230 likes | 389 Views
De crisis als kans: Goede prestaties in moeilijke tijden Chiel Vink Client D irector Center for Organizational Performance Landelijke bijeenkomst bdKO 26 maart 2009 Utrecht. DIT WILLEN WE TOCH NIET?!!. Het dilemma …. Kansen grijpen. Voorzichtig zijn.
E N D
De crisis als kans: Goede prestaties in moeilijke tijden Chiel Vink Client Director Center for Organizational Performance Landelijke bijeenkomst bdKO 26 maart 2009 Utrecht
Het dilemma … Kansen grijpen Voorzichtig zijn
Wat bepaalt uw mogelijke marsroute? Financiële sterkte Financiële sterkte Interne organisatie sterkte
...en een HPO focussen voor een lange periode op datgene wat er echt toe doet Deze marsroute stimuleerde het onderzoek naar excellente organisaties Een High Performance Organization (HPO) is een organisatie die betere resultaten behaalt dan vergelijkbare organisaties, over een periode van tenminste 5 tot 10 jaar HPO ‘Peer’ groep
Vanuit het vertrekpunt dat de factor “tijd” een schaars goed is ... ... is het juist essentieel om als organisatie te focussen op datgene wat er echt toe doet
Maar waarop moet je dan op focussen om HPO te worden? • Arbeidsvoorwaarden verbeteren? • Processen met ICT beter inrichten? • Betere doorgroeimogelijkheden creëren? • Vertrouwen in de leiding verbeteren? • Andere organisatiestructuur kiezen? • Competentiemanagement invoeren? • Sneller acteren? • Betere informatie? • Minder vriendjespolitiek? • Werkdruk verlagen? • Meer communicatie naar medewerkers? • Slechte mensen nu echt eens ontslaan? • Duidelijker strategie neerzetten? • Klantgerichter werken? • Meer waardering geven? • Beter beloftes nakomen? • Beter luisteren? • ….
Missie van het Center for Organizational Performance: Wat doet er echt toe? • 5 jaar wetenschappelijk onderzoek • Analyse van 280+ internationale onderzoeken • 2500 internationale enquêtes in alle branches • Samenwerking met MsM, VU en Cranfield University
NIETonderscheidend Organisatiestructuur:NIET steeds weer reorganiseren ! Strategie:het gaat om UNIEKHEID ! Technieken/middelen (zoals ICT, competentiemanagement etc.):stand-alone van weinig waarde ! Autonomie:teveel werkt averechts ! Communicatie:het gaat om de dialoog !
Kwaliteit van Medewerkers Kwaliteit van Medewerkers
Open en actiegerichte dialoog Openheid & actiegerichtheid
Lange termijn focus Lange Termijn
- Meer tijd besteden aan die zaken die er echt toe doen • Geen tijd meer besteden aan al zaken die de organisatie niet echt verder helpen Focus HPO Diagnose geeft organisaties specifieke aanwijzingen waar meer nadruk op moet komen en waar minder aandacht naar toe kan
10,0 8,0 6,0 5,5 5,5 5,3 5,6 4,5 4,0 2,0 0,0 Managementkwaliteit Openheid & Langetermijngerichtheid Continue verbetering Medewerkerskwaliteit Actiegerichtheid HPO status XYZ
De 6 marsroutes Focus op kostenreductie Focus op kernactiviteiten Downsize Versterk de organisatie Focus op omzet- en margeverhoging Buit kansen uit
De bron om continue te verbeteren is de inspirerende leidinggevende!