220 likes | 370 Views
Befürödtünk? – Hazai egészségturisztikai desztinációk turizmusirányítási gyakorlata. Dr. Lőrincz Katalin, Priszinger Krisztina, Dr. Raffay Ágnes - Pannon Egyetem Szeged, 2014. június 26. Az előadás tartalma. Gyógyturizmus (terápiás). Wellness. Gyógy. Medical wellness.
E N D
Befürödtünk? – Hazai egészségturisztikai desztinációk turizmusirányítási gyakorlata Dr. Lőrincz Katalin, Priszinger Krisztina, Dr. Raffay Ágnes - Pannon Egyetem Szeged, 2014. június 26.
Gyógyturizmus (terápiás) Wellness Gyógy Medical wellness Medical (sebészeti) Medical wellness
Mi az a desztináció? – a lehatárolás problematikája a komplex turisztikai terméket felkínálni képes térség egésze = a kínálat helyszíne (Lengyel, 2008)
A TDM rendszer egymásra épülő szintjei Alulról szerveződő rendszer: önkormányzat, civil szervezetek és egyesületek együttműködése
Menedzsment és/vagy marketing? Mi a TDM feladata helyi szinten?
Turisztikai desztináció menedzsment (TDM) szervezetek Magyarországon – (2014. 01.01.)
Desztináció lehatárolás / TDM szervezet tevékenység Jelenlegi tevékenységek • Információs iroda működtetése • Adminisztráció • Weboldal üzemeltetése • Marketing • Kutatás – vendégelégedettség mérés • TDM pályázat bonyolítása Desztináció lehatárolás • Több tényező mátrixaként értelmezendő • Termékkínálat • Vendégéjszaka • Földrajzi elhelyezkedés
Következtetések – országos szinten • TDM szervezetek (ki)alakulása • Számos TDM pályázati forrásnak köszönhetően jött létre, de 2012 óta nincs pályázati kiírás… • Az önkormányzati hozzájárulás is részben a pályázat függvénye • TDM szervezetek működése • Alacsony és hosszú távon nem kiszámítható költségkeret • A jelenleg végzett jellemző tevékenységek hagyományos Tourinform feladatok • A jelenlegi működési költségek mellett nincs elég forrás marketingtevékenységekre • Termék- és infrastrukturális fejlesztés csak pályázati forrásból lehetséges • TDM-ek jövője • Kevesebb helyi TDM szervezet, térségi desztinációk – márkázható területek
Következtetések – egészségturisztikai desztinációk TDM szervezetek speciális helyzete • Kiszámítható működés – a helyi önkormányzat IFA bevételből történő támogatása (gazdasági potenciál miatt) • Magas kategóriájú szálláshelyek (****) és (gyógy)fürdők érdekérvényesítő képessége • Hatékony marketingkommunikáció a turisztikai szolgáltatók részéről is • A turizmus gazdasági hatásainak közvetlen lecsapódása (vendégéjszaka, kereskedelem, beruházás, ingatlanpiac, szolgáltatások), nemzetközi vendégkör • Egészségturizmus: országos szintek kiemelt turisztikai termék – speciális EU pályázati feltételek • Medical wellness / gyógyászat / wellness – nemzetközi és hazai kereslet
Esettanulmány: Hévíz • 1 millió vendégéjszaka évente – lakosság: 4663 fő • orosz, német és belföldi vendégek 90%-ban lefedik a keresletet • Hévíz – Balaton Airport: közvetlen járatok Németország, Oroszország, Svájc • Turisztikai Nonprofit Kft. (alapítva: 2011) és Hévíz Turisztikai Egyesület (110 tag) • Információnyújtás: Touchinfo, többnyelvű honlap, többnyelvű kiadvány, Tourinform • Marketing: Hévíz Kártya, web2 marketing, adwords, okostelefon alkalmazás, közvetlen média vásárlás (hirdetés, spot, nyereményjáték), a média és orvosok részére szervezett tanulmányutak, egészségturisztikai workshop-on, kiállításon, kitelepülésen való részvétel • Közvetlen együttműködés: munkareggeli a szállodák/helyi önkormányzat közt, Magyar Turizmus Zrt.
Esettanulmány: Gyógyvizek Völgye • 3 település – Egerszalók, Demjén, Egerszólát - fogott össze • Évi 210 000 vendégéjszaka + 440 000 fürdőlátogató • Wellness ajánlatok (honlap, kiadvány) - 1900 m2 vízfelület • SalirisResortSpa Wellness és Gyógyfürdő: különleges természeti látványosság, a sódomb mellett építették • Mesés Shiraz: arab fürdők világa • Demjéni Thermál Völgy: római hangulatú fürdő • Közös turisztikai egyesület működik • Helyi termékek bevonása, újságírói tanulmányút: bor, vidéki életstílus, folklór és gasztronómiai rendezvények • Egerszalókonturisztikai információs iroda speciális szolgáltatásokkal: • háztáji termelői piac működtetése (helyi portékák) • nyári időszakban kézműves vásár, • ajándéktárgyak, helyi termékek értékesítése; kerékpár- és túrabot kölcsönzése • garantált programok szervezése (falusi séták és nordicwalking túrák)
TDM szervezetek lehetőségei: a jövő kérdései
Köszönjük a megtisztelő figyelmet! lorincz@turizmus.uni-pannon.hu priszinger@turizmus.uni-pannon.hu raffay@turizmus.uni-pannon.hu