- opkrævning af private kunder

1. - opkrævning af private kunder

2. Udfordringer Betalingsservice løser for kreditor • Er kunde- medlemslevetiden for kort? • Er tabet på debitorer for stort? • Er omkostningerne til rykkerbehandling for store? • Er der for store beløb udestående efter indbetalingsfristen, indtil rykker udsendes? • Er omkostningerne til print og kuvertering af regninger for store? • Er det for besværligt selv at printe og kuvertere opkrævningerne? • Er serviceniveauet overfor kunderne mht. betaling tilfredsstillende? Betalingsservice kan løse problemet!

3. Brugssituation Betalingspyramiden 96 % af husstandene bruger Betalingsservice til en eller flere betalinger Under 45 % Foreninger Indsamligs-organisationer Andel af debitorerne tilmeldt Betalingsservice Abonnementer, aviser, tidsskrifter, mobiltelefon, TV-abonnement, kontaktlinser, internet mv 45-80 % Realkredit ,Ejendomsskat, Husleje, Forsikring, A-kasse, Fagforening, El ,Vand 80+ %

4. Betalingsservice reducerer din risiko • Hvis debitors bank tilbagefører en betaling, som normalt bliver betalt, indikerer det manglende betalingsevne hos kunden. • Hvis debitor afmelder betalingen, kan det betyde, at vedkommende er tæt på/har besluttet at ophøre med at købe. • Betalingsfrist overholdes = penge ind som forventet • Debitorer tilmeldt Betalingsservice har lav risiko. Enkeltbetalinger under 1.000 kr. er garanteret af debitors bank. • Kunder som betaler via Betalingsservice har en længere kundelevetid (15-50%), hvilket reducerer risikoen for mistet salg eller store udsving i salget.

5. Sådan fungerer Betalingsservice Rykker Opkrævnings- data dannes i kreditors system og sendes til Nets Modtage betaling Advisering & integration til økonomi- system Faktura og opkrævning Opkrævnings-leverance • Leverance fra Nets med: • Betalinger • Afvisninger • Tilbage- førsler • Betalte indbetalings-kort • Udsendelse af: • Betalings-oversigt • Medsend bilag • Indbetalings-kort: • Papir eller elektronisk i netbank eller e-Boks Indbetalings-kort med A eller C-porto. Clearing Bogføring Betaling

6. Modtage betaling Faktura og opkrævning Advisering & integration til økonomi- system Rykker Opkrævnings- data dannes i kundens system og sendes til Nets Betalingsservice Total Standardleverance til både Betalingsservice og indbetalingskort. Er indarbejdet i de fleste økonomisystemer i dag Medsend bilag leverance Standard = ens bilag til alle modtagere Individuel = individuelle bilag pr. modtager Er indarbejdet i førende opkrævningssystemer Liste over software leverandører på www.nets.eu Opkrævnings- leverance til Betalings-service.

7. Modtage betaling Faktura og opkrævning Advisering & integration til økonomi- system Rykker Opkrævnings- data dannes i kundens system og sendes til Nets Automatisk træk og Indbetalingskort Standardleverance. Er indarbejdet i de fleste økonomisystemer i dag Medsend bilag leverance Standard = ens bilag til alle modtagere Individuel = individuelle bilag pr. modtager Er indarbejdet i førende økonomisystemer i dag Se liste over software leverandører på www.nets.eu Opkrævnings- leverance

8. Betalingsservice Total - tidslinje Opkrævnings- data dannes i kundens system og sendes til Nets Måned 0 Måned 1 Evt .bankens tilbageførsel 2 dage efter betaling Opkrævnings-oplysninger fra kreditor til Nets 3. 5. 7. (8. sidste bankdag) Afmelding 3 dage før betalingsdag Debitors afvisning og tilbage-førsel Betalings- oplysninger (M602) Betalingsoplysninger (O602) fra Nets til kreditor Betaling

9. Opkrævnings- data dannes i kundens system og sendes til Nets Betalingsservice - tidslinje Måned 0 Måned 1 Evt .bankens tilbageførsel 2 dage efter betaling Opkrævnings-oplysninger fra kreditor til Nets 3. 5. 7. (6. sidste bankdag) Afmelding 3 dage før betalingsdag Debitors afvisning og tilbage-førsel Betalings- oplysninger (M602) Betalingsoplysninger (O602) fra Nets til kreditor Betaling

10. Modtage betaling Faktura og opkrævning Opkrævnings- data dannes i kundens system og sendes til Nets Advisering & integration til økonomi- system Rykker Kreditor Elektronisk Papir Medsend bilag Betalingsoplysninger O601 Medsend bilag Betalings-oversigt Elektronisk betalingsoversigt Medsend bilag Medsend bilag Debitor Debitors bank Elektronisk indbetalingskort Indbetalingskort på papir

11. Faktura og opkrævning Betalingsoversigt Forhåndsadvisering og faktura Logo og banknavn som er afsender Debitors navn og adresse Betalingsmåned Side nr. Ikon for Medsend bilag Kreditors specifikation af betalingen Information om nye eller afmeldte betalingsaftaler

12. Faktura og opkrævning Indbetalingskort med advisering Medsend bilag Print eller elektronisk i netbank eller eBoks Betalingsservice Loudielsd lslien lksnvc ldienwl lskjfikds lsj. Leifjekfmi lkd jfkelse of kgldks lgdke ekmrkelswek. Ælskfls dklskdf lskfne ogkemv lsk lk fmklsdk Lsfdkfneks, dksle mfkelsf nmsk. Elektronisk indbetalingskort Lskfjls nfjek sjfjels sdkslf mfmek slkfne slkd Slfkenfk snf skflem fmeksl slekn. Dkfnmsmdf fklsm nfme, fjeksl nfels ndklse. Lskneksl nskel nfjs, ksle lsieng lsiemk jklsle. Betalingsoversigt

13. Faktura og opkrævning Medsend bilag - kreditors eget bilag individuelt pr modtager Papirformat: Sort/hvid Elektronisk: Farve

14. Indbetalingskort- tilbud hvis debitor ikke er tilmeldt Betalingsservice Faktura og opkrævning Der kan også vedlægges et bilag

15. Kreditor kan få sit eget design i adviseringsdelens højre side. Faktura og opkrævning Eget design på indbetalingskort Kreditor kan få sit eget logo på indbetalingskortet

16. Indbetalingskort type +71 Faktura og opkrævning Kreditor navn og FI-nr. fortrykt Debitors navn er fortrykt Betalings-service tilmeldings information Beløb og sidste rettidige indbetalingsdag Debitor identifikation fortrykt som et fortløbende nummer

17. Faktura og opkrævning Elektronisk indbetalingskort • Samme oplysninger som på indbetalingskort på papir – leveres i netbanken • Udseende/adviseringsmuligheder er afhængig af debitors netbank Debitor kan ændre beløb og dato. OCR-linjen er låst (ikke muligt at ændre)

18. Modtagebetaling Faktura og opkrævning Opkrævnings- data dannes i kundens system og sendes til Nets Advisering & integration til økonomi- system Rykker Clearing. Bogføring i banken. Betaling. Sumpostering fra banken Banken informerer om det samlede indsatte beløb pr. dag i netbank og på kontoudtog

19. Modtage betaling Faktura og opkrævning Advisering & integration til økonomi- system Opkrævnings- data dannes i kundens system og sendes til Nets Rykker Betalings-oplysninger fra Nets (O602) • Detailposter fra Nets • Debitorident som defineret af kreditor • Indbetalt beløb via Betalingsservice • Indbetalingsdato • Afviste og tilbageførte betalinger • Indbetalt beløb og dato via indbetalingskort • Hyppighed af leverancen efter kreditors behov

20. Modtage betaling Faktura og opkrævning Rykker Opkrævnings- data dannes i kundens system og sendes til Nets Advisering & integration til økonomi- system Dag 0: Opkrævningsoplysninger modtages i Nets inden kl. 09.00 Dag 1: Indbetalingskort bliver dannet, og debitor kan se kortet i netbank eller e-Boks. Hvis debitor ikke er tilmeldt Elektronisk indbetalingskort eller som modtager i e-Boks, sendes indbetalingskortet som A-post. Dag 2: Debitor modtager indbetalingskortet med A-post. Valgfri indbetalingsdato, tidligst dag 1 Indbetalings-kort med A -Post

21. Betalingsserviceweb • Målgruppe: • Kreditorer med begrænset behov for funktionalitet • Funktionalitet: • Software ligger hos Nets • Automatisk træk og indbetalingskort • im- og eksport af data via Excel • Basisrapporter er standard • Høj sikkerhed via chipkortløsning • Medsend bilag er ikke til rådighed i Betalingsservice web Antal debitorer Kompleksitet i den enkelte opkrævning

22. Se en demo på www.nets.eu

23. Se en demo www.nets.eu

24. Så nemt kommer du i gang

25. Oprettelse af opkrævningsarter

26. Oprettelse af indbetalerne Kan også importeres via Excel

27. Sammenkobling af indbetaler og opkrævningsarter Til den enkelte indbetaler tilkobles de opkrævningsarter vedkommende skal betale fremover.

28. Registrerede opkrævninger

29. Posteringsoversigt

30. Information til kreditor

31. Den økonomiske konsekvens!

32. Prisliste Priser Download aktuel prisliste fra www.nets.eu

33. Sådan kommer kreditor i gang • Pengeinstituttet tildeler kreditor et FI-kreditornummer • Kreditor skal indgå en kreditoraftale for Betalingsservice, BS 01 eller Betalingsservice web på BSW 01 • Kreditor skal indgå en Dataleverandøraftale, DL 01 (ikke nødvendig hvis kreditor anvender Betalingsservice web) • Installation, med SW-leverandør eller Betalingsservice web • Udfylde aftale BS07, link på kreditors hjemmeside til oprettelse af betalingsaftaler. • Aktiviteter overfor debitorerne for tilmelding til Betalingsservice

34. Tilmelding af debitorer Kreditor har flere muligheder for at få debitorerne tilmeldt Betalingsservice • I salgsøjeblikket, på kontrakten, ved indmeldelse • Via kreditors telefonservice • Rykkergebyr der konverteres til en tilmelding • Tilmelding på kreditors hjemmeside via pop-up. • Fordel for debitor, gave, intet opkrævningsgebyr, rabat mv. Pop-up om tilmelding på kreditors hjemmeside

35. Nettilmelding med NemID Der indgås en tillægsaftale (Blanket BS07), og Nets etablerer et link. Løsningen er gratis for kreditor. Kreditors hjemmeside Kreditors hjemmeside Betalingsservice Nets Server

36. Betalingsservice • Fakta • 96 % af de danske husstande bruger det 4,7 mio. debitorer • 46 mio. betalingsover-sigter årligt • 414 mia. kr. overføres årligt • 175 mio. opkrævninger årligt • 15.700 kunder benytter Betalingsservice • Idégrundlag • Automatisk betaling med advisering én gang om måneden • Opkrævning af primært private debitorer • Mulighed for ekstra advisering • Papir eller elektronisk adviseringsform • Er standard i de fleste økonomi- og opkrævningssystemer • Værdi for kreditor • Penge til tiden • Færre rykkere/tab på debitorer • Færre manuelle betalinger • Færre opkald omhandlende fakturering • Lettere og mere effektiv administration • Mulighed for udbetalinger (fx kreditnotaer) • Øget kundelevetid • God service