Sistemas ERP: Enterprise Resource Planning ( Planejamento dos Recursos Empresariais)

1. Sistemas ERP: Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais) Prof. Claudio Benossi

2. Sistemas ERP • Enterprise Resource Planning (tradução literal: Planejamento dos Recursos Empresariais) • É um Sistema de Informação Informatizado utilizado na gestão de empresas • Uma melhor tradução:Sistema Integrado de Gestão Empresarial

3. Sistemas de Informação: Definição • Sistema de Informação é um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, armazena, processa e distribui dados e informações com a finalidade de dar suporte às atividades de uma organização (planejamento, direção, execução e controle)

4. Dados • Informação • Conhecimento

5. Dados x Informações • Dados são os componentes básicos a partir dos quais a informação é criada. Informação são dados inseridos em um contexto. Contexto é a situação que está sendo analisada. A partir da informação vem o conhecimento, que permite tomar decisões adequadas, trazendo vantagem competitiva.

6. Dado Contexto Informação Hora hh:mm:ss 10:12:13 Data dd/mm/aa 10/Dez/2013 Data mm/dd/aa 12/Out/2013 Data dd/mm/aa Século XX 10/Dez/2013 Dados x Informações 101213

7. Exemplos de Dados e Informações em Empresas • Cadastro de Clientes • CNPJ, razão social,endereço.. • Notas fiscais • Valor total, ICMS, data de emissão ... • Boleto de cobrança • Valor, data de pagamento, juros ... • Dados sobre participação no mercado, concorrência, tendências de consumo, nível de emprego, etc... • Esses dados, apresentados de maneira adequada a um contexto em que serão utilizados são chamados informação

8. Data Mining • Data Mining ou mineração de dados é o fornecimento de dados que visa identificar fatores e tendências de forma a facilitar a tomada de decisões estratégicas por administradores para obter vantagens competitivas no mercado. • É portanto o objetivo principal de projetistas e gerenciadores de banco de dados • É uma forma de fornecer dados mais próximos do conhecimento.

9. E qual o papel dos ERPs nas empresas?

10. Gerencial e Estratégica Operacional FORNECEDORES CLIENTES Operações Internas Supri-mentos Produ-ção Logís-tica MKT e Vendas Pós- Venda Um Modelo para a Empresa : Cadeia de Valores e a os Níveis de Decisão A Empresa

11. Os Sistemas de Informação “atuais” e Um modelopara a “Empresa Digital” BI DW Nível Gerencial e Estratégico B2B, SCM B2C, B2B, EDI EDI Clientes e Consumi- dores Forne- cedores CRM ERP Nível Operacional Atividades da Cadeia de valor Vendas e Marketing Suprimentos Produção Logística de Saída Pós-Venda

12. Sistemas de Informação Empresariais • ERP  ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) • CRM  CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (Gerenciamento das Relações c/ Clientes) • SCM  SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (Gerenciamento da Cadeia de Suprimento)

13. SCM CRM ERP Um modelopara a “Empresa Digital” Nível Gerencial e Estratégico Nível Operacional Atividades da Cadeia de valor Vendas e Marketing Suprimentos Produção Logística de Saída Pós-Venda

14. Sistemas de Informação Empresariais • BI  BUSINESS INTELLIGENCE (Inteligência Empresarial) • DW  DATA WAREHOUSE (Armazém de Dados)

15. BI DW Um modelopara a “Empresa Digital” Nível Gerencial e Estratégico SCM CRM ERP Nível Operacional Atividades da Cadeia de valor Vendas e Marketing Suprimentos Produção Logística de Saída Pós-Venda

16. Sistemas Inter-Organizacionais (IOS) • EDI  ELETRONIC DATA INTERCHANGE (Intercâmbio Eletrônico de Dados) • E-Commerce  Comércio Eletrônico • B2B  BUSINESS TO BUSINESS • B2C  BUSINESS TO CONSUMER

17. B2B, B2C, B2B, EDI EDI Clientes e Consumi- dores Forne- cedores Um modelopara a Empresa Digital BI DW Nível Gerencial e Estratégico SCM CRM ERP Nível Operacional Atividades da Cadeia de valor Vendas e Marketing Suprimentos Produção Logística de Saída Pós-Venda

18. Sistemas ERP Histórico e Conceituação

19. Cenário para o surgimento dos ERPs (meio da década de 90) • Abertura de Mercados e Pressões competitivas • Visão de processos, reengenharia e downsizing • Sistemas existentes isolados e desatualizados • Movimento de terceirização da TI (foco no negócio)

20. Sistemas ERP • Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais) • Sistemas Integrados de Gestão Empresarial • Integrados • “comprados prontos” • baseados em modelos de processos • grande abrangência funcional

21. Sistemas ERP : Evolução Sistemas Administrativos Financeiros Material Requirements Planning MRP Sist. Adm/fin MRP II Manufacturing Resource Plannig SCM ERP Enterprise Resource Plannig

22. Principais Módulos

23. Características dos Sistemas ERP - Integração • Os ERP são Sistemas Integrados c/ Bancos de dados centralizados • A informação é digitada apenas uma vez no sistema • A integração ocorre em tempo-real • A operação seguinte passa a depender da anterior....

24. Sistemas ERP - Exemplos • SAP R/3 (Alemão) • Oracle Applications (Americano) • Microsoft Dynamics • Baan V (Holandês) • TOTVS - EMS / Magnus (Bras.) • TOTVS - Protheus (Bras.) • TOTVS – RM (Bras.) • Empresário 3 (Bras.)

25. Sistemas ERP - Tendências Sistemas ERP ON-Line (Cloud) • É um completo sistema de Gestão WEB, voltado para pequenas e médias empresas e é acessado pela internet, onde na maioria dos casos, não é necessário comprar software, licenças de uso, pois não é um produto e sim um Serviço.

26. Sistemas ERP - Tendências • O Sistema atende a área comercial, financeira, estoque, contábil e fiscal (SPED e NFe) e industrial da sua empresa, funciona com as mesmas características de uma solução que é instalada na sua máquina ou servidor, porém neste caso ela estará hospedada em um DataCenter, que garante a sua empresa segurança e mobilidade. Exemplos:

27. Uso de ERP por porte de Empresa (Empresas Industriais Paulistas)

28. Dificuldades de Implementação de Sistemas de Informação