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Les relations bibliothécaires-élus Conseil général d’Eure-et-Loir, 28 mai 2008. Les relations bibliothécaires-élus Conseil général d’Eure-et-Loir, 28 mai 2008. Le . et la. ou Comment bien gérer la communication.
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Les relations bibliothécaires-élusConseil général d’Eure-et-Loir, 28 mai 2008 Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
Les relations bibliothécaires-élusConseil général d’Eure-et-Loir, 28 mai 2008 Le et la ou Comment bien gérerla communication Dominique Lahary – dominique.lahary@valdoise.frBibliothèque départementale du Val d’Oise Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
Plan 1.Points de vue et positionnements 2.Divergences et convergences 3.Le visible et l’invisible : stratégies 4.Maximes et questions qui fâchent 5.Le fonctionnaire et le bénévole 6.Salariat et bénévolat Conclusion : les politiques publiques Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Je sais l’autre ne sais pas Le point de vue de l’élu Il me prend pour un imbécile Je ne comprends pas ce qu’il dit Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel J’ai des objectifs, l’autre n’en a pas Le point de vue de l’élu Il a des objectifs qui ne sont pas les miens Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel J’ai à me défendre contre l’autre Le point de vue de l’élu Il est sur la défensive, je m’en méfie Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel J’appartiens à une communauté : les bibliothécaires Le point de vue de l’élu Les bibliothécaires sont des gens particuliers, ils se tiennent entre eux Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Mon professionnalisme n’est pas reconnu Le point de vue de l’élu Je ne comprend pas ses qualifications Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Mon activité est méconnue Le point de vue de l’élu Je ne sais pas ce qu’il fait Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Mes seuls appuis sont à l’extérieur, chez les bibliothécaires Le point de vue de l’élu Il n’est pas intégré à la collectivité Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements C’était : • Le positionnement extérieur • J’en suis • L’autre n’en est pas Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Préférons : Le positionnement intégré Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Je connais ma partie mais pas la sienne Il peut avoir à m’apprendre sur ma partie Le point de vue de l’élu Il m’apprend, je lui apprends Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Je recherche les objectifs communs Le point de vue de l’élu Il a des objectifs qui rejoignent les miens Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Il faut convaincre l’autre Le point de vue de l’élu Il sait défendre son point de vue Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel J’appartiens à une communauté : ma collectivité Le point de vue de l’élu Il est intégré à la collectivité Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Je fais reconnaître mon professionnalisme par ma participation à l’œuvre commune Le point de vue de l’élu Je me rends compte de son professionnalisme Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Je fais peu à peu connaître mon activité Le point de vue de l’élu Je me rends compte peu à peu de ce qu’il fait Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le point de vue du professionnel Je cherche des appuis au sein de la collectivité Le point de vue de l’élu Il est intégré à la collectivité Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le test : Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ? • Le partenariat « La bibliothèque mène des actions en partenariat avec le service Petite enfance » Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le test : Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ? • Le partenariat « La bibliothèque mène des actions en partenariat avec les maisons municipales de quartier » Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le test : Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ? • Le partenariat « La bibliothèque mène des actions en partenariat avec la direction des affaires culturelles » Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le test : Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ? • Le partenariat Positionnement extérieur Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le test : Comment appelle-t-on le travail avec un autre service de la collectivité ? • La transversalité Positionnement intérieur Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Le positionnement intégré n’est pas une façonde céder et de se faire écraser C’est la seule chance d’être reconnu et d’avoir une influence On ne peut être reconnu que dans le système de références de l’autre Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Les moments du positionnement • La première fois « On n’a jamais une seconde chance pour faire une première impression » Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Les moments du positionnement • Les rencontres Se voir, c’est mieux Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
1. Points de vue et positionnements Les moments du positionnement • Les notes Le plus court possible Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences a) Nature des divergences Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences Le point de vue du professionnel Point de vue spécialisé (la lecture publique) Le point de vue de l’élu Point de vue généraliste Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences Le point de vue du professionnel Légitimité externe pérenne Le point de vue de l’élu Légitimité locale remise en jeu tous les six ans Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences Chacun a de bonne raisons… De se juger supérieur De trouver l’autre limité Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences b) Résolution des divergences La légitimité d’un domaine spécialisé ne peut être reconnue que dans le cadre du point de vue généraliste du responsable Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences b) Résolution des divergences Mais elle peut s’appuyer sur une légitimité externe si les liens sont fait entre les deux, si ça communique Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences Complémentarité Le rôle du professionnel Aider à la décision Le rôle de l’élu Décider Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences Et la politique ? La position du professionnel Légitimité technique La position de l’élu Légitimité démocratique Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences Et la politique ? S’intégrer dans la vision politique de l’éluce n’est pas s’engager politiquement à ses côtés, c’est jouer son rôle professionnel. Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences Et la politique ? Le professionnel est d’autant plus fort qu’il apparaît indépendant des positionnements politiques. Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
2. Divergences et convergences Et la politique ? Le professionnel est responsable de la gestion d’un service, pas des orientations politiques Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
3. Le visible et l’invisible La bibliothèque est invisible Micro-services individuels Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
3. Le visible et l’invisible Rendre la bibliothèque visible L’animation rend visible pour la population pour les élus Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
3. Le visible et l’invisible Rendre la bibliothèque visible Être dans le champ de vision de l’élu Politique culturelle Politique globale Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
3. Le visible et l’invisible Rendre la bibliothèque visible Les deux visibilités Monumentalité Proximité Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
4. Maximes et questions Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
4. Maximes et questions On ne contrarie pas la commande politique on la traduit en objectifs opérationnels Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
4. Maximes et questions Le temps des responsables est différent respectons-le Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
4. Maximes et questions Le détail et l’important On peut se faire aligner sur un détail Force défensive Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
4. Questions qui fâchent Le budget Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
4. Questions qui fâchent L’intervention dans la politique documentaire Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008
4. Questions qui fâchent Le clientélisme Relations bibliothécaires-élus – Conseil général d’Eure-et-Loir, 27 mai 2008