I N H A L T

2. I N H A L T Die Synergie einer Zahnarztpraxis und eines externen Abrechnungs- und Praxismanagementbüros ■ Personalführung und Management Der Nutzen eines externes Abrechnungs- und Praxismanagementbüros für die Mitarbeiter einer zahnärztlichen Praxis. ■ Qualitätsmanagement Dienstleistungen im Hinblick auf die Vorbereitung und Durchführung eines Qualitätsmanagementsystems. Unternehmensorganisation. ■ Betriebswirtschaftslehre Präsentation betriebswirtschaftlicher Instrumente, die durch gekonnten Einsatz zum Erfolg und somit zur Umsatzsteigerung einer Praxis beitragen. Resultate. 2/25

3. Papier-Tsunami Kooperation Ergebnis Quelle:Fotolia

4. Im Rahmen unseres Abrechnungs- und Praxismanagementbüros bieten wir Ihnen folgenden Service an: Abrechnung: ■ Übernahme der zahnärztlichen Abrechnung in allen Bereichen, vor Ort oder Online ■ Erledigung des gesamten Schriftverkehrs ■ Übernahme des gesamten Forderungsmanagements ■ Urlaubs-, Krankheits- sowie Schwangerschaftsvertretung ■ Patientenberatung auf hohem Niveau ■ Externer Kostenerstattungsservice für Ihre Patienten S E RV I CE 4/25

5. Im Rahmen unseres Abrechnungs- und Praxismanagementbüros bieten wir Ihnen folgenden Service an: Praxismanagement ■ A-Z bei Praxisneugründung ■ Organisation, Management, Personalführung und Motivation ■ Betriebswirtschaftliche Beratung mit hoher Erfolgsorientierung ■ Entwicklung einer Strategie zur Kundengewinnung und Bindung ■ Gestaltung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen, Ideenschmiede für innovative Praxislösungen ■ Interne Praxiscoachings SERV I CE 5/25

6. SERV I CE 6/25

7. Mitarbeiternutzen ■ Entlastung der Mitarbeiter in Ihrer täglichen Arbeit ■ Übernahme schwieriger Aufgabenbereiche sowie des gesamten administrativen Bereichs ■ Interne Weiterbildungsmöglichkeiten durch Praxiscoaching ■ Vorbereitung und Durchführung von Inhalten für das Teamgespräch ■ Intensive Mitarbeiterförderung ■ Krankheits-, Urlaubs- sowie Schwangerschaftsvertretung ■ Beratung der Mitarbeiter in sämtlichen Personalfragen (Arbeitsschutz, Kündigungsschutz etc.) ■ Flexibilisierung der Arbeitszeit PM 7/25

8. Interne Weiterbildungsmöglichkeiten PM Along the Job On the Job 8/25 Into the Job Out of the Job Near the Job Off the Job

9. Arbeitszeitflexibilisierung Durch unseren Einsatz gewinnen Sie eine zusätzliche Arbeitskraft, die flexibel und den Praxisgegebenheiten angepasst, eingesetzt wird. PM 9/25

10. Motivation Wenn man keine Vision hat, nach der man strebt, nach der man sich sehnt, die man verwirklichen möchte, dann gibt es auch kein Motiv sich anzustrengen. (Erich Fromm) PM QM 10/25

11. Motivation PM QM Motivatoren Hygienefaktoren ■ Anerkennung ■ Entlohnung ■ Aufstieg ■ Kollegen ■ Erfolg ■ Vorgesetzte Motivation ist die Grundvoraussetzung für den Erfolg jedes einzelnen Mitarbeiters und somit der gesamten Praxis. 11/25

12. Wer stets in Spuren anderer geht kann niemals überholen! Unser Weg heißt deshalb Qualitätsmanagement. Motiviert?  QM 12/25

13. Welche Dienstleistungen bietet ein externes Büro im Hinblick auf die Einführung eines QMS in der zahnärztlichen Praxis? ■ Motivation des Teams ■ Durchführung einer Ist Analyse ■ Erörterung der auf eine Praxis individuell zugeschnittenen Entwicklungsmöglichkeiten ■ Erstellung von Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten uvm. ■ Durchführung und Kontrolle von qualitätfördernden Maßnahmen ■ Mitarbeiterführung und Förderung ■ Verbesserung der Kundenorientierung QM 13/25

14. QM Möglichkeiten einer Ist - Analyse S W O T Strengths Weaknesses 14/25 Opportunities Threats

15. QM Möglichkeiten einer Ist - Analyse Benchmarking – Lernen von den Besten ■ Stärken-Schwächen-Analyse der eigenen Unternehmung ■ Analyse des dringendsten Handlungsbedarfs ■ Analyse der besten Chancen ■ Ermittlung des Best – Practice – Unternehmens ■ Erörterung: Warum ist diese Unternehmung so gut? Wie war dies möglich? Was kann die eigene Unternehmung daraus lernen? Was kann man kopieren? ■ Zielabstimmung und Umsetzung ■ Erfolgsmessung und Soll-Ist-Vergleich ■ Prozesswiederholung 15/25

16. QM Optimierung der Arbeitsprozesse ■ Prozessentwicklung und –beschreibung ■ Erstellung von Arbeitsanweisungen, Checklisten, Formblättern ■ Erstellung eines Praxishandbuchs ■ Ausbildung und Anleitung des Teams ■ Erstellung von Stellenbeschreibungen und eines Organigramms Das haben wir aber schon immer so gemacht! 16/25

17. QM BWL Vorteile für die Praxis ■ Arbeitsentlastung, da ein großer Teil der Erstellung des QMS durch das Büro übernommen wird ■ Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter ■ Höheres Qualitätsniveau ■ Klare Abläufe ■ Verminderung von Doppelarbeiten ■ Fehlerverminderung Ergebnis: gesteigerte Wirtschaftlichkeit und Rentabilität 17/25

18. PM QM BWL 18/25

19. BWL Instrumente zur Umsatzsteigerung einer Zahnarztpraxis ■ Abrechnungsoptimierung ■ Kosten- und Leistungsrechnung, Preiskalkulation ■ Controlling ■ Beschaffungs- und Logistikmanagement ■ Finanzmanagement und Investitionsrechnung ■ Marketing ■ Einführung eines QMS ■ Personalentwicklung 19/25

20. BWL Prozentuale Umsatzsteigerung 20/25 A Abrechnungsoptimierung B Beschaffungswesen C Marketing D QMS

21. BWL Wir kümmern uns um die Paragraphen, so gewinnen Sie Zeit für Ihre Patienten! 21/25

22. BWL Alles aus einer Hand Produkt Platz-ierung Marketing Mix Preis 22/25 Promotion Wir bringen Ihr zahnärztliches Behandlungsangebot an Ihren Kunden. Von der Preisgestaltung über die Leistungsdarstellung bis hin zu Konzepten zur Patientengewinnung und –bindung.

23. BWL Es lohnt sich ■ Keine Lohnnebenkosten ■ Keine Sonderzahlungen ■ Keine Ausfallzeiten auf Grund von Krankheit, Mutterschutz usw. ■ Kein bezahlter Urlaub dafür ■ Minutengenaue Abrechnung unserer Leistungen ■ Hohe Fach- und Methodenkompetenz 23/25

24. Kontakt KONTAKT Abrechnungs- und Praxismanagementbüro Barbara Tretter Alemannenweg 4a 91785 Pleinfeld Tel: 0175/5609430 Mail:info@barbara-tretter.de 24/25

25. DANKE Herzlichen Dank  25/25