Ildsjeltreff 12. -14. november 2010 Helgeland hotell

1. Ildsjeltreff 12. -14. november 2010 Helgeland hotell Asle Farner – Strategi og samspill

2. Forventningsrunde: • Min forventning er å lære…. • Jeg vil gjerne få ideer/innspill til hvordan…… Asle Farner – Strategi og samspill

3. Dette er et erfarings- og utviklingsverksted, ikke bare et kurs…… Det jeg hører glemmer jeg…. Det jeg ser husker jeg…. Det jeg gjør lærer jeg! SPILLEREGLER VÆR: • AKTIV • PRESIS • KORTFATTET • LYTT Asle Farner – Strategi og samspill

4. BESKRIVE LYTTE SAMMENHOLDE FORHOLDE SEG TIL TEKNIKKER: ÅPEN RUNDE RUNDE PR.TEMA UFULLFØRTE SETNINGER “Hvis jeg....så må du........” SPØRREUNDERSØKELSE INTERVJU Informasjon/ønske/krav FORVENTNINGSAVKLARING • HVORFOR? • Forventningsavklaring - klargjør mål/”kontrakt” • - involverer: Hvor er du? • gir grunnlag for opplegg • viktig ”kroppsspråk” Asle Farner – Strategi og samspill

5. PROGRAM: Fredag kveld: Intro Lørdag: 0830 Revidert program og organisering 0915 3 case tas opp med metodikk for kreativ problemløsning i gruppe 1230 Lunsj 1330 – case/KPL fortsetter: Vi ordner og høster fra idéflommen 1500 Planlegging av prosess - intro og 4 case 1830 Evaluering av dagen Søndag: 0900 Tilbakeblikk – kommentarer? Ca. 0930Utviklende møter? - øvelser og etterlesning 1225 Mer om lukkefaser 1300 Lunsj og: Asle Farner – Strategi og samspill

6. Hvordan kan NN …….? • Valg av temaer for gruppeøkta: ”Dette trenger jeg bistand til”….(OK? eller) • - Organisering (én problemeier og en prosessleder pr. grp.) • Trinnvis framgangsmåte for idéutvikling • - Faktafase (20 min) • - Reformulering (15 min) • - Idédugnad trinn 1 ( 20 min) • - Idédugnad trinn 2 (café 20 min) • - Idédugnad trinn 3 (café+stim 40 min) • - Etterlesning om KPL-teknikk (= AFs påfyll til disse) KPL-metodikk - grunntrinn 1 Asle Farner – Strategi og samspill

7. FAKTA: • Hva ser du som problemet ? – hvordan har det oppstått? • Hvorfor er det viktig for deg å få gjort noe med det ? • Hva ser du som største hindring ? • Hva har du forsøkt hittil ? – og hvordan gikk det ? • Hva ville være en DRØMMELØSNING for deg? Asle Farner – Strategi og samspill

8. Reformuler problemet: Hvorfor Hva er egentlig problemet? Si det på forskjellige måter: HVORDAN kan N.N.………. HVORDAN kan N.N.………. HVORDAN kan N.N.………. Poenget er å: • Konkretisere • Operasjonalisere • Åpne spor/tenke mulighet • Adressere problem Hvordan Asle Farner – Strategi og samspill

9. Idédugnad = åpnende fase • KRITIKK/VURDERING ER FORBUDT! • SLIPP DEG LØS! • MANGE IDÉER! • BYGG VIDERE PÅ ANDRES IDÉER • SKRIV OPP ALLE IDÉER ”BRAINSTORM” Asle Farner – Strategi og samspill

10. KPL-metodikk - grunntrinn 2 Skriv opp absolutt alt! Heng opp arkene slik de er synlige for alle! • Uskrevne ideer varer ca. 7,3 sekunder • Usett er glemt. Ivareta tankene! • Tankene blir felleseie • Kan bygge videre på og bruke senere • Lær å skrive fort og kort • HUSK • Ingen kritikk • Ingen debatt • Heller flere forslag, ikke "nei" Asle Farner – Strategi og samspill

11. Roller i åpnefaser • Prosessleder: • Skriv! Alle idéer skrives opp • Håndhev spillereglene • Gi ros, oppmuntring, tilrop! • Deltakere: • Følg spillereglene. • Kast fram idéer! (notér hvis du må vente….) • Konsentrer deg – vær aktiv hele tida • Gi ros, oppmuntring, tilrop! Asle Farner – Strategi og samspill

12. Vi går på café….. PE blir sittende ved bordet, de øvrige sprer seg til andre bord Når gjestene ha ankommet forteller bordverten om sin utfordring og ideene som er kommet opp. Gjestene supplerer med nye ideer. PE sitter stadig ved stambordet, øvrige sprer seg på nytt. Bordverten orienterer, gjestene supplerer. En gjest tar rollen som PL og skriver opp de nye ideene. Så går alle hjem til eget bord. ……. Asle Farner – Strategi og samspill

13. Teknikker for idégenerering: • HEIA! Ville idéer dyrkes • Mange ark, veggavis…. • Roterende ark – bygg videre, assosiasjoner • Flere som skriver – tempo!!! • Avsporing – lag tegning, skulptur, syng • Stimulering av sansene – bevegelse, opplevelse • Ny setting - tvangskombinasjoner • Metaforer, analogier • Ulike synsvinkler/rolleskift • Speilvending – snu årsak/virkning • Drømmeløsninger Asle Farner – Strategi og samspill

14. KPL-metodikk – Grunntrinn 3: • Skill åpnende og lukkende fase • dvs. Struktur og styring for å sikre kaos • v. idéproduksjon: ”kvantitet skaper kvalitet” • Systematikk i lukkefasen: • Sortering/grovsiling • Systematisk vurdering: +/-, kriterier osv. • Beslutning: Skrittvis felles? Av myndighet? Asle Farner – Strategi og samspill

15. To tenkestiler: Konvergent Divergent Lukkende Åpnende Analyse Logikk Matematikk Begreper Fantasi Farge Følelser Musikk Asle Farner – Strategi og samspill

16. Konvergent tenking har ”forkjørsrett”? ”Akademisk debatt” dominerer? Asle Farner – Strategi og samspill

17. Vurdering Valg • SORTERING • VURDERING M. KRITERIER • VALG GJØRES AV PROBLEMEIER(E) • Problemeier skal velge fritt • Prosessleder tilrettelegger • prosessen • Hjelper bistår aktivt, med • respekt for problemeier Asle Farner – Strategi og samspill

18. Systematisk analyse Teknikker for lukkefaser: • Gruppering uten å slå sammen – i kategorier • Utvikling av kriterier – valg av kriterier • Analyse av fordeler/ulemper - matrise Intuitiv utvelgelse • Utpeking av de mest interessante for videre undersøkelse • Lystprinsippet: Problemeier peker ut hva han vil prøve ut Rådgiving • Runde: ”Hvis jeg…..” – med begrunnelse • Nominell gruppeteknikk Realitetsorientering • ”Dit du ikke vil” – eliminering • Tvang til valg: ”Hvis ikke du velger, hvem velger da?” Asle Farner – Strategi og samspill

19. HOMOGENE GRUPPER Brukes for å klargjøre standpunkter +Felles språk + enkel kommunikasjon + solid i faktagrunnlag = ”god bakgrunn for valg” - Likhet = ett spor, ”flere svar enn spørsmål”, få sprø innfall HETEROGENE GRUPPER Brukes når idéer skal skapes +Ulike innfallsvinkler, ikke forutinntatt i faglig ”rettro”, ”flere spørsmål enn svar” - Prisgitt de sakkyndige i lukkefase Asle Farner – Strategi og samspill

20. Refleksjon i ”steds-”/prosjektgrupper: Hver for dere: Hva har jeg lært/ vil foreslå at vi tar i bruk? Runde i gruppa Dele litt i plenum? Spørsmål til metodikk/arbeidsform? Asle Farner – Strategi og samspill

21. OBS! Du prøvde ”IGP-metoden”: I = Individuell tenking G = Runde i gruppa – alle presenterer og diskusjon P = Plenum – gruppene presenterer - diskusjon Asle Farner – Strategi og samspill

22. PROGRAM: Igår kveld: Intro I dag: 0830 Revidert program og organisering 0915 3 case tas opp med metodikk for kreativ problemløsning i gruppe 1230 Lunsj 1330 – case/KPL fortsetter: Vi ordner og høster fra idéflommen 1500Planlegging av prosess - intro og 4 case 1830 Evaluering av dagen Søndag: 0900 Tilbakeblikk – kommentarer? 0930Utviklende møter? - øvelser og etterlesning 1200 Hva så når vi kommer hjem? 1300 Lunsj og: Asle Farner – Strategi og samspill

23. Prosessdesign = et forståelig bilde av: Hvem ……….er interessentene/aktørene/de berørte? Hvilke …….roller/funksjon/ansvar/myndighet har de i prosessen/samspillet? Hvordan få dem mobilisert…….få dem til å delta , bidra? Innen hvilke gitte eller selvvalgte rammer skal det gjøres? Hva skal være ferdig når (rekkefølge/avhengigheter)………… …. og med hvilke ressurser, hvorfra kommer disse når? Når ……agerer/samspiller de, hvor og i hvilke faser deltar de? Hvordansamspiller/agerer de, hvilke arbeidsformer, hvordan organisere, lede……? Asle Farner – Strategi og samspill

24. ULIKE SITUASJONER – ULIKE PROSESSER Mål: Klare/omforent Uklare/Omstridt Virkemidler: Kjent og tilgjengelig Ukjent eller utilgjengelig Asle Farner – Strategi og samspill

25. Ekspertverkstedet Folkemøtet Hva må gjøres av forberedelser? Hvordan legger ……. Hva må gjøres av forberedelser? Hvordan legger vi opp prosessen på selve møtet? Hva må gjøres av etterarbeid? PROSESSDESIGN PÅ 2 NIVÅ: ”Den store plan- eller utviklingsprosessen….” IKKE BARE NIVÅFORSKJELL, MEN OGSÅ VESENSFORSKJELL! Asle Farner – Strategi og samspill

26. Verktøy: ”Gul-lapp”-metoden Tidslinje Asle Farner – Strategi og samspill

27. Prosessplanlegging – framgangsmåte……………uferdig notat…. • Lag tidslinja • Gule lapper – èn pr.handl/mål • De du vet plasseres intuitivt • Gå til start….plasser flere • Start bakfra…plasser flere • Se på før- og etteraktiviteter • …og lag lapper for disse også • Grupper samtidige aktiviteter • Effektiviser parallelle…. • Hva må skje parallelt • Marker hvem …skill ut linjer • (ansvar, utfører…..) • 12. Supplér bildet • Marker ”dødperioder”- flytt • Tidfest resultat som har frist • Tidsberegn/ressursberegn • Summér kjeder/”delprosjekter” • Marker milepæler/faser • Identifiser kritisk vei & slakk • Gjør endringsanalyser…. • Legg inn time-out & feiring • = ca. framdriftsplan • Prosessdesign viser også arbeidsformene:……………………………. Asle Farner – Strategi og samspill

28. Evaluering – NB! Husk hva du forventet deg…… + Mitt utbytte/det som har fungert bra: - Det jeg savner/det som ikke har fungert bra: SETT LAPPEN PÅ VEGGEN VED DØRA NÅR DU GÅR! Råd til Ellen/Asle: Asle Farner – Strategi og samspill

29. * 7 stk. har vært PE – har det fungert for dem? Asle Farner – Strategi og samspill

30. -Tilrettelegging for gruppearbeid (Veggavis, penner, gule lapper på plass etter vaffelpausa) • -Gullapp-metode for prosessplanlegging • - Vandrende veiledning • - Presentasjon via vandrende plenum • -Gul lapp for evaluering • Lære seg navn: = praktisk og viser respekt • Etterlesning etter øvelse = formidling…. • Teknikker anvendt : • Bli kjent via ildsjeltyper -(pres.+vise seg) + gruppere • Møblering: småbord • Mål og forventningsavklaring via runder og flipover • Replanlegge/tilpasse opplegg • Gruppering til case (”styrt – frivillighet”) • KPL-teknikker m. PE, PL, faser, åpne-lukke, flip, cafe, stimuleringstekn…. • Refleksjon via IGP • Prosessledelse: walkingaroundsjekke ”mer tid?…” • Presenter programhelhet uten detaljer, mer info”justin time” • Instrukslysark Annet som Asle glemte å nevne?: Asle Farner – Strategi og samspill

31. Møter - en effektiv arbeidsform? • Arena – timing/sted/formål • Aktører – de rette? • Arbeidsformer – hensiktsmessige? • Planlegging – for å sikre at AAA er OK • Prosess = flere enn du tenker (!)? • Prosessledelse = mer enn ordstyring Asle Farner – Strategi og samspill

32. Ulike møteformål trenger ulike arbeidsformer: • Informasjonsmøtet • Høringsmøtet • Dialog • Mobiliseringsmøtet • Diskusjonsmøtet • Konflikthåndtering ≠ enveiskommunikasjon ≠ beslutning, men åpnende aktivitet = gjensidig aktiv lytting Informasjon + dialog + forventningsavkl. ≠ salgsmøte = ”åpne-undersøke-argumentere” • Sakskonflikt? • Interessekonflikt? Sortér • Verdikonflikt? Asle Farner – Strategi og samspill

33. TEMAGRUPPER Asle Farner – Strategi og samspill

34. Gruppesamtaler: Om dårlige og gode møter Tenk først hver for dere: - Et kjempegodt møte du deltok i og et katastrofedårlig - Hvordan bidro møteopplegg/-ledelse til at det ble slik? Notér + og ÷ grep på gule lapper. Ett moment pr. lapp Ta en runde i gruppa der alle presenterer: - grep som bidro positivt + - grep som bidro negativt Sorter dem inn på ett storark÷ Diskuter: - de 3 viktigste eller mest felles +grep er:…….. - de 3 viktigste eller mest felles ÷grep er:…….. Presenter i plenum KL. 1115 Asle Farner – Strategi og samspill

35. Refleksjon: Dere har opplevd to ulike tilnærminger til et tema…. Drøft fordeler og ulemper med begge måter…. Når/til hva passer den ene eller den andre? Asle Farner – Strategi og samspill

36. Utgangspunkt for planlegging av verksted • Verkstedets kroppsspråk – betydning av åpning og tilrettelegging • Bryte lydmuren – aktivisering og tillit Asle Farner – Strategi og samspill

37. OBS! Du brukte”IGP-metoden” – igjen!: I = Individuell tenking G = Runde i gruppa – alle presenterer og diskusjon P = Plenum – gruppene presenterer - diskusjon Asle Farner – Strategi og samspill

38. Vurdering Valg • SORTERING • VURDERING M. KRITERIER • VALG GJØRES AV PROBLEMEIER(E) • Problemeier skal velge fritt • Prosessleder tilrettelegger • prosessen • Hjelper bistår aktivt, med • respekt for problemeier Asle Farner – Strategi og samspill

39. Roller i lukkefase: • Prosessleder: • Bidrar til sortering • Bidrar til å identifisere og prioritere kriterier • Sørger for at problemeiere får velge • Deltakere: • Konsentrer deg om egen åpenhet • Foreslå reelle kriterier • Vis ditt valg hvis det er noe du tror på • Vær ærlig • Holder seg ellers tilbake Asle Farner – Strategi og samspill

40. TILFELDIG UTSKRIFT……. Asle Farner – Strategi og samspill

41. UTSKRIFT PR. TEMA +evt. grp. Asle Farner – Strategi og samspill

42. UNDERSØK OG • TYDELIGGJØR IDÉENS INNHOLD • AVKLAR INTERESSENTER/AKTØRER • AVKLAR ANSVAR • STRATEGI OG REKKEFØLGE PÅ TILTAK • ENDRINGS-ANALYSE OG TILTAK • SETT OPP ARBEIDSPLAN hvem/hva/når? 6 TRINN fra idé til løsning Asle Farner – Strategi og samspill

43. Endringsanalyse:1) Fyll inn hva som vil fremme eller hemme gjennomføring av idéen 2) Diskuter for hvert moment: Hvordan kan vi hente ut ” + ” ? Hvordan kan vi overvinne/omgå ” ÷ ” ? = idé-dugnader Asle Farner – Strategi og samspill

44. Vi har forsøkte det tidligere Min avdeling er annerledes Det koster for meget Det er ikke mitt område Vi har ikke tid Det har aldri vært forsøkt før Vi har ikke folk nok Det virker utopisk Jo, du har rett, men…… Ledelsen kommer aldri til å gå med på det…. La oss danne en komité Det går ikke Kom ikke med det der igjen Det er alt for radikalt Det er ikke med i årsplan eller budsjett Det er umulig Ingen andre gjør det sånn Personalet vil aldri akseptere det Hos oss har vi alltid gjort det slik:……. Vi er ikke modne for det her Man kan ikke lære en gammel hund å sitte ………………..(forts. selv!) Automatiske nei florerer? Asle Farner – Strategi og samspill

45. Skill mellom en idé og en løsning Asle Farner – Strategi og samspill

46. Skill mellom en idé og en løsning Asle Farner – Strategi og samspill