220 likes | 722 Views
Manajemen Produksi/Operasi. Pendahuluan : Manajemen Operasi & Produksi ( Part 1 : Managing Operations ). Lektor Tidak Tetap pada FE & PPs-Uhamka. PhD in Economics , 1998, Dept. of Economics, The University of Queensland, Australia.
E N D
Manajemen Produksi/Operasi Pendahuluan :Manajemen Operasi & Produksi(Part 1 : Managing Operations) • Lektor Tidak Tetap pada FE & PPs-Uhamka • PhD in Economics, 1998, Dept. of Economics, The University of Queensland, Australia. • Post Graduate Diploma in Regional Dev.,1994, Dept. of Economics, The Univ. of Queensland, Australia. • MS in Rural & Regional Development Planning, 1986, Graduate School, Bogor Agricultural University, Bogor Pengampu : Muchdie, PhD in Economics Semester Ganjil 2011/2012
Pokok Bahasan • Fungsi Operasi dalam Organisasi • Teknologi Konversi • Operasi Manufaktur Vs Operasi Jasa • Sejarah Manajemen Operasi & Produksi • Pandangan Kesisteman dari Operasi • Organisasi Sebagai Suatu Sistem • Manajemen Sub-Sistem Operasi • Definisi Manajemen Operasi • Manajemen Klasik • Manajemen Tingkahlaku • Pemodelan Sebagai Manajemen • Kerangka Kerja untuk Manajemen Operasi • Perencanaan, Pengorganisasian, Pengendalian, Tingkahlaku, Model • Masalah-Masalah dari Manajer Operasi • Peran Strategis dari Operasi • Perspektif Strategi, Tujuan Operasi • Kecenderungan dalam Manajemen Operasi • Karier dalam Manajemen Operasi
Fungsi Operasi dalam Organisasi Random Fluctuations Butuh Penyesuaian ? Monitor Output Proses Konversi INPUTs OUTPUTs • Lahan • Tenaga • Modal • Manajemen • Barang • Jasa Umpan Balik Membandingkan : Fakta & Keinginan
Beberapa Terminologi • Sistem operasi : bagian dari organisasi yang menghasilkan produk barang dan jasa organisasi • Proses konversi : proses yang merubah input menjadi output • Nilai tambah : peningkatan nilai karena proses konversi dimana output > input • Random fluctuations : pengaruh lingkungan yang tidak dapat dikendalikan • Umpan balik : informasi dlm proses kontrol yg memungkinkan bagi manajemen untuk memutuskan apakah kegiatan organisasi memerlukan penyesuaian • Technology : tingkat kecanggihan pengetahuan dlm proses konversi (pabrik, peralatan dan ketrampilan)
Sistem Operasi pada Toko Swalayan Random Fluctuations • Deliveri terlambat • Resesi ekonomi • Tenaga kerja berkurang Proses Konversi INPUTs OUTPUTs • Lahan • Tenaga • Bangunan, Peralatan • Manajer Toko Melayani konsumen dgn memuaskan + atau - Umpan Balik • Tingkat inventory • Efisiensi tenaga kerja • Volume penjualan
Sistem Operasi pada Usaha Pertanian Random Fluctuations • Cuaca/iklim • Inflasi • Kontrol pemerintah • Peralatan rusak Proses Konversi INPUTs OUTPUTs • Lahan • Tenaga petani • Traktor, dsb • Bangunan • Manajemen pertanian • Biji-bijian • Daging • Susu • Telur + atau - Umpan Balik • Observasi kondisi air dan tanah • Harga yang diterima
Perubahan Paradigma : Manajemen Proses Random Fluctuations Monitor Output Proses Konversi INPUTs OUTPUTs • Bahan • Barang • Jasa • Fasilitas • Orang • Organisasi • Informasi Umpan Balik Membandingkan : Fakta & Keinginan
Perubahan Paradigma : Manajemen Proses Belajar-Mengajar Random Fluctuations Proses Konversi INPUTs OUTPUTs • Mahasiswa • Sarjana • Magister • Doktor • Fasilitas • Orang • Organisasi • Informasi • Kuliah • Seminar • Penelitian • Tugas Akhir Umpan Balik
Operasi Manufaktur Versus Jasa :Produksi Versus Operasi Random Fluctuations Proses Konversi INPUTs OUTPUTs Barang Jasa Umpan Balik
Perbedaan Barang dgn Jasa • Ciri-CiriJasa • Produktidakberwujud • Jasasulitdijualkembali • Banyakjasatdkbisadisimpan • Produksidankonsumsibisasecarasimultan • Banyakaspekmutusulitdiukur • Penjualanmenjadibagiandarijasa • Interaksipelanggantinggi • Penyedia, bukanproduk, bisadiangkut • Fasilitaspentinguntukkontakpelanggan • Sulituntukmelakukanotomatisasi • Penerimaandihasilkandarikumpulanjasa Ciri-Ciri Barang • Produk berwujud • Produk bisa dijual kembali • Produk bisa disimpan • Produksi terpisah dgn konsumsi • Aspek mutu mudah diukur • Penjualan terpisah dgn produksi • Produk bisa diangkut • Fasilitas penting utk biaya • Mudah melakukan otomatisasi • Penerimaan dihasilkan dariproduk
Barang Versus Jasa Barang Jasa Mobil Komputer Makanansiapsaji Makananrestoran Bengkel Rumahsakit Jasakonsultasi/pengajaran Konseling 50% 25% 50% 75% 100% 100% 75% 25% 0%
Pandangan Kesisteman Keuangan SDM Produksi/Operasi Akuntansi Teknik Pemasaran Distribusi Pembelian
Pendekatan Klasik • Efisiensi Organisasi (%) : Output/Input x 100% • Process Management Planning Organising Controlling
Kerangka Kerja untuk MOP • Planning : activities that establish a cource of action and guide future decision making • Organising : activities that establish a structure of tasks and authority • Controlling :activities that assure that actual performance is in accordance with planned performance • Behavior : how planning, organising and controlling affect human behavoir • Modelling : use to simplify real-world
Kerangka Kerja untuk MOP Planning Organising Controlling Model Behavior
Peran Strategis MOP Industry Market & competitions Organisational Strategy Profit or return Source of funds Product or service quality Operations Policy Conversion Characteristics : Design Product design flexibility Delivery capacity Location of facility Processing technology Control system Managing conversion operation Quality, Efficiency, Schedule Results
Model Umum Manajemen Operasi Random Fluctuations • Planning • Planning Conversion System • Operations Strategis • Product and Process Choices • Opration Capacity • Facility Location • Layout Planning • Schedulling • Schedulling System • Operation Schedulling • Organising • Organising for conversion • Job Design, Work Measurement • Project Management • Controlling • Material Control • Inventory Control • Material Require Planning • Managing for world-class competition • Japanese manufacturing • Managing for quality Proses Konversi OUTPUTs INPUTs