O AVANÇO DAS REDES HOTELEIRAS INTERNACIONAIS NO BRASIL

1. O AVANÇO DAS REDES HOTELEIRAS INTERNACIONAIS NO BRASIL RENATA PROSERPIO

2. CAPÍTULO 1 CARACTERÍSTICAS E EVOLUÇÃO DAS REDES HOTELEIRAS

3. A SOCIEDADE EM REDE • O novo modo de desenvolvimento e suas características: • Tecnologia da informação. • Sistema de redes interligados. • Tratado de Washington • A globalização.

4. A GLOBALIZAÇÃO E O DESENVOLVIMENTO DOS MERCADOS DE VIAGEM E HOSPEDAGEM • Significativa expansão do número de viagens nas últimas quatro décadas do século XX; • O aumento das viagens decorre não somente da ampliação do número de pessoas acessando o serviço, como também do maior número de viagens realizadas pelas mesmas pessoas; • Segundo a OMT a demanda turística depende das condições econômicas dos países emissores; • Analisando as chegadas de turistas internacionais por região emissora, a OMT aponta ainda as seguintes tendências:

5. A Europa é responsável por mais da metade dos desembarques de turistas internacionais; • Um em cada cinco desembarques procede das Américas; • Ásia Oriental, Pacífico e Oriente Médio são regiões que têm apresentado mais rápido crescimento na última década; • E em todas as regiões, a maioria dos turistas viaja dentro de sua própria região

6. Embora a tendência do mercado fosse de crescimento, o ritmo dessa expansão apresentou algumas variações: • Entre 1980 e 1982 o número de desembarques internacionais ficou estagnado em cerca de 287 milhões; • Os ataques terroristas de 11 de setembro criaram uma crise sem precedentes no setor;

7. ANTECEDENTES E ORIGENS DAS REDES HOTELEIRAS • As primeiras redes hoteleiras surgiram na Europa e nos Estados Unidos; • Na década de 1940 surgiu nos Estados Unidos o motor-hotel; • A partir da década de 1970, a grande expansão do turismo no mundo e a globalização de mercados, incentiva fusões , expansões de empresas e aquisições de redes hoteleiras por parte de grandes empresas aéreas; • Em primeiro momento, a maioria das redes concentrou sua atuação no segmento de hospedagem de luxo;

8. O ACIRRAMENTO DA COMPETIÇÃO E A BUSCA DE NOVOS MERCADOS • O aumento da demanda por viagens e hospedagem acirrou a competição no setor, determinando a necessidade de ampliar as escalas de operação. • Três tendências principais parecem ter orientado essa expansão de empresas para novas fronteiras: • Esse movimento privilegiou os principais mercados dos próprios países desenvolvidos; • Apesar da globalização, as redes internacionais continuam concentrando o grosso de seus investimentos e criação de novos empregos nos países e regiões de origem;

9. Ao mesmo tempo em que os investimentos das redes internacionais se concentram nos países de origem e outros centros desenvolvidos, a lógica de expansão para outras regiões do mundo é bastante diferenciada. • Os desdobramentos da tecnologia da informação disseminaram-se para hotéis dos mais variados portes, definindo novo padrão e conceito na prestação de serviços.

10. CAPÍTULO 2 CAUSAS DO AVANÇO DAS REDES HOTELEIRAS INTERNACIONAIS NO BRASIL

11. ANTECEDENTES DO DESENVOLVIMENTO DO SETOR HOTELEIRO NO BRASIL • Mercado de viagens e setor de hospedagem pouco desenvolvidos até decada de 1970 • Alto preço das passagens aéreas • Concentração de renda • Infra estrutura limitada

12. PRIMEIROS HOTÉIS NO BRASIL • Primeiro hotel – 1890 • Segundo hotel – 1908 • Copacabana Palace – primeiro hotel de luxo - 1922 • Maior hotel – Hotel Glória – 1922

13. CHEGADA DAS REDES INTERNACIONAIS NO BRASIL • Milagre econômico • Crecimento no deslocamento de viajantes • Incentivos de novos capitais • Aumento da concorrência no plano internacional

14. Perspectivas de crescimento do turismo interno • Criação do FUNGETUR • Primeira rede – Hilton – 1971 • Nova filosofia hoteleira

15. EVOLUÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM 1968 - 1979 • Hotéis luxo 1968 (28) – 1978 (111); • Hotéis 1 categoria 1968 (136) – 1978 (482); • Hotéis 2 categoria 1968 (244) – 1978 (1.088); • Hotéis 3 categoria 1968 (7.889) – 1978 (9.978); • Motéis 1968 (38) – 1978 (901); • Pensões 1968 (4.052 ) – 1978 (3.585); • Meios de hospedagem 1968 (12.660) – 1978 (17.683); • Apartamentos 1968 ( 211.866) – 1978 (351.695).

16. RETRAÇÃO DO SETOR DE HOSPEDAGEM ANOS 80 • Década perdida • Aumento da violência no Rio de Janeiro • Inexistência de fontes adequadas de financiamento • Implantação e disseminação dos flats

17. RETOMADA DO CRESCIMENTO • Reforma de caráter macroeconômico • Mudança na lei do visto • Mudança na lei da cabotagem • Criação de vôos sub regionais • Incentivo aos vôos charter • Ações de divulgação

18. TIPOS DE HOSPEDAGEM DA PRINCIPAL VIAGEM DOMÉSTICA (%) FONTE: FIPE,2006

19. A REANIMAÇÃO DO SETOR DE HOSPEDAGEM • Surgimento de investimentos públicos em infra-estrutura turística • Importância do BNDES • Investidores institucionais • Nova política das redes

20. 1996 – surge primeiro hotel com recursos dos fundos institucionais; • 1995 – 2000 – grande investimento em infra – estrutura básica; • Crescimento das redes internacionais de hospedagem no país – totalizando 12; • 232 hotéis (2002) - 270 hotéis (2006); • 36.123 apartamentos (2002) • 45.727 apartamentos (2006).

21. DISTRIBUIÇÃO REGIONAL DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DAS REDES INTERNACIONAIS - 2002 FONTE: SITE DAS REDES HOTELEIRAS E GUIA 4 RODAS, 2005

22. DISTRIBUIÇÃO REGIONAL DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DAS REDES INTERNACIONAIS - 2006 FONTE: SITE DAS REDES HOTELEIRAS E GUIA 4 RODAS, 2005

23. DISTRIBUIÇÃO REGIONAL DOS APARTAMENTOS DAS REDES INTERNACIONAIS - 2002 FONTE: SITE DAS REDES HOTELEIRAS E GUIA 4 RODAS, 2005

24. DISTRIBUIÇÃO REGIONAL DOS APARTAMENTOS DAS REDES INTERNACIONAIS - 2006 FONTE: SITE DAS REDES HOTELEIRAS E GUIA 4 RODAS, 2005

25. PRINCIPAIS CAUSAS DO AVANÇO • Acirramento da competição internacional no setor de hospedagens • Estabelecimento de padrões globais de qualidade • Brasil : potencial mercado • Aumento da renda disponível • Disponibilidade financeira de parceiros • Investimentos públicos em infra – estrutura

26. CAPÍTULO 3 ESPECIFICIDADES E CARACTERÍSTICAS DAS DOZE MAIORES REDES INTERNACIONAIS EM OPERAÇÃO NO BRASIL

27. Especificidades e Características das Doze Maiores Redes Internacionais em Operação no Brasil • Maiores operadoras ocupam o Brasil em 2006 • Segmentação do mercado (conceito de “marcas”) • Investimento em empreendimentos de grande porte, voltado ao segmento de médio e alto poder aquisitivo • Custos operacionais elevados e estratégia centralizada  • Empreendimentos com menos de 40 UH’s continuaram sendo operados por proprietários independentes. • Segmentos intermediário e econômico começam a surgir devido ampliação do mercado de viagens proporcionada pelo barateamento das passagens aéreas.

29. Rede Accor (França) • Maior rede hoteleira internacional em operação no Brasil • 130 hotéis e flats • 19.912 apartamentos • 53 cidades • Atua por meio de 25 marcas nas áreas Alimentação e Restaurantes, Hotelaria e Viagens, Produtividade e Marketing 

30. Grupo surgiu em 1983 – fusão entre o Grupo Novotel SIEH e Jacques Borel International • 452 hotéis, 55.635 quartos em 54 países, 5 continentes • 1.577 restaurantes • Voucher alimentação em 9 países • 15 agências de viagens • 6 grupos e agências de comércio • 39 mil funcionários • 1967 – Inauguração do primeiro hotel Novotel , no norte da França.

31. 1976 – Início das atividades do grupo Accor no Brasil (Ticket Restaurante) • 1977 – Inaugurado o primeiro Novotel em São Paulo • Crescimento e expansão dos hotéis Novotel se deram juntamente com a aquisição dos hotéis Mercure e Ibis. • 1980 – Aquisição da Rede Sofitel

32. 1985 – Criado o primeiro Formule 1 • 1987 – Criados os primeiros flats da Rede Parthenon no Brasil (pioneira) • 1989 – Passou a abrir 1 unidade (hotel ou restaurante) por dia. • 1992 – O grupo lança o Ticket Alimentação, a operadora de viagens Carlson Wagonlit Travel • 1992 – Funda em Campinas a “Academia”

33. 1994 – Concentra suas atividades na área de gerenciamento de hotéis. • 2001 – Consolida-se no mercado de hospedagem chinês • Hospedagem da Rede • Europa 57% • Estados Unidos 30% • Ásia 6% • África 4% • América Latina 3%

34. Marcas da Rede • Sofitel – hotéis de luxo • Novotel – categoria superior (público executivo) • Mecure – categoria superior (inclui Parthenon) • Ibis - econômicos • Formule 1 - econômicos • Etap Hotel – atuantes na Europa • Motel 6 – atuantes nos Estados Unidos e Canadá • Studio 6 – média pemanência • Red Roof Inns – 30 países e 42 estados americanos • Coralia – hotéis e clubes • Thalassa – hotéis europeus voltados à saúde • Atria – oferta de espaço para convenções • Suitehotel – apartamentos espaçosos tipo suíte.

35. Crise de sobreoferta de apart-hotéis na capital paulistana. • Fechamento de diversos Parthenon de pequeno e médio porte. • Investimento nas redes econômicas como Ibis e Formule 1 e expansão no interior do estado.

36. Rede Choice Atlantica (Estados Unidos) • 1941 – origem da Rede Choice Hotels International Inc. • 1963 – Passa a vender franquias de sua marca • 1990 – nova estratégia de sobrevivência e mudança de nome para Choice Hotels. • 1990 - Segmentação de mercado • Clarion Inn – hotéis de luxo • Comfort, Rodeway Inn e Quality – segmento intermediário • Econo Lodge e Sleep Inn – segmento econômico

37. 1998 – Expansão para a América Latina ( Choice Atlantica Hotels) • Investimento de 60 milhões no Brasil • Estratégia de administrar hotéis e não construir hotéis. • Amplo conhecimento e tecnologia de gestão internacional. • Principal preocupação da rede: padronização dos serviços e tecnologia

38. Relação de 0,3 a 0,5 funcionários por apartamento • Estrutura enxuta de serviços – “oferecer ao hóspede o que ele realmente vai usar” • Preços médios e acessíveis • Hospedagem da Rede • Estados Unidos 75% • Ásia 10% • Europa 10% • América Latina 0,3%

39. Franquias – empreendimentos com, no mínimo, 50 apartamentos. • Franquia • Franquia e admnistração • Franquia e Joint Venture • Franquia e Leasing

40. Rede Sol Meliá (Espanha) • 1956 – origem da Rede • 1984 – líder do segmento de hospedagem na Espanha • 1987 – expansão internacional • Incorporação do Bali Sol (Indonésia) e da cadeia Meliá. • 1980 /90 – acirramento da competição no segmento de hospedagem e expansão internacional

41. 1990 – reorganiza suas atividades e foca na gestão e operação de hotéis • 1990 – a Sol Meliá inicia suas atividades no Brasil • 2000 – compra do Grupo Tryp Hotéis

42. Segmentação de mercado • Meliá – primeira categoria, possuindo 2 subcategorias: Gran Meliá e Meliá Boutique • Tryp – segmento de negócios • Sol – segmento de lazer • Paradisus Resorts – eco resorts luxuosos, segmento de lazer, all inclusive • Hard Rock Hotels – hotéis urbanos • Sol Meliá Vacation Club – clube de férias • Número mínimo de apartamentos • Empreendimentos Sol – 70 apartamentos • Meliá Comfort – 120 apartamentos

43. Rede InterContinental (Estados Unidos) • 1777 – fundada uma cervejaria inglesa por Willian Bass • 1989 – Beer Orders • 1989 – Aquisição da maior rede de hotelaria do mundo: Holiday Inns International • 1990 – Aquisição da Holiday Inns of America • 1990 – Segmentação do mercado

44. 1991 – Holiday Inn Express • 1994 – Hotéis Crowne Plaza (hospedagem superior) • 1996 – Adoção do sistema de Franquias • 1998 – Aquisição da Rede InterContinental • Voltada para a hospedagem superior (homens de negócio) • Pan American World Airlines

45. Segmentação de mercado • InterContinental Hotesl e Resorts – hotéis de luxo • Crowne Plaza Hotels e Resorts – categoria superior • Holiday Inn – segmento intermediário • Holiday Inn Express – segmento econômico • Staybridge Suites by Holiday Inn – suítes para hospedagem de media e longa duração • Candlewood Suites • Hotel Indigo – ênfase em design e bem estar

46. Expressivo crescimento no Brasil entre 2002 a 2006 • Passou de 9 para 15 hotéis • Passou de 1.889 para 3.233 quartos • Expansão nas cidades de Curitiba e São Paulo

47. Rede Golden Tulip (Holanda) • 1962 – Criação da Rede • 1975 – Atua conjuntamente com a companhia aérea KLM • 2005 – Redefine sua gestão, seu programa de fidelidade e estratégia de atuação

48. Segmentação de mercado • Golden Tulip - 4 estrelas focado no público de negócios e resorts • Tulip Inn – segmento intermediário • B&B Hotels – segmento econômico • Gran Pacific Suítes – 5 estrelas • Pacific International Suítes & Apartments – 4 estrelas • Plaza Hotels – 3 estrelas

49. CAPÍTULO 4 PERSPECTIVAS DA EVOLUÇÃO DAS REDES HOTELEIRAS INTERNACIONAIS NO BRASIL E SEUS EFEITOS SOBRE A HOTELARIA INSTALADA

50. Perspectivas da Evolução das Redes Hoteleiras Internacionais no Brasil e seus Efeitos sobre a Hotelaria Instalada. • Redes Internacionais no Brasil -1971, porém consolidação em 1990 • “Efeito-Demonstração”- trazido pelas Redes Hoteleiras Internacionais transformando a Hotelaria Instalada • Técnicas de logística e experiência acumulada • Acesso a tecnologia sofisticada (para, principalmente, hotéis de luxo) • Sistemas informatizados e de contabilidade • Maiores Benefícios para país receptor • Transferência de tecnologias • Devido à competição, são demandadas estratégias de flexibilidade e adaptabilidade das organizações