e-Advertising in Third Millennium

1. e-Advertising in Third Millennium Prof. Dr. Ali Sanayei ITM Research Group, University of Isfahan Info@DrSanayei.com

2. جامعه آينده جامعه دانش است که به سه اصل استوار است : بدون مرز بودن پويا بودن و برخورداری از شرايط مساوی پذيری پروفسور پيتر دراکر

3. مباحث جديد تجارت الكترونيكE-Commerce E – Banking E – Shopping نشر الكترونيك E-Publishing Digital Copy Right Law Digital Signature Intellectual Property

4. دولت الكترونيكي E-Government E-Management MIS • امنيت ديجيتالي Digital Security Electronic War تبلیغات الکترونیکی E-Advertising

5. تغيير نقش IT در سازمانها و جوامع IT به عنوان ابزار (Tool) IT به‏عنوان‏دارايي (Asset) IT به‏عنوان‏ منبع (Resource)

6. مقايسه سرعت گسترش يافتن وسايل ارتباطي مختلف اينترنت سريعتر از هر فناوري در تاريخ مورد استفاده قرارگرفته تعداد سالهائي كه طول كشيد تا تعداد استفاده‌كنندگان به 50 ميليون برسد

7. Revolution Industrial Revolution Industrial Revolution Fifty Years 2010 1960 Knowledge Economy (K-economy) Production Economy (P-economy) Industrial age Information age

8. تعریف تبلیغاتاینترنتی • تبلیغاتاینترنتیبهاستفادهازاینترنتبهعنوانیککانالووسیلهارتباطیبرایارسالتبلیغاتدرمحیطوباشارهدارد. همچنینتبلیغاتاینترنتی، نمایشدادننامهاوعلائمتجاری،شعارهاوتصاویرتبلیغاتیدرسایتهایپربینندهاینترنت، بهنحویکهبهتحققاهدافتبلیغاتکمکنماید. • e-advertising is broadly defined as Internet content paid for by an identifiable advertiser with persuasive intent to achieve marketing communication goals.

9. Advertising On The Web • باشروعفعالیتهایتجاریدراینترنت، تبلیغاتاینترنتینیزپابهعرصهگذاشت. بااضافهشدنفنآوریوببهاینترنت، تبلیغاتاینترنتیبهشکلامروزیآنآغازگردید . درسال۱۹۹۴اولینبنرتبلیغاتیکهامروزهمعمولترینومشهورترینمدلتبلغدراینترنتاست،درپایگاهاینترنتیهاتوایر (HotWire) بهکارگرفتهشد.ازاینسالبهبعدبودکهتبلیغاتاینترنتیبهعنوانتکنیکیموثروکارابرایتبلیغاتموردتوجهبازاریابانقرارگرفت وبهمرورزمانانواعجدیدیازمدلهایتبلیغاتدراینترنتشکلگرفتند.

11. اهدافتبلیغاتاینترنتی • انتشاراطلاعات • ایجاد آکاهی • به دست آوردن اطلاعات تحقیقی • ایجاد وجهه یا تصویر ذهنی • تحریک به خرید آزمایشی

12. اهدافتبلیغاتاینترنتی • انتشاراطلاعات : وب، محل مناسبی برای ارایه اطلاعات دقیق در مورد کالاها یا خدمات یک شرکت است.

13. اهدافتبلیغاتاینترنتی • ایجاد آکاهی: تبلیغات در اینترنت می تواند برای افزایش آگاهی از یک سازمان به طور کلی و کالاها و خدمات خاص آن سازمان مفید باشد.

14. اهدافتبلیغاتاینترنتی • به دست آوردن اطلاعات تحقیقی: بازاریابان از شبکه اینترنت برای بدست آوردن اطلاعات و مشخصات مخاطبان خود استفاده میکنند.مثلا یک شرکت هواپیمایی از اینترنت برای مصاحبه با مسافران همیشگی خود جهت تعیین اولویتها، سلیقه خرید و سایر اطلاعات مربوط به آن استفاده میکند.

15. اهدافتبلیغاتاینترنتی • ایجاد وجهه یا تصویر ذهنی: سایت ممکن است برای نشان دادن و ایجاد وجه هایی که سازمان یا شرکت آرزوی داشتن آن را دارند، طراحی شده باشد.

16. اهدافتبلیغاتاینترنتی • تحریک به خرید آزمایشی: برخی سایتهای اینترنت برای تحریک خرید آزمایشی محصولاتشان از کوپنهای الکترونیکی استفاده میکنند.

17. مزیت های تبلیغات اینترنتی • ایجاد ارتباط دوطرفه • ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات • توانایی هدفگیری ایستا و پویایی مشتریان • دسترسی جهانی و شبانه روزی • ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان • قابلیت بالای اندازه گیری و رد گیری • طراحی پیام آگهی • قابلیت فروش

18. مزیت های تبلیغات اینترنتی • ایجاد ارتباط دوطرفه: • تبلیغاتاینترنتییکارتباطدوطرفهبینتبیلغکنندهومخاطبایجادمیکند.مخاطباننهتنهاتبلیغاترادریافتمیکنندبلکهقادرندبازخوردبدهندوسولاتخودرادرموردمحصولاتباتبلیغکنندگانمطرحکنند.

19. مزیت های تبلیغات اینترنتی • ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات : • تبلیغاتاینترنتیبایکپیوندمستقیم،دسترسیبهاطلاعاتمحصولاتمرتبطرابرایمخاطبانفراهممیسازد.اینقابلیتغالبامنجربهمبادلهمحصولاتوافزایشتعاملاتتجاریمیشود.

20. مزیت های تبلیغات اینترنتی • توانایی هدفگیری ایستا و پویایی مشتریان : • درتبلیغاتاینترنتیازروشهایمتنوعیبرایهدفگیریمشتریانبهمنظورانتخاب،ارائهونمایشتبلیغاتبصورتایستاوپویااستفادهمیشود.اینروشهاممکناستبراساسمحتوایصفحه،اطلاعاتشخصیومبادلهپویایاطلاعاتباشند.

21. مزیت های تبلیغات اینترنتی • دسترسی جهانی و شبانه روزی : • تبلیغاتاینترنتیدارایدسترسیجهانیاستودرتمامروزهایسالوتمامساعاتروزدردسترسمیباشدکهاینامرموجبافزایشقابلیتمشاهدهوگسترشبازارآنمیشود.

22. مزیت های تبلیغات اینترنتی • ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان : • بهدلیلماهیتدیجیتالی،تبلیغاتاینترنتیدارایویژگیهاینمایش،نگهداریوبهروزرسانیآساناست.کاهشفرآیندتهیهواجرایتبلیغاتازجملهنتایجاینویژگیهاتلقیمیشود.

23. مزیت های تبلیغات اینترنتی قابلیت بالای اندازه گیری و رد گیری: تبلیغات اینترنتی به دلیل ماهیت دیجیتالی، از قابلیت رد گیری و اندازه گیری بالایی برخوردار است.از روش های گوناگونی برای رد گیری، ارزیابی عملکرد و سنجش اثر بخشی تبلیغات اینترنتی استفاده می شود. 23

24. مزیت های تبلیغات اینترنتی طراحی پیام آگهی: به دلیل قابلیت هدف قرار دادن دقیق و مشخص مخاطبان، می توان پیام ها را در راستای پاسخگویی به نیازها و خواسته ها مخطبان طراحی کرد.هنگامی که ما دقیقا مخاطبان را شناسایی می کنیم اطلاعات بهتری در خصوص نیازها و خواسته های آن به دست می آید از این رو پیام آگهی ما بسیار جذاب تر خواهد بود. 24

25. مزیت های تبلیغات اینترنتی قابلیت فروش: در این نوع از تبلیغات پس از نمایش آگهی می توان بلافاصله فروش را نیز انجام داد. 25

26. ابزارهاوروشهایتبلیغاتدراینترنت • موتورهایجستجو • تبلیغ با استفاده از كادرهای تبلیغی و پنجره ها (Banner) • پنجره ها (INTERSTITIAL & SUPERSTITIALS) • FORUM • NEWS GROUPS • EMAIL • مجلات الكترونیك در حوزه تجاری EZINE • برنامه های واسطه تبلیغاتی • بازاریابی ویروسی

27. موتورهایجستجو • موتورهای جستجو به دنبال ایجاد نیازهای جدید مصرف کنندگان پدیدار شدند.تبلیغات با استفاده از موتورهای جستجو درسال۲۰۰۳ به عنوان عمومی ترین شکل تبلیغات اینترتی مطرح شد.جستجوی مطلب در سایت های مانند Google,lycos,Msn.Yahooمنبع اصلی کسب درامد تبلیغاتی محسوب می شود.امروزه سایت های جستجو نقطه شروع استفاده از اینترنت برای میلیون ها کار بر شده اند.تخمین زده می شوند که تنها ۳۰ تا ۴۰ درصد جستجو های انجام گرفته در اینترنت، فاقد انگیزه تجاری هستند.در نتیجه جستجوی مطالب در اینترنت فرصتی بالقوه است که جستجو گر را به وب سایتی که برای فروش طراحی شده است، راهنمایی نماید.

28. تبلیغ با استفاده از كادرهای تبلیغی و پنجره ها (Banner) • وقتیبهسایتهایپربینندهرجوعمیكنید،كادرهایتبلیغی (BANNER) فراوانیرامشاهدهمیكنیدكهباروشهایجذاب،بینندهسایتراواداربهتاییدعلامتماوسرویآنهامیكنند.باتاییدهرنقطهازاینكادرها،آدرساینترنتیمتصلبهآنهانیزفعالوبررویمانیتورظاهرمیشود.وظیفهكادرهایتبلیغیدعوتمردمبهدیدنسایتهاست.بقیهكاربهاهداف،طراحیومحتویاتسایتهدفبستگیدارد.كادرتبلیغیگرانترینروشتبلیغیدراینترنتاستودرعینحالمی‌تواندازموثرترینروشهانیزباشد.

29. پنجره ها (INTERSTITIAL & SUPERSTITIALS) • INTERSTITIALS اینها پنجره هایی جدا از پنجره اصلی مرورگر بوده که هنگام ورود کاربر به یک پایگاه اینترنتی خاص یا در زمان توقف او در آن پایگاه بر روی صفحه نمایشگر ظاهر می شوند و معمولاً تا زمانی که کاربر آنها را نبندد در صفحه باقی می مانند. • SUPERSTITIALSاین پنجره ها معمولاً در فاصله زمانی بارگذاری یک پایگاه اینترنتی ظاهر گشته و خود به خود بسته می شوند.

30. FORUM • FORUM محیطیاستكهموضوعهایموردعلاقه،توسطكاربرانتعیینودربارهآنهانظراتخودرابهصورتمتنمینویسند.دیگراعضاكهدرمواقعبعدیواردمیشوند،نظراتثبتشدهدیگرانرادرارتباطباموضوعهامیخوانندودرصورتلزومپاسخیااظهارنظرخودرانیزواردمیكنند.سایتهاییكهاینامكانراارائهمیدهند،ازمتقاضیانعضویت،مشخصاتونشانیپستالكترونیكرادریافتمیكنند.صاحبسایتدرمواقعبعدیازاینآدرسهابرایارسالپیامهایویژهاستفادهمیكند.

31. NEWS GROUPS • گروههایخبریشكلدیگریازهمایشیاگردهماییاستكهبهوسیلهاینترنتبهاجرادرمیآید.ولیاینگروههابهكسانیكهدرموردموضوعهایخاصدرشبكهپیامهایبازرگانیمیدهندوكسانیكهآنهارامیخوانندمحدودمیشود.دراینترنتهزارانگروهخبریوجوددارندكهحاویطیفگستردهایازموضوعهاهستندوامكانانتخابومشتركشدنباهركدامازآنهادراینترنتوتنهاازطریقپستالكترونیكوجودداردوبااشتراكدریكگروهخبری،نامههایارسالیهمهاعضادرصندوقپستالكترونیكشمارویتخواهدشد.درصورتتمایلبهجوابیااظهارنظر،پاسخشمابرایهمهمشتركانموجوددرآنگروهارسالمیشوند.بازارهدف،شماراازطریقیكگروهخبریوابستهبهشمابهترمیشناسند.

32. EMAIL • یكشركتمیتواندمصرفكنندگانومشتریانبالقوهراتشویقكندكهازطریقپستالكترونیكپرسشهاییرامطرحكنند،پیشنهادهاییبدهندوحتیشكایاتیرابرایشركتبفرستند.همچنینامكانداردشركتبامراجعهبهآدرسپستالكترونیكافراددراینترنتفهرستیازمشتریانبالقوهتهیهكند.چنینفهرستیمیتواندفرصتیطلاییبرایشركتبهوجودآوردكهمحصولاتخودرابهمشتریانجدیدمعرفیكند.برایاینمنظورمیتوانازدوروشاستفادهكرد:یكیارسالمستقیمنامههایفروشبهمشتریانودیگریاستفادهازیكفراینددومرحلهایكهمرحلهاول،پستكردنیكنامهبهمشتریهمراهبااطلاعاتموردعلاقهآنهاومرحلهدوم،هدایتآنهابهوسیلهبرقرارییكارتباطبینآنهاوسیستمفروشاست.

33. مجلات الكترونیك در حوزه تجاریEZINE • مجلاتالكترونیكدرحوزهتجاریرا EZINE میگویند.چنانچهبتوانندبینندههایسایتخودراتشویقبهعضویتدریكمجلهتخصصیالكترونیككنیدوبراساستوانخودوزمانبندیمرتبوتوسطپستالكترونیكیكشمارهازآنرابرایآنهاارسالكنید،ابزارخوبیبرایادامهارتباطبابینندههاوتبدیلتدریجیآنهابهمشتریپیدامیشود.مطالبوموضوعهایاینمجلاتبایستیدرراستایخدماتوفعالیتهایسایتباشد. به همین دلیل یكی از مشكلات این مجلات جمع آوری و ارائه مطالب و ارسال منظم آنها به اعضاست.

34. برنامه های واسطه تبلیغاتی • یكوبسایتمحصولاتموردنظروبسایتدیگررادرتبادلیبهمنظوركسبحقكمیسیونبراساسهدایتبهآنوبسایتیافروشكالاییتبلیغمیكند.ناشر، كادرهایتبلیغی، آگهیها، پیوندهایمتنییامحصولاترارویوبسایتشنمایشمیدهدوكمیسیونیازتبلیغشوندهوقتیكهیكبینندهعملخاصیراانجاممیدهد، مثلكلیككردنروییككادرتبلیغی،پركردنیكفرمیاانجامیكخرید،دریافتمیكند.

35. بازاریابی ویروسی • شركتهاییازجمله YAHOO,HOTMAIL,AOL ازاینروشاستفادهمیكنند.اینشركتهاازطریقپیامهاییدربرنامه‌هایپستالكترونیك،برایخودتبلیغمیكنند.براساساینروش،هرنامهكهتوسطخدماتپستالكترونیكاینشركتهاصادرمیشود،حاویپیامتبلیغاتیمختصرومفیدیاست.یعنیبهتعدادنامههاییكهمردمبااستفادهازخدماتاینشركتهابینهممبادلهمیكنند،اینپیامهاهمتوزیعمیگردند.ازآنجاكهاینپیامهابدونفعالیتیادخالتبیشتراینشركتهاتوزیعمیگرددودرتماممكاتباتبینمردمكهنشانیالكترونیكخودراازاینشركتهااخذكردهاند،منتشرمیگردد،بهاینشیوهبازاریابیویروسیمیگویند.

36. ضرورت استفاده از بازاریابی اینترنتی • ارتباط مستقيم بين خريدار و فروشنده بدون محدوديت زماني و مكاني • دستيابي سريع به اطلاعات در حجم وسيع • صرفه جوئي از زمان و مكان (ايجاد جوامع مجازي) • پائين آمدن هزينه هاي بازاريابي نسبت به بازاريابي سنتي • جهاني بودن (در دسترس بودن در سطح جهاني) • مشتري گرائي، به طوريكه با استفاده از فن آوري اينترنت باعث تسهيل در قيمت گذاري، طراحي و تعيين مشخصات كالاها به صورت On-line شده و بدين ترتيب مشتري گرائي روز به روز افزايش مي يابد. • بواسطه موارد ذكر شده فوق صادرات افزايش يافته، كه خود باعث افزايش سرمايه گذاري و اشتغال زائي خواهد بود.

37. رشد اینترنت در ایران و جهان • According to Internet World Stats, about one milliard and 463 million people are Internet users in the world for June 30, 2008, and Internet users in I. R. Iran are 23 million people. The online penetration estimated to be 34.8 % for I. R. Iran and 21.9 % for the rest of the world. Source: www.internetworldstats.com

38. سرعت رشد اينترنت در جهان 2008 : 1 Billion User

39. تاثیر رشد اینترنت • The number of online people in the world will grow steadily in the future, and this growth can also be translated as the continuous growth of business-to-consumer (or B2C) e-commerce in the world. Further, the growth of business-to-consumer e-commerce can be seen as the basis for the possible growth of e-advertising targeted to online consumers.

40. رشد بودجه ها و درآمدهای تبلیغات اینترنتی • Each year more brick-and-mortar businesses use the Internet as their advertising medium. • In 2004, 8.53% of overall media budget was allocated to e-advertising, and it is projected that 17% of the budget will be used for e-advertising in 2007. • The Interactive Advertising Bureau (IAB) report found that 51% of all revenues came from consumer brand advertisers as the growth leader in the Internet advertising industry.

41. رشد بودجه ها و درآمدهای تبلیغات اینترنتی بر حسب نوع • In terms of Internet advertising type, “search” advertising using search engines and “display” advertising or banner ads became the growth leaders of 2007 Internet advertising, commanding 41% and 34%, respectively, of revenues.

42. رشد بودجه ها و درآمدهای تبلیغات اینترنتی بر حسب نوع

43. بودجه های بازاریابی اینترنتی شرکت های جهانی

44. رشد بازار و بودجه‏هاي IT در جهان

45. رشد بازار و بودجه‏هاي ITدر ايران

46. تبلیغات اینترنتی رایگان • موتورهایجستجومعمولاًپایگاههایاینترنتیراطبقکلیدواژههاییکهصاحبانشاندرنظرگرفتهوآنهارابراســـــاساینکلماتثبتکردهاندجستجومیکنند. مثلاًهنگامیکهکاربریکلمهتبلیغاتاینترنتیراواردفرممخصوصجستجودرپایگاهگوگلیایاهومیکند، موتورهایجستجوبهبانکاطلاعاتیخودرجوعکردهولیستیازتمامپایگاههاییکهتحتعنوانتبلیغاتاینترنتیدستهبندیشدهاند (روشیاهو) ویاتبلیغاتاینترنتیبهعنوانکلیدواژهآنهادرنظرگرفتهشده (روشگوگل) رابرایکاربرنمایشمیدهند. بهاینترتیبانتخابکلیدواژههایمناسببرایپایگاهاینتــرنتیمیتواندشانسآمـــــدننامپایگاهاینترنتیدررتبههایاوللیستیکهبهکاربرنشاندادهمیشودرابالامیبردوایندرحقیقتنوعیتبلیغبرایآنپایگاهاینترنتیخواهدبود .

47. روشنوشتنیکتبلیغگیرابرایسایت • درعنوانتبلیغبایداطلاعاتبیشتریدراختیارمشتریانخودقراردهید. • تا حد ممکن از به کار بردن حروف بزرگ و درشت پرهیز کنید. • متنی گیرا و جذاب بنویسید. • مطالب خود را به صورت منسجم و مرتبط با یکدیگر بنویسید. • تبلیغات تمام محصولاتی را که می‌خرید جمع آوری کنید. • از مشتریان خود نظر خواهی کنید.

48. روشنوشتنیکتبلیغگیرابرایسایت • درعنوانتبلیغبایداطلاعاتبیشتریدراختیارمشتریانخودقراردهید: تیتر شما باید در خواننده برای دانستن مطالب بیشتر، کشش ایحاد کند.عناوین دارای عبارات منفی به طرز باور نکردنی این مقصود را برآورده می کنند.برای مثالعبارت منفی Stop being internet marketing failure هر خریدار اینترنتی را به سمت خود جذب می‌کندتا بیننده به خواندن بقیه متن ترغیب شود.با این کار یک عبارت منفی به نتیجه مثبت می‌انجامد.و یا این نمونه "آیا تا به حال درباره به دست آوردن دوباره سرمایه خود فکر کردید؟" که شما را به خواندن ادامه آن هدایت می‌کند؟ شکی نیست که مردم بطور طبیعی با عنوانهای منفی به متن جذب می‌شوند.

49. Top 10 Google Search

50. عوامل موثر بر رفتار کاربران در تبلیغات اینترنتی • عوامل مصرف کننده : • عوامل دموگرافیک و تجارب مصرف کننده • عوامل روانشناختی • عوامل رسانه ای : • عوامل ساختاری • عوامل محتوایی