1 / 8

Technik hotelarstwa

Technik hotelarstwa. TECHNIK HOTELARSTWA. Planuje i realizuje usługi w recepcji. Obsługuje gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie. Rezerwuje usługi hotelarskie. Utrzymuje czystość i porządek w jednostkach mieszkalnych.

marlin
Download Presentation

Technik hotelarstwa

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Technik hotelarstwa

  2. TECHNIK HOTELARSTWA Planuje i realizuje usługi w recepcji Obsługuje gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie Rezerwuje usługi hotelarskie Utrzymuje czystość i porządek w jednostkach mieszkalnych Obsługuje gości przyjeżdżających i wyjeżdżających Przygotowuje i podaje śniadania Organizuje usługi dodatkowe w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie

  3. Zawód hotelarza - to przede wszystkim świadczenie usług na rzecz gości. Praca hotelarza opiera się na bezpośrednim kontakcie z drugim człowiekiem, wymaga ogromnej odpowiedzialności, odporności i wiedzy z zakresu różnorodnych dziedzin.

  4. Ubiór hotelarza Kobieta - garsonka, - włosy umyte, uczesane, nie powinny zakrywać twarzy, makijaż dyskretny, delikatny, - dłonie czyste, paznokcie zadbane, niezbyt długie, kolor lakieru nie powinien przyciągać uwagi, - kolczyki niezbyt duże, nie więcej niż dwa; pierścionki delikatne, nie więcej niż dwa.

  5. Ubiór hotelarza Mężczyzna - garnitur, biała koszula, krawat, muszka, buty kryte, - włosy ostrzyżone i uczesane, długość nie powinna przekraczać linii kołnierzyka, - twarz ogolona lub z zadbanym zarostem, - nie należy nosić kolczyków,

  6. Przedmioty zawodowe • Organizacja pracy w hotelarstwie • Działalność recepcji • Język angielski w hotelarstwie • Usługi żywieniowe w hotelarstwie • Marketing usług hotelarskich • Podstawy działalności przedsiębiorstwa hotelarskiego • Techniki pracy w hotelarstwie • Obsługa konsumenta • Obsługa informatyczna w hotelarstwie

  7. Praktyka zawodowa • Praktyka zawodowa odbywa się w ciągu 4-letniej nauki w II i III • klasie i trwa miesiąc. • Praktyki mogą się odbywać w : motelu, hotelu i pensjonacie, • w kraju lub za granicą (jeśli ukończyłeś 18 lat).

  8. Cechy dobrego hotelarza Uprzejmość Życzliwość Uczciwość Dyskrecja Opanowanie Kreatywność

More Related