1 / 15

Cum profitam de schimbarea comportamentului la raft?

Cum profitam de schimbarea comportamentului la raft?. Strategii anti criza in retail, mai 2009. Despre metodologie. Comparatie 2008-2009, combinatie cali+ canti. Sondaj CATI – 1000 subiecti, august 2008 Sondaj CAWI – 400 subiecti, martie 2009

lumina
Download Presentation

Cum profitam de schimbarea comportamentului la raft?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Cum profitam de schimbarea comportamentului la raft? Strategii anti criza in retail, mai 2009

  2. Despre metodologie

  3. Comparatie 2008-2009, combinatie cali+ canti Sondaj CATI – 1000 subiecti, august 2008 Sondaj CAWI – 400 subiecti, martie 2009 Cercetare calitativa prin intermediul IdeaBlog, 110 participanti

  4. Modificari in comportamentul de achizitionare

  5. Cum se modifica comportamentul la cumparaturi? 5 Experimentez Fac o alegere sigura Mai mult e maibine Mai putinsimai bun Ma rasfat Am grija de ceilalti Luxul e la moda “Eco” e noullux Inlocuiesc Repar Am resurseinepuizabile Am resurselimitate Fac “shopping” Ma streseazasaaleg Pe cont propriu Decid cu familia

  6. Cum s-a schimbat procesul decizional fata de 2008? Diferente semnificative fata de anul 2008 (nivel de incredere de 95 %) AB 0. Faceti, de obicei, cumparaturi din magazine de tip hypermarket, supermarket sau cash&carry (cum ar fi Carrefour, Kaufland, Metro, Cora)? AB 1. Cine ia de cele mai multe ori deciziile asupra marcilor achizitionate la dumneavoastra in gospodarie? Bugetul familiei e mai atent monitorizat, depinde mai mult de parteneri sau rude . Deciziile sunt negociate fie inainte de cumparare, fie dupa. Decizia asupra marcilor achizitionate Dumneavoastra impreuna cu alta persoana Doar dumneavoastra O alta persoana % % % “Am vrutsacumpar o pereche de jeans de la Mall din orasulnostru la pret de 50-60 lei. Si cand am vazut ca pot se cumpardouaperechi de Lee Cooper la pretul de 199 lei, imediat am recalculatbugetulpelunarespectivasi m-am lasatdoborat de ispita. Problema a inceputcand am ajunsacasacandtrebuiasadauraportul la nevasta mea…” 2008 2009 2008 2009 2008 2009 N 2008 =278* N 2009 =345* *Persoane care fac cumparaturi in magazine de tip hypermarket, supermarket sau cash&carry, cu educatie superioara

  7. Cum se modifica alegerea marcilor? Sucuri racoritoare acidulate Sucuri neacidulate Sucuri naturale/ nectar Bere Iaurt Nu mi-am schimbat deloc Smantana obiceiurile de cumparare Lapte dulce Margarina Cumpar marcile cu care m-am obisnuit, dar in Mezeluri cantitati mai mici Ciocolata Ma orientez catre marci mai ieftine Cafea Ulei Am renuntat sa mai Bauturi spirtoase cumpar aceasta categorie de produse Apa plata/minerala PD1. Va rog sa va ganditi la comportamentul dumneavoastra de cumparare de anul acesta, comparativ cu aceeasi perioada a anului trecut. Care este situatia care vi se aplica cel mai bine pentru fiecare dintre urmatoarele categorii de produse? % N=394*

  8. Alegerea unei marci: acasa sau la raft? » 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 Diferente semnificative fata de anul 2008 (nivel de incredere de 95 %) AB 6. Va rog sa va ganditi la modul in care procedati dumneavoastra de obicei atunci cand alegeti o marca. Pentru care dintre urmatoarele categorii de produse alegeti de obicei marca in magazin si pentru care stiti de acasa ce marca vreti sa achizitionati? Pentru …. alegeti de obicei marca in magazin sau stiti de acasa ce marca vreti sa achizitionati? Dar pentru ... Sucuri racoritoare acidulate Sucuri naturale/ nectar Sucuri neacidulate Bere Iaurt Smantana Lapte dulce % % % % % % % N=200 N=254 N=217 N=263 N=220 N=354 N=207 N=316 N=227 N=373 N=221 N=358 N=213 N=341 Baza* *Persoane care fac cumparaturi in magazine de tip hypermarket, supermarket sau cash&carry, cu educatie superioara

  9. » Alegerea unei marci: acasa sau la raft? Diferente semnificative fata de anul 2008 (nivel de incredere de 95 %) AB 6. Va rog sa va ganditi la modul in care procedati dumneavoastra de obicei atunci cand alegeti o marca. Pentru care dintre urmatoarele categorii de produse alegeti de obicei marca in magazin si pentru care stiti de acasa ce marca vreti sa achizitionati? Pentru …. alegeti de obicei marca in magazin sau stiti de acasa ce marca vreti sa achizitionati? Dar pentru ... Bauturi spirtoase Apa plata/ minerala Ulei Ciocolata Cafea Margarina Mezeluri % % % % % % % 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 N=168 N=233 N=226 N=346 N=224 N=355 N=215 N=307 N=234 N=379 N=126 N=162 N=239 N=374 Baza* *Persoane care fac cumparaturi in magazine de tip hypermarket, supermarket sau cash&carry, cu educatie superioara

  10. Cum aleg o marca? N=394* Gandindu-va la modul in care alegeti produsele pe care le cumparati, cat de des vi se intampla sa ... % % % % % % %

  11. Cum se modifica factorii importanti in alegerea unei marci? Discount Promotii Inovatie Test/ Sampling Pret Vizibilitatea marcii in raft Materialele promotionale Recomandarea personalului din magazin Altceva Diferente semnificative fata de anul 2008 (nivel de incredere de 95 %) DK/NA AB 7. Care dintre urmatoarele aspecte sunt foarte importante pentru dumneavoastra personal atunci cand alegeti o marca in magazin? 2008 N=181* 2009 N=345* % % Am renuntat la multe 'experimente' pe care le faceam de obicei cand ajungeam in supermarketuri, adica sa iau mereu produse sau sortimente pe care nu le-am mai luat pana atunci, numai ca sa le 'testez' acasa, sa 'vad ce gust au' sau 'daca mi-or folosi la ceva‘. *Persoane care aleg marca in magazin pentru cel putin unul din produse, cu educatie superioara

  12. Pentru ce categorii cumpara marca magazinului? Toti cei ce cumpara marca proprie(N=198*) (N=345*) Still drinks (N=96*) (N=96*) Ulei (N=142*) (N=220*) Apa minerala, plata sau acidulata (N=172*) (N=253*) Smantana (N=117*) (N=157*) Sucuri naturale/ nectar (N=121*) (N=146*) Mezeluri (N=136*) (N=227*) Bere (N=109*) (N=129*) Iaurt (N=150*) (N=246*) Ciocolata (N=117*) (N=200*) Lapte dulce (N=122*) (N=203*) Margarina (N=60*) (N=87*) Bauturi racoritoare acidulate (N=102*) (N=120*) Cafea (N=106*) (N=165*) Bauturi spirtoase (N=17**) (N=30*) Diferente semnificative fata de anul 2008 (nivel de incredere de 95 %) AB 9. Pentru care din urmatoarele categorii ati cumparat marca...la ultima vizita in...? 2008 2009 % **Baza prea mica pentru calcularea procentului

  13. Ce am invatat noi astazi?

  14. 4 concluzii si recomandari CONCLUZII RECOMANDARI 1. Decizia de achizitionare tinde sa se ia din ce in ce mai mult in comun, prin armonizare sau negociere Asigurati-va ca partenerul de viata al cumparatorului categoriei receptioneaza mesajul marcii si valideaza astfel alegerea 2. Decizia tinde sa se mute catre raft, dar nu pentru toate categoriile. PLC, structura pietei si calitatea brandurilor genereaza diferente semnificative in comportament Accent mai mare pe trade marketing, fara insa a neglija sustinerea marcii prin comunicare. Intelegerea categoriei in prealabil este esentiala 3. Promotiile joaca un rol din ce in ce mai important in alegerea marcii in modern trade; ele sunt insa arme cu doua taisuri Diversificarea promotiilor, masurarea eficientei, creativitate in dezvoltarea conceptelor si mecanismelor de promovare a marcilor 4. Incercarea marcilor private a explodat in ultimele luni. Sunt totusi diferente semnificative de la o categorie la alta. Comportamentul de achizitionare pentru marcile private este incipient si non-reflex Pentru retaileri – o oportunitate; pentru producatori – o provocare; oricare ar fi situatia, batalia pentru marca se va transa intr-o perioada extrem de scurta de acum incolo

  15. Va multumim! =

More Related