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1. CONSULTORIO PSICOLÓGICO TEL.- 01-844-412-49-99 TEST MOSS CUALIDADES DE SUPERVISOR

2. I N S T R U C C I O N E S NOMBRE: ESTE TEST COMPRENDE 30 SECCIONES 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10, ....30 Y CADA SECCIÓN TIENE CUATRO OPCIONES “A”, “B”, “C”, “D”, PARA SUS RESPUESTAS DEBE LEER CUIDADOSAMENTE CADA REACTIVO QUE LE PIDE LA SECCIÓN COMO LAS CUATRO OPCIONES A,B,C,D, USTED SOLO PUEDE SELECCIONAR UNA OPCIÓN Y PONERLA DENTRO DE LA CASILLA, PARA HACERLO DEBE ACTIVAR CON UN CLICK LA CASILLA Y ESCRIBIR DENTRO LA LETRA SELECIONADA EN LAS SIGUIENTES 30 PREGUNTAS TIENE QUE RESPONDER CUÁL DE LAS CUATRO OPCIONES QUE SE PRESENTANCORRESPONDE A SU MANERA DE ACTUAR, CONSIDERANDO QUE SÓLO PUEDE ELGIR UNA OPCIÓN "LETRA" PARA CONTESTAR ACTIVE EL RECUADRO CON EL MOUSE O EL RATÓN Y ANOTE LA LETRA QUE ELIGIÓ

3. 1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa; La mejor forma de establecer relaciones amistosas con sus nuevos compañeros. O P C I O N E S A Tomar nota de los errores en que ellos incurren. Hablando bien de ellos al jefe. mostrando interés en el trabajo de ellos. Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que Ud. Puede hacer mejor. LETRA B C D

4. 2.- Tiene Ud. Un empleado muy eficiente pero que constantemente se queja del trabajo; sus quejas producen mal ejemplo en los demás empleados. Lo mejor será: O P C I O N E S A Pedir a los demás empleados que traten de no hacer caso. Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación, Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe. Permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo. LETRA B C D

5. 3.- Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años, se queja de exceso de trabajo. Lo mejor sería: O P C I O N E S A Decirle que vuelva a su trabajo. despedirlo sustituyéndolo por alguien más joven. Darle un aumento de sueldo y que evite continuar quejándose. Aminorar su trabajo. LETRA B C D

6. 4.- Uno de sus socios sin autoridad sobre Ud. Le ordena haga algo en forma muy distinta de lo que planeaba. ¿Qué haría Ud.? O P C I O N E S A Acatar la orden y no armar mayor revuelo. Ignorar las indicaciones y hacerlo según Ud. Lo había planeado. Decirle que esto es asunto que no le interesa y que hará las cosas a su modo. Decirle que lo haga él mismo. LETRA B C D

7. 5.- Ud visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo. Lo mejor será: O P C I O N ES A Platicarle sus diversiones recientes. Platicarle nuevas respecto a amigos mutuos. Comentar su enfermedad. Enfatizarlo lo mucho que lo apena verlo enfermo LETRA B C D

8. 6.- Trabaja Ud. en una industria y su jefe quiere que tome un cargo relacionado con su trabajo, pero es incopatible con el horario nocturno de su carrera. Lo mejor sería: O P C I O N E S A Continuar normalmente su carrera e informar a su jefe si le pregunta Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relativa de ambas situaciones. Dejar la escuela y obtener a los intereses del trabajo Asistir en forma alterna y no hacer comentarios. LETRA B C D

9. 7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad, decide presionado por su familia, sentar raices; se le cambia a las oficinas generales. Es de esperar: O P C I O N E S A Guste de los descansos del trabajo de oficina. Se sienta inquieto por la rutina de la oficina. Busque otro trabajo. Resulte muy eficiente en el trabajo de oficina LETRA B C D

10. 8.- Tiene dos invitados a cenar, uno radical y el otro conservador. Surge una acalorada discusión respecto a la política. Lo mejor sería: O P C I O N E S A Tomar partido. Intentar cambiar el tema. Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar donde ambos pecan de extremosos. Pedir cambien de tema para evitar mayor discusión. LETRA B C D

11. 9.- Un joven invita a una dama al teatro; al llegar se percata de que ha olvidado la cartera: Sería mejor: OPCIONES A Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda. Buscar un amigo a quien pedirle prestado. Decidir de acuerdo con ella lo procedente. Dar una excusa plausible para ir a casa por dinero LETRA B C D

12. 10.- Ud. ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro trabajo en una tienda grande. La mejor forma de relacionarse con los empleados de Depto. Sería: O P C I O N E S A Permitirles hacer la mayoría de las ventas durante unos días en tanto observa sus métodos. Tratar de instruir los métodos que anteriormente le fueron útiles. Adaptarse a las condiciones y aceptar consejos de sus compañeros. Pedir al jefe todo consejo necesario. LETRA B C D

13. 11.- Es Ud. un joven empleado que va a comer con una maestra a quien conoce superficialmente. Lo mejor sería iniciar conversación acerca de: O P C I O N E S A Algún tópico de actualidad de interés general. Algún aspecto interesante de su propio trabajo. Las tendencias actuales en el terreno docente. Las sociedades de padres de familia. LETRA B C D

14. 12.- Una señora de especiales méritos que por largo tiempo ha dirigido trabajos benéficos, dejando las labores de la casa a cargo de la servidumbre, se cambia de población. Es de esperar que ella: O P C I O N E S A Se sienta insatisfecha en su nuevo lugar. Se interese más en los trabajos domésticos. Intervenga poco a poco en la vida de la comunidad continuando así sus intereses. Adopte nuevos intereses en la comunidad. LETRA B C D

15. 13.- Quiere pedirle un favor a un conocido con quien tiene confianza. La mejor forma de lograrlo sería: O P C I O N E S A Haciéndole creer que será él quien se beneficie más. Enfatizando la importancia que para Ud. tiene que se le conceda. Ofreciendo algo en retribución. Diciendo lo que desea en forma breve indicando los motivos. LETRA B C D

16. 14.- Un joven de 24 años, gasta bastante tiempo y dinero en diversiones; se le ha hecho ver que así no lo lograra éxito en el trabajo. Probablemente cambie sus costumbres si: O P C I O N E S A Sus hábitos nocturnos lesionan sus salud. Sus amigos enfatizan el daño que se hace a sí mismo. Su jefe se da cuenta y lo previene. Se interesa en el desarrollo de una fase de su trabajo. LETRA B C D

17. 15.- Tras haber hecho un buen número de favores a un amigo, éste empieza a dar or hecho que será Ud.quien le resuelva todas sus pequeñas dificultades. La mejor forma de readaptar la situación sin ofenderlo. O P C I O N E S A Explicar el daño que se está causando. Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas. Ayudar una vez más, pero de tal manera que sienta que mejor hubiera sido no haberla solicitado. Darle una excusa para no seguir ayudándole. LETRA B C D

18. 16.- Una persona recién ascendida a un puesto de autoridad lograría mejor sus metas y la buena voluntad de los empleados: O P C I O N E S A Tratando que cada empleado entienda qué es la verdadera eficiencia. Ascendiendo cuanto antes a quienes considera lo merecen. Preguntado confidencialmente a cada empleado en cuanto a los cambios que estima necesarios. Seguir los sistemas del anterior jefe y gradualmente hacer los cambios necesarios LETRA B C D

19. 17.- Vive a 15 Kms. del centro y a ofrecido llevar de regreso a un vecino a las 4 P.M. Él lo espera desde las 3 y a las 4 se entera Ud. que no podrá salir antes de las 5:30. Sería mejor: O P C I O N E S A Pedirle un taxi. Explicarle y dejar que él decida. Pedirle que espere hasta las 5:30. Proporcionarle que se lleve su auto. LETRA B C D

20. 18.- Es Ud. un ejecutivo y dos de sus compañeros se llevan mal; ambos son eficientes. Lo mejor sería: O P C I O N E S A Despedir al menos eficientes. Darles trabajo en común que ambos les interese. Hacerles ver el daño que se hacen. Darles trabajos distintos. LETRA B C D

21. 19.- Ballesteros ha conservado su puesto subordinado por 10 años; desempeña su trabajo callada y confiablemente y se le extrañará cuando vaya. De obtener trabajo en otra empresa, muy probablemente: O P C I O N E S A Asuma fácilmente responsabilidad como superior. Haga ver de inmediato su valer. Sea lento para abrirse las necesarias oportunidades. Renuncie ante la más ligera crítica de su trabajo. LETRA B C D

22. 20.- Va Ud. a ser maestro de ceremonias en una cena el próximo sábado, día en que, por la mañana ydebido a una enfermedad en la familia, se ve imposibilitado para asistir. Lo indicado sería: O P C I O N E S A Cancelar la cena. Encontrar quien lo sustituya. Detallar los planes que tenía y enviarlos. Enviar una nota explicando la causa de su ausencia. LETRA B C D

23. 21.- En igualdad de circunstancias, el empleado que mejor se adapta a un nuevo puesto, es aquel que: OPCIONES A Ha sido bueno en puestos anteriores. Ha tenido éxito durante 10 años en su puesto. Tiene sus propias ideas invariablemente se rige por ellas. Cuenta con buena recomendación de su jefe anterior. LETRA B C D

24. 22.- Un conocido le platica acerca de una afición que él tiene, su conversación le aburre. Lo mejor sería: O P C I O N E S A Escuchar de manera cortés pero aburrida. Escuchar con fingido interés. Decirle francamente que el tema no le interesa. Mirar el reloj con impaciencia. LETRA B C D

25. 23.- Es Ud. un empleado ordinario en una oficina grande, el jefe entra cuando Ud. lee en vez de trabajar. Lo mejor sería: O P C I O N E S A Doblar el periódico y volver al trabajo. Pretender que obtiene recortes necesarios al trabajo. Trata de interesar al jefe, leyendo un encabezado importante. Seguir leyendo sin mostrar embarazo. LETRA B C D

26. 24.- Es Ud. maestro/a de primaria; camina a la Escuela tras la primera nevada, algunos de sus alumnos le lanzan bolas de nieve. Desde el punto de vista de la buena administración escolar Ud. debería: O P C I O N E S A Castigar ahí mismo por su indisciplina. Decirles, que de volverlo a hacer les castigará. Pasar la queja a sus padres. Tomarlo como broma y nada hacer al respecto. LETRA B C D

27. 25.- Preside el comité de mejoras en su colonia; las últimas reuniones han sido de escasa asistencia. Semejoraría la asistencia: OPCIONES A Visitando vecinos prominentes, explicándoles problemas. Avisar de un programa interesante para la reunión. Poner avisos en los lugares públicos. Enviar avisos personales. LETRA B C D

28. 26.- Zaldivar, eficiente, pero de esos que "todo lo saben", critica a Montoya. El jefe opina que la idea deMontoya ahorra tiempo. Probablemente Zaldivar: O P C I O N E S A Pide otro trabajo al jefe. Lo haga a su modo sin comentarios. La haga Montoya, pero siga criticándolo. Lo haga como Montoya, pero mal, a propósito. LETRA B C D

29. 27.- Un hombre de 65 años tuvo algún éxito cuando joven, como político; sus modos directos le han impedido descollar los últimos 20 años. Lo más probable es que: O P C I O N E S A Persista en su manera de ser. Cambie para lograr éxito. Forme un nuevo partido. Abandone la política por siempre. LETRA B C D

30. 28.- Es Ud. un joven que encuentra en la calle a una mujer de más edad, a quien apenas conoce y que parece habe estado llorando. Lo mejor sería: O P C I O N E S A Preguntarle por qué está triste. Pasarle el brazo consoladoramente. Simular no advertir su pena. Simular no haberla visto. LETRA B C D

31. 29.- Un compañero flojea de tal manera, que a Ud. le toca más de lo que le corresponde. La mejor forma de conservar las buenas relaciones es: O P C I O N E S A Explicar el caso al jefe. Cortésmente indicarle que debe hacer lo que le corresponde o que Ud. se quejará con el jefe. Hacer tanto como pueda eficientemente y nada decir del caso. Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compañero no haga. LETRA B C D

32. 30.- Se le ha asignado un puesto ejecutivo en una Organización. Para ganar el respeto y admiración de sus subordinados, sin perjuicio de sus planes, habría que: O P C I O N E S A Ceder a todos los pequeños puntos posibles. Tratar de convencerlos de todas sus ideas. Ceder parcialmente en todas las cuestiones. Abogar por muchas reformas. LETRA B C D PASE A LA SIGUIENTE PÁGINA PARA INSTRUCCIONES DE ENVIO

33. LLENE ESTOS DATOS NOMBRE PUESTO COMPAÑÍA INSTRUCCIONES PARA ENVIAR 1.- REVISE UN VEZ MÁS TODO EL TEST ASEGÚRESE DE QUE CONTESTO TODOS LOS REACTIVOS. 2.- AL CERRAR LA PRUEBA APARECERÁ UNA VENTANA INDICÁDOLE SI DESEA GUARDAR LOSCAMBIOS, ACTIVE “SI” ASÍ GUARDARÁ LOS CAMBIOS Y LUEGO RE-ENVIAR PARA EVALUACIÓN !GRACIAS!.

34. !CUIDADO! • AL CERRAR APARECERÁ UNA VENTANA INDICÁNDOLE “SI” DESEA GUARDAR LOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL ARCHIVO USTED DEBE ELEGIR • “SI” • DE LO CONTRARIO SUS DATOS SE PERDERÁN Y EL TEST QUEDARÁ ANULADO. • RECUERDE ACEPTAR “SI” • LUEGO RE-ENVIE Y RECIBIRÁ POR E-MAIL SUS RESULTADOS