1 / 16

Sarajevo

ANKETA O ZADOVOLJSTVU KORISNIKA REZULTATI ISTRAŽIVANJA. Odsjek za odnose s javnošću i biblioteka. Sarajevo. O ISTRAŽIVANJU Cilj istraživanja

laurel
Download Presentation

Sarajevo

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ANKETA O ZADOVOLJSTVU KORISNIKA REZULTATI ISTRAŽIVANJA Odsjek za odnose s javnošću i biblioteka Sarajevo

  2. O ISTRAŽIVANJU Cilj istraživanja Prikupljanje informacija o navikama i potrebama korisnika kako bi se, u skladu sa stepenom njihovog zadovoljstva, pristupilo poboljšanju načina prezentacije, podizanju kvaliteta podataka i usluga Zavoda u oblasti diseminacije. Praćenje zadovoljstva korisnika je jedan od bitnih uslova u osiguranju kvalitetnih statističkih podataka u skladu sa Kodeksom prakse Federalnog zavoda za statistiku i evropske statistike. Period i način prikupljanja podataka - Anketa je provedena u periodu od 25.04. – 25.05. 2013. godine - Podaci su prikupljeni popunjavanjem elektronskog upitnika na web stranici Zavoda Izvještajne jedinice i obuhvat - Izvještajne jedinice su redovni korisnici statističkih podataka (fizička i pravna lica), evidentirani u Sektoru za publicistiku i diseminaciju. - Istraživanje je provedeno na uzorku od 892 korisnika Odziv 18%

  3. KAKO SE INFORMIRATE O PONUDI STATISTIČKIH PODATAKA I USLUGA ZAVODA?

  4. GDJE PRONALAZITE POTREBNE STATISTIČKE PODATKE?

  5. STATISTIČKE PODATKE KORISTITE ZA:

  6. KOJI VAM NAČIN DOBIVANJA STATISTIČKIH PODATAKA NAJVIŠE ODGOVARA?

  7. TRAŽENI STATISTIČKI PODACI ODNOSE SE NA OBLASTI:

  8. KAKO BISTE UKRATKO OCIJENILI STATISTIČKE PODATKE KOJE DOBIVATE OD ZAVODA?

  9. KOLIKO ČESTO POSJEĆUJETE NAŠU WEB STRANICU?

  10. JESTE LI TRAŽENE INFORMACIJE LAKO PRONAŠLI?

  11. KAKO OCJENJUJETE PREDUSRETLJIVOST ZAPOSLENIH U ZAVODU?

  12. MOLIMO NAVEDITE KOJOJ SKUPINI KORISNIKA PRIPADATE

  13. MOLIMO NAVEDITE GDJE JE VAŠE TRENUTNO PREBIVALIŠTE

  14. MOLIMO NAVEDITE KOJOJ DOBNOJ SKUPINI PRIPADATE

  15. VAŠ SPOL?

  16. BUDUĆI DA KONTINUIRANO RADIMO NA POBOLJŠANJU SVIH NAŠIH USLUGA, MOLIMO VAS DA OVDJE NAVEDETE UKOLIKO IMATE KORISTAN PRIJEDLOG Preporuke - Web stranica treba biti urađena sa modernim alatima - povećanje prisutnosti u medijima

More Related