1 / 29

Socialkontoret Skellefteå kommun Omsätter drygt 1,5 mdkr

Socialkontoret Skellefteå kommun Omsätter drygt 1,5 mdkr Över 3 100 anställda (> 1/3 av kommunen) 1 000 äldreboendeplatser (70 korttidsplatser) 440 handikappboendeplatser 765 000 hemtjänsttimmar (40 000 natt) 360 000 LASS-timmar 780 hushåll får försörjningsstöd/månad

matteo
Download Presentation

Socialkontoret Skellefteå kommun Omsätter drygt 1,5 mdkr

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Socialkontoret Skellefteå kommun • Omsätter drygt 1,5 mdkr • Över 3 100 anställda (> 1/3 av kommunen) • 1 000 äldreboendeplatser (70 korttidsplatser) • 440 handikappboendeplatser • 765 000 hemtjänsttimmar (40 000 natt) • 360 000 LASS-timmar • 780 hushåll får försörjningsstöd/månad • 1 800 anmälningar Individ- och familjeomsorg

  2. Hur mäta effektiviteten i äldreomsorgen?

  3. Medel Mål (resultat) Verksamhet Pengar Privat Pengar Verksamhet Offentlig

  4. Effektivitet? Definition - Gemensamma begrepp - Konsensus • Mätresultat - i relation till vad? • Mål, uppdrag, lagar, regler, m.m. • Sig själv över tid • Andra v-heter, kommuner och företag • Nätverk

  5. Effektivitet Produktivitet Kvalitet

  6. Produktivitet Produktionsvolym Platser, timmar, portioner, m2, vårdtagare, m.m. Resursinsats Kronor, lärare, årsarbetare, m.m. Produktionsvolym / Resursinsats Kostnad per plats/timme Antal elever per lärare Antal vårdtagare per årsarbetare Kronor per vårdtagare

  7. Produktivitet Produktionsvolym i relation till befolkning Invånare = skattebetalare Fler invånare = större volym Åldersuppdelning/åldersintervall Jämförbart med andra kommuner

  8. Kvalitet Subjektiv kvalitet (kund) Förhållandet mellan det förväntade (information, ryktesspridning, m.m.) och det upplevda (erfaren-het, vad och hur) Metod: Enkäter, intervjuer, fokusgrupper, etc. Objektiv kvalitet (producent) Vilka tjänster har tillhandahållits och på vilket sätt Metod: Statistik, platsstudier, enkäter, intervjuer, etc.

  9. Effektivitet Produktivitet Kvalitet

  10. Effektivitet Förmågan att göra rätt saker på rätt sätt Rätt saker (yttre effektivitet): Tillhandahåller tjänster enligt det politiska uppdraget, uppfyller lagar, regler och medborgarnas förväntningar Rätt sätt (inre effektivitet): Låg kostnad för produktionsfaktorerna (tid och kunskap) i kombination med nöjda och motiverade medarbetare

  11. Måttbandet www.jamforelse.se

  12. Måttbandet Nätverk med kommunerna Kalix, Luleå, Piteå, Skellefteå, Sollefteå, Sundsvall, Umeå och Östersund SKL, RKA och Finansdepartementet (KS uppdrags-givare) Syfte Ta fram effektiva arbetsmodeller där jämförelser leder till praktiska förbättringar i verksamheten Redovisning till kommunfullmäktige (årsredovisning/delårsrapport) Medborgarperspektiv

  13. Måttbandet Kommunens samtliga verksamheter Hösten 2007: Äldreomsorg Våren 2008: Individ- och familjeomsorg Hösten 2008: Grundskolan Våren 2009: Handikappomsorg?

  14. Måttbandet Produktivitet Utgångspunkt: Avvikelse mot standardkostnad Andelen äldre med insats (volym) Kronor per vårdtagare

  15. Måttbandet Kvalitet Hemtjänst- och äldreboendeindex NBI (Nöjd Medborgar Index) Lex Sara / Lex Maria Väntetid särskilt boende (ansökan till erbjudande) Antal personer hos brukare (hemtjänst) Brukarenkäter (Umeå, Skellefteå och Luleå)

  16. Äldreomsorg totalt - volym och kostnad

  17. Äldreomsorg totalt – fördelning av insatser

  18. Äldreboende – volym och kostnad

  19. Äldreboende – Äldreboendeindex

  20. Äldreboende – ÄO-Index och kostnad

  21. Hemtjänst – Volym och kostnad

  22. Hemtjänst – Index

  23. Hemtjänst – Index och kostnad

  24. Äldreboende - väntetid

  25. Hemtjänst – Antal personer hos brukare

  26. Äldreomsorg totalt – Lex Sara / Lex Maria

  27. Äldreomsorg totalt – NöjdMedborgarIndex (NBI)

  28. Brukarenkät 2007 Skellefteå kommun Särskilt boende (svarsfrekvens 63 procent) 84 procent mycket nöjd/ganska nöjd

  29. Brukarenkät 2007 Skellefteå kommun Ordinärt boende (svarsfrekvens 72 procent) 86 procent mycket nöjd/ganska nöjd

More Related