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O Processo da Gestão da Informação

O Processo da Gestão da Informação. Sérgio de Oliveira Frontin Superintendente de Gestão Técnica da Informação. Estrutura Organizacional da ANEEL. Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI

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O Processo da Gestão da Informação

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Presentation Transcript

  1. O Processo da Gestão da Informação Sérgio de Oliveira Frontin Superintendente de Gestão Técnica da Informação

  2. Estrutura Organizacional da ANEEL

  3. Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI Missão da SGIColetar, tratar, armazenar e disseminar a informação propiciando a agregação de valor na busca do conhecimento e inteligência Dado - Informação - Conhecimento - Sabedoria

  4. Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI Fator crítico de sucesso Capacitação do público interno no uso das tecnologias de informação visando a promoção contínua de novos conhecimentos. Educação à distância - Sala de instrução

  5. Subprocessos da SGI- fornecedores, entradas,saídas, clientes - • Escritório de Processos • Processar e Disponibilizar o Acervo Técnico Informacional • Implementar a gestão de Documentos • Desenvolver Sistemas de Informação • Gerenciar a Informação • Disseminar a Informação • Administrar Recursos Computacionais • Prover a Segurança da Informação

  6. MAPAS SGI

  7. MAPAS SGI

  8. Subprocessos da SGI Acervo Bibliográfico

  9. Processar e Disponibilizar o Acervo Técnico Informacional - Bibliográficos- Periódicos- Cartográficos- Fotos- Clippings ( textual, radio e TV)- Atos legislativos- Audiência pública- Estudos de inventários- Material institucional- Multimídia

  10. Consultas Internas - 382

  11. Consultas Externas - 821

  12. Biblioteca Virtual Número de Visitantes - 13576

  13. Subprocessos da SGI Gestão de Documentos Abrangência da Gestão - Geração - Recebimento - Tramitação – Arquivamento - Avaliação - Guarda - Descarte Apoio - Convênio com Memória da Eletricidade- Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ)

  14. Implementar a Gestão de Documentos • Gerenciamento eletrônico de documentos • Digitalização de documentos Banco Corporativo de Imagens • Sistema integrado de controle de processos e documentos (acesso via internet)

  15. Subprocessos da SGI Desenvolver Sistemas de Informação

  16. Forte demanda para desenvolvimento desistemas específicos: - Concessões- Convênios- Indicadores de qualidade- Combate ao desperdício- Reajuste tarifário- Demanda da imprensa- Fiscalização- Compensação financeira- Participação orçamentária dos agentes no mercado- Balancete mensal padronizado

  17. Exemplo de Conteúdo - BIG Telas e Relatórios gerados pelo Sistema

  18. Subprocessos da SGI Gerenciar a Informação • Implantação do banco de dadoscorporativo • ( base SQL server) • Data WarehouseInteligência

  19. Banco de Dados Corporativo

  20. Subprocesso SGI Disseminar a Informação Projeto integrado de comunicação Web ( Internet - Intranet - Extranet - Portal) Internet - Novo visual – acessibilidade - Páginas mais visitadas . Legislação . Informação do Setor . Sala de imprensa

  21. Internet - ANEEL

  22. Transmissão de Eventos

  23. Disseminar a Informação Intranet (público interno) - Recursos humanos- Planejamento da gestão- Acompanhamento orçamentário- Gestão de documentos- Serviços administrativos- Central multimídia ( resenha televisiva, - palavra do diretor, Transmissão de eventos, entrevista coletiva, treinamento à distância)

  24. Disseminar a Informação Extranet - Agências Reguladoras Estaduais- Centros de Documentação dos Agentes- Concessionárias Duto de Informações

  25. Subprocesso SGI Administrar Recursos Computacionais Administração de software e hardware - Análise e aquisição de equipamentos e Aplicativos- Aluguel de equipamentos- Controle das mídias e contratos- Inventário Sistemas abertos

  26. Administrar Recursos Computacionais Administração da rede de computadores - Serviços de correio eletrônico- Serviços de Web- Serviços de banco de dados Projeto de Alta Disponibilidade

  27. Internet Correio Obs: 744 equivale às horas do mês de referência. Administração da Rede

  28. Subprocesso SGI Administrar Recursos Computacionais • Central de Atendimento • - Manutenção dos postos de trabalho (um micro para cada funcionário)- Implantação de novos aplicativos- Transferência de conhecimentos • Auditoria de Desempenho- Vírus- Redução Tempo de Espera

  29. Subprocessos da SGI Central de Atendimento

  30. Subprocesso SGI Prover a Segurança da Informação • Segurança patrimonial- Suprimento de energia elétrica • Segurança lógica - Efetuar análise de riscos- Política de segurança- Conscientização dos usuários

  31. Objetivos Específicos 1- Análise de Riscos e Vulnerabilidades (determinar o que se precisa proteger, do que e como); 2- Implantação de Ferramentas; 3- Plano de Contingência; 4- Formulação da Política de Segurança (campanha de conscientização).

  32. Administração SGI • Realizações / Perspectivas • Realizações • Atividades não realizadas • Obstáculos • Perspectivas • Cronograma de Atividades • Equipe • Orçamento • Indicadores de Desempenho

  33. Obrigado

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