Presentation Transcript

1. AplikasidanBerbagaiIsudalam e-Commerce

2. Pendahuluan Aplikasi e-commerce dibanyakperusahaantelahmelaluibeberapatahaputamasejalandenganmakinmatangnya e-commerce diduniabisnis. Contohnya, e-commerce antaraperusahaandenganpelanggan (B2C) berpindahdarihanyamenawarkaninformasi multimedia atasperusahaandisitus web perusahaan (brochureware), menjadipenawaranprodukdanjasadisituspajangan web melaluikatalogelektronikdantransaksipenjualan online.
3. BerbagaiTrendalam E-Commerce (1) E-Commerce Business-to-Consumer Aplikasi e-commerce yang berfokuspadapelangganmemilikitujuanpenting yang sama: menarikcalonpembeli, melakukantransaksiatasbarangdanjasa, sertamembangunloyalitaspelangganmelaluipelayanan yang baikuntuksetiapindividudanterlibatdenganberbagaifiturkomunitas.
4. E-Commerce Business-to-Consumer Apa yang diperlukanuntukmenciptakanperusahaan e-commerce B2C yang berhasil? Salahsatujawaban yang jelasadalahmenciptakanusahabisnis web yang menawarkanberbagaiprodukdanjasa yang menarikdengannilaibesaruntukpelanggan, dan yang rencanabisnisnyadidasarkanpadaperkiraan yang realistisatastingkatlabadalamtahunpertamaataukeduaoperasinya-sebuahkondisi yang tidakadadalambanyakperusahaan dot com yang gagal
5. Contohbeberapasitus web terkemuka
6. Beberapafaktorutamauntukkeberhasilan e-commerce
7. Persyaratantoko web iniharusdiimplementasikanolehperusahaanataulayanan hosting situs web mereka, agar dapatmengembangkanbisnis e-commerce yang berhasil
8. E-Commerce Business-to-Business E-Commerce Business-to-Business adalahsisigrosirdanpasokandariproseskomersial, tempatberbagaiperusahaanmembeli, menjualatauberdagangdenganperusahaan-perusahaanlainnya. E-Commerce B2B bergantungpadabanyakteknologiinformasi yang berbeda, sebagianbesardiimplementasikandalamsitus web e-commerce di world wide web serta intranet danekstranetperusahaan. Aplikasi B2B meliputisistemkatalogelektronik, sistemperdaganganelektronikseperti portal jualbelidanlelang, pertukaran data elektronik (EDI), transfer danaelektronik, dll.
9. Jenis-jenisPasar E-Commerce
10. “Clicks and Bricks” dalam e-Commerce Perusahaan mengetahuibahwakeberhasilanakandatangbagisiapasaja yang dapatmenjalankanstrategi “clicks and bricks” (“clicks” [klik] berartimenggunakan internet, sedangkan “bricks” [batubata] berartinenggunakanbangunanatautokosebagaimanapenjualantradisional; jadiperusahaanmemilikibaiktoko virtual maupuntoko yang sesungguhnya), yang menjembatanidunianyatadengandunia virtual. Perusahaan yang berbedaakanperlumengikutijalur yang sangatberbedauntukmemutuskanseberapadekat-ataujauhnya-integrasiusaha internet merekadenganoperasitradisionalmereka.
11. Integrasi E-Commerce Internet hanyalahsaluran lain yang dipasangkedalamarsitekturbisnis. Contohkasus Perusahaan peritelperlengkapankantor yang secarapenuhmengintegrasikansaluranpenjualan e-commerce mereka, OfficeDepot.com, kedalamoperasitradisionalbisnismereka. Kasusbisnisuntukstrategisemacamituterletakpada : Pemanfaatankemampuanstrategisunikapa pun yang adadalamoperasibisnistradisionalperusahaan, yang dapatdigunakanuntukmendukungbisnis e-commerce. Cara mendapatkanbeberapamanfaatstrategisdarimengintegrasikan e-commerce kedalambisnistradisonalperusahaan; sptberbagimerkterkenaldaninformasibisnispenting, sertaefisiensikekuatanpembelianbersamadandistribusi.
12. Strategi “Clicks and Bricks” Lainnya Strategi “Clicks and Bricks” lainnyaberkisardariintegrasisebagian e-commerce denganmenggunakankemitraanusahabersamasertakemitraanstrategis, hinggapemisahanpenuhmelaluipemisahandariperusahaan e-commerce yang independen. Contoh:Kbtoys.comadalahusahabersama e-commerce antara KB online Hodlings LLC, yang dibuatolehperitel KB Toys dan Brainplay.com, dahuluadalahperitelelektronikuntukprodukbagianak-anak. Perusahaan tsb 80%nya dimiliki KB Toys, tetapidengantimmanajemen yang independendansistemdistribusi yang terpisah.
13. Strategi “Clicks and Bricks” Lainnya Contohmanfaatdantantangandaristrategi “clicks and bricks” yang sepenuhnyaterpisah. Barnesandnoble.com dibuatsebagaiperusahaan e-commerce independen yang dibentukolehjaringanritelbuku Barnes & Noble. Manfaat : perusahaan e-commerce tsbutkmemperolehpendanaan modal investasisenilaibeberaparatusjutadolar, menciptakanbudayakewirausahaan, menarikmanajemenkualitas, menjagatingkatfleksibilitas yang tinggidarimanajemen, sertamempercepatpengambilankeputusan. Peritelelektronikbukutsbtidakmemilikikinerja yang baiksejakdidirikandangagaluntukmencuripangsapasardari Amazon.com, pesaingutamanya.
14. Pertanyaan Jelaskan e-commerce B2C dan B2B, berikancontoh real perusahaan yang telahmenerapkan e-commerce B2C dan B2B! SetelahjatuhnyasahamNasdaq 2000, banyakperusahaan dot com (yang mengkhususkandirinyahanyauntukritelmelalui e-commerce) yang gulungtikar, menurutAndaapapenyebabkegagalanbisnsitsb?