1 / 9

Strategisk ledelse, STR 9634

Strategisk ledelse, STR 9634. Gjesteforelesning STR 9634. Balansert målstyring. Balansert målstyring gir organisasjonen et helhetlig styringsverktøy. Vekst & Læring. Interne prosesser. Balansert Målstyring. Kunde perspektiv. Finansielt perspektiv.

more
Download Presentation

Strategisk ledelse, STR 9634

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Strategisk ledelse, STR 9634 Gjesteforelesning STR 9634 Balansert målstyring

  2. Balansert målstyring gir organisasjonen et helhetlig styringsverktøy Vekst & Læring Interne prosesser Balansert Målstyring Kunde perspektiv Finansielt perspektiv

  3. Balansert målstyring gir organisasjonen et helhetlig styringsverktøy Vekst & Læring Kompetanse Ledelse Innovasjon Ansattes tilfredshet Kvalitet Ledetid Ressursbruk Saksb.tid Interne prosesser Balansert Målstyring Kunde perspektiv Finansielt perspektiv Markedsandeler Kundetilfredshet Merkevareprofil Resultat Investeringer Omsetning Likviditet

  4. Hvorfor ikke fortsette å fokusere primært på finansielle tall? Fokuserer på kortsiktige resultat Vekst? Fanger opp verdiskapning / verdiforringelse?

  5. Organisasjonen må finne en god balanse mellom flere dimensjoner Faktiske resultat “Lagging indicators” ”Harde” parametere Fremtidige drivere “Leading indicators” Kortsiktige parametere ”Myke” parametere Langsiktige parametere Internt perspektiv Eksternt perspektiv

  6. Måltavlen bør være fokusert • Identifisere organisasjonens / enhetens viktigste mål • Selektivt valg av indikatorer • “nice to know” vs. “need to know” • Jevnlig oppdatering

  7. Målene har ofte en kausal sammenheng Omsetning Finansielt perspektiv Kunde lojalitet Kunde perspektiv Leveransetid Kvalitet Ledetid Interne prosesser Vekst og læring Kompetanse

  8. Etableringen av en måltavle er ofte vanskelig og krevende • Det er viktig for organisasjonen å forstå hvorfor • ikke enda et rapporteringskrav • Arbeidet kan ikke utføres av en isolert gruppe • krever samarbeid med organisasjonen • Enheten må se verktøyet som et aktivt ledelsesverktøy

  9. Effektivisering Leveranse i tide Kompetanse Ny teknologi Nye prosjekter Organisasjonen må først identifisere hva som er kritisk for å oppnå målene

More Related