Penjualan Retailing dalam E-Commerce

1. Pertemuan 6 Penjualan Retailing dalam E-Commerce

2. Pembahasan • Pengenalan E-Tailing • E-Tailing dan Pertumbuhan Pasar B2C • Karakteristik Keberhasilan E-Tailing • Model Bisnis E-Tailing • Permasalahan E-tailing

3. Pengenalan E-Tailing Electronic Retailing E-Tailing merupakan kependekan dari electronic retailing,yaitu pemanfaatan e-commerce untuk keperluan membuat toko eceran. Retailing adalah suatu perantara penjualan, seorang penjual yang beroperasi antar pelanggan dan pabrikan Electronic Tailing (E-Tailing) adalah Retailing yang diselengarakan secara on-line dengan internet E-Tailing saat ini sangat marak berkat inspirasi dari kisah sukses www.amazon.com. Sejak didirikan pada bulan Juli 1995, Amazon yang pertama kali didirikan dan dioperasikan oleh Jeffrey Bezos telah menjadi toko maya terbesar di dunia

4. Electronic Retailing (Cont) E-Tailing dan Pertumbuhan Pasar B2C • Statistik Pertumbuhan Internasional • Statistik Pertumbuhan Indonesia

5. Electronic Retailing (Cont) E-Tailing dan Pertumbuhan Pasar B2C dan Retailing Internasional • Retail E-Commerce Amerika Serikat $ 56 milyar didalam 2003, bandingkan pada tahun 2002 hanya $ 44.3 milyar. • Laporan penelitian yang dilansir dari eMarketer.com, perkiraan retail e-commerce, akan meningkat rata-rata 18.6% setiap tahun antara tahun 2005 sampai tahun 2009

6. Electronic Retailing (Cont) E-Tailing dan Pertumbuhan Pasar B2C dan Retailing di Indonesia • Berdasarkan survey IDC, pertumbuhan di Indonesia • Tahun 1996- 1999 – Transaksi $20 Juta • Tahun 2000 US$ 100 Juta • Tahun 2001 US$ 200 Juta • Tahun 2003 US$ 1,2 Miliyar

7. Survei APJIIAsosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia • Pengguna Internet di Indonesia pada 2009 = 30 jutapengguna, 2010 = 42 jutapengguna, 2011 = 55 jutapengguna, 2012 = 63 jutapenggunaatausekitar 24,23% darijumlahpenduduk Indonesia. PROYEKSI "Di 2013 nanti, kamiproyeksikanjumlahnyaakantumbuh 30% lagimenjadi 82 juta, pada 2014 mencapai 107 juta, danpada 2015 mencapai 139 juta," [Sammy Pangerapan, KetuaUmum APJII] Usia12-34 tahunmendominasipengguna Internet di Indonesia denganporsi 64,2%. Kelompokpenggunaberusia 20-24 tahunmencapai 15,1% dari total pengguna Sumber: http://www.apjii.or.id/v2/index.php/read/article/apjii-at-media/129.html

8. Karakteristik Keberhasilan E-Tailing Electronic Retailing (Cont) Bisnis e-tailing memerlukan pemahaman terhadap tiga konsep dasar yang dapat menentukan berhasil atau tidaknya pengembangannya, yaitu : 1. Content dari website Yaitu tampilan dan juga kemudahan yang didapatkan dari sebuah situs

9. Electronic Retailing ( Cont) 2. Komunitas dalam internet Dimana setiap pelaku bisnis e-tailing harus mampu membangun komunitas khusus dalam situsnya. Komunitas yang dibangun antara lain didasarkan pada : • Kesamaan hobi • Kesamaan minat • Kesamaan pengalaman • Kesamaan keperdulian • Kesamaan regional wilayah tempat tinggal, dll • Komersialisasi • Yaitu menyangkut segala sesuatu yang ditawarkan untuk menarik konsumen agar bersedia melakukantransaksipembelian.

10. Model Bisnis E-Tailing Electronic Retailing (Cont) Terdapat 4 konsep dasar model bisnis e-tailing yang dikemukanan oleh Calkins • Chanel Support • Category Killer • Auctioner • Vartical Portal

11. 1. Chanel Support Model Bisnis E-Tailing Adalah usaha-usaha untuk meningkatkan penjualan tambahan dengan cara memanfaatkan beberapa pengecer yang menggunakan internet untuk mendukung distribusi yang ada. Contohnya : mirip toko kelontong 2. Category Killer Adalah pengecer yang menawarkan kelengkapan untuk kategori yang bersangkutan meskipun sebenarnya spesialisasinya adalah pengecer untuk satu macam produk saja. Contohnya: Home Depot (home improvement), Toys R Us (mainan anak-anak), dan lain-lain.

12. 3. Auctioner Model Bisnis E-Tailing( Cont) Dikenal sebgai perusahaan yang melakukan transaksi lelang online.Pedagang melakukan content (produk yang ditawarkan, informasi rinci, dan harga penawaran). 4. Vertical Portal Bisnis ini melibatkan beberapa merchant yang memiliki modal yang sangat kuat, merk yang terkenal, skala bisnis yang besar, dan kredibilitas yang meyakinkan. Contoh pelaku bisnis ini dapat ditemukan di www.pikenet.com

13. Model Bisnis E-Tailing • 1. Pure-play e-tailers : produsen yang melakukan penjualan melalui internet tanpa menggunakan perantara agen fisik(proses, agen, dan produk digital). • 2. Click-and-mortar retailers : menggunakan baik proses digital maupun agen fisik.

14. Permasalahan E-Tailing 1. Profitability • Mengalami kerugian pada tiap-tiap penjualan yang dilakukan, ketika mencoba untuk tumbuh dalam ukuran dan skala mencari keuntungan. • Dasar Pendapatan dan biaya tidak jelas • Sukses Jangka Panjang memerlukan kelangsungan hidup keuangan

15. Permasalahan E-Tailing (Cont) 2. Manage New Risk Exposure • Perusahaan lokal bertentangan dengan pelanggan lokal dan peraturan lokal • Perusahaan nasional mempunyai unsur lebih • Perusahaan global berhadapan dengan banyak perspektif budaya 3. Branding Sebagai pengarah sebagai pendorong kearah belanja yang berlebihan

16. Permasalahan E-Tailing (Cont) 4. Starting with insufficient funds Memulai usaha dengan dana yang tidak cukup. Khususnya untuk promosi 5. Keep In Interesting • Design yang Statis akan mati • Web Site yang Dinamis dengan informasi database yang besar, kebanyakan berupa permohonan dari customer.

17. Top e-Commerce 2012:APJII 1. Best User Interface: Tokobagus.com2. Best Ecommerce Solution: CHAT.co.id3. Best B2C: Glodokshop.com4. Best Social Media Campaign: Blibli.com5. Best eFashion: PinkEmma.com6. Best Small Medium Enterprise: Bebitang.comUntuk e-commerce Idola, apresiasi diberikan kepada PinkEmma.com Sumber: http://inet.detik.com/read/2012/11/02/175841/2080180/398/prospek-cerah-bisnis-e-commerce-di-indonesia

18. 9 Popular E-Commerce Sites in IndonesiaALEXA.com (februari 2013) • Kaskus • Tokobagus • Berniaga • Multiply • Bhinneka • Lazada • Tokopedia • Agoda • Facebook http://www.techinasia.com/popular-online-shopping-platforms-in-indonesia-2/

19. SOAL LATIHAN 1. Pemanfaatan e-commerce untuk keperluan membuat toko eceran. disebut ….. a. Retailing b. E-Tailing c. E-Busisnes d. E-Market e. Supply Chain 2. Usaha-usaha untuk meningkatkan penjualan tambahan dengan cara memanfaatkan beberapa pengecer yang menggunakan internet untuk mendukung distribusi yang ada, dalam model bisnis e-tailing disebut : a. Chanel Suport d. Vertical Portal b. Category Killer e. Profitability c. Auctioner

20. 2. Usaha-usaha untuk meningkatkan penjualan tambahan dengan cara memanfaatkan beberapa pengecer yang menggunakan internet untuk mendukung distribusi yang ada, dalam model bisnis e-tailing disebut : a. Chanel Suport d. Vertical Portal b. Category Killer e. Profitability c. Auctioner 3. Beberapa hal yang termasuk Permasalahan E-Tailing adalah kecuali : a. Profitability b. Manage New Risk Exposure c. Branding d. Design web yang Statis e. Support Services

21. 3. Beberapa hal yang termasuk Permasalahan E-Tailing adalah kecuali : a. Profitability b. Manage New Risk Exposure c. Branding d. Design web yang Statis e. Support Services 4. Dibawah ini merupakan konsep dasar model bisnis e-tailing yang dikemukanan oleh Calkins, kecuali : a. Chanel Support b. Vartical Portal c. Build To Order d. Category Killer e. Auctioner

22. 4. Dibawah ini merupakan konsep dasar model bisnis e-tailing yang dikemukanan oleh Calkins, kecuali : a. Chanel Support b. Vartical Portal c. Build To Order d. Category Killer e. Auctioner 5. Memulai usaha dengan dana yang tidak cukup, merupakan salah satu permasalahan e-tailing : a. Profitability b. Manage New Risk Exposure c. Branding d. Starting with insufficient funds e. Design web yang Statis

23. 5. Memulai usaha dengan dana yang tidak cukup, merupakan salah satu permasalahan e-tailing : a. Profitability b. Manage New Risk Exposure c. Branding d. Starting with insufficient funds e. Design web yang Statis 1. Pemanfaatan e-commerce untuk keperluan membuat toko eceran. disebut ….. a. Retailing b. E-Tailing c. E-Busisnes d. E-Market e. Supply Chain