Nome oggetto:

1. Nome oggetto: SIPRE numero revisione: 01 data revisione: 04/05/04 descrizione: pubblicazione web Identità oggetto verifica interna: nome file: sipre01.pps dimensione fisica: 260 KB ambiente applicativo: MS Powerpoint dimensione logica: 28 slides controllo antivirus: PANDA descrizione: Versione dimostrativa del progetto di ottimizzazione di un processo interfunzionale di erogazione del servizio in termini di costo e qualità (con riduzione del lead-time di processo) per un'azienda nazionale di servizi pubblici con realizzazione cruscotto di simulazione. Contenuto altri elementi: Sviluppo condotto nel ’95 da un team di progetto in ambienti excel, statistica e dslab nell’ambito del master per esperto della simulazione aziendale finanziato dal FSE – Regione Toscana. per vedere: Per lo SCORRIMENTO SLIDES utilizzare i TASTI FRECCIA SN/DX o i TASTI PAGEUP/PAGEDOWN sulla tastiera o la BARRA di SCORRIMENTO VERTICALE a destra sullo schermo. Modalità di uso La presentazione è a ciclo continuo. Per RITORNARE AL MENÙ premere il pulsante INDIETRO, in alto a sinistra sul menù del browser. per uscire:

2. Il progetto è stato elaborato da: Silvia Porfiri Cosetta Renzi Coordinatore Ing. Luigi Taccone La realizzazione è stata sviluppata all’interno del corso di simulazione aziendale organizzato dall’APIFINSER e dalla Regione Toscana 1995 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 2

3. PROBLEMI OSSERVATI • Tempi di erogazione rendite molto lunghi per malattie professionali rispetto agli infortuni. • Tempo di erogazione rendite fortemente condizionato dal rapporto con gli enti di patronato. SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 3

4. OBIETTIVI dell’ORGANIZZAZIONE • Ottimizzazione del processo in termini di : • qualità • costi SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 4

5. Realizzazione di un prototipo che mostri, attraverso opportuni indici, il comportamento del processo rendite al variare delle scelte operate dall’Area di Direzione OBIETTIVO DEL PROGETTO SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 5

6. ANALISI ORGANIZZATIVA SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 6

7. Organigramma direzione sede area di direzione area servizi area assicurativa area ispettiva area medico legale area contabilità pag. 7 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

8. Mappa delle relazioni tra unità organizzative pag. 8 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

9. Infortuni azienda area di direzione informazioni patronato informazioni area contabilità documentazione certificato di guarigione pronto soccorso pagamenti emessi area servizi area assicurativa certificato medico documentazione area servizi azienda area assicurativa rendita indennizzo temporaneo lavoratore denuncia lavoratore richiesta indennizzo richiesta ispezione documentazione medica richiesta rendita richiesta visita medica area ispettiva patronato area medico legale richiesta indennizzo richiesta rendita risultato ispezione risultato visita medica SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 9 valutazione documentazione medica

10. Malattie professionali azienda area di direzione informazioni richiesta document. altre sedi informazioni patronato area contabilità documentazione documentazione azienda denuncia pagamenti emessi area servizi area assicurativa documentazione area servizi lavoratore area assicurativa concessione rendita lavoratore richiesta rendita richiesta ispezione richiesta visita medica richiesta rendita patronato richiesta rendita area ispettiva rischio M.P. non tabellate area medico legale direzione generale regionale richiesta valutazione rischio M.P. non tabellate risultato ispezione risultato visita medica SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 10

11. Schematizzazione del processo rendite per fasi pag. 11 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

12. AREA DI DIREZIONE AREA SERVIZI AREA ASSICURATIVA AREA CONTABILITA' AREA ISPETTIVA AREA MEDICO LEGALE PATRONATO TRIBUNALE DIREZIONE GENERALE REGIONALE altre sedi altre sedi richiesta documenti azienda documenti denuncia documentazione valutazione lavoratore fase istruttoria valutazione rischio segue richiesta fase istruttoria rischio positiva indennizzo richiesta patronato indennizzo richiesta ispezione risultato ispezione fase ispettiva valutazione rischio negativa risultato valutazione richiesta valutazione M.P. non tabellate giudizio rischio M.P. non tabellate pag. 12

13. AREA DI DIREZIONE AREA SERVIZI AREA ASSICURATIVA AREA CONTABILITA' AREA ISPETTIVA AREA MEDICO LEGALE PATRONATO TRIBUNALE DIREZIONE GENERALE REGIONALE decisione concessione rendite rendita normale contabilità contabilità contabilità risultato valutazione medica rendita collegiale attivazione ente di patronato segue valutazione medica rendita in giudizio valutazione collegiale giudizio lavoratore attivazione autorità giudiziaria domanda di rendita non accolta pag. 13

14. ANALISI DECISIONALE pag. 14 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

15. Relazioni esistenti tra le variabili più significative del processo rendite pag. 15 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

16. INFLUENCE DIAGRAM pag. 16 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

17. produt. ORDINARIE risorse Diagramma di flusso produt. risorse ris. val. danno risorse rend. off. RENDITE VALUTAZIONE CONTENZIOSO OFFERTE DANNO RICHIESTE invalidità ISTRUTTORIE offerta Conflitti minimi costi invalidità lavoratore attesa VALUTAZIONE RISCHIO M.P. risorse produt. risorse istruttorie contributi ris.val rischio M.P. produt. risorse SUPPORTO PATRONATO pag. 17 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

18. Realizzazione di un modello che costituisce il motore del DSS (Decision Support System), in ambiente software altamente specializzato (DS Lab). pag. 18 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

19. pag. 19 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

20. ANALISI STATISTICA SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 20

21. Analisi di stagionalità sui dati dei casi di infortunio degli anni 1987-1992. Ambiente software utilizzato: STATISTICA per Windows. SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995 pag. 21

22. pag. 22 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

23. pag. 23 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

24. SVILUPPOdella APPLICAZIONE pag. 24 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995

27. Archivio in cui memorizzare i valori dei parametri immessi ed i valori degli indici ottenuti con le simulazioni effettuate pag. 27 SI.P.RE. v.1.0 - 12/10/1995