGNOMercato del lavoro e orientamento nel settore turismoLe misure di Accompagnamento al lavoro per i giovani Daniela Pavoncello Montecatini Terme, 15 ottobre 2011

2. Scegliere oggi: compito sempre più impegnativo per i giovani

3. Quale orientamento? gestire i rischi affrontare l’incertezza accettare la procrastinazione di rinforzi e gratificazioni trasformare l’incertezza in opportunità Procacciarsi nuovi ed efficaci strumenti culturali ????......

4. Fonte: indagine Censis, 2007

5. Fonte: indagine Censis, 2007

6. Alcuni RIFERIMENTI socio culturali interpretativi Frammentazione dell’identità Disinvestimento cognitivo ed emotivo della scuola e dell’apprendimento Prevalenza di legami orizzontali quelli con il mondo dei pari in cui si cercano conforto e certezze Estinzione del vecchio modello famigliare Precarietà del lavoro caratterizzata dall’assenza di opportunità qualificate ….

7. Progettualità e orientamento alle scelte Il clima socioculturale nel quale gli adolescenti sono chiamati a vivere e a scegliere è una realtà in cui • Flessibilità • Cambiamento • Mobilità • Reversibilità delle scelte informano il processo di costruzione dell’identità personale e sociale…

8. interdipendenza di molti fattori STRUMENTO PRIVILEGIATO DI Bisogni, risorse della PERSONA Progettualità professionali Mercato del lavoro INCONTRO tra Offerta formativa Profili professionali

9. QUADRO CONCETTUALE DI RIFERIMENTO VARIABILI IN GIOCO elementi metodologici ed operativi Progettare l’orientamento Realizzare interventi di orientamento Diversi ambiti di intervento Diverse tipologie di servizi

10. OBIETTIVI DELL’ORIENTAMENTO VARIABILI PERSONALI • conoscenza di sé (attitudini, interessi valori, motivazioni) • identità personale e sociale • capacità creativa del soggetto • progettualità personale • capacità decisionale VARIABILI SOCIALI • conoscenza del mondo del lavoro e delle professioni • Conoscenza dell’offerta formativa

11. OBIETTIVI OPERATIVI DELL’ORIENTAMENTO 1. Conoscenza di sè 2. Conoscenza del mondo del lavoro 3. Acquisizione di abilità progettuali (progetto personale e professionale) 4. Maturazione della capacità decisionale

12. OBIETTIVI OPERATIVI DELL’ORIENTAMENTO • Auto-esplorazione • Consapevolezza della propria storia personale e familiare • Sviluppo dell’auto-efficacia • Metodologia di studio • Progetto personale e professionale 1. Conoscenza di sè

13. OBIETTIVI OPERATIVI DELL’ORIENTAMENTO 2. Conoscenza del mondo del lavoro • Informazioni chiare ed ampie • Strumenti di analisi e di valutazione della realtà sociale e culturale • Educazione al cambiamento e alla transizione • Apertura alle nuove professionalità emergenti dal mondo produttivo • Reperimento dati • Conoscenza e ‘contatto’ con il lavoro

14. OBIETTIVI OPERATIVI DELL’ORIENTAMENTO • Capacità progettuale e capacità decisionale • Progetto personale (elaborazione, analisi e confronto) • Sviluppo motivazionale • Autonomia decisionale 3. Acquisizione di abilità progettuali (progetto personale e professionale)

15. Il progetto educativo dell’Unione Europea Due concetti chiave: • Apprendimento Permanente (lifelong learning) • Competenza

16. Raccomandazione sulle Competenze chiave per l’Apprendimento permanente • Comunicazione nella madrelingua • Comunicazione in lingue straniere • Competenza matematica • Competenza digitale • Imparare a imparare • Competenze sociali e civiche • Senso di iniziativa ed imprenditorialità • Consapevolezza dell’importanza dell’espressione creativa

17. Le competenze trasversali per la vita Conoscere se stessi Gestire le emozioni Governare le tensioni (competenze meta-emozionali) Analizzare/valutare le situazioni Prendere decisioni Acquisire metodo di lavoro (Competenze cognitive) • Affrontare le situazioni • Svolgere compiti e • prendere decisioni • Risolvere problemi (competenze metacognitive) Esprimersi efficacemente Comprendere gli altri Interagire positivamente con essi (competenze comunicative)

18. Le competenze specifiche richieste nel settore turistico – es. agente di viaggio Gestire le emozioni Governare le tensioni (competenze meta-emozionali) Comprendere testi scritti in lingua Orientamento al servizio Gestire il tempo (Competenze cognitive) • Valutare e prendere decisioni • Risolvere problemi imprevisti • Risolvere problemi complessi (competenze metacognitive) Fonte: www.professionioccupazione.isfol.it Ascoltare attivamente Esprimersi efficacemente Comprendere i bisogni del cliente Interagire positivamente con essi (competenze comunicative)

19. Compiti nuovi: es. agente di viaggi • curare la creazione di reti territoriali con la partecipazione di produttori di altri settori economici e degli enti pubblici territoriali per la creazione di pacchetti e prodotti turistici integrati; • effettuare il monitoraggio dell’andamento economico e sociale del territorio per individuare le aree di miglioramento dei livelli qualitativi delle produzioni ai fini turistici; • curare i processi di distribuzione e di vendita via Internet colloquiando direttamente con i clienti; • effettuare ricerche sul territorio al fine di creare prodotti incoming con la collaborazione di enti pubblici e di operatori privati del settore turismo e non. • Fonte: www.professionioccupazione.isfol.it

20. l’Ue intende rafforzare le misure di sostegno alla mobilità dei giovani, perché…. • accresce il capitale umano, gli studenti acquisiscono nuove conoscenze e sviluppano nuove competenze linguistiche e interculturali è apprezzata dai datori di lavoro. Ad esempio, il 54% degli ex studenti Erasmus ritiene che il periodo all'estero sia stato utile per ottenere il primo lavoro • contribuisce a rendere i mercati del lavoro in Europa maggiormente adattabili, creando maggiori opportunità lavorative e facendo incontrare la domanda e l'offerta di lavoro • contribuisce a combattere i rischi di isolamento, protezionismo e xenofobia che emergono in tempi di crisi economica • promuove un senso più profondo di identità e cittadinanza europea tra i giovani e stimola la circolazione dei saperi, fondamentale per il futuro dell'Europa della conoscenza

21. Per conoscere, sviluppare competenze, per rendersi autonomi e competitivi……

22. Principali Reti e Portali sulla mobilità • Europass http://www..europass-italia.it • http://europass.cedefop.europa.eu • Sostiene la mobilità europea attraverso la promozione dei dispositivi per la trasparenza delle qualifiche e delle competenze • Euroguidancehttp:www.euroguidance.it; http://www.euroguidance.net/index.htm • Sostiene la mobilità europea attraverso attività di supporto, informazione e formazione agli operatori dell’orientamento e della formazione e agli utenti finali • Eures http://eures.europa.eu • La Rete europea per l’impiego, che copre tutti i paesi dell’UE + Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera, fornisce servizi di informazione e consulenza per promuovere la mobilità professionale

23. Per la costruzione di un futuro professionale, sarà quindi necessario……… lasciarsi guidare dai propri valori, interessi ed aspirazioni……. mantenersi ancorati ai propri desideri di autodeterminazione e di realizzazione personale avere una disponibilità al cambiamento ed una capacità di adattamento a situazioni diverse sempre più multiculturali …………………………..

24. Se non puoi essere un pino sul monte sii una canna nella valle, ma sii la migliore piccola canna sulla sponda del ruscello. Se non puoi essere albero, sii un cespuglio, ma sii generoso nell’accogliere e nel dare ristoro. Se non puoi essere strada, sii un sentiero, ma cerca di essere un sentiero sicuro. Se non puoi essere il sole, sii almeno una stella, che indica il cammino a chi la guarda. Ama, ama sempre, ama con tutto il cuore e poi sii ciò che vuoi e così sarai sempre il meglio di ciò che puoi essere. Martin Luther King Per ulteriori informazioni: d.pavoncello@isfol.it