LECC 5 INVESTIGACIÓN MIXTA

1. LECC 5INVESTIGACIÓN MIXTA ANÁLISIS DE CASO Y COMBINACIÓN DE TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

2. PROCESO DE ENFOQUE MIXTO • Es el procedimiento de recogida, análisis y vinculación de datos cualitativos y cuantitativos en un mismo estudio o una serie de investigaciones para responder a un planteamiento de un problema. Pueden ser diseños en dos etapas, en enfoque, en paralelo o diseños mixtos complejos • Esta metodología fue durante años rechazada por se consideraba antitético lo cualitativo y cuantitativo • Ahora se acepta el cruce y coordinación de los enfoques mediante las lógicas inductiva (cualitativa) y deductiva (cuantiativa) • El enfoque mixto permite utilizar los dos métodos para responder a distintas preguntas de la investigación y planteamientos • Algunos lo consideran tanto una metodología como métodos mixto

3. PROCESO DE ENFOQUE MIXTO • Ventajas que ofrece: • Una perspectiva más precisa de un fenómeno integral, complejo y holístico para ayudar a clarificar la investigación • Se consigue una multiplicidad más rica de datos integrados • Potencia la creatividad retórica y las relaciones dinámicas, ampliando las dimensiones de la investigación científica • Combinaciones: herramienta cualitativa y cuantitativa para investigar a participantes, con técnica cualitativa para estimar las valoraciones y apreciaciones y fase cuantitativa para sacar las escalas estructuradas de la percepción sobre el problema • Encuesta cuentitativa para medir satisfacción, luego grupos de enfoque y luego encuesta sobre los casos más llamativos

4. ANÁLISIS DE CASOS • Es una investigación que se puede realizar sobre un individuo, sobre un grupo, organización, comunidad o sociedad analizados como una unidad permitiendo su examen detallado y utilidad (HBS) para evaluar unidades organizacionales; para otros, más que método es una muestra o diseño • Emplea metodología cuantitativa, cualitativa o mixta: documentos, archivos, entrevistas, observación, artefactos, focus group, cuestionarios • Puede ser el análisis de un caso o el análisis (múltiple) de varios casos • Componentes del estudio de caso: planteamiento del problema, proposiciones de hipótesis, unidad/es de análisis de caso/s, fuentes de datos e instrumentos de recolección, lógica que vincula los datos con preguntas y proposiciones, criterios para interpretar datos y resultados • Modelo HBS: Identificar el caso. Investigar los antecedentes y su contexto. Solicitar a los intermediarios autorizaciones para el acceso a información. Involucrar a la compañía en la investigación. Trabajo de campo (entrevistas, grupos focales, observación). Obtener documentación de la empresa. Recoger inf. sobre individuos que participan, recogida de datos del contexto, análisis datos, tablas y conclusiones • Esquema para el estudio del caso: • 1. Analizar el caso de manera inicial: impresión inicial, antecedentes y contexto. 2 Formular el planteamiento del problema con el caso (objetivos, preguntas de estudio, justificación y explicación). 3 Elaborar un primer inventario del tipo de información que se desea recopilar. 4 Preparar el estudio del caso: información completa que se requiere, tipos de datos necesarios y métodos para obtenerlos. 5 Obtener la información inicial, recolectar la información inicial, recoger la información adicional. 6 Establecer las alternativas o análisis de casos. 7 Elaboración de informe final y conclusiones

5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SECTORIAL SECUENCIA REAL DAFO DELPHI

6. CUESTIONARIO DELPHI Es como un grupo focal sin que los expertos estén juntos

7. MÉTODO DELPHI • El Método Delphi consiste en el envío a un grupo de expertos de un cuestionario. El número de rondas de cuestionario es variable, dependiendo de la materia que se va a tratar. • En la segunda ronda, cada experto se halla en situación de comparar sus contestaciones anteriores con las de los dem.s, ya que junto al cuestionario recibe información estadística sobre lo que respondieron todos los miembros del panel, así como un recordatororio de su opinión. Puede, a la vista de todo ello,mantenersu opinión o modificarla. Tambi.n en esta ronda puede seguir expresando sus opiniones de forma libre y, en el caso de que se aparte de lo que la media opina, expresar el porqué de sus ideas. • Las conclusiones del proceso Delphi no tienen porque ser únicas ni uniformes, pues indican el valor medio de las respuestas y, al mismo tiempo, aquellas opiniones que se encuentran a un lado u otro de la media. Este es uno de los grandes valores del método Delphi, no sólo expresa la opinión más general, sino también las que se separan de ella y las razones que la soportan.

8. ESQUEMA DEL MÉTODO DELPHI

9. RECOGIDA DE OPINIÓN DE EXPERTOS • Es una consulta a través de cuestionario a un panel de expertos sobre un tema a través de sucesivas rondas hasta lograr un consenso • Es importante que sean expertos y el número porque algunos pueden abandonar el panel • Es un cuestionario entre expertos que opinan aisladamente y libremente • Es un método idóneo para visiones de futuro

10. SECUENCIA REAL EMPLEADA POR LA INVESTIGACIÓN INDUSTRIAL PARA ESTUDIAR UN SECTOR EN SU CONTEXTO

11. MÉTODO DE LA SECUENCIA REAL

12. OTRAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN PARA LA GESTIÓN Y ESTUDIO DE ESTRUCTURAS DE COMUNICACIÓN

13. ANÁLISIS DAFO • Es un instrumento de análisis básico pero bastante claro que se emplea para identificar las Debilidades (D), Amenazas (A), Fortalezas (F) y Oportunidades (O) tanto de la empresa como de los posibles competidores, o incluso del sector objeto de estudio. Las fortalezas y debilidades pueden determinarse comparando las de una empresa con el desarrollo del sector o de los competidores más importantes; con los datos estándar o medios de la economía de la empresa; y con los objetivos fijados en la planificación de la empresa.

14. ESTRATEGIA COMPETITIVA • Para el análisis de la evolución sectorial se emplea el modelo de la estrategia competitiva, caracterizado por el economista norteamericano Michael Porter. Comprende las siguientes cinco fuerzas competitivas: Grado de rivalidad dentro de un sector, poder de negociación de los proveedores y de los compradores, riesgo de nuevas empresas competidoras y amenaza de productos o servicios sustitutos.

15. ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA • Las empresas y los productos siguen un ciclo como el de cualquier ser vivo: nacimiento (creación), niñez (introducción), juventud (crecimiento), madurez (estabilización y estancamiento), vejez (saturación y degradación). La evolución del producto y/o la empresa no tiene por qué suponer la misma conclusión, ya que en algunas de las fases pueden ser introducidos elementos que regeneren y varíen el ciclo.

16. ANÁLISIS DE CADENA DE VALOR • Es un modelo desarrollado por Michael Porter en su obra La ventaja competitiva (1985). El margen puede aumentarse reduciendo los componentes del coste de la cadena, pero también consiguiendo una mayor apreciación o valor por parte del cliente. La cadena de valor se divide en actividades primarias (logística de entrada, operaciones, marketing y ventas, logística de salida y servicio postventa) y actividades de soporte (aprovisionamientos, desarrollo tecnológico, gestión de personal e infraestructura de la empresa). Su objetivo es determinar los eslabones de la cadena que son clave para la ventaja competitiva.

17. ESQUEMA CADENA DE VALOR Esquema de la cadena de valor de M. Porter (1980)

18. OTROS MODELOS DE ANÁLISIS • Programa PIMS: Estudia el impacto de los beneficios de la estrategia del mercado (“Profie Impact of Market Strategy”) y fue introducido en 1972 por General Electric. • La curva de la experiencia: Describe la relación entre las cantidades fabricadas de un producto y el coste de las piezas producidas. Es el resultado de una investigación de Bruce Henderson, de Boston Consulting Group, presentada por primera vez en 1960. • Análisis de escenarios: Un escenario es la descripción de un desarrollo futuro a partir de hipótesis coherentes y verosímiles, describiendo el comportamiento de los agentes que actúan en el entorno. • Análisis del potencial y la brecha (“Gap Analysis”): Es uno de los instrumentos más antiguos de la planificación. Describe la evolución esperada a lo largo del tiempo en los resultados o cualquier otra medida. Contempla cómo podrían aumentar los resultados con una nueva gestión eficaz a base de tratar la línea del “potencial de crecimiento” hasta dónde teóricamente sería posible llegar. Esto produce dos brechas (“gaps”): una operativa y otra estratégica.