Seminář pro ředitele a ICT správce škol

1. Seminář pro ředitele a ICT správce škol

2. Program semináře 1.BLOK – komplexní zabezpečení správy ICT školy • Úvod – zahájení, program semináře • iDva – počítače bez starostí – přínosy školám • Komplexní řešení iDva – moderní řešení správy a provozu ICT školy Diskuse - dotazy • Vysokorychlostní Internet pro školy – Telefónica O2 • Nasazení iDva na školy – implementace na školy, návaznost projektů, smlouvy, cenové podmínky, možnosti financování Diskuse, přestávka – občerstvení 2.BLOK – praktické ukázky využití ICT ve školách • Aplikace pro správu domény – ukázka • Intel – moderní technologie pro školství • IWETA – nástroj pro učitele – ukázkový výklad • Terasoft – výukový software pro školy Diskuse, slosování o ceny, závěr

3. Nový projekt Reálné přínosy školám.

4. Komplexní řešení ICT školy • Velice složitá oblast – nejen pro školy, ale i úřady a firmy – nejste v tom sami • Nestačí jen jednorázově koupit počítače a SW – více vydáte za: • Návrh, nastavení a instalaci počítačové sítě • Provoz počítačů a správu sítě (udržení ve funkčním stavu, bezpečnost, opravy a náhradní díly, software) • Pokud neřešíte ICT profesionálně – vysoké náklady, časté výpadky • Vlastní řešení – vysoké nároky na odborné lidské zdroje • Dostupnost IT odborníků na škole • Ne vždy se daří komplexně zabezpečit oblast ICT – opět ztráty, vysoké náklady Komplexní – profesionální zajištění správy a provozu ICT Garance plné funkcionality – 365 dní v roce

5. Nákup počítačů a SW • Nákup počítačů – nevypadá složitě, ale… • Nejlevnější nemusí být kvalitní – vysoké nároky na provoz a opravy • Kvalitní počítače a technika – méně výpadků ve výuce • Sjednocení vybavení a prostředí učeben – jednodušší pro žáky i učitele • Nákup a správa SW – velice složitá oblast – málokdo se v ní orientuje • Často opomíjené problémy – složité licencování software • Pozor na nové zákony – přímá zodpovědnost ředitele školy za nelegální software Kvalitní počítače za nízké školní ceny + navýšení záruk na 3 roky Legální SW za nízké ceny, správa licencí

6. Proč přejít na nové řešení iDva • Každý počítačový systém rychle stárne • Infrastruktura z projektu Indoš je již skoro 5 let stará – vyšší poruchovost, ne vždy vyhovuje požadavkům moderního výukového SW • Neplatíte žádné instalační poplatky – vše je zahrnuto do ceny služeb • Jednoduchý přechod na nové řešení – vše vám bude fungovat i nadále • Nová zařízení dovezeme do školy a nainstalujeme, původní řešení přenastavíme (migrace) • Vše proběhne rychle, nebude zásadně narušena výuka • Nemusíte řešit sami, stačí domluvit termín instalace Nové moderní řešení – využitelné minimálně 5 let Výhody pro školy přecházející co nejdříve

7. Proč přejít na nové řešení iDva • Využití stávající techniky škol – starší počítače využíváte nadále • Nasazení nového řešení nemusí nutně znamenat vynaložení vysokých vstupních investic do nákupu počítačů • Nové počítače můžete průběžně doplňovat • Proč uzavřít smlouvu do konce roku 2006? • Bezplatné navýšení paměti RAM u počítačů z projektu Pokračování na 256 MB • Poukaz na nákup techniky Nové moderní řešení – využitelné minimálně 5 let Výhody pro školy přecházející co nejdříve

8. Můžete se na nás obrátit • Ředitelé škol – poradíme: • Financování ICT, získávání dotací, fakturace • Řešení problémů s ICT školy – jak komplexně vyřešit • Legalita SW, poradenství při nákupech počítačů a software • ICT správce - ví kam se obrátit když potřebuje: • Podporu při instalaci a provozu počítačů • Zajistit opravu, pořídit nebo přidat nové počítače • Licence SW • Učitel - nemusí být odborník a přesto jednoduše: • Vytvoří seznamy žáků ve třídách nebo v zájmových kroužcích • „Pracuje“ s počítači žáků, sleduje činnosti žáků (např. kontrola tisku) • Při vyučování může zabránit žákům v nechtěném přístupu k Internetu Všestranná podpora ředitelů, správců a učitelů Jednoduchá správa a nastavení počítačů učiteli

9. Co školám přinášíme - shrnutí • Jistotu – profesionální zázemí • Všestrannou podporu • Plnohodnotné zajištění správy a provozu • Garance plné funkčnosti 365 dní v roce • Nové moderní řešení • Na 5 let dopředu – bez vysokých nákladů • Využití stávající techniky • Nové počítače za výhodné ceny • Kvalitní počítače, flexibilní financování • 100% legální SW • Za nízké ceny, správa licencí • Vysokorychlostní připojení k Internetu • Partner Telefónica O2

10. Nový projekt Komplexní řešení iDva moderní řešení správy a provozu ICT školy

11. Stávající stav • Typová řešení podle velikosti školy (A,C,E) • Systémové řešení na technologiích roku 2001 • Vazba na jediného poskytovatele konektivity do Internetu • Restrikce a provozní omezení • Pět let starý HW

12. Principy nového řešení • Zhodnocení zkušeností z pětileté spolupráce se školami • Komplexnost zabezpečovaných služeb (HW, SW, instalace, provoz) • Minimální změny pro IT správce • Volitelná HW konfigurace podle možností a potřeb školy • Maximální využití stávající techniky na školách • Otevřenost řešení pro různé poskytovatele konektivity do Internetu • Dvě cesty – dvě řešení • Modernizace osvědčeného serverového řešení (KLASIK) • Zjednodušení řešení (START)

13. Základ služeb pro obě řešení • Plné licenční pokrytí využívaného SW • Zabezpečení přechodu ze starého na nové řešení • Jediné místo pro hlášení závad a vyžadování provozní podpory • Jednotné uživatelské prostředí • Průběžně zabezpečovaná systémová a provozní bezpečnost (viry, spam, spyware, Anti-X) • Omezení vyžadovaných provozních činností od ICT správců • Nové řešení patch managementu • Rozšíření možností při obnově pracovních stanic • Garantovaná oprava systémových i HW závad • Další prodloužení záručních oprav starého HW a jeho UpGrade • Instalace nového řešení včetně migrace uživatelských dat

14. Varianta Služby zabezpečované automaticky, průběžně po dobu platnosti smlouvy: • Provozní činnosti nutné k zabezpečení neměnnosti vlastností a bezchybného fungování dodané infrastruktury. • Nastavení a správa uživatelských účtů a poštovních služeb • Aplikace pro správu domény – poskytnutí a údržba nástroje pro práci s uživateli • Zabezpečení a průběžná správa a údržba nástrojů systémové bezpečnosti • Zabezpečení pracovních stanic – antivir, antispyware, antispam • Patch management SW pracovních stanic • Ochrana lokální sítě před napadením z Internetu (firewall) • Zálohování a obnova systému • Záloha a obnova uživatelských dat na serveru • Obnova pracovních stanic - výrobní Image • Záloha a obnova pracovních stanic - vlastní Image • Správa a podpora systémových nástrojů konektivity do Internetu • Správa systému pro využívání síťové tiskárny • Podpora školního webu

15. Varianta Služby zabezpečované automaticky, průběžně po dobu platnosti smlouvy: • Provozní činnosti nutné k zabezpečení neměnnosti vlastností a bezchybného fungování dodané infrastruktury • Obnova výrobní Image • Záloha a obnova vlastní Image • Zabezpečení a průběžná správa a údržba nástrojů systémové bezpečnosti • Zabezpečení pracovních stanic – antivir, antispyware, antispam • Patch management SW pracovních stanic • Ochrana lokální sítě před napadením z Internetu (firewall) • Správa a podpora systémových nástrojů konektivity do Internetu

16. Varianty KLASIK a START • Základní instalace dodané infrastruktury a do smlouvy zahrnutých zařízení • Služby zabezpečované na základě hlášení nebo požadavku • Pravidla pro služby zabezpečované na základě hlášení nebo požadavku • Hlášení závady - Centrální Help-desk • Odstranění nahlášené závady, nefunkčnosti • Po nahlášení závady je garantováno: • Zahájení opravy nebo realizace požadavku na službu: • Ihned, nejpozději následující pracovní den po nahlášení • Ukončení realizace požadavku: • Nejdříve jak je možné s přihlédnutím k charakteru závady nebo požadavku • Neodstranění závady po dobu delší než 10 pracovních dní lze reklamovat s možností slevy • Odstraněním závady se rozumí obnovení plné funkčnosti infrastruktury • Závada může být odstraněna: • vzdáleným zásahem • výjezdem technika přímo na škole • zasláním potřebné komponenty poštou, nebo kurýrem (myš, klávesnice) • HW závady zařízení mohou být řešeny výměnou celého zařízení

17. Technologické řešení iDva

18. Diskuse, dotazy

19. Prezentace společnosti Telefónica O2

20. Nový projekt Nasazení iDva na školy implementace na školy, návaznost projektů, smlouvy, cenové podmínky, možnosti financování

21. Nový projekt Přechod na nové řešení Kdy, kde a s kým bude možné řešit přechod na nové řešení

22. Jak se k vám iDva dostane? Kroky jak přejít na iDva • 1. KROK – Získání podrobných informací • Semináře iDva, web www.idva.cz , ACOL – telefonní centrum • REM (regionální manager – přímý kontakt se školou) • 2. KROK – Rozhodnutí školy • Varianta nového řešení, HW konfigurace, Poskytovatel IP • 3. KROK – Stanovení ceny • Cena bude stanovena konkrétně pro každou školu • 4. KROK – Smlouvy • Uzavření smlouvy na služby iDva (případně smlouvy na nákup HW) - REMxškola • 5. KROK – Realizace přechodu na iDva přímo na škole: • Instalace nového řešení na škole

23. Získání podrobných informací • Telefonní centrum ACOL • Aktivně kontaktuje školy - v případě vašeho zájmu předá REMovi • Můžete se zde obrátit i vy • Telefonicky: 841 111 118 • E-mailem: idva@idva.cz • Kontakty • www.idva.cz • www.obchodproskoly.cz • www.iweta.cz

24. Získání podrobných informací • Regionální Manager (REM) – pracovník společnosti AutoCont speciálně určený pro projekt iDva a školství • Má přiděleny jmenovitě školy o které pečuje • Osobní návštěvy a konzultace • Poskytuje škole komplexní informace • Připravuje pro školu řešení její problematiky • Připravuje smlouvy, koordinuje realizaci • Školy mohou najít svého REM na www.idva.cz/rem • Regionální managery představíme na konci tohoto bloku

25. Nový projekt Přechod na nové řešení O čem bude třeba rozhodnout

26. Otázky a rozhodnutí, která bude třeba udělat. 1. Zvolit jednu z možných variant dalšího řešení: • KLASIK mimo jiné znamená: • Je třeba počítat s nákupem minimálního HW základu pro variantu „KLASIK“ (Nový server, UPS) • START mimo jiné znamená: • Omezení některých služeb z předchozích řešení (e-mail,web,individuální účty, ASD) • Zůstat u stávajícího řešení beze změny smluvního vztahu znamená: • Neměnnost smluvních podmínek nejdéle do 30.6.2007 • Po 30.6.2007 možnost pokračovat se starým řešením s dodatkem (ceny ND platí škola) nebo ukončení smlouvy k 30.6.2007 • Přechod z projektu Pokračování na řešení iDva je možný kdykoliv

27. Otázky a rozhodnutí, která bude třeba udělat. 2. Jaká a kolik zařízení zahrnout do smlouvy iDva ? • Na zařízení zahrnutá do smlouvy se vztahují všechny služby zvolené varianty • Zahrnutí zařízení do smlouvy lze měnit v průběhu smlouvy. • Doplňovat nová zařízení • Vyřazovat stará zařízení • Zahrnutí zařízení do smlouvy má vliv na celkovou cenu • Do smlouvy iDva lze zahrnout: • Nově dodaná zařízení • Starší zařízení s výjimkou SERVERU • Do smlouvy iDva nelze zahrnout: • Server z projektu Internet do škol • V předchozích projektech Integrovaná zařízení • Ostatní zařízení • Zařízení, která nelze zahrnout do smlouvy bude možné v případě potřeby využívat jako zařízení integrovaná.

28. Vysvětlení pojmů • Zařízení zahrnutá do smlouvy • Každé zařízení, které bude uvedeno v příloze smlouvy. Na zařízení zahrnutá do smlouvy se vztahují všechny služby v rozsahu stanovených smlouvou • Do smlouvy může být zahrnuto • Nově dodané zařízeníZařízení zakoupené od ACCZ po 1.1.2006, nebo v rámci přechodu na nové řešení, nebo dodatečně v průběhu platnosti smlouvy kompatibilní s technologickou architekturou řešení START, KLASIK • Starší zařízeníZařízení dodaná ACCZ v rámci projektu internet do škol a průběžně spravovaná na základě smlouvy projektu Pokračování • Integrovaná zařízení • Zařízení, která byla technologicky propojena s dodanou infrastrukturou, na něž se nevztahovala smlouva projektu „Pokračování“. Na tato zařízení se nevztahuje licencování SW ani SW a HW opravy. • SW a jejich správu lze domluvit individuálně s REM • Ostatní zařízení • Všechna ostatní zařízení školy • SW a jejich správu lze domluvit individuálně s REM

29. Otázky a rozhodnutí, která bude třeba udělat. Jaký je z pohledu rozsahu služeb rozdíl mezi „Nově dodaným zařízením“ a „Starším zařízením“ zahrnutým do smlouvy? • Jediný rozdíl je v rozsahu servisu HW • Pro „Nově dodaná zařízení zahrnutá do smlouvy“ je zabezpečován plný záruční servis přímo na škole včetně použitých ND po dobu 36 měsíců od data instalace zařízení. Po uplynutí 36 měsíců servis nezahrnuje ND potřebné k opravě. ND po odsouhlasení opravy hradí škola. • V případě Notebooku jsou ND součástí služeb pouze po dobu platnosti záruky • Pro „Starší zařízení zahrnutá do smlouvy“ je zabezpečován plný záruční servis přímo na škole včetně použitých ND do 30.6. 2007. Po 30.6. 2007 servis nezahrnuje ND potřebné k opravě. ND po odsouhlasení opravy hradí škola.

30. Otázky a rozhodnutí, která bude třeba udělat. 3. Zvážit rozmístnění techniky a posoudit dostatečnost stávajících rozvodů • Případné úpravy datových rozvodů je možné projednat s REM 4. Potvrzení nebo změna poskytovatele konektivity do Internetu • Potvrzení stávajícího poskytovatele Telefónica O2 • Vše probíhá automaticky, za školu s poskytovatelem komunikuje ACOL • Garantovaná úroveň služeb • Volba jiného poskytovatele • Je třeba poskytnout REM kontakty na poskytovatele • REM ověří technologickou kompatibilitu IP s novým řešením a potvrdí možnost realizace • V některých případech může připojení prostřednictvím jiného poskytovatele znamenat další náklady

31. Nový projekt Přechod na nové řešení Jak se stanoví cena

32. Cenové podmínky iDva - vysvětlení Výhoda pro školy – využíváte obě řešení i nadále • Zařízení z Pokračování – zůstává k využití pro školu • Nové technologické řešení – START nebo KLASIK Nevyhazujete investice již vložené - využíváte více počítačů! • Počítače z Pokračování – zahrnujeme do správy • Platíte za služby • Nové počítače • Koupíte si nové počítače – za výhodné ceny • Služby iDva na počítačích – platíte za služby iDva – nové řešení Pokračování (dosluhuje) – využíváte

33. Složení ceny – jak se tvoří cena ? • Základní část (Služba START – základ, Služba KLASIK – základ) • Variabilní část – podle počtů a typu zahrnutého zařízení

34. Ukázková kalkulace varianty START

35. Ukázková kalkulace varianty KLASIK

36. Financování podle potřeb školy • Odložená platba • Splátkový kalendář • Kombinovaná platba (Okamžitá úhrada + splátkový kalendář) Lze využít pro veškerý HW nabízený v projektu iDva, nebo prostřednictvím sítě AutoCont

37. Nový projekt Přechod na nové řešení Smlouvy - Průběh přechodu na nové řešení

38. Smluvní vztahy • Dvě smlouvy • Smlouva o poskytování služeb • Služby správy a provozu ICT (včetně počáteční instalace systému) • SW spojený se službami - Základní SW vybavení – Microsoft School Agreement • SW dle výběru školy – Aplikační SW vybavení – Terasoft, Bakaláři • Kupní smlouva/objednávka • Nákup počítačů a dalšího vybavení • Počítače lze nakoupit i na splátky • Výhoda pro školy – možno rozložit financování nákupu počítačů dle možností a potřeb školy

39. Smlouva o poskytování služeb (1) Členění smlouvy • Základ smlouvy - jednoduchá pochopitelná smlouva obdobný formát smlouvy jako v Pokračování • Tabulka tvorby ceny služby - přesně rozčleněny služby – lepší pro přehled školy • Příloha 1 – Všeobecné podmínky poskytování Služeb správy a podpory ICT (VPP) • Příloha 2 – Předávací a akceptační protokol • Příloha 3 – Provozní a reklamační řád • Příloha 4 – Základní SW vybavení • Příloha 5 – Aplikační SW vybavení

40. Smlouva o poskytování služeb (2) Návaznost smluv (pro školy z Pokračování) • SPS iDva nahrazuje a ruší předchozí smlouvu na Pokračování – není nutno uzavírat další dodatky Vysvětlení některých ustanovení SPS (REM podrobně vysvětlí škole) • Platnost smlouvy - Smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu zástupci obou smluvních stran (článek 6.1. VPP) • Účinnost smlouvy - Smlouva nabývá účinnosti prvého dne měsíce, který bezprostředně následuje po měsíci, v němž dojde k podpisu Předávacího a akceptačního protokolu (článek 6.2. VPP) • Fakturace – 1x za čtvrtletí – do 10. dne 2.měsíce kvartálu, splatnost 60 dní (článek 4.1. VPP) • Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou • Smlouvu může každá ze smluvních stran vypovědět • Výpovědní lhůta činí 3 měsíce - počíná plynout od prvého dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně (článek 6.6. VPP)

41. Přechod na nové řešení na škole • Při podpisu smlouvy bude navržen a následně se školou upřesněn termín implementace • Délka trvání vlastní realizace přechodu na škole je závislá na rozsahu instalovaného HW a zahrnuje: • Dodání objednaných zařízení na školu • Export uživatelských dat z předchozího řešení • Provedení upgrade RAM na 256 MB u starých PC zahrnutých do smlouvy • Kompletace a instalace jednotlivých komponent dodávky a zařízení zahrnutých do smlouvy s využitím školou připravených datových rozvodů • Připojení dodané infrastruktury a zařízení zahrnutých do smlouvy ke koncovému zařízení komunikační infrastruktury školou určeného poskytovatele konektivity do Internetu • Prvotní instalace a konfigurace dodaného programového vybavení. • Import uživatelských dat z předchozího řešení • Rozsah integrace dalších zařízení nezahrnutých do smlouvy je možné domluvit s REM – provedení integrací není do smlouvy zahrnuto

42. Regionální manageřipředstavení

43. Diskuse, přestávka, občerstvení