Soluciones Móviles Corporativas Claro PLAN DE VOZ Plan Corporativo Seguros Bolívar

1. Soluciones Móviles Corporativas ClaroPLAN DE VOZPlan Corporativo Seguros Bolívar Quiero llenar mi vida de productividad y competitividad Oferta soluciones móviles / Febrero de 2013

2. NOTICIAS CLAROPARA ESTE AÑO 2013, CLARO NOS PRESENTA SUS NUEVOS PLANES“SI ESTAS INTERESADO EN INGRESAR AL PLAN CORPORATIVO”Analiza muy bien ésta presentación, escoge un plan, envía la libranza por mail a margarita.martinez@segurosbolivar.com o maria.teresa.escobar@segurosbolivar.com para la correspondiente autorización y firma y acércate a uno de los Centros de Atención y Ventas de CLARO, no olvides la fotocopia de tu documento de identidad.El archivo con el documento de la libranza, va adjunto.“SI YA TE ENCUENTRAS EN EL PLAN CORPORATIVO Y ESTAS INTERESADO EN CAMBIARLO”Escoge el nuevo plan, llena la libranza y envíala por mail a margarita.martinez@segurosbolivar.comFECHA DE CORTE – CLARO: 22 de cada mes

3. Contenido • PLAN CORPORATIVO 2013 • (EmpleadoS SEGUROS BOLÍVAR) • ▪ Nuevos Planes • ▪ Modalidades de la negociación para Plan Empleado • ▪ Trámites que NO puede hacer un empleado • ▪ Trámites que SI puede hacer un empleado • ▪ Reposiciones • ▪ Cambios de Plan • ▪ Facturación • ▪ Retiro del Convenio • ▪ Mecánica de los descuentos por Nómina

4. PLANES ACTUALES 2013 PLANES 2013 - marzo 1/13

5. Nueva Oferta Comercial – Claro mzo/13 PLANES SEAMOS CLARO CORPORATIVO PLUS TODO DESTINO - Abiertos • *Los Minutos Ilimitados a celulares postpago CLARO del Plan Corportativo aplican para hablar gratis los 10 primeros minutos de cada llamada • Agotado el plan, los minutos adicionales son FACTURADOS a la línea

6. Nueva Oferta Comercial - Claro PLANES SEAMOS CLARO CORPORATIVO PLUS TODO DESTINO - Cerrados *Los Minutos Ilimitados a celulares postpago CLARO del Plan Corportativo aplican para hablar gratis los 10 primeros minutos de cada llamada. *Agotado el plan, para usar minutos, se debe utilizar Tarjeta Amigo. Los mensajes adicionales se facturan a la línea

7. OTS • LOS P L A N E S INCLUYEN • una bolsa de minutos a cualquier destino (Claro, Fijos Nacionales y Otros Operadores Celulares) • minutos Gratis Ilimitados a Celulares Claro, que se encuentren dentro del • plan corporativo de Seguros Bolívar: los primeros 10 minutos de cada • llamada. • agotados los minutos del plan, se puede seguir llamando a los celulares • Claro que se encuentren dentro del plan corporativo. • NOTA: • El control de los planes cerrados aplica solo para los minutos. Los mensajes adicionales se facturan a la línea. • En los planes abiertos el consumo adicional de minutos y otros se le facturaran al empleado

8. INGRESO DE UNA LÍNEA AL PLAN CORPORATIVO EMPLEADOS SEGUROS BOLÍVAR (funcionarios y asesores ACE con 3 o más meses de vinculación) • Debe diligenciar el formato de libranza Plan Corporativo CLARO con los datos correspondientes y el plan seleccionado. • Puede inscribir una línea que esté a nombre del empleado o solicitar una línea nueva. • Envíe el formato de la libranza por correo electrónico a margarita.martinez@segurosbolivar.com o a maria.teresa.escobar@segurosbolivar.com • del Dpto. de Personal e Intermediarios para su aprobación (capacidad de • descuento) • Reciba en su correo electrónico la libranza aprobada por el Dpto. de Personal e Intermediarios, imprímala y acérquese a cualquier CAV CLARO (centro de atención y ventas) • Debe presentar fotocopia de su documento de identidad • EL INGRESO AL PLAN CORPORATIVO SE PUEDE REALIZAR EN CUALQUIER FECHA.

9. TRÁMITES • SIN requerir aval o documentos de la empresa (Seguros Bolívar): • El funcionario titular de plan corporativo puede tramitar directamente, comunicándose al *611 o acercándose a cualquier centro de atención y ventas (CAV CLARO) y realizar tramites como cualquier persona natural, para: • *Reposición de Equipo • *Cambios de numero • *Cambios de dirección (a la que llega la factura) • *Solicitud copia de factura de su línea • REQUIERE aval de la empresa (Seguros Bolívar) , NO puede tramitar directamente el empleado titular del plan corporativo: • *Ingreso al plan • *Cambios de plan • Para estos trámites el empleado debe enviar el formato de Libranza diligenciado, al correo electrónico margarita.martinez@segurosbolivar.com o maria.teresa.escobar@segurosbolivar.com • *Cambio a prepago • *Desactivación o retiro del Plan Corportativo • Para éstos trámites el empleado debe enviar comunicación vía correo electrónicomargarita.martinez@segurosbolivar.com o maria.teresa.escobar@segurosbolivar.com

10. Reposiciones Se recomienda que el empleado pregunte por posibles PROMOCIONES entregadas a Seguros Bolívar (en el Dpto. de Personal e Intermediarios , con Margarita Martínez o con María Teresa Escobar) Condiciones: La línea debe tener mínimo 10 meses de antigüedad y no tener permanencia pendiente superior a 2 meses. El empleado puede realizar la reposición de equipo como cualquier persona natural (sin necesidad de presentar documentos de la empresa). Si la línea no cumple con las condiciones anteriores y el equipo sufre robo, pérdida o daño irreparable fuera de garantía, el empleado puede presentar un equipo libre y homologado para la reconexión de la línea.

11. Cambios de Plan dentro del Corporativo • Requiere la autorización de la Empresa. • NO se pueden tramitar por *611 ni en en centros de Atención al Cliente • Diligencie el formato Libranza Plan Corportativo con los datos correspondientes, indicando la línea y el nuevo plan escogido y envíelo por correo electrónico a • margarita.martinez@segurosbolivar.com o maria.teresa.escobar@segurosbolivar.com • El Dpto. de Personal e Intermediarios verifica la capacidad de descuento, autoriza la libranza e informa a CLARO el cambio de plan. • Claro, programa el cambio de plan para realizarlo en fecha de corte (no se realizan cambios de plan a la fecha).

12. Facturación y Descuento por Nómina *El cargo fijo mensual (solo PLAN DE VOZ) se factura a la cuenta maestra (a Seguros Bolívar) los servicios adicionales incluyendo PLAN DE DATOS a cada subcuenta (factura al empleado). LAS FECHAS DE CORTE SON los días 22 de cada mes, y las fechas de facturación el 23 de cada mes. *Las novedades de nomina (valor a descontarle al empleado), CLARO las envía a la Seguros Bolívar máximo el día 8 de cada mes, en caso de ser día no laboral, se envian el día hábil inmediatamente anterior.

13. Retiro del Convenio – Plan Corporativo El empleado puede solicitarlo en cualquier momento, sin importar la antigüedad de la línea ni su permanecia pendiente. NO lo puede tramitar por *611 ni en centros de Atención al Cliente. Debe solicitarlo enviando correo electrónico con los datos de el número de línea a excluír, al Dpto. de Personal e Intermediarios margarita.martinez@segurosbolivar.com , maria.teresa.escobar@segurosbolivar.com Seguros Bolívar autoriza a CLARO realizar la exclusión del plan corporativo y CLARO programa la exclusión para realizarla el día de fin de corte, si el empleado se encuentra al día en pagos IMPORTANTE : La línea excluída queda activa en un Plan Claro Cerrado “PARTICULAR” cuyo cargo fijo sea el más cercano (igual o superior) al valor que tenía el plan corportativo. *Posteriormente y a través de *611 o en un CAV CLARO puede solicitar cambio de plan, reposición, cambio a prepago, desactivación, etc.

14. DESCUENTO del valor PLAN CORPORATIVO (voz) • por NÓMINA Seguros Bolívar • Ejemplo 1): • - Ingreso al plan corporativo: 10 de enero • - Recepción en Nómina (factura) del valor a pagar por el plan de voz (desde el 10 de enero al 22 de febrero) : 8 de marzo • - Descuento en nómina: 1ª y 2ª.quincena de marzo • Ejemplo 2): • - Inicio del nuevo plan: 23 de enero (fecha inicio corte CLARO) • - Recepción en Nómina del valor a pagar por el plan de voz (desde el 23 de enero al 22 de febrero) : 8 de marzo • - Descuento en nómina: 1ª y 2ª.quincena de marzo • Ejemplo 3): • Viene en el plan corporativo • Solicita Retiro del Plan, el 10 de febrero • Claro lo retira al 22 de febrero • Descuento en nómina: 1ª y 2ª.quincena de marzo

15. Gracias