EXSORSA-ESPRINET-LINKSYS UN NUOVO MODO DI VEDERE LA VOCE

1. Cesare Crepaldi – Exsorsa LLC (USA) EXSORSA-ESPRINET-LINKSYSUN NUOVO MODO DI VEDERE LA VOCE Roma, 20 maggio 2008

2. Buongiorno e Benvenuti! • La giornata di corso è articolata in: • 1) La parte tecnica/storica, utile a capire il mondo della fonia e il suo cambiamento • 2) La parte commerciale, indispensabile per individuare il cliente in maniera semplice e immediat • 3) Esempi pratici di configurazione. • 4) Varie e domande Exsorsa LLC - Diritti riservati

3. 1) La parte storica • La telefonia tradizionale: • La struttura della rete • L’arrivo del mercato esteso e la rete intelligente • Carrier Selection • Carrier pre selection • ULL Exsorsa LLC - Diritti riservati

4. 1) La parte storica • Il VoIP: • Cos’è • Differenza tra VoIP e la fonia tradizionale • Protocollo H323 e SIP • Esempio di utilizzo pratico (Fastweb e altri competitors) Exsorsa LLC - Diritti riservati

5. 1) La parte storica • Gli apparati Voip (telefoni, gateway) • Differenziazione delle porte (Analogiche exs, Analogiche Fxo, Isdn Base, Isdn Pri) • - Telefoni IP • - Gateway Fxs • - Gateway Fxo • - Gateway Isdn Base • - Gateway Isdn Pri • - Centralini IP • - Varie Exsorsa LLC - Diritti riservati

6. 1) La parte storica • Gli apparati Voip (telefoni, gateway) • Differenziazione delle porte (Analogiche exs, Analogiche Fxo, Isdn Base, Isdn Pri) • - Telefoni IP • - Gateway Fxs • - Gateway Fxo • - Gateway Isdn Base • - Gateway Isdn Pri • - Centralini IP • - Varie Exsorsa LLC - Diritti riservati

7. Exsorsa LLC - Diritti riservati 1) LA PARTE TECNICA/STORICA Struttura della rete e servizi

8. 1) La parte tecnica/storica • La struttura della rete iniziale: - La prima versione su rete non intelligente (decadico) - Mancanza dei servizi a valore aggiunto - La rete non era basata su sistemi elettronici, ma meccanici Exsorsa LLC - Diritti riservati

9. 1) La parte tecnica/storica • La struttura della rete attuale: - La attuale versione su rete intelligente (multifrequenza) - Integrazione dei servizi a valore aggiunto - Numeri a valore aggiunto - Carrier selection e pre selection - Servizi differenziati per numerazione (nuovo piano di numerazione nazionale) Exsorsa LLC - Diritti riservati

10. 1) La parte tecnica/storica • Carrier Selection e Carrier Pre selection: l’apertura al mercato e ai nuovi carrier La nuova rete intelligente permette all’utente di scegliere il carrier per la fonia, utilizzando un codice che può essere digitato dal cliente ad ogni chiamata (carrier selection) o definito di default per il cliente in centrale (carrier pre selection) Exsorsa LLC - Diritti riservati

11. 1) La parte tecnica/storica • ULL e la “caduta del monopolio” - L’ULL (unbundling local loop) permette ai carrier di utilizzare il cavo TI per trasportare in casa cliente dati e fonia - Il carrier/provider paga a TI l’utilizzo del cavo che utilizza per la fornitura dei servizi. Exsorsa LLC - Diritti riservati

12. 1) La parte tecnica/storica • Carrier Selection e Carrier Pre selection: l’apertura al mercato e ai nuovi carrier La nuova rete intelligente permette all’utente di scegliere il carrier per la fonia, utilizzando un codice che può essere digitato dal cliente ad ogni chiamata (carrier selection) o definito di default per il cliente in centrale (carrier pre selection) Exsorsa LLC - Diritti riservati

13. Exsorsa LLC - Diritti riservati 1) LA PARTE TECNICA/STORICA Il VoIP

14. 1) La parte tecnica • Cos’è il VoIP? "Voice Over Internet Protocol“ è una tecnologia che consente di comunicare disponendo unicamente di una connessione Internet a banda larga. Per comunicazione non s’intende solo la voce ma anche videoconferenze, messaggi di testo ecc... Exsorsa LLC - Diritti riservati

15. 1) La parte tecnica Questa tecnologia consente: • Chiamate gratuite verso altri utenti dello stesso operatore. • Un notevole risparmio sulla bolletta telefonica: alcun canone, nessuno scatto alla risposta e non vi sono fasce orarie. La tariffazione è al secondo effettivo di conversazione. • Ricarica del proprio conto telefonico on-line, senza alcuna fatturazione posticipata in bolletta. L'estratto conto delle ricariche ed i dettagli di tutte le chiamate (fatte e ricevute) sono consultabili on-line. • Possibilità di telefonare senza disporre necessariamente di una linea telefonica. È sufficiente una connessione ADSL. • Assegnazione (pressoché immediata) di una o più numerazioni "geografiche", con qualsiasi prefisso telefonico italiano, in modo da poter comunicare con qualsiasi utente, di qualsiasi operatore telefonico. • Nomadicità del numero: poiché il servizio non è legato al tradizionale cavo telefonico, potrete fare e ricevere telefonate ovunque abbiate a disposizione un collegamento Internet. Exsorsa LLC - Diritti riservati

16. 1) La parte tecnica • Confronto tra il VOIP e la telefonia tradizionale Caratteristiche invariate: - Qualità della fonia - Stessa interfaccia utente per effettuare la chiamata - Raggiungibilità dell’utente in caso di assegnazione di numero geografico Exsorsa LLC - Diritti riservati

17. 1) La parte tecnica • Vantaggi della telefonia tradizionale: - Funzionamento del canale anche in mancanza di elettricità/canale dati Exsorsa LLC - Diritti riservati

18. 1) La parte tecnica • Vantaggi della telefonia VOIP: • Minor costo delle chiamate • Nomadicità del numero • Nessun costo di attivazione • Attivazione in 5 minuti • Disponibilità di tutti i servizi • Possibilità di variare operatore • Ecc.. Exsorsa LLC - Diritti riservati

19. 1) La parte tecnica • Il protocollo H323 e il protocollo SIP: • H.323. E' uno standard approvato dall'International Telecommunication Union (ITU), che definisce come vengono trasmessi tra i network i dati per la connessione. In teoria, H.323 dovrebbe abilitare gli utenti a partecipare alla stessa conferenza anche se usano applicazioni diverse. Exsorsa LLC - Diritti riservati

20. 1) La parte tecnica • Il protocollo H323 e il protocollo SIP • SIP. E' un protocollo di segnale per la conferenza via Internet, per la telefonia, per la notifica e per l'instant messaging. SIP è stato sviluppato nel gruppo IETF MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control), con procedimenti lavorativi che risalgono al Settembre '99, all'interno del gruppo IETF SIP. Exsorsa LLC - Diritti riservati

21. Exsorsa LLC - Diritti riservati 1) LA PARTE TECNICA/STORICA Gli apparati VoIP

22. 1) La parte tecnica • La connessione: • Porte analogiche: • FXS Foreign eXchange Subscriber • FXO Foreign eXchange Office • Porte digitali: • ISDN base (BRI) • ISND Primario (PRI) Exsorsa LLC - Diritti riservati

23. 1) La parte tecnica • Porte analogiche: - FXS Foreign eXchange Subscriber : questa porta è “alimentata”, e corrisponde alla porta di centrale. Viene terminata con la classica presa “tripolare” che viene rilasciata in casa utente. - FXO Foreign eXchange Office: questa porta è passiva, e corrisponde alla porta dell’apparato. Exsorsa LLC - Diritti riservati

24. 1) La parte tecnica • Porte ISDN: -BRI): gestisce la connessione di centralini isdn o di apparati telefonici isdn su bus proprietario (S0). Capacità max di 2 conversazioni contemporanee - ISDN Primario (PRI): porta di connessione verso centrale telefonica. Supporta fino a 30 conversazioni contemporanee Exsorsa LLC - Diritti riservati

25. 1) La parte tecnica • APPARATI: - Softphone - Telefoni (da tavolo, wireless e cordless) - Terminal Adapter Exsorsa LLC - Diritti riservati

26. 1) La parte tecnica • Softphone: permettono di utilizzare qualsiasi device per effettuare/ricevere chiamate in VoIP I softphone più conosciuti sono X-Lite e SJPhone, e sono disponibili per Windows, Mac OSX, Windows Mobile e Linux. Exsorsa LLC - Diritti riservati

27. 1) La parte tecnica • Telefoni: Permettono di effettuare e ricevere chiamate sia in modalità diretta (connessi direttamente a Exsorsa) che indiretta (connessi a un centralino VoIP). La tecnologia permette di avere apparati anche DECT e Wireless. Exsorsa LLC - Diritti riservati

28. 1) La parte tecnica • Telefoni Linksys: SPA 921 SPA 922 (*) SPA 941 SPA 942 (*) SPA 962 (*) (*) con porta microswitch integrata Exsorsa LLC - Diritti riservati

29. 1) La parte tecnica • Terminal Adapter FXS:Permettono di collegare apparati telefonici tradizionali (telefoni, cordless dect, fax) a Exsorsa. Exsorsa VoIP Exsorsa LLC - Diritti riservati

30. 1) La parte tecnica • Terminal Adapter FXS: Attenzione.. Esistono TA per ogni occasione.. Basta scegliere quello giusto! Exsorsa VoIP Exsorsa LLC - Diritti riservati

31. 1) La parte tecnica • Terminal Adapter FXS:PAP2-T (no T38 certificato) SPA-2102 (T38 certificato) SPA-8000 (8 porte FXS) Exsorsa VoIP Fax ANALOGICO Cordless DECT Exsorsa LLC - Diritti riservati

32. 1) La parte tecnica • Terminal Adapter FXO:Permettono di collegare tradizionali linee in ingresso a telefoni ip o a centralini ip. *Applicazioni pratiche tra poco. INTERNET SPA9000 PSTN Exsorsa LLC - Diritti riservati

33. 1) La parte tecnica • Terminal Adapter ISDN:Possono essere BRI (accesso base ISDN) o PRI (accesso primario ISDN). Permettono di collegare centrali telefoniche ISDN con EXSORSA I prodotti sono disponibili su Esprinet.it Exsorsa VoIP TA-GATEWAY ISDN BRI-PRI UTENTI Centralino ISDN BRI-PRI Exsorsa LLC - Diritti riservati

34. 1) La parte tecnica • Centralini IP Sono centrali telefoniche a tutti gli effetti. I prodotti sono disponibili su Esprinet.it Exsorsa VoIP SPA9000 UTENTI Exsorsa LLC - Diritti riservati

35. 1) La parte tecnica • Router ADSL e non: Sono prodotti “ibridi”, ma indispensabili in alcune installazioni I prodotti sono disponibili su Esprinet.it Exsorsa VoIP WAG54GP2 Cordless DECT Fax ANALOGICO Exsorsa LLC - Diritti riservati

36. 1) La parte tecnica • Tutto questo per dire che: Esistono soluzioni per fare tutto, sostituendo o implementando la telefonia tradizionale del cliente finale. Exsorsa LLC - Diritti riservati

37. Exsorsa LLC - Diritti riservati 2) LA PARTE COMMERCIALE EXSORSA: la proposta

38. 2) La parte commerciale • Exsorsa è un VoIP provider. L’erogazione del servizio all’utente finale viene fatta in maniera diretta (tramite sito web) e indiretta (tramite rivenditore) Il rivenditore è il punto di forza di Exsorsa, fornendo all’utente finale l’installazione, la configurazione e la manutenzione degli apparati. Exsorsa LLC - Diritti riservati

39. Exsorsa LLC - Diritti riservati

40. 2) La parte commerciale • L’utente finale accede al portale di Exsorsa per utilizzare i servizi a valore aggiunto. Exsorsa LLC - Diritti riservati

41. 2) La parte commerciale • L’offerta per il cliente finale è estremamente semplice: - nessuno scatto alla risposta - tariffazione al secondo (paghi solo quello che usi) - nessun canone fisso mensile per la linea o per i servizi - supporto fax2mail, fax t38 (tradizionale) - servizi a valore aggiunto inclusi e gratuiti Exsorsa LLC - Diritti riservati

42. 2) La parte commerciale • Diventare rivenditore di Exsorsa è immediato: Exsorsa LLC - Diritti riservati

43. 2) La parte commerciale • 4 semplici step on line. • Sul sito Esprinet.it cliccare su Serviceland • Scegliere Servizi Voip • Clicca su Diventare Associato VoIP • Accettare il contratto con Exsorsa.it A questo punto ti verrà inviato un contratto da firmare e inviare via fax. Riceverai l’attivazione in pochi secondi. Exsorsa LLC - Diritti riservati

44. 2) La parte commerciale • Il cruscotto ESPRINET.it è attivo!! Exsorsa LLC - Diritti riservati

45. 2) La parte commerciale • Quanto guadagna un rivenditore: 10% sul traffico generato dal cliente il primo anno 7% sul traffico generato dal cliente il secondo anno 5% sul traffico generato dal cliente il terzo anno e successivi Exsorsa LLC - Diritti riservati

46. 2) La parte commerciale • Quanto spende un cliente di media? La spesa telefonica media di un utenza telefonica business è di 280 euro. Per semplificare i calcoli, consideriamo 80 euro di varie (tasse, canoni, ecc). I 200 euro rimanenti li consideriamo al 50% tra fisso e mobile italia Exsorsa LLC - Diritti riservati

47. 2) La parte commerciale • Quanto risparmia l’utente: (fonte: 187.it) Exsorsa LLC - Diritti riservati

48. 2) La parte commerciale • Quanto risparmia l’utente: (fonte: 187.it) Risparmio medio sul nazionale fisso= 63% Risparmio medio sul nazionale mobile= 7% 100 euro verso fisso = 37 euro 100 euro verso mobile = 93 euro Totale della fattura: 130 euro contro 200!! Exsorsa LLC - Diritti riservati

49. 2) La parte commerciale Quanto guadagna un rivenditore Anno1°: Exsorsa LLC - Diritti riservati

50. 2) La parte commerciale • Quanto costa diventare rivenditore: 0 (zero) • Quali sono i fatturati minimi che un rivenditore deve portare? Nessun fatturato minimo • Se un rivenditore non porta altri utenti perde le percentuali maturate? NO Exsorsa LLC - Diritti riservati