Product

1. Product

2. KOMPLEXNÍ VÝROBEK KVALITA CENA JÁDRO VÝROBKU DODACÍ PODMÍNKY ZNAČKA SERVIS BALENÍ SLUŽBY ZÁRUKA

3. VÝROBEK • Spotřební zboží • běžné zboží (každodenní, impulzivní, mimořádné) • zvláštní zboží (plánování, srovnávání - značka, kvalita, cena) (dražší, širší sortiment) • speciální zboží (luxus, móda, cena nerozhoduje, zákazník si jej sám vyhledá) • nevyhledávané • Kapitálové statky • materiál (suroviny - přírodní,zemědělské; polotovary) • součástky (finální výrobky – stávají se součástí jiných výrobků) • investiční zařízení (stavební, nestavební) • pomocný materiál (nejsou přímou součástá výrobku)

4. Výrobková diferenciace • forma (velikost, tvar, fyzická struktura) • vlastnosti • kvalita výkonu • kvalita shody • trvanlivost • spolehlivost • opravitelnost • styl, estetika,design

5. Diferenciace služeb • snadné objednání • dodání • instalace • zaškolení zákazníků • rady zákazníkům • údržba a opravy

6. Sortiment • jednotlivé položky výrobků ve výrobkových řadách • šíře měřena počtem výrobků • rozšíření sortimentu – změna, přidání vlastností výrobku • vstup na nové trhy • „vytlačení“ konkurence • „kanibalizce“ • vertikální vs. horizontální výrobkové řady

7. Značka • jeden z rozhodujících faktorů v rozvoji obchodu • odlišuje od konkurence • pomáhá identifikovat výrobek • jméno • symbol • číslo • tvar • kombinace předchozích • ochranná známka (nutná registrace, zajištěná právní ochrana)

8. Atributy značek • schopnost se odlišit • krátké jméno • snadno vyslovitelné • zapamatovatelné • bez vedlejších významů • sděluje image • snižuje množství potřebných informací k rozhodování • vede ke konzistenci v nákupním chování • základem marketingové komunikace  identifikátor, motiv reklamní kampaně, stimulace prodeje stávajícího sortimentu

9. Generická značka • neznačkové výrobky • zboží je jednoduše zabaleno • často je výrobce neznámý • nižší cena • kvalita odpovídá nízké ceně • mají na trhu své místo i okruh zákazníků • malé náklady na reklamu, nízká úroveň prodeje

10. Značka výrobce ten, kdo výrobek vyrobí jej označí svoji značkou výrobce odpovídá za kvalitu výrobku Značka vlastní je značka obchodních firem velkoobchodních nebo maloobchodních Ahold, Tesco. Kaufland… obchod nese odpovědnost za kvalitu Další typy značek

11. Kmenová značka mnoho výrobků je označeno jednou značkou výhoda - náklady na reklamu pro všechny dohromady nevýhoda- pokud výrobek propadne??? Individuální značka pro každý výrobek zvlášť vysoké náklady na reklamu pokud výrobek propadne, nevztahuje se to na ostatní výrobky Další typy značek

12. Země původu • vyvolává asociace zejména spojené s kvalitou výrobku • dovážené vs. místní výrobky (zemědělské produkty) • výrobek identifikován se zemí výroby (hodinky) • image země • ovlivňuje image výrobku • může ovlivnit volbu jména značky

13. Obal • fyzický obal a etiketa • Funkce • ochrana výrobku • podpora při dopravě • poskytování informací • vzbuzuje pozornost • může vyvolat pozitivní emoce • spoluvytváří image výrobce • někdy nazýván „pátým P“ (package)

14. Obal • Vlastnosti • tvar • grafické řešení • barva • font • text • materiál • recyklovatelnost • šetrnost k životnímu prostředí

15. Životní cyklus výrobku Objem prodeje zralost úpadek uvedení růst čas

16. Jiné tvary ŽC výrobku výstřelky móda nový život styl

17. 1. Výběr námětů 2. Třídění nápadů 3. Vývoj a testování koncepce 5. Obchodní analýza 6. Vývoj výrobku 7. Testování trhu 8. Komercionalizace Vývoj nového výrobku 4. Vývoj marketingové strategie

18. Výběr námětů • Kde vzít nové nápady a náměty??? • - na úseku technického rozvoje/ pouze velké firmy/ • - od ostatních pracovníků • - od zákazníků • - od konkurence • - od managementu

19. Techniky tvorby nových nápadů • Seznam vlastností- sestavení hlavních vlastností existujícího výrobku a jejich následnou modifikaci s cílem zdokonalit výrobek

20. Silné vztahy • Sestaví se seznam několika předmětů a hledají se vzájemné vztahy

21. Morfologická analýza • Je nutná identifikace strukturálních veličin problému a zkoumání jejich vzájemných vztahů /při řešení komplexních problémů/

22. Brainstorming • Stimulace skupinového tvůrčího myšlení • skupina 6-10 lidí • ne déle než 1 hodinu • na dané téma lidé chrlí proud nápadů • 4 doporučení: • - kritika je zakázána, neformálnost je vítána,množství je povzbuzující, kombinace

23. 2. Třídění nápadů • Redukce nápadů z hlediska jejich přitažlivosti a praktičnosti • forma se musí vyvarovat dvou chyb: • - opomenutí: opustí nápad, který je dobrý /NENÍ NIC JEDNODUŠŠÍHO, NEŽ KRITIZOVAT CIZÍ NÁPADY/ • - chyba pokračování - pokud se špatný nápad dostane dál - co to znamená????

24. Dále ke třídění • Cílem je nalézt a vyloučit špatné nápady co nejdříve. • Náklady na realizaci se v každé další etapě zvyšují • hodnotící komise stanoví soubor kriterií, podle kterých provádí hodnocení jednotlivých nápadů

25. 3. Vývoj a testování koncepce • Vývoj koncepce • Přitažlivé nápady je nutno převést do výrobkové koncepce • představa výrobku musí být konkretizována do koncepce výrobku • dále vytvořit image výrobku- tj. jaký obraz si spotřebitelé vytvoří o daném výrobku

26. Testování koncepce • Je to ověřování vhodnosti vlastností výrobku z hlediska cílových zákazníků • výrobek může být prezentován v symbolické nebo fyzické podobě • čím více se podobá realitě tím lépe • informace se zjišťují dotazování u potenciálních zákazníků

27. 4. Vývoj marketingové strategie • Zahrnuje 3 části: • - popisuje velikost, strukturu a chování cílového trhu, plánované umístění výrobku, velikost prodeje, tržní podíl a cílový zisk • - návrh plánované ceny výrobku, distribuční strategie, marketingový rozpočet • - dlouhodobý prodej, ziskové cíle, M- mix v čase

28. 5. Obchodní analýzy • Určení prodeje • zda prodej bude přinášet zisk • odhadování prvních prodejů/ z hlediska času/ • odhadování nákladů a zisků - na základě předpovědi prodeje

29. 6. Vývoj výrobku • Pokud návrh výrobku úspěšně projde obchodním testováním, přechází do etapy výzkumu a vývoje, bude převeden do fyzické podoby a výsledkem bude prototyp, který musí splňovat kritéria: • je to ztělesnění vlastností výrobku • umožní demonstrovat tyto vlastnosti • možnost vyrobit za stanovené výr. náklady

30. 7. Testování trhu • Pokud je management spokojen s funkčním i psychologickým provedením výrobku, je potřeba mu dát: • název, značku, balení • sestavit plán pro testování na trhu • cílem testování trhu je zjistit, jak trh reaguje na skutečný výrobek a jak velký je trh.

31. Rozsah testování trhu Závisí na investičních nákladech Na časové tísni Na nákladech na výzkum Na riziku

32. 8. Komercionalizace • Testování trhu poskytuje dostatek informací pro to, aby se mohl rozhodnout, zda nový výrobek uvést na trh

33. KDE??? KDY??? KOMU?? komercionalizace JAK???