120 likes | 340 Views
Chương 6. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ ISO 9001:2008. NỘI DUNG. 1. Lịch sử hình thành 2. Các tiêu chuẩn trong bộ tiêu chuẩn 3. Triết lý của tiêu chuẩn 4. Căn cứ xây dựng 5. Các nguyên tắc 6. Các điều khoản 7. Các bước xây dựng
E N D
Chương 6 HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ ISO 9001:2008
NỘI DUNG 1. Lịchsửhìnhthành 2. Cáctiêuchuẩntrongbộtiêuchuẩn 3. Triếtlýcủatiêuchuẩn 4. Căncứxâydựng 5. Cácnguyêntắc 6. Cácđiềukhoản 7. Cácbướcxâydựng 8. PhânbiệtTàiliệu & Hồsơ 9. NC
1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH: • Phiênbảnđầutiên : ISO 9000:1987 • Phiênbảnlần 2 : ISO 9000:1994 • Phiênbảnlần 3 : ISO 9000:2000 • Phiênbảnhiệnhành : ISO 9000:2008
3. TRIẾT LÝ CỦA TIÊU CHUẨN TRIẾT LÝ: ………………………..
CĂN CỨ XÂY DỰNG: • …………… • …………… 4. CĂN CỨ XÂY DỰNG Plan Action Do Check Do right the first time
Gồm 8 nguyêntắc: • ……………………… • ……………………… • ……………………… • ……………………… • ……………………… • ……………………… • ……………………… • ……………………… 5. CÁC NGUYÊN TẮC
1.Phạm vi ápdụng 2. Tiêuchuẩntríchdẫn 3. Thuậtngữvàđịnhnghĩa 4. …………………………. 5. …………………………. 6. …………………………. 7. …………………………. 8. …………………………. 6. CÁC ĐIỀU KHOẢN
Cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng Bênliênquan Trách nhiệm lãnh đạo Bêb liên quan THOÃ MÃN Y Ê U C Ầ U Đo lường, phân tích cải tiến Quản lý nguồn lực Đầu vào Đầu ra Tạo sản phẩm Sản phẩm 6. ĐIỀU KHOẢN CHÍNH
1. ……………………………………… 2. …………………………………….... 3. ……………………………………… 4. ……………………………………… 5. ……………………………………… 6. ……………………………………… 7. CÁC BƯỚC XÂY DỰNG
1. Tàiliệu – ………………… 2. Hồsơ – ………………….. 8. PHÂN BIỆT TÀI LIỆU & HỒ SƠ
Bộtiêuchuẩn ISO 9000 gồmcáctiêuchuẩnnào? • Hãychobiếttạisaocácdoanhnghiệpcầnápdụng ISO 9001:2008? • Hãychobiếttạisaonguyêntắc “Hướngvàokháchhàng” lànguyêntắcđầutiêncủa ISO 9001:2008? • Trong 8 điềukhoản (yêucầu) của ISO 9001:2008, điềukhoảnnàolàđiềukhoảnchính? • Doanhnghiệpápdụngthiếuđiều khoản 5 trongtiêuchuẩn ISO 9001:2008 cóđượccấpchứngnhậnkhông? • Hãychobiết “kếhoạchkinhdoanh” làtàiliệu hay hồsơ? Giảithích Câuhỏiôntập