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IX Encontro de Multiplicadores 2012

IX Encontro de Multiplicadores 2012. Palavra do Diretor Pedro Nadaf. IX Encontro de Multiplicadores. Gestão por Resultados 17 de Abril 2012 CNC/RJ. Programação - Dia 17/04 De 10h às 18h. Alinhamento Estratégico SEGS Palestra “Profissionais de Alta Performance” – Willian Caldas

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IX Encontro de Multiplicadores 2012

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Presentation Transcript

  1. IX Encontro de Multiplicadores 2012

  2. Palavra do Diretor Pedro Nadaf

  3. IX Encontro de Multiplicadores GestãoporResultados 17 de Abril 2012 CNC/RJ

  4. Programação - Dia 17/04 De 10h às 18h • Alinhamento Estratégico SEGS • Palestra “Profissionais de Alta Performance” – Willian Caldas • Almoço • Resultados SEGS 2011 • Novidades SEGS 2012 • Palestra “Tecnologias Educacionais” – Aline Albuquerque (SESC-DN) • Projetos PDA • Intervalo • Importância do Multiplicador • Atribuições do Multiplicador • Dinâmica de Grupo • Fechamento do Dia

  5. Apresentação dos Participantes Nome Entidade Função Experiência na Área Sindical Experiência na Área de Gestão / Qualidade

  6. RETROSPECTIVA SEGS VIII Congresso do Sicomercio 5, 6 e 7 nov 2007 – Hotel Sofitel - RJ • Construção dos PlanosEstratégicos das Federações e Sindicatos • Participação dos MultiplicadorescomoFacilitadoresnas Mesas • Lançamento do SEGS • Adesão de Federações e Sindicatos

  7. RETROSPECTIVA SEGS I Encontro de Multiplicadores 15 abril 2008 – CNC RJ Apresentação dos Detalhes do Projeto Apresentação dos Assessores Guia da Excelência e Orientador do Projeto Atribuições dos Multiplicadores Reunião dos Multiplicadores com osAssessores – porregião

  8. RETROSPECTIVA SEGS II Encontro de Multiplicadores 07 novembro 2008 – CNC RJ Estatísticas do SEGS – Resultados AçõesPriorizadaspelasFederações DiretrizesparaAvaliação de Consenso e Reconhecimento Perspectivaspara 2009

  9. RETROSPECTIVA SEGS III Encontro de Multiplicadores 06 março 2009 – CNC RJ PrincipaisMudanças do SEGS para 2009 Dinâmica “Liderança-Qualidade-Estratégia” Feedback dos Multiplicadores Planejamento das Assessorias (Agendas de Trabalho)

  10. RETROSPECTIVA SEGS IV Encontro de Multiplicadores 28 setembro 2009 – CNC DF Panorama do Projeto Site / Twitter / Informativo / Banco de Práticas Perspectivas 2010 (Dinâmica) Apresentação de Práticas das Federações Palestrasobre o PQGN (GestãoPública)

  11. RETROSPECTIVA SEGS V Encontro de Multiplicadores 16 mar 2010 – CNC RJ FocoemResultados Homenagema FlavioSabbadini Resultados 2008 - 2009 Expectativase Considerações Dinâmica – IndicadoresPrioritários

  12. RETROSPECTIVA SEGS VI Encontro de Multiplicadores 28 set 2010 – CNC RJ Liderar é AtingirMetas Resultados 2008 – 2009 Estratégia de Inclusão ao SEGS Programa de Desenvolvimento Associativo – PDA Palestra - Marta Bartholomeu - Parceria Ilimitada

  13. RETROSPECTIVA SEGS VII Encontro de Multiplicadores 15 e 16 de março de 2011 – SESC/SENAC DN Compromisso com a Melhoria Resultados - 2010 Estratégia de Inclusão ao SEGS Novidades 2011 Apresentação do GAS

  14. RETROSPECTIVA SEGS VIII Encontro de Multiplicadores 28 set 2011 – CNC/DF Compromisso com a Melhoria Resultados 2011 SEGS 2012 Importância do Multiplicador Metas 2012

  15. IX Encontro de Multiplicadores GestãoporResultados 17 de Abril 2012 CNC/RJ

  16. O Programa

  17. Visão • “Liderar a • comunidade • empresarial • do comércio de • bens, serviços e • turismo, com • reconhecida • Influência no • desenvolvimento • do país.” • Missão • “Assegurar às empresas do setor terciário as melhores condições • para gerar resultados positivos e desenvolver a sociedade.” PDA Defesa dos interesses do setor com ética e independência Ampliar e fortalecer a base de representação política Oferecer serviços e informações essenciais para a vitalidade das empresas Desenvolver práticas de gestão para busca da excelência, no modelo caórdico Garantir estrutura econômica sólida, a fim de assegurar sustentabilidade interna e benefícios para o setor Identificar e qualificar lideranças sindicais e empresariais

  18. Benefícios SEGS... • Para as Federações e Sindicatos: • Integração sistêmica • Fortalecimento da representatividade • Melhoria da imagem • Troca de Experiências • Para as empresas: • Entidade mais Organizada • Melhor atuação na defesa de interesses e prestação de serviços

  19. 500pts Sistema de Avaliação do SEGS 250 pts 100 pts Nível 2 Nível 1

  20. 500pts Sistema de Avaliação do SEGS 250 pts 100 pts • Treinamentos • Consultorias • Troca de Experiências • Materiais Didáticos • Modelos de Documentos • Planilhas • Formulários • Lições Ponto a Ponto Nível 2 Nível 1

  21. Estrutura do Programa Informar participantes do Ciclo MULTIPLICADOR Realizar controles Organizar o SEGS Garantir a consistência das Avaliações Incentivar a participação Planejar a Agenda Comunicar as etapas e resultados Prestar atendimento • Autoavaliação • Avaliação de Consenso Entidades que completaram todas as etapas do Ciclo • Assessor CNC • Federações • Sindicatos • Federações • Sindicatos

  22. Palestra – Willian Caldas Profissionais de Alta Performance

  23. Almoço 1 hora

  24. Resultados SEGS 2011

  25. SEGSem Entidades no SICOMÉRCIO/2011 990 2010 988 2009 977 2008 967 números

  26. SEGSem • Adesões ao SEGS/2011 763 2010 761 2009 699 2008 650 números

  27. SEGSem EntidadesReconhecidas/2011 2009 436 421 2010 419 2008 406 números

  28. SEGS em 2010 603 Entidadestreinadas/2011 2009 582 578 2008 406 números

  29. SEGS em 2010 1252 PessoasCapacitadas/2011 1003 2009 980 2008 715 números

  30. SEGS em 2154 4mI Horas de Consultorias e Treinamentos/2011 Investimentorealizadodesde 2008 números

  31. SEGS em IndicadoresPrioritários2011 números

  32. Novidades SEGS 2012 • Cronograma • Materiais: Guia da Excelência, PlanilhasEletrônicas de Avaliação, Manual de Ferramentas (Módulo 2) • Menu de Capacitações • Lições Ponto a Ponto • Comunicação: Informativo SEGS e Facebook • AgendamentospelasEntidades • EAD

  33. Cronograma2012 17 de Abril – IX Encontro de Multiplicadores 19 Mar a 30 Nov – Atendimento às Entidades 01 Ago a 28 Set – Realização das Avaliações de Consenso 17 e 18 Out– X Encontro de Multiplicadores > 15 Out– Entrega dos Certificados de Reconhecimento Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov • Antecipação do ciclo de avaliação

  34. Materiais Planilha EletrônicaNível 2 Planilha EletrônicaNível 1 Manual de Ferramentas da Qualidade Módulo 2 (eletrônico) Guia Consolidado Orientador, N1 e N2

  35. Menu de Capacitações SEGS Clientes Representação Estratégia Liderança Processos

  36. Lições Ponto a Ponto Oficinas dos Critérios Lições de Ponto a Ponto

  37. Comunicação SEGS

  38. Agendamento Forma de Agendamento • Análise dos Planos de Melhoria dos sindicatos e da federação; • Alinhamento das necessidades de Federação e Sindicatos; • Preenchimento da Agenda de Trabalho, com justificativa, paraanálise das demandaspelo CPE/CNC.

  39. Agendamento Premissas dos Trabalhosem 2012 • 4 assessores atuando no planejamento do SEGS / PDA; • Assessores desvinculados das Federações (vocacionamento); • Otimização da logística de deslocamento; • Melhor relação custo x benefício nos atendimentos.

  40. Agendamento x Atendimento Aspectos a Considerar • Teor do atendimento: Capacitação, Consultoria coletiva ou individual • Quantidade de Entidades e pessoas envolvidas • Localização dos atendimentos: • Capital / Interior • Federação / Sindicato • Datas e horários de início e fim dos atendimentos • Roteiro de viagem do Assessor

  41. Agendamento x Atendimento Expectativas • Coerência e união de esforços (Federações e CNC) para considerar as premissas e os aspectos citados • Compactação de agenda (Não fazer em 2 dias o que pode ser feito em 1) • Aumento da quantidade de atendimento a distância (E-mail, Telefone, Skype, Facebook, EAD) • Evitar atendimentos nas segundas-feiras, dia em que os assessores focados em planejamento e atividades da CNC; • Evitar a repetição de trabalhos já realizados.

  42. EAD Palestra “Tecnologias na Educação” Aline Albuquerque (SESC/DN)

  43. EAD - SEGS Ambiente Web Treinamento de Avaliadores Nível 1 Implementação de Projetos Vídeo Didático Introdução ao SEGS Videoconferência Experimento Inicial Dia 23/05, das 14h30 às 17h30

  44. INTERVALO

  45. Produtos PDA

  46. Benefícios para empresas: • Parceria/ Aproximação • com entidades PDA Benefícios para entidades: • Estruturação Interna Fortalecimento da representatividade • Melhoria da imagem • Associativismo

  47. Banco de Dados (BDCS) • Resultados-2011 Atualização de Dados: 19 Federações e 263 sindicatos

  48. Palestras PDA 2012: Palestras incorporadas ao Menu de Capacitações do SEGS com carga horária de 2h e conduzidas por profissionais da CNC

  49. Portfolio 2012 • 14 Novos Produtos e Serviços • Lançamento no 28º Encontro Nacional de Sindicatos (Maio, em Natal/RN)

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