Prezentacija ISU Energoinvest, d.d.

1. Prezentacija ISUEnergoinvest, d.d. Biro za kvalitet, standardizaciju i okolinu – BQSO Predavač: mr. Mirsad Begić Prezentaciju uradila: Alma Lemajić

2. Integrirani sistem upravljanja kvalitetom, okolinom, zdravljem i sigurnosti na radu (ISU) prema međunarodnim standardima: ISO 9001:2000 (BAS EN ISO 9001:2001) ISO 14001:1996 (BAS EN ISO 14001:2000) i međunarodnoj specifikaciji OHSAS 18001:1999

3. Nekoliko temeljnih motiva za izgradnju ISU-a • Osigurati efektivno i efikasno zadovoljavanje zahtjeva i potreba kupaca i drugih zainteresiranih strana. • Osigurati efektivno i efikasno postizanje ciljeva i poslovnih rezultata. • Osigurati jedan od preduslova učešća na Tenderima (pozivima za nuđenje). • Osigurati adekvatnu sigurnost i zaštitu zdravlja zaposlenih te zaštitu okoline. • Osigurati međunarodnu prepoznatljivost kao savremeno organiziranje i uređene kompanije.

4. Misija Mi stvaramo vrijednosti za naše kupce na tržištima Bosne i Hercegovine, Evrope, Amerike, Azije i Afrike, koje će uz konkurentne cijene najbolje zadovoljiti njihove potrebe u oblastima: • Energetike • Mašinske i procesne industrije • Automatike i telekomunikacija • Nafte, gasa i hemije • Korištenja potencijala vode i zaštite okoline, putem pružanja usluga projektovanja, izgradnje, rekonstrukcije i revitalizacije objekata i postrojenja, te konzaltinga, zastupanja i trgovinskih transakcija u okviru ili izvan naših osnovnih djelatnosti.

5. Vizija Naša je vizija: • Biti prepoznatljivi kao kompanija visokih vrijednosti konkurentskih sposobnosti i povjerenja svih zainteresiranih strana, ostvarujući ekonomske rezultate i društvenu odgovornost vrhunske kompanije na prostorima BiH, • Zadržati stečeni ugled imena i znaka «ENERGOINVEST» vraćajući se na naša prijeratna tržišta, slijedeći principe poslovne izvrsnosti utemeljene EFQM* modelom i principima QC 100** • Biti kompanija koja će stalno privlačiti i zadržavati vrhunske stručnjake koji će imati mogućnost i obavezu stalno se razvijati i usavršavati. • Biti kompanija koja uči i kontinuirano ostvaruje inovativne, razvojne i poduzetničke sposobnosti za pouzdan i prosperitetan opstanak na tržištu.

6. Temeljne vrijednosti i oslonci Naše temeljne vrijednosti i oslonci u realiziranju Misije i dostizanju Vizije su: • Kontinuiran kontrolirani rast i razvoj vlastitih sposobnosti • Visoko svjesno, kompetentno i motivirano osoblje za realiziranje naših temeljnih opredjeljenja • Tradicija u tržišnoj orijentaciji, potpunom zadovoljavanju zahtjeva i zaštiti interesa kupaca • Povjerenje kupaca, čije potrebe i zahtjevi znače motiv za naša stalna poboljšanja • Povjerenje i podrška društvene zajednice i poslovnih partnera • Visok nivo integriranosti organizacionih cjelina preduzeća

7. Poštovani poslovni partneri, dragi uposlenici Kvalitet, zaštita okoline, zdravlja i sigurnosti ljudi ne nastaju slučajno, nego su rezultat zajedničkog djelovanja svih kojima je cilj udovoljavanje stalno rastućim zahtjevima i potrebama kupaca, te ostalih zainteresiranih strana. Stoga mi razvijamo okruženje u kome će svi uposleni dati svoj maksimalni doprinos, kroz međusobno uvažavanje, spremnost za promjene i proaktivno djelovanje, preuzimanje odgovornosti i visoku svijest o kvalitetu vlastitog angažiranja u ispunjavanju zahtjeva za proizvod, okolinu, zdravlje i sigurnost, te postizanju naših ciljeva. 1.1 Izjava direktora

8. ENERGOINVEST,d.d. - SarajevoIZJAVA O Politici kvaliteta, okoline, zdravlja i sigurnosti Naša Vizija, dosadašnja praksa i stečeni ugled svjetski poznate inženjering organizacije u domenu energetike, mašinske i procesne industrije, automatike i telekomunikacija, te korištenja hidropotencijala i zaštite okoline, obavezuju nas na intenzivan razvoj i pružanje usluga vrhunskog kvaliteta uz balansirano zadovoljavanje potreba i zahtjeva svih zainteresiranih strana i odgovarajući respekt prema okolini, zdravlju i sigurnosti ljudi. Kako bi smo održavali i stalno poboljšavali dostignute vrijednosti mi ćemo:

9. Uvijek težiti da ono što kupcu isporučujemo, prevazilazi njegova očekivanja; • Održavati i stalno poboljšavati sistemski i procesni pristup upravljanja poslovnim aktivnostima u kome su procesi jasno definirani i vođeni u kontroliranim uslovima; • Naše poslovne aktivnosti uvijek provoditi u skladu sa odgovarajućim zakonima, propisima, standardima i pozitivnom poslovnom praksom; • Kontinuirano održavati i poboljšavati kompetentnost, svjesnost i motiviranost uposlenika za kvalitet, zaštitu okoline, zdravlja i sigurnosti ljudi;

10. Postavljati ambiciozne, mjerljive i ostvarljive ciljeve na svim relevantnim nivoima organizacione strukture konzistentno ovoj politici; • Svi uposleni moraju znati, razumjeti i prihvatiti vlastite odgovornosti, slobodu djelovanja, te puteve i metode komuniciranja; • Stalno brinuti o zaštiti zdravlja i sigurnosti svih naših uposlenika, uposlenika podugovarača i vanjskih posjetilaca, prevencijom nesreća i povreda na radu; • Stalno vladati okolinskim uticajima i preventivno sprječavati zagađivanje, stvaranje neadekvatnog otpada, te neracionalno korištenje energije i prirodnih resursa;

11. Sa našim partnerima i zainteresiranim stranama otvoreno komunicirati te, razvijati i održavati obostrano korisne partnerske odnose; • Održavati i stalno poboljšavati naš integrirani menadžment sistem kako bi smo poboljšali performanse kvaliteta, okoline, zdravlja i sigurnosti; • Naše odluke temeljiti na činjenicama proizašlim iz nadziranja i mjerenja karakteristika proizvoda, procesa, sistema upravljanja, zadovoljstva kupaca, aktivnosti u vezi značajnih okolinskih aspekata i rizika po zdravlje i sigurnost ljudi.

12. Ovu politiku su obavezni dosljedno primjenjivati svi uposlenici preduzeća Energoinvest d.d. – Sarajevo, shodno vlastitim ulogama, odgovornostima i ovlaštenjima. Sarajevo, 2004-07-05D i r e k t o r: mr. Džemail Vlahovljak, dipl.el.inž.

13. ENERGOINVEST,d.d. - SarajevoCILJEVI KVALITETA, OKOLINE, ZDRAVLJA I SIGURNOSTI Provodeći našu utvrđenu politiku mi težimo kontinuiranom ostvarivanju slijedećih opštih ciljeva: Osigurati potpuno zadovoljstvo i povjerenje naših kupaca; Imati svjesno, kompetentno i motivirano osoblje za postizanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva te stalna poboljšanja vlastite prakse i kompetentnosti;

14. Održavati i stalno proširivati udio na tržištu; Pouzdano ostvarivati planirane ekonomsko – finansijske i druge društvene pokazatelje poslovanja; Upravljati procesima na način najboljeg postizanja željenih rezultata; Osigurati pravovremenu raspoloživost adekvatnih resursa, i efektivno upravljati raspoloživim potencijalima;

15. Održavati dinamičan rast, razvoj i konkurentske sposobnosti shodno sadašnjim i budućim potrebama kupaca, i ostalih zainteresiranih strana; Primjenjivati i stalno poboljšavati efektivan sistem komuniciranja; Efektivno prihvatati i uvoditi promjene u vlastitom radu i okruženju; Primjenjivati i stalno poboljšavati naš integrirani sistem upravljanja težeći modelu poslovne izvrsnosti;

16. Održavati proaktivan pristup u prevenciji zagađivanja okoline, te zaštite zdravlja i sigurnosti ljudi. Sarajevo, 2004-07-05 D i r e k t o r: mr. Džemail Vlahovljak, dipl.el.inž.

26. Osnovne grupe procesa ISU-a Energoinvest, d.d. Sistemski Zajednički procesi E.,d.d. Procesi po Sektorima

30. STRUKTURA UPRAVLJANJA UNUTAR ISU

31. Struktura dokumenata ISU-a

32. Principi Globalnog Sporazuma Ljudska Prava: Princip 1. Preduzeća trebaju podržati i poštovati ljudska prava u okviru svoje sfere uticaja; i Princip 2. Osigurati da preduzeća ni na koji način ne učestvuju u kršenju ljudskih prava.

33. Radna Prava: Princip 3. Podržavati slobodu udruživanja i prepoznati pravo kolektivnog pregovaranja; Princip 4. Eliminisati sve oblike prisilnog i prinudnog rada; Princip 5. Zabraniti rad djeci; i Princip 6. Eliminisati diskriminaciju u smislu zaposlenja i zanimanja.

34. Zaštita okoline: Princip 7. Preduzeće treba osigurati da ne ugrožava životnu okolinu; Princip 8. Poduzeti inicijative za promociju veće odgovornosti prema okolini; i Princip 9. Ohrabriti razvoj i korištenje tehnologija koje ne ugrožavaju i štite okolinu.

35. Anti - Korupcija: Princip 10. Biznis se treba boriti protiv korupcije u svim njenim oblicima, uključujući iznuđivanje i potkupljivanje.