CULTWAyS: il turismo culturale sposa la tecnologia. Un dimostratore su larga scala geografica di servizi per il turismo

1. CULTWAyS: il turismo culturale sposa la tecnologia. Un dimostratore su larga scala geografica di servizi per il turismo culturale su dispositivi “mobile” Roma – 19 marzo 2012 Luca Capra – coordinatore progetto “CULTWAyS” This initiative is financed under the Competitiveness and Innovation Framework Programme (CIP) which aims to encourage the competitiveness of European enterprises.

2. L’ECONOMIA DEI SERVIZI Il settore dei servizi. Un esempio: anni ‘70: occupava il 21% dei lavoratori Trentino 2011: occupa quasi il 60% dei lavoratori • Le economie avanzate poggiano sempre di più sul settore dei servizi, che impiega un numero crescente di lavoratori (9 nuovi posti di lavoro su 10 sono creati dal settore dei servizi in tali economie) • I servizi cambiano/trasformano il nostro stile di vita (si pensi alla rivoluzione legata ad Internet, al web 2.0, agli smartphone) e l’innovazione nel settore risponde più facilmente e velocemente al mercato. In alcuni casi, crea il mercato. This initiative is financed under the Competitiveness and Innovation Framework Programme (CIP) which aims to encourage the competitiveness of European enterprises.

3. L’INDUSTRIA DEL TURISMO • È uno dei settori economici europei più importanti; genera 10 milioni di posti di lavoro all’anno; rappresenta il 5% del PIL generale. • Nel 2011 i viaggi internazionali hannosfiorato una crescita del 5,6% • Nonostante la crisi, l’occupazione delle strutture alberghiere europee è cresciuta nel 2011 in tutte le nazioni con medie del +3,7%

4. IL TURISMO CULTURALE Cammino di Santiago • Il turismo culturale è in forte crescita risultando ancora la motivazione principale per le visite nelle città • Anche le aree rurali e maggiormente decentralizzate sono interessate dal fenomeno

5. TURISMO E TECNOLOGIA • Il turismo sostenibile, specie in aree remote e rurali è: • una sfida sociale • un obbligo verso le comunità più tradizionali • un’opportunità per favorire lo sviluppo locale in aree con un minor PIL pro capite • Le nuove tecnologie e i servizi innovativi basati su di esse: • semplificano l’accesso alle strutture turistiche • Contribuiscono ad attrarre nuovi turisti • rispondono a nuove esigenze e creano nuove nicchie di mercato • aggiungono valore alla sistema economico locale DIADE VINCENTE Cultura (il passato) – tecnologie mobili (il futuro)

6. Il PROGETTO CULTWAyS

7. IL TURISMO CULTURALE SPOSA LA TECNOLOGIA Il progetto europeo CULTWAyS – coordinato da Trentino Sviluppo e finanziato dalla Direzione Imprese ed Industria della Commissione Europea - mira a fornire servizi al settore europeo del turismo, conciliando le ultimissime tecnologie mobili ai più antichi patrimoni culturali europei. CULTWAyS creerà undimostratore su larga scala(Trentino, Baviera, Galizia) – lungo la Via Claudia Augusta e il Cammino di San Giacomo - in grado di offrire ai turisti servizi evoluti su dispositivi mobili di comunicazione (smartphone, tablet PC, iPAD, ecc.) per sfruttare al meglio le ricchezze e le peculiarità delle aree più remote e rurali.

8. I DILEMMI DEI TURISTI Dove posso trovare una sistemazione eco sostenibile? Wo finde ich personalisierte Informationen über lokale Einrichtungen? Où puis-je trouver des informations pour un week-end vert dans cette belle vallée? Wow Cultways! Finalmente ho trovato un servizio d’informazioni personalizzato. Cultura, turismo, mobilità tutto a portata di smartphone. What a wonderful landscape! What else this rural place can offer me?

9. QUALI SERVIZI?

10. LA “APP” CULTWAyS Le tecnologie mobili (smartphone, iPhone,…) oggigiorno sono alla portata di tutti, accessibili a quasi tutte le fasce di reddito. CULTWAyS svilupperà servizi sotto forma di “App” per i sistemi operativi iOS ed Android.

11. LOCATION BASED SERVICES • CULTWAyS implementerà servizi basati sulla localizzazione geografica (LBS – Location Based Services) • Oggigiorno, i dipositivi mobili integrano i sistemi GNSS di localizzazione • La localizzazione del turista è estremamente utile nella fornitura di servizi efficienti e non intrusivi.

12. CULTWAyS: “NON LA SOLITA APP” • Open “App”! • App costruita sulle esigenze del turista: preferenze personali (es family, green...) + localizzazione = servizi mirati, non la classica guida turistica • App pensata in risposta alle esigenze e specificità delle vie culturali (servizi specifici, non guida turistica) • App che nasce dal confronto con vari stakeholder europei • Creazione di un sw framework per la realizzazione di App per il turismo culturale (vie culturali) • licenza del framework a terze parti • definizione, lato server, di interfacce “open/standard” per il collegamento con database di terze parti

13. LE FASI DEL PROGETTO 2014 2012 2013 Tempo Realizzazione servizi e test con i turisti di Trentino, Baviera, Galizia Estensione in Europa dei servizi e presa in carico della piattaforma da parte del mercato

14. I PARTNER Coordinatore e sviluppo servizi mobili per il turismo locale in Trentino Sviluppo servizi mobili per il turismo locale in Galizia Partner Tecnico, tecnologie satellitari Italia (2) Francia (1) Germania (1) Spagna (1) Partner Tecnico e marketing dei servizi Partner Tecnico e sviluppo servizi mobili per il turismo locale in Baviera

15. IL COINVOLGIMENTO DEI TERRITORI Associazioni Culturali Hotels, Ristoranti Musei Agenzie di Viaggio CULTWAyS Attori per la mobilità sostenibile APT e Associazioni di Categoria Iniziative specifiche per «zone verdi» Centri Benessere Settore dei Servizi Attività Artigianato Locale Progetti Locali per la promozione di modalità innovative per il turismo Progetti Locali di turismo sostenibile

16. PRINCIPALI RISULTATI ATTESI (IMPATTO) 40.000 persone raggiunte tramite mezzi di comunicazione di massa (radio, TV) e eventi informativi Coinvolgimento di almeno 3.000 persone interessate al turismo culturale nei paesi partner di progetto, includendo utilizzatori di smartphone (turisti) e attori locali (aziende, operatori del settore turismo) Lanciare 5 nuove aziende/business idea 500 + download dell’applicazione dimostratore nella fase di sperimentazione Estensione ad almeno altre 2 vie culturali alla fine del progetto Ricerca di collaborazioni con altri stakeholder e possibili ulteriori risorse finanziarie per follow up su larga scala

17. Trentino Sviluppo S.p.A. CONTACTS l.capra@trentinosviluppo.it g.sonda@trentinosviluppo.it c.giacom@trentinosviluppo.it