CSR

1. CSR 調查介紹 天下雜誌調查中心資深研究主任 吳挺鋒

2. 內容概要 • 天下雜誌「企業公民獎」評選（背景沿革） • 如何評選？ • 常見問題與案例說明

3. 天下雜誌簡介 成立時間 1981年6月，台灣第一本專業的新聞財經雜誌誕生。 天下雜誌群 旗下共有《天下雜誌》、《康健雜誌》、《Cheers》、《親子天下雜誌》等四本雜誌，另有「天下雜誌出版」及「財團法人天下雜誌教育基金會」。 歷年調查 千大調查、兩岸三地千大調查、幸福城市調查、標竿企業、企業社會責任調查、新世代最嚮往100家企業調查、企業最愛大學生調查。

4. 演化背景

5. 企業公民源起 國際營運 能力 1996年，《天下雜誌》率先倡導「企業公民」概念，在年度的「標竿企業」評比中，加入「企業公民」的評分項目。 前瞻能力 企業公民 標竿 企業 聲望調查 人才培育 能力 創新能力 領先 2007年開始，《天下雜誌》將「企業公民」指標獨立成為「企業公民獎」，評選出廣為企業重視的「天下企業公民TOP 50」。

6. 企業公民調查構面：利害關係人

7. 媒體、企業與民眾間的三角關係 企業經由媒體，使民眾瞭解企業如何作CSR與公司理念。民眾對該企業的形象會在回饋給其他企業，形成一個強大的迴圈。

8. 天下怎麼進行「企業公民」評選？

9. 評選流程 第一階段 初選 頒獎典禮 第三階段 決選 第四階段 總評 第二階段 複選 連續三年獲利為正 天下五十大企業公民 台灣本國企業 量化數據初評 資訊揭露評鑑 評審團大會 評審審核 小組會議 千大調查專家學者推薦 台灣外商企業

10. 調查方法與設計邏輯 自評量化問卷與附件：企業提供量化問卷與佐證資料，著重在資料的揭露與管考的機制。 專案報告：專案報告著重在執行方式、機制、成果與績效反饋、以及與利害關係人的溝通。 重大新聞：《天下雜誌》主動蒐集該年度企業足以影響社會觀感之新聞，作為評鑑參考。 企業的CSR整體表現

11. 評選通則 質量並重

13. 常見問題與範例（BestPractice）

14. 為什麼要「綜合評比」？ • 趨勢：CSR → SRI • 切合永續經營的宗旨 • 攸關企業，而非部門層次（跨部門協力很重要） • CSR即「企業文化」 • 以「社會參與」為例

15. 為什麼CSR有高低？系統建立的步驟

16. 揭露（TOPPANCFI）

17. 揭露

18. 揭露與績效：Hitachi

19. 住華科技（SumikaTech.）

20. 制度

21. 一樣是社會參與，為何評價不同？ 衡量企業是否長期投入特定議題、並發揮影響力。 缺口的評估、 決策模式與認同、 核心能力 自己作 或共同合作？ 影響範圍？辨識性？

22. 為什麼只有書面審查？ 人的因素與客觀性 評審與報告者

23. 天下企業公民的宗旨

24. 謝謝大家 更多天下企業公民調查資訊，可參考天下CSR網站：http://www.cw.com.tw/issue/csr