Roteiro do Trabalho Científico

1. Roteiro do Trabalho Científico Prof. Adm. Fabricio Bazé Disciplina: Seminários de TCC

2. 3 cm CAPA UNIDERP – UNIVERSIDADE PARA O DESENVOLVIMENTO DA REGIÃO DO PANTANAL Curso de Pós-Graduação em Gestão de Marketing e Vendas DIGITE SEU NOME AQUI [nome do aluno centralizado, em maiúsculas e fonte Times New Roman(TNR) 16] DIGITE O TÍTULO DO TRABALHO [Título centralizado, em maiúsculas, com negrito, fonte Times New Roman 14, máximo 3 linhas] Campo Grande – MS Digite mês (por extenso) e ano [Fonte Times New Roman 12, sem negrito] 3 cm 2 cm Papel: A 4, Retrato 2 cm

3. DIGITE SEU NOME AQUI [nome do aluno centralizado, em maiúsculas e fonte TNR 16] DIGITE O TÍTULO DO TRABALHO [Título centralizado, em maiúsculas, com negrito, fonte TNR 14, máximo 3 linhas] (ENSAIO) Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para obtenção do grau de especialista no Curso de Pós-Graduação em ............................... da Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal–UNIDERP, sob a orientação do(a) Prof.(a) [Especialista, Mestre, Doutor] .......................... [TNR 11, sem negrito] Campo Grande – MS Digite mês (por extenso) e ano [Fonte TNR 12, sem negrito] FOLHA DE ROSTO

4. SUMÁRIO [Título centralizado, em maiúsculas, com TNR 14] [Opcional para trabalhos com menos de 15 páginas] [2 linhas com espaço 1,5] 1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................... 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA........................................................................................... 3 METODOLOGIA..................................................................................................................... 4 O CASO EM ESTUDO............................................................................................................ 5 APRESENTAÇÃO DOS DADOS COLETADOS................................................................. 6 ANÁLISE DOS DADOS.......................................................................................................... 7 CONCLUSÃO.......................................................................................................................... REFERÊNCIAS.......................................................................................................................... Apêndice (se for o caso).............................................................................................................. Anexo (se for o caso)...................................................................................................................

5. 1 INTRODUÇÃO [Norma 14724-02, título centralizado, em maiúsculas, TNR 14] [2 linhas com espaço 1,5] Consiste em um texto que apresenta, de forma clara, o tema e o problema a ser desenvolvido, com destaque para aqueles aspectos que o autor (aluno) considerar importante para despertar e atrair a atenção do leitor (professor da disciplina e público em geral). É uma contextualização, no tempo e no espaço, do tema e de sua relevância social para a Administração e sociedade em geral, finalizado com a formulação do problema a ser investigado. Este capítulo se compõe das seguintes partes (ou sub capítulos): 1.1 Problema de pesquisa 1.2 Objetivo geral 1.3 Objetivos específicos

6. 1.1 Problema de Pesquisa  Consiste, em geral, em uma questão a ser respondida por meio de procedimentos científicos.  Deve ser elaborada de forma a evitar respostas do tipo sim/não. • Características do Problema  Geralmente é formulado como uma pergunta;  Essa pergunta deve ser clara e concisa;  Tem de ser relevante ao ponto de justificar uma pesquisa científica;  Tem de ser factível, tanto em relação à competência do pesquisador, quanto aos recursos disponíveis para tanto;  Tem de ser adequado à motivação do pesquisador.

7. 1.2 OBJETIVO GERAL  Sua formulação está vinculada diretamente ao problema de pesquisa.  Corresponde ao resultado esperado no final da pesquisa.  Tem de ser elaborado com o verbo no infinitivo (descrever, explicar, identificar, comparar, etc.).  Precisa ser claro e de fácil entendimento.

8. 1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Correspondem as etapas (ou percursos) necessárias para alcançar o objetivo geral.  São elaborados também com o verbo no infinitivo.  Precisam ser claros e de fácil entendimento. ATENÇÃO: sugere-se a elaboração de pelo menos 3 (três) objetivos específicos para facilitar o desenvolvimento do trabalho. NOTE BEM: Todos os objetivos terão de ser respondidos obrigatoriamente na conclusão do trabalho.

9. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA [Norma 14724/2002, alinhado a esquerda, em maiúsculas, TNR 14] [2 linhas com espaço 1,5]  Consiste na redação de textos para compor a base teórica do trabalho.  Resulta de leitura e ordenamento lógico do material bibliográfico consultado e selecionado pelo aluno.  Sua elaboração decorre da retirada de partes importantes de livros, artigos, revistas, teses, dissertações e monografias consultadas e selecionadas pelo aluno ou indicadas pelo professor, e que estejam relacionadas com o tema, problema e objetivos propostos.  Tem de ser desenvolvido com base em pelo menos 10 (dez) referências bibliográficas (livros, artigos científicos, dissertações e/ou teses).

10. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA(continuação) NOTE BEM: não se trata de “copiar” textos de terceiros e sim de reescrever as idéias principais dos textos lidos com suas próprias palavras.  Em geral a fundamentação teórica, deve ser composta de, no mínimo, 3 (três) partes, conforme exemplo a seguir: EXEMPLO: Tema: Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 Origem dos estudos sobre QVT. 2.2 A evolução do significado de QVT. 2.3 Os modelos teóricos sobre QVT.

11. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA (continuação)  Todas as suas partes componentes terão de seguira estrutura lógica utilizada para a elaboração de textos, conforme as regras estabelecidas para uma redação, isto é, introdução, desenvolvimento e conclusão.  As suas partes componentes precisam estabelecer, de forma clara, ligações entre si, de modo articulado e harmônico, para garantir a coerência necessária.  Todas as obras consultadas para sua elaboração têm de ser citadas ao longo do texto e listadas no capítulo referências. ATENÇÃO: Apenas as obras citadas ao longo do trabalho fazem parte do capítulo referências.

12. 3 METODOLOGIA [2 linhas com espaço 1,5]  Refere-se ao conjunto de elementos que irá orientar os procedimentos técnicos e operacionais necessários para desenvolver o trabalho, compreendendo: características da pesquisa, população e amostra (ou participantes da pesquisa), instrumentos para coleta de dados e instrumento para tratamentos e análise de dados, detalhados a seguir.

13. 3.1 CARACTERÍSTICAS METODOLÓGICAS (ou Características da Pesquisa)  Consiste em um texto que apresente e descreva os tipos de pesquisa utilizados para caracterizar o estudo proposto, conforme classificação proposta por Vergara (2005) apresentada a seguir:  Quantos aos fins: exploratória, descritiva, explicativa, metodológica, aplicada e intervencionista.  Quanto aos meios: pesquisa de campo, pesquisa de laboratório, documental, bibliográfica, experimental, ex post facto, participante, pesquisa-ação e estudo de caso.

14. 3.2 POPULAÇÃO E AMOSTRA / PARTICIPANTES DA PESQUISA  Neste caso, o aluno irá optar por um dos tópicos a seguir para caracterizar os participantes que forneceram dados ou informações à pesquisa.

15. 3.2.1 POPULAÇÃO E AMOSTRA (para abordagem quantitativa)  População: Refere-se ao conjunto total de elementos (empresas, pessoas, setores, etc.) a serem investigados.  Amostra: Trata-se de uma parte da população a ser estudada. Utiliza-se de fórmula estatística para seu cálculo. ATENÇÃO: Esta forma de tratamento é utilizada para estudo com abordagem quantitativa. 3.2.2 PARTICIPANTES DA PESQUISA (para abordagem qualitativa)  São aqueles indivíduos que fazem parte do estudo. Geralmente são escolhidos aqueles que mais conhecimento tem sobre o tema em investigação.

16. 3.4 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS  Consistem em discorrer sobre os instrumentos utilizados para reunir dados e informações de interesse para a pesquisa. Os principais são os seguintes: observação direta, entrevista e questionário. 3.5 INSTRUMENTOS PARA TRATAMENTO E ANÁLISE DE DADOS  Consiste em descrever as técnicas que possibilitaram observar e interpretar os dados coletados. Exemplo: análise estatística e análise de conteúdo.

17. 4 O CASO EM ESTUDO  Trata-se de um capítulo que apresenta e descreve com riqueza de detalhes a(s) empresa(s) escolhida(s) para a realização da pesquisa composto dos seguintes tópicos: 1. Histórico da empresa. 2. Características da empresa (missão, visão, objetivos, produtos e serviços detalhados). 3. Estrutura organizacional da empresa (descrição de cargos e/ou departamentos e respectivo organograma). 4. Mercado (concorrência, fornecedor e clientes). 5. Descrição da(s) área(s) principal(is) que a pesquisa irá investigar.

18. 5 APRESENTAÇÃO DOS DADOS COLETADOS  Este capítulo apresenta o conjunto de dados coletados e sua respectiva descrição. Trata-se, portanto, de relatar de forma clara os resultados obtidos através de entrevistas, questionários ou de pesquisa bibliográfica conforme o instrumento escolhido pelo aluno para desenvolver sua pesquisa. ATENÇÃO: tabela, quadro, gráfico e figura não falam. Assim descrevê-los é preciso. NOTE BEM: utilize apenas um tipo de instrumento para coletar dados evitando assim problemas no processo de análise.

19. 6 ANÁLISE DOS DADOS  Este capítulo se constrói a partir da comparação dos dados coletados em campo com a teoria existente e contemplada na fundamentação teórica da pesquisa.  É comum a confirmação ou não dos dados coletados em campo com a teoria existente sobre eles. ATENÇÃO: A depender do volume de dados coletados, este capítulo pode ser integrado ao anterior denominando-se então de Apresentação e Análise de Dados.

20. 6 ANÁLISE DOS DADOS (continuação)  Cabe ao aluno (pesquisador iniciante) fazer deduções lógicas que gerem interpretações coerentes.  Existem vários técnicas para analisar os dados. Descrita com seu orientador aquela mais adequada para sua pesquisa.

21. 7 CONCLUSÃO [2 linhas com espaço 1,5]  Trata-se de um texto composto tão somente dos resultados da análise dos dados coletados e que demonstre ter alcançado todos os objetivos da pesquisa.  Nesta etapa, o aluno tem de elaborar um texto que evidencie de forma clara os resultados encontrados. ATENÇÃO: a conclusão só pode ser elaborada a partir dos resultados obtidos com a análise dos dados coletados.

22. REFERÊNCIAS [2 linhas com espaço 1,5]  Corresponde a lista dos autores (pelo menos 10) que foram pesquisados e citados ao longo do trabalho, ou seja, somente aqueles que foram citados no trabalho são incorporados nas referências. ATENÇÃO: as referências devem ser formatadas conforme estabelecido na norma da ABNT 6023. EXEMPLOS: AYRES, K. V. Qualidade de Vida no Trabalho e qualidade de vida: uma proposta integradora. Roteiro: Revista da Universidade Estadual da Paraíba - UEPB, Campina Grande, ano VII, nº 1 (07) Junho, 2000. BENAVIDES, S.S. Qualidade de vida no trabalho e a gestão estratégica de recursos humanos: o projeto “vivendo bem” da Van Den Bergh.2000. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade de São Paulo, 2000. FERNANDES, Eda Conte. Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar. 2. ed. Salvador/BA: Casa da Qualidade, 1996. 115p. LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Técnicas de Pesquisa. Editora Atlas, 2002 – São Paulo.

23. REFERÊNCIAS (continuação) LIMONGI-FRANÇA, Ana C. Indicadores empresariais de qualidade de vida no trabalho: um estudo comparativo entre satisfação dos empregados e esforço empresarial nas empresas com certificação ISO 9000. São Paulo, 1996 Tese (Doutorado) – Faculdade de Economia e Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. __________________. Interfaces da Qualidade de Vida no Trabalho na Administração de Empresas: fatores críticos da Gestão Empresarial para uma Nova Competência. São Paulo, 2001 Tese (Livre-Docência) – Faculdade de Economia e Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. MATTOSO, Jorge E. Crise, transformações produtivo-tecnológicas e trabalho – panorama visto do Brasil. Caderno do CESIT (Texto para discussão n. 07),Instituto de Economia -UNICAMP, 1992. p. 16. MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria geral da administração: da escola científica à competitividade na economia globalizada. 2. ed. São Paulo: Atlas S.A, 2000. 530p. RODRIGUES, Marcus Vinícius Carvalho Qualidade de vida no trabalho. Petrópolis, RJ: Vozes, 1994. TOLFO, Suzana da Rosa, PICCININI, Valmíria Carolina. As melhores empresas para trabalhar no Brasil e a qualidade de vida no trabalho: disjunções entre a teoria e a prática. Revista de Administração Contemporânea, v. 5, n. 1, jan./abr. 2001.