a) Tienda tradicional b) Tienda On line c) Objetivos d) Implementación

2. a) Tienda tradicional b) Tienda On line c) Objetivos d) Implementación

3. a) Tienda tradicionalb) Tienda On line c) Objetivos d) Implementación

4. Tienda Tradicional

5. Tienda Tradicional: características • TIENDA FÍSICA: • Horario Limitado • Costes Fijos • Costes de personal • Almacenaje • Costes de decoración/mantenimiento • CLIENTETRADICIONAL: • Localización local • Cliente pasivo • Cliente fiel a la tienda/marca • Captación por medios tradicionales • Gran influencia del dependiente • Con información limitada

6. Tienda Tradicional: características • COMPETENCIA: • Limitada y localizada • Promociones limitadas: vinculado a rebajas • Compite por firmas y afinidad con los dependientes • Importancia del emplazamiento respecto a la competencia • ESTACIONALIDAD DE LA COMPRA: • Período de rebajas • Epocas especiales (ejemplo: mayo mes de comuniones) • Compras puntuales: regalos • Clientela habitual

7. Tienda Tradicional: características • PROMOCIONES: ¿?

8. a) Tienda tradicionalb) Tienda On line c) Objetivos d) Implementación

12. Tienda Digital: características • TIENDA VIRTUAL: • Horario ilimitado: 24/365 • Costes bajos • Costes de personal mínimos • Almacenaje externalizado (optativo) • Diseño de la tienda: arquitectura web • CLIENTEDIGITAL: • Global • Activo: busca, compara y decide. • Infiel a tienda y marca • Captación por nuevos canales: publicidad en buscadores, redes sociales y blogs • No influencia del vendedor: influencia de terceros, reputación on line • Con acceso a mucha información

13. Tienda Digital: características • COMPETENCIA: • No localizada: está en todas partes, es global • Importancia de las promociones: guerra de precios • No se compite por firmas sino por productos/precios • No exclusividad • Importancia del posicionamiento on line frente al emplazamiento físico • ESTACIONALIDAD DE LA COMPRA: • Búsqueda activa de promociones • Compra por impulso y de manera casual • No tan sujeta a fechas especiales

14. Tienda Digital: características • PROMOCIONES: • Mayor importancia • Sin restricciones legales • Relevancia de los nuevos sistemas de compra por cupón colectivo

15. a) Tienda tradicional b) Tienda On linec) Objetivos d) Implementación

16. Objetivos • Cualitativos: • Creación de marca on line y mejora off line • Crecimiento de reputación • Posicionamiento: TOM • Alcance de nuevos públicos • RoPo • Cuantitativos: • Conquista de nuevos mercados • Crecimiento de ventas en épocas valle • Reducir el stock • Vender más, vender más, vender más...

17. a) Tienda tradicional b) Tienda On line c) Objetivos d) Implementación

18. Implementación • ¿Qué aporta Admoneo Marketing Solutions?: • Creación y mantenimiento Página Web • Diseño de catálogo virtual • Gestión y análisis del canal de venta • Posicionamiento de la marca y productos on line • Gestión de la conversación • Email marketing • Creación de promociones • Generación de tráfico

19. Implementación • ¿Qué aportaAdmoneo Marketing Solutions?: • Negociación con empresas de venta colectiva • Creación del Club de Fidelización • Creación de un CRM y base de datos de clientes • Creación y mantenimiento de un blog de moda • Organización de Show Room y eventos • Gestión de la venta cruzada y acuerdos con terceros

20. Implementación • ¿Qué aporta Alexandra?: • Gestión del inventario físico • Trato con el cliente en tienda y telefónico • Gestión de devoluciones • Contenidos para la web • Aprobación de posibles ofertas • Aprobación de sinergías • Captación de registros de clientes en tienda

21. Gracias!