Тема 1. Некоммерческий маркетинг: сущность, особенности.

1. Тема 1. Некоммерческий маркетинг: сущность, особенности. Лектор: Шевченко Юлия Александровна Кафедра маркетинга и коммерции ИМБЭ

2. Содержание лекции • Сущность и задачи некоммерческого маркетинга. • Специфика маркетинговой деятельности в условиях некоммерческого обмена. • Участники процесса обмена. • Основные составляющие комплекса маркетинга (4 Р маркетинга).

3. Некоммерческий маркетинг Это деятельность некоммерческих образований или физических лиц в конкурентной среде, основанная на принципах классического маркетинга и направленная на достижение целей, не связанных непосредственно с получением прибыли

4. Виды некоммерческого маркетинга Главное, что объединяет эти три группы субъектов, — то, что их деятельность не связана непосредственно с получением прибыли и нацелена на решение социальных проблем населения.

5. Виды некоммерческого маркетинга (по Ф.Котлеру)

6. Виды некоммерческого маркетинга [2]

7. Особенности некоммерческого маркетинга 1. Охватывает значительно более широкий кругобластей человеческой деятельности, чем производство и продвижение товаров и услуг (сфера приложения классического маркетинга). 2. Способствует более полному и эффективному удовлетворению первостепенныхи жизненно важных потребностей членов общества. 3. Образует неспецифические связи между государством, обществом и населением 4.Продукт некоммерческой организации не приносит прямой финансовой выгоды участнику обмена

8. Сферы применения некоммерческого маркетинга • политика; • государственное управление; • оборона и безопасность; • здравоохранение; • образование; • религия; • наука; • искусство и культура; • спорт; • благотворительность и т.д.

9. Схема иерархии потребностей по Маслоу Потребность в самоактуализации (реализации потенциала) Потребность самоуважения Потребности в принадлежности и любви Потребности безопасности Физиологические потребности

10. Виды потребностей по Каверину. 17. Потребность в творчестве, творческом труде 13. Быть личностью 14.Нравственно- эстетическая 15. В смысле жизни 16. Подготовлен. и преодоление 9. В само- утверждении 10. В общении 11. В познании 12. В само- выражении 5. Гедонисти- ческие 6. В эмоцион. насыщении 7. Потребность в свободе 8. Восстановле- ние энергии 1.Физиоло- гические 2. Эмоциональ- ного контакта 3. Ориентиро- вочная 4. В движении, активности,игре Познание Рекреация Труд Общение

11. Участники обмена в некоммерческом маркетинге Некоммерческая организация Государство, и его учреждения Общество Участник некоммерческой организации

12. При взаимодействии с государством некоммерческая организация ПОЛУЧАЕТ: • Часть средств от налогов; • Освобождение от налогов; • Правовую помощь; • Доверие; • Защиту для участников организации и подопечных. ПРЕДОСТАВЛЯЕТ: • Помощь в исполнении обязанностей; • Благодарность; • Голоса избирателей.

13. При взаимодействии с обществом некоммерческая организация ПОЛУЧАЕТ: • Уважение; • Одобрение; • Пожертвования; • Поддержку в отношении государства; ПРЕДОСТАВЛЯЕТ: • Помощь в решении определенных задач; • Постановку новых общественно важных задач; • Информацию; • Формирование личного образа.

14. При взаимодействии со своими участниками некоммерческая организация ПОЛУЧАЕТ: • Взносы; • Пожертвования; • Сотрудничество; • Верность идеалам, и. т.п. ПРЕДОСТАВЛЯЕТ: • Информацию; • Защиту интересов; • Помощь и поддержку; • Престиж; • Чувство радости.

15. 4 P некоммерческого маркетинга Методы стимулирования – традиционны, и включают : рекламу, стимулирование, личные продажи и PR. Бывают дополнительные (напр. филателия в олимпийском маркетинге) Цена - совокупность затрат времени, интеллектуальных усилий, физических сил и денежных средств, которые потребитель готов понести для использования результатов деятельности некоммерческого субъекта Канал распределения - (как и в классическом маркетинге) - совокупность независимых организаций, участвующих в процессе продвижения товара от производителя к потребителю. Чаще - прямой канал распределения, без участия посредников. Продукт – чаще всего не приносит прямой материальной выгоды. Продукт может быть выделен из схемы обменных процессов

16. Вопросы для самоконтроля 1.Перечислите сферы действия некоммерческого маркетинга. 2.Укажите основные виды некоммерческого маркетинга. 3. В чем отличие процессов обмена в сфере некоммерческого маркетинга? 4. Перечислите участников некоммерческого обмена. 5. Во взаимоотношениях между некоммерческой организацией и обществом / государством/ членом некоммерческой организации, какие выгоды получает каждый участник и какие несет обязательства? 6.Укажите источники финансирования некоммерческой организации, основное направление расходования средств?

17. Литература для подготовки к занятиям • Основная литература: 1. Маркетинг: общий курс: учебное пособие для студ. вузов. / под ред. Н. Я. Калюжной. - М. : Омега-Л, 2009 2.Основы маркетинга: Учебное пособие./ под. ред . проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 г. • Дополнительная литература 1. Андреев С. Н. Основы некоммерческого маркетинга: Для полит. партий, властных структур, некоммерческих организаций, физич. лиц. / С.Н.Андреев, Л.Н.Мельниченко. - М. : Прогресс-Традиция, 2000 2. Андреев С. Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. – М: Финпресс, 2002 3. Котлер Ф., Андреасен А.Р. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций – М: Феникс, 2007 4. Князева И.В. Учебно - методический комплекс учебной дисциплины «Маркетинг». – Новосибирск, 1999

18. Использование презентационных материалов • Презентационные материалы предназначены для аудиторной работы и самостоятельной подготовки студентов, обучающихся во ВГУЭС по специальности «Маркетинг», всех форм обучения. • Коммерческое использование материалов без согласия владельца не допускается. • Владельцем материалов является Владивостокский государственный университет экономики и сервиса (ВГУЭС).