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Ein guter Kundenservice ist der Schlüssel zu großartigen Bewertungen. Kundenservice ist eine Einstellung, keine Abteilung. Sie sollten wissen, dass die Qualität des Aufenthaltes basierend auf einen guten Kundenservice auch lange, nachdem man den Preis vergessen hat, in Erinnerung bleibt. Verkäufe können in der Anzahl schwanken, der Kundenservice sollte jedoch stets gleich bleiben.
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Wissen Sie mehr über City Residence Hotel Frankfurt- Oder Submitted by : Hotel City Residence
Ein guter Kundenservice ist der Schlüssel zu großartigen Bewertungen. Kundenservice ist eine Einstellung, keine Abteilung. Sie sollten wissen, dass die Qualität des Aufenthaltes basierend auf einen guten Kundenservice auch lange, nachdem man den Preis vergessen hat, in Erinnerung bleibt. Verkäufe können in der Anzahl schwanken, der Kundenservice sollte jedoch stets gleich bleiben.
Die Tage, an denen Gäste in Ihrem Hotel mit einem „Bitte“ und „Danke“ zufrieden waren gehören nun der Vergangenheit an. • In der Hotelbranche erwarten Gäste nun weitaus mehr. • Sie erwarten Mitarbeiter die helfen den Aufenthalt so entspannend und gemütlich wie möglich zu gestalten. • Die richtige Etikette ist hierbei nicht mehr ausreichend. Zufriedene Kunden sehnen sich nach einer erinnerungswürdigen Erfahrung und einem dynamischen Service.
Sie sollten sich darüber bewusst sein, dass ein Kunde mit einer schlechten Erfahrung höchstwahrscheinlich in der Zukunft nicht mehr im gleichen Hotel bucht und negative Bewertungen an Freunde und Familie weiterleitet. Eine gute Erfahrung kann jedoch dazu führen, dass Gäste in der Zukunft erneut im gleichen Hotel ein Zimmer reservieren und dieses Hotel auch an andere Personen weiterempfehlen.
Wir, im City Residence Hotel in Frankfurt-Oder, sind uns der Bedeutung eines guten Kundenservice bewusst und aus diesem Grund steht die Qualität in unserem Beruf an der 1. Position. Unsere Kunden erwarten nicht dass wir perfekt sind, jedoch wissen wie Probleme, sollten diese auftreten, schnell gelöst werden. Unsere höflichen, gut ausgebildeten und professionellen Mitarbeiter bieten unseren Gästen ein Zuhause in der Ferne.
Unsere 43 liebevoll und elegant möblierten Zimmer sind ein geschmackvoller und ruhiger Ort für Ihr Business oder Ihren Urlaub. Wir bieten nicht nur einen perfekt All-Round Service, sondern auch gratis kabelloses Internet, ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten, eine idyllisches Sonnenterasse und ein frisches und reichhaltiger Frühstück Büffet.
Wir sind der Meinung, dass ein guter Service unseren Gästen dabei hilft sich wohl zu fühlen und wir somit eine Langzeit Beziehung schaffen können und nicht nur ein einmaliger Aufenthalt. • Die Hotelbranche ist eine Serviceindustrie und der wichtigste Teil hierbei sind Ihre Angestellten und Sie verlassen sich hierbei ganz auf diese um sich um Ihre Kunden zu kümmern. • Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Ihre Angestellten nicht nur sehr gutes Training erhalten und professionell sind, sondern auch freundlich und gutmütig um sicherzustellen, dass Ihre Kunden den bestmöglichen Service erhalten.
