Heterogenní IT prostředí

2. Heterogenní IT prostředí Application Frameworks 3rd Party Management Operating Systems Multi-hypervisor Management vSphere XenServer Hardware Partners

3. Heterogenní IT prostředí

4. Privátní Cloud VIRTUALIZACE VYSOCE AUTOMATIZOVANÉ ŠKÁLOVATELNÉ A ELASTICKÉ SAMOOBSLUŽNÉ • Vlastnosti Cloudu • Homogenní infrastruktura umožňující vyšší elasticitu • Zlepšená vytíženost • Úspora energie • Nižší rozsah/počet serverů

6. Správa IT v roce 2012Od infrastruktury po privátní cloud Jan Matějka Senior Consultant AGCOM a.s.

7. Agenda, aneb co musí IT řešit • Spravovat (virtuální i fyzickou infrastrukturu…) • Instalovat (OS, aplikace…) • Monitorovat (IT služby, OS, infrastrukturu…) • Zálohovat (OS, aplikace…) • Řídit a automatizovat (procesy, aplikace…) • Poskytovat IT jako službu (Privátní CLOUD, nic víc!)

8. System Center (r)evoluce App Controller Application Insight 2010 Operations Manager Service Management Service Manager 2009 IT Process Automation Orchestrator 2007 Server Virtualization Virtual Machine Manager 2006 Backup & Recovery ENABLE THE CLIENT ENTER THE DATACENTER INTEGRATED VIRTUALIZATION HETEROGENEOUS SUPPORT EMBRACE THE CLOUD Data Protection Manager 2000 Monitoring 1994 Configuration Manager Configuration

9. IT řeší: Správu virtuální (i fyzické) infrastruktury

10. Požadavky IT: • Spravovat rozdílné hypervisory jedním nástrojem • Řídit fyzickou i virtuální infrastrukturu • Zajistit rovnoměrné rozložení zátěže • Vytvářet a řídit životní cyklus IT služeb • Umožnit uživatelům jednoduché použití virtualizačních zdrojů nebo služeb

11. SC Virtual Machine Manager 2012 • Podpora Hyper-V, VMware (3.0-4.1), Citrix XEN (6.0) • Správa fyzické a virtuální infrastruktury • Automatizovaná instalace nového HOST serveru • Out-of-band (OOB) Management • Power Optimization (PO), Enhancedplacement, Dynamic Optimization (DO) • Podpora pro vytvoření Hyper-V cloudu • Správa a nasazení aplikací napříč spravovaným cloudem • Server App-V, MSDeploy,SQL DAC • Delegování práv uživatelů na úrovni HOST, VM i cloud prostředí • Plná podpora scriptů Powershell 2.0

12. VMM konzole

13. Podpora pro různé hypervisory Host Group vCenter Server Virtual Machine Manager Microsoft Hyper-V VMware vSphere 4.1 Citrix XenServer 6.0

14. Dynamická optimalizace Optimization Threshold Virtual Machine Manager Resource Utilization Time of Day

15. Power optimalizace Virtual Machine Manager Resource Utilization Optimization Threshold Time of Day

16. contoso VMM server WDS server VHD Drivers Host profile Hyper-V server Hyper-V server Library server Nasazení Hyper-V na nový server Boot from PXE Download WINPE 4 2 Run generic command execution scripts and configure partitions Customize and domain join Authorize PXE boot 3 8 OOB reboot 5 Host Group 1 Enable Hyper-V 9 Download VHD Bare-metal server Inject drivers 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9

17. Šablona IT služby Service Template (Multi-Tier .NET App) Web Tier App Tier Data Tier Scale-out & health policy Scale-out & health policy Scale-out & health policy IIS App Server SQL App profile App profile SQL profile HW profile OS profile HW profile OS profile HW profile OS profile W2K8R2.VHD OS settings Configuration App-V SQL DAC Configuration Configuration MSDeploy package Service Template Library

18. Tvorba a správa IT služby

19. IT řeší: Instalace a inventarizace (OS, aplikací…)

20. Požadavky IT: • Instalovat OS bez zásahu administrátorů • Detailní přehled o HW a SW v organizaci • Instalovat a řídit životní cyklus aplikací • Vzdáleně spravovat PC • Shodné konfigurace PC napříč organizací

21. SC Configuration Manager 2012 • Instalace OS • Inventarizace HW, SW • Měření využívání SW • Asset Intelligence • SW distribuce • Compliance Management • SC Endpoint Protection • Správa mobilních zařízení • Nástroje pro vzdálenou správu • SW aktualizace • Power management • Reporting

22. SCCM konzole

23. Zaměření na uživatele • Primární zařízení (PC, Notebok, Mobilní telefon) • Software Center (informace pro uživatele) • Software Catalog

24. Aplikace • Deployment types (.msi, App-V, script, Mobile CAB) • Requirementrules (OS, memory, PrimaryDevice…)

25. Vzdálená správa • Podpora copy/paste • Remote Controlservice: spuštěn pouze, pokud je služba povolena • Zamknutí obrazovky v případě přerušení spojení • Podpora pro VDI • Ověření Kerberos, šifrování AES

26. Vzdálená správa • Session Connection Bar • Podpora pro více monitorů

27. SC EndPoint Protection

28. IT řeší: Monitoruje (IT služby, OS, infrastrukturu…)

29. Požadavky IT: • Sledovat stav OS, aplikací, hardware, výkon, dostupnost • Co nejrychleji zjistit příčinu problému • Sledovat řešení od různých výrobců • Vytvářet vlastní modely IT služeb pro dohled • Možnost dokládat dostupnost IT infrastruktury

30. Co vše je možné monitorovat? • Agent managed(Microsoft, Linux, HP-UX, Sun Solaris, IBM AIX) • instalace agenta na server, detailní monitoring, doporučené řešení • Agentlessmanaged • omezené monitorování provádí Management Server • IBM, HP, VMware, Cisco, 3com, APC…. • partnerská řešení MP (Quest, IBM, HP, Dell…) • SNMP, Syslog, clientperspective • Síťová zařízení (Cisco, 3com…) • SCOM network monitoring ! • Partnerská řešení, SNMP

31. SCOM konzole

32. Distribuované aplikace “Microsoft Exchange” Modely zdraví

33. SC Operations Manager 2012

34. Dohled kritických .NET aplikací Application users Web servers Application servers Business Application Data servers View of application user’s performance

35. JEEMonitoring • Automatické vyhledání klíčových komponent JEE aplikací a aplikačních serverů • Sběr dat z hlavních výkonnostních čítačů JEE • Automatické vyhledání aplikací • Dohled stavu aplikací

36. Network Monitoring • Vyhledávání, dohled a reportování v jednom balení • Závislosti vyhledávání mezi servery a sítěmi • Podpora mnoha výrobců (nyní cca 50) • Podpora protokolů SNMPv1/v2c/v3, IPv4, IPv6 • Robustní základ pro další tvorbu MP od partnerů

37. Network Dashboard

38. IT řeší: Zálohování (OS, aplikací…)

39. Požadavky IT: • Komplexní nástroj pro zálohování a obnovu • Zálohovat aplikace za provozu • Obnovit jednotlivé soubory ze zálohy VM • Zálohovat data uživatelům • Zálohovat rychle, na pásky i do jiné lokality

40. SC Data Protection Manager 2012 • Využívá technologie VSS (Volume Shadow Copy Service) • Řešení pro zálohování na disková pole a pásky (D2D, D2T, D2D2T) • Online zálohování Microsoft aplikací (Exchange, SQL, Sharepoint, Hyper-V..) • Item-levelRecovery pro VM a SharePoint • Možnost obnovy koncovým uživatelem • Monitoring • Centrální správa • Bare Metal Recovery • Zálohování může být plně automatizované přes Powershell

41. DPM konzole

42. Průběžné zálohování a ochrana Disk-Based Recovery Online Snapshots Active Directory Up to Every 15 minutes Data Protection Manager Záloha na pásky Disaster Recovery s offsite replikací a páskami Data Protection Manager

43. Centrální správa

44. DisasterRecovery • Rychlé přehození zálohování na sekundární DPM server • Rozdílné plánování úloh záložních DPM serverů • Podpora „řetězení“ DPM serverů (chaining) • Obnova primárního DPM přímo ze sekundárního DPM FS1 \ data (share) AccountingdB (SQLdb) Mailboxes (Exch) FS2 E:\team (directory) DPM DR FS1_data (share) SQL25\AccountingdB (sql) EX23\SG1\Mailboxes (exchange) FS2_E:\team\ (directory) DPM FS1_data (share) SQL25\AccountingdB (sql) EX23\SG1\Mailboxes (exchange) FS2_E:\team\ (directory)

45. IT řeší: Řízení IT procesů a automatizaci

46. Požadavky IT (nejen): • Řídit IT v souladu s normami a doporučeními • Zjednodušit a zefektivnit IT procesy • Komunikovat s uživateli přes centrální portál • Vytvářet podrobné reporty přes celou strukturu IT • Propojit a automatizovat IT procesy z různých systémů

47. SC Service Manager 2012 Reporting Katalog služeb Reporty Email/Mobile/Klient Automatizace procesů Procesní postupy Formuláře CMDB Knowledge Work Items Configuration Items Reporting a data warehouse Postupy Integrace 3rd Party Management Tools

48. SCSM konzole

49. Uživatelský portál s katalogem služeb

50. Incident, Change, Problem, Service…